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下载及安装常见问题
1. Windows 提示“Windows 已保护你的电脑”怎么办?
这是 Windows Defender 的常见安全提示
方法一:点击“更多信息”,再点击“仍要运行”,即可继续安装。
方法二:打开“Windows 设置 - 更新和安全 - Windows 安全中心 - 应用和浏览器控制”,检查 SmartScreen 相关拦截项,按系统提示放行后重新打开安装包。
2. macOS 提示“无法验证开发者”怎么办?
方法一:按住 Control 键的同时点击应用图标,然后选择“打开”。
方法二:进入“系统设置 - 隐私与安全性”,在安全提示区域点击“仍要打开”,完成授权后再重新启动应用。
3. macOS 安装后弹窗提示验证钥匙串怎么办?
方法:输入开机密码,并根据系统提示选择“始终允许”,即可完成验证并继续使用。
4. Android 手机如何安装和使用?
方法一:建议使用系统浏览器打开下载链接,下载完成后点击 APK 安装包,按页面提示完成安装。
方法二:如果系统提示“禁止安装未知应用”或被浏览器拦截,请在系统设置中为当前浏览器临时开启安装权限,安装完成后即可正常打开和使用。
5. iPhone 如何安装和使用?
方法一:请使用 Safari 或系统浏览器打开下载链接,页面会自动跳转到 App Store,进入商店后点击获取或安装即可。
方法二:如果是在微信、企业微信或其他内置浏览器中打开,建议点击右上角选择“在浏览器中打开”后再继续下载;安装完成后可在桌面直接打开 A2Chat 使用。