ERP 시스템 웹훅 연결 시, 먼저 ERP 백엔드(예: https://api.erp.com)에서 웹훅 기능을 활성화하고 API 키(유효 기간 2시간)를 받습니다. 자체 서비스 서버에서 수신 엔드포인트(예: https://your-service.com/webhook)를 설정하고, HMAC-SHA256 알고리즘(ERP 백엔드에서 받은 비밀 키 사용)을 사용하여 요청 헤더의 X-Signature 필드와 서명을 비교하여 확인합니다. 테스트 시 order_id=12345, amount=2990를 포함한 JSON 이벤트를 전송하여 성공 시 202 Accepted, 실패 시 401(서명 오류) […]

2025-09-11 17:21:39

잠재 고객을 WhatsApp에서 발굴할 때, 먼저 전자 상거래 백엔드에서 최근 3개월 동안 문의했지만 거래로 이어지지 않은 고객 번호(약 500~1000개)를 내보내고, 유효하지 않은 번호를 걸러낸 후 도구에 가져옵니다. 첫 메시지는 “김OO 고객님, 문의하셨던 XX 원피스가 오늘 재입고되었습니다. 여기를 클릭하세요→”와 같이 개인화된 방식으로 접근합니다(친구 추가 전에는 하루 1건으로 제한, 개봉율이 브로드캐스트보다 30% 높음). 만약 2시간 동안 읽지 […]

WhatsApp 번역 플러그인 설치는 5분 안에 설정이 완료될 수 있으며, ‘DeepL 번역’ 확장 프로그램을 추천합니다. Chrome 웹 스토어에서 ‘DeepL for WhatsApp’을 검색하고 ‘Chrome에 추가’를 클릭하면 약 30초 안에 설치됩니다. WhatsApp 웹 버전에 로그인하고 휴대폰 QR 코드를 스캔한 후(처음에는 브라우저 권한 허용 필요), 채팅 창에서 메시지를 길게 누르고 ‘번역’을 선택하면 시스템이 자동으로 언어를 식별하고 120개 이상의 […]

트리거 단어 “안녕”은 영업 시간을 자동 회신합니다(응답 0.8초, 신규 고객 문의의 65% 커버). “주문+번호” 입력 시 API를 호출하여 상태를 확인합니다(정확도 92%, 기업 CS 부담 40% 감소). “예약+날짜”는 확인 메시지를 보냅니다(고객 노쇼율 28% 감소). “반품 정책”은 이미지-텍스트 링크를 푸시합니다(클릭 전환율 35% 달성). “구독 취소”는 확인 메시지를 트리거합니다(구독 취소율 18% 감소). 신규 사용자 환영 메시지 사용자가 당신의 […]

2025년 WhatsApp 템플릿 메시지 발송은 새로운 규정을 따라야 합니다. 비거래성 템플릿은 월 500건/계정으로 제한되며(사용자가 30일 이내에 자발적으로 상호 작용한 경우에만 트리거 가능), 거래성 템플릿(예: 주문 알림)은 제한이 없지만 ‘연락처’ 필드를 포함해야 합니다. 생성 시 Meta Business Suite를 통해 ‘템플릿 메시지’를 선택하고, 제목(50자 제한), 본문(1000자 제한) 및 버튼(최대 3개)을 입력하며, 승인 제출 시간은 6시간으로 단축됩니다(기존 3일). […]

WhatsApp 템플릿 메시지 승인 실패 회피의 핵심은 세부 관리입니다: 변수는 ‘{{}}’로 표시해야 하고 비율은 30%를 넘지 않아야 합니다(예: ‘{{이름}}’은 너무 많으면 안 됨). 콘텐츠에 ‘무료’, ‘한정’과 같은 민감한 단어는 사용하지 않아야 합니다. 언어는 수신 지역과 일치해야 하며(예: 대만은 zh-Hant), 수신 거부 버튼은 하단에 고정하고 텍스트는 20자 이하여야 합니다(예: ‘구독 취소’). 테스트 시 샌드박스 환경으로 5개 […]

WhatsApp 위험 제어 회피는 빈도 조절, 안정된 기기 사용, 신중한 콘텐츠 작성에 달려 있습니다. 비영리 메시지는 시간당 200건을 초과하지 않아야 하며(공식 임계값), IP 변경 간격은 24시간 이상으로 하여 비정상적인 태그를 피해야 합니다. ‘무료 수령’, ‘즉시 클릭’과 같은 민감한 단어는 사용 금지하고 ‘자세한 내용 확인’, ‘정보 얻기’로 대체해야 합니다. 휴대폰 번호를 연결하고 KYC 인증을 완료하면 계정 […]

WhatsApp 고객 발굴은 정확한 고객 확보, 템플릿 최적화, 시간대 조절을 통해 효율을 높일 수 있습니다. LinkedIn 또는 산업 보고서에서 목표 연락처를 선별하면(무작위 친구 추가보다 효율 약 35% 높음), 메시지 첫 문장에 고객 이름 + 요구사항 키워드(예: “임 매니저님, 문의하신 기계 부품 견적 준비되었습니다”)를 삽입하여 메시지 열람률을 25% 높일 수 있습니다. 발송 시간은 현지 근무일 오전 […]

WhatsApp 템플릿 메시지 작성 시 변수 제어, 민감한 단어 회피, 정확한 언어 사용, 엄격한 구조 준수, 꾸준한 테스트가 필요합니다. 변수는 ‘{{}}’로 표기하며, 그 비율은 30%를 초과하지 않아야 합니다(초과 시 심사 통과가 어려워짐). ‘무료 수령’, ‘즉시 클릭’과 같은 민감한 단어는 사용 금지입니다(이러한 단어는 거부율이 약 25%에 달함). 언어는 수신 지역과 일치해야 합니다(예: 대만에서는 zh-Hant 사용 시 […]

WhatsApp 템플릿 메시지 작성 시 변수 제어, 민감한 단어 회피, 정확한 언어 사용, 엄격한 구조 준수, 꾸준한 테스트가 필요합니다. 변수는 ‘{{}}’로 표기하며, 그 비율은 30%를 초과하지 않아야 합니다(초과 시 심사 통과가 어려워짐). ‘무료 수령’, ‘즉시 클릭’과 같은 민감한 단어는 사용 금지입니다(이러한 단어는 거부율이 약 25%에 달함). 언어는 수신 지역과 일치해야 합니다(예: 대만에서는 zh-Hant 사용 시 […]

새 계정 등록 후 이메일을 바인딩하고 선명한 프로필 사진을 업로드하세요. 첫날에 30일 이상 활동한 친구 5명 이상을 추가하되 메시지를 보내지 마세요. 7일 동안 온라인 상태를 유지하되 링크나 파일을 보내는 것을 피하세요. 3일차부터 매일 10분씩 영상 통화를 하여 계정을 키우세요. 정품 앱을 사용하고 자동 다운로드 기능을 끄세요. 첫 달 메시지 총량을 1000개 이내로 제어하면 계정 정지 […]

WhatsApp Business API, WATI, ChatDaddy, Crm.biz 및 Titan 사용을 권장합니다. 이러한 도구들은 모든 대화를 자동으로 암호화하여 백업하고, 설정된 규칙에 따라 최소 90일 동안 클라우드에 저장하여 99%의 메시지 규정 준수를 보장하며, 원클릭으로 PDF 감사 보고서를 내보낼 수 있어 기업의 데이터 보안 및 규정 준수를 효과적으로 보호합니다. 올바른 도구 선택의 기본 원칙 Meta 공식 데이터에 따르면, 전 […]