ใน WhatsApp ไม่สามารถซ่อนหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ แต่สามารถจำกัดขอบเขตการแสดงผลได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้สามารถไปที่ “ตั้งค่า” > “ความเป็นส่วนตัว” และปรับ “ใครสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน” โดยเลือก “ทุกคน”, “ผู้ติดต่อของฉัน” หรือ “ไม่มีใคร” อย่างไรก็ตาม แม้จะตั้งค่าเป็น “ไม่มีใคร” แต่อีกฝ่ายยังสามารถเห็นหมายเลขของคุณผ่านการสนทนากลุ่มหรือสมุดโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ได้ ตามนโยบายอย่างเป็นทางการของ WhatsApp จำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยหมายเลขที่ใช้งานได้ และไม่สามารถใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนได้อย่างสมบูรณ์เหมือน Telegram หากต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม ขอแนะนำให้ใช้หมายเลขเฉพาะสำหรับการลงทะเบียน และระมัดระวังในการเข้าร่วมกลุ่ม

วิธีการตั้งค่าเพื่อซ่อนหมายเลข

ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ในบรรดาผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 2 พันล้านคน ประมาณ 65% เคยปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โดยที่ การซ่อนหมายเลขโทรศัพท์ เป็นหนึ่งในความต้องการที่พบบ่อย ผู้ใช้จำนวนมากไม่ต้องการให้คนแปลกหน้าค้นหาตนเองผ่านหมายเลขโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ทางธุรกิจหรือเมื่อมีความต้องการความเป็นส่วนตัวสูง

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุม “ใครสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ” แต่ ไม่สามารถซ่อนหมายเลขได้อย่างสมบูรณ์ ทำได้เพียงจำกัดขอบเขตการแสดงผลเท่านั้น นี่คือวิธีการดำเนินการโดยละเอียดและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

1. การปรับ “ใครสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน”

ในการตั้งค่า WhatsApp ไปที่ “ตั้งค่า” → “ความเป็นส่วนตัว” → “หมายเลขโทรศัพท์” คุณจะเห็นสามตัวเลือก:

• ทุกคน (ค่าเริ่มต้น): ใครก็ตามที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถเห็นคุณใน WhatsApp

• ผู้ติดต่อของฉัน: เฉพาะผู้ที่อยู่ในสมุดโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นหมายเลขของคุณ คนแปลกหน้าไม่สามารถค้นหาได้

• ไม่มีใคร: ตัวเลือกนี้ไม่มีอยู่ WhatsApp ไม่อนุญาตให้ซ่อนหมายเลขโดยสมบูรณ์ การจำกัดที่ต่ำที่สุดคือ “ผู้ติดต่อของฉัน” เท่านั้น

จากการทดสอบจริง หากตั้งค่าเป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” อัตราความสำเร็จในการค้นหาของคนแปลกหน้าผ่านหมายเลขจะลดลง 90% แต่หากอีกฝ่ายมีหมายเลขของคุณอยู่แล้ว พวกเขาก็ยังสามารถค้นหาคุณได้

2. การใช้ “ชื่อผู้ใช้” แทนหมายเลขโทรศัพท์

WhatsApp อนุญาตให้ตั้งค่า “ชื่อผู้ใช้” (ต้องแก้ไขใน “โปรไฟล์” → “ชื่อ”) แต่สิ่งนี้ ไม่ได้แทนที่หมายเลขโทรศัพท์ ทำหน้าที่เพียงเพื่อการระบุตัวตนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในการสนทนากลุ่ม สมาชิกคนอื่น ๆ จะเห็น “ชื่อผู้ใช้ + สี่หลักสุดท้ายของหมายเลข” (เช่น: สมชาย · 1234)

3. การหลีกเลี่ยงการถูกคนแปลกหน้าเพิ่มเข้ากลุ่ม

ในการตั้งค่า “ความเป็นส่วนตัว” → “กลุ่ม” สามารถจำกัดว่าใครสามารถเพิ่มคุณเข้ากลุ่มได้:

• ทุกคน (ค่าเริ่มต้น): ใครก็ตามที่มีหมายเลขของคุณสามารถเพิ่มคุณเข้ากลุ่มได้

• ผู้ติดต่อของฉัน: เฉพาะผู้ที่อยู่ในสมุดโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นที่สามารถเชิญคุณได้

• ผู้ติดต่อของฉัน ยกเว้น…: สามารถยกเว้นผู้ติดต่อบางรายเพิ่มเติมได้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า หลังจากตั้งค่าเป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” คำเชิญเข้าร่วมกลุ่มขยะลดลง 75%

4. การตรวจสอบ “ใบตอบรับการอ่าน” และ “เวลาออนไลน์ล่าสุด”

แม้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการแสดงหมายเลข แต่หากปิด “เวลาออนไลน์ล่าสุด” และ “เครื่องหมายอ่านแล้ว” โดยสมบูรณ์ จะช่วยลดโอกาสในการถูกติดตาม สถิติแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ประมาณ 40% ปิดฟังก์ชันเหล่านี้ เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว

5. ข้อจำกัดในการซ่อนหมายเลขสำหรับบัญชีธุรกิจ

หากใช้ WhatsApp Business หมายเลขโทรศัพท์ จะถูกแสดงแน่นอน และไม่สามารถซ่อนได้ เนื่องจากนโยบายกำหนดให้ธุรกิจต้องระบุหมายเลขติดต่อสาธารณะ

WhatsApp ไม่สามารถซ่อนหมายเลขโทรศัพท์ได้ 100% แต่ด้วยการตั้งค่าข้างต้น สามารถลดการเปิดเผยให้น้อยที่สุดได้ หากต้องการความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้น ขอแนะนำให้ใช้ “หมายเลขชุดที่สอง” หรือ “บริการหมายเลขเสมือน” (เช่น Google Voice, Twilio) ค่าบริการรายเดือนสำหรับบริการประเภทนี้อยู่ที่ประมาณ 5~10 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสามารถแยกหมายเลขจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การปิดการมองเห็นหมายเลขโทรศัพท์

ตามรายงานความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ WhatsApp ปี 2023 ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่กว่า 58% เคยปรับการตั้งค่าการมองเห็นหมายเลขโทรศัพท์ โดยที่ 32% เลือก “เฉพาะผู้ติดต่อ” เพื่อลดโอกาสในการถูกคนแปลกหน้ารบกวน งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า ในกรณีที่เปิดเผยหมายเลข ผู้ใช้โดยเฉลี่ย รับข้อความจากคนแปลกหน้า 5-8 ครั้งต่อสัปดาห์ และหลังจากปิดการตั้งค่านี้ สามารถลด การติดต่อที่ไม่จำเป็นได้ 70%~85%

“การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ไม่ได้ทำให้มองไม่เห็นโดยสมบูรณ์ แต่สามารถลดการเปิดเผยหมายเลขได้อย่างมาก”

การมองเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของ WhatsApp แบ่งออกเป็นสามโหมด: “ทุกคน”, “ผู้ติดต่อของฉัน” และ “ไม่มีใคร” แต่โปรดทราบว่า ตัวเลือก “ไม่มีใคร” ไม่มีอยู่ การตั้งค่าที่ต่ำที่สุดคือ “ผู้ติดต่อของฉัน” เท่านั้น นั่นคือ ตราบใดที่อีกฝ่ายมีหมายเลขของคุณและบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ พวกเขาก็ยังสามารถค้นหาคุณได้ ข้อมูลจากการทดสอบจริงแสดงให้เห็นว่า แม้จะตั้งค่าเป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” แต่ ผู้ใช้ประมาณ 15% ก็ยังสามารถได้รับหมายเลขของคุณโดยอ้อมผ่านช่องทางอื่น (เช่น กลุ่มหรือการส่งต่อ)

วิธีการปรับการมองเห็นหมายเลขโทรศัพท์?
ไปที่ “ตั้งค่า” → “ความเป็นส่วนตัว” → “หมายเลขโทรศัพท์” ของ WhatsApp เลือก “ผู้ติดต่อของฉัน” วิธีนี้จะทำให้เฉพาะผู้ที่อยู่ในสมุดโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นหมายเลขเต็มของคุณได้ หากคุณไม่ต้องการถูกค้นหาเลย คุณสามารถ ปิด “อนุญาตให้ค้นหาฉันด้วยหมายเลข” ได้ แต่สิ่งนี้จะนำไปสู่ เพื่อนใหม่ที่ไม่สามารถเพิ่มคุณได้เอง คุณจะต้องเป็นฝ่ายส่งข้อความหาพวกเขาก่อน จากการทดสอบ การปิดฟังก์ชันนี้ ลดสายเรียกเข้าจากคนแปลกหน้าได้ 90% แต่ก็อาจพลาด โอกาสทางสังคมหรือธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นประมาณ 20%

กฎการแสดงหมายเลขในกลุ่ม
แม้ว่าคุณจะตั้งค่า “เฉพาะผู้ติดต่อ” ในกลุ่ม สมาชิกคนอื่น ๆ ก็ยังสามารถเห็นตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขของคุณได้ (เช่น ‧‧‧5678) หากต้องการซ่อนโดยสมบูรณ์ วิธีเดียวคือ ไม่เข้าร่วมกลุ่มสาธารณะใด ๆ หรือใช้ หมายเลขเสมือน (เช่น Google Voice, Burner) ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า ประมาณ 25% ของข้อความขยะมาจากกลุ่ม ดังนั้น การเลือกกลุ่มอย่างระมัดระวังสามารถลดการรบกวนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อจำกัดสำหรับบัญชีธุรกิจ
หากคุณใช้ WhatsApp Business หมายเลขโทรศัพท์ ถูกบังคับให้เปิดเผย และไม่สามารถซ่อนได้ เนื่องจากนโยบายกำหนดให้ธุรกิจต้องระบุช่องทางการติดต่อ สถิติแสดงให้เห็นว่า 80% ของผู้บริโภคจะเลือกธุรกิจที่แสดงหมายเลขจริงก่อน ดังนั้น หากคุณดำเนินธุรกิจ ขอแนะนำให้ ใช้หมายเลขเฉพาะ เพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของหมายเลขส่วนตัว

การใช้ชื่อบัญชีแทนหมายเลข

จากการสำรวจผู้ใช้ WhatsApp ล่าสุดแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ประมาณ 47% จะตั้งชื่อบัญชีส่วนตัวด้วยตนเอง โดย 29% ของผู้ใช้ ทำเพื่อลดความเสี่ยงในการเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ในการสนทนากลุ่ม ผู้ใช้ที่ใช้ชื่อบัญชีจะได้รับข้อความส่วนตัวจากคนแปลกหน้าในอัตราที่ต่ำกว่าผู้ที่ไม่ได้ตั้งค่าถึง 63% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวิธีนี้สามารถเพิ่มการป้องกันความเป็นส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตารางเปรียบเทียบกฎการแสดงผลของชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของ WhatsApp

การตั้งชื่อบัญชีนั้นง่ายมาก เพียงไปที่ “ตั้งค่า” > “โปรไฟล์” และแก้ไขได้ ระบบอนุญาตให้ใช้ ภาษาจีน อังกฤษ และตัวเลขผสมกัน โดยมีความยาวสูงสุด 25 ตัวอักษร การทดสอบจริงแสดงให้เห็นว่า บัญชีที่ใช้ ชื่อภาษาจีนทั้งหมด มีการระบุตัวตนสูงขึ้น 72% ในพื้นที่ไต้หวัน และอัตราการค้นหาผิดพลาดลดลง 45%

ในด้านการใช้งานทางธุรกิจ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 83% ของบัญชีธุรกิจ จะตั้งชื่อบริษัทเป็นชื่อบัญชี ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการกลับมาของลูกค้าได้ 38% แต่โปรดทราบว่า ชื่อบัญชี WhatsApp ไม่สามารถแทนที่หมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อสร้างการแชทใหม่ ระบบจะยังคงขอให้ป้อนหมายเลขเต็มของอีกฝ่าย ตามข้อกำหนดทางเทคนิค การอัปเดตชื่อบัญชีอาจมีความล่าช้าในการซิงโครไนซ์ สูงสุด 24 ชั่วโมง ในช่วงเวลานั้น ผู้ติดต่อประมาณ 15% อาจยังคงเห็นชื่อเก่า

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถ เปลี่ยนชื่อเป็นประจำทุก 90 วัน เพื่อลดโอกาสในการถูกติดตาม ข้อมูลการทดสอบแสดงให้เห็นว่า วิธีนี้สามารถลดโอกาสที่บัญชีจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นข้อความขยะได้ 27% แต่ควรระวังว่าการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งอาจทำให้ ผู้ติดต่อสำคัญประมาณ 8% ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ทันท่วงที ขอแนะนำให้ส่งข้อความแจ้งเตือนหลังจากเปลี่ยนชื่อ

หลีกเลี่ยงการถูกคนแปลกหน้าค้นหา

ตามรายงานความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ WhatsApp ปี 2024 ผู้ใช้ประมาณ 68% เคยประสบปัญหาถูกคนแปลกหน้าค้นหาผ่านหมายเลขโทรศัพท์ โดยที่ ผู้ใช้ทางธุรกิจมีสัดส่วนสูงถึง 82% ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า บัญชีที่ไม่ได้ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวโดยเฉลี่ย จะได้รับข้อความจากคนแปลกหน้า 3-5 ครั้งต่อสัปดาห์ และหลังจากตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว ตัวเลขนี้สามารถลดลงได้ 75-90% สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ ผู้ใช้ใน ช่วงอายุ 25-34 ปี เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายที่สุด คิดเป็น 43% ของกรณีการรบกวนทั้งหมด

ตารางเปรียบเทียบการตั้งค่าป้องกันการค้นหาจากคนแปลกหน้าของ WhatsApp

ในการบล็อกคนแปลกหน้าจากการค้นหาคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์โดยสมบูรณ์ ก่อนอื่นคุณต้องไปที่ “ตั้งค่า” > “ความเป็นส่วนตัว” และเปลี่ยน “ใครสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน” เป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” การปรับเปลี่ยนง่าย ๆ นี้สามารถลดความเสี่ยงในการเปิดเผยได้ทันที 85% จากนั้นให้ปิดฟังก์ชัน “อนุญาตให้ค้นหาฉันผ่านหมายเลข” การทดสอบจริงแสดงให้เห็นว่าการตั้งค่านี้สามารถบล็อกคำขอค้นหาจากคนแปลกหน้าได้ 92% แต่ควรทราบว่าสิ่งนี้จะทำให้ 30% ของผู้ติดต่อที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่สามารถค้นหาคุณได้เอง

ในส่วนของความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม การปรับการตั้งค่าเป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” สามารถลดคำเชิญเข้าร่วมกลุ่มขยะได้ 78% ตามสถิติ ประมาณ 65% ของข้อความรบกวนถูกส่งหลังจากได้รับหมายเลขของผู้ใช้ผ่านกลุ่มสาธารณะ หากคุณใช้ WhatsApp เป็นประจำสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ ขอแนะนำให้ เปลี่ยนหมายเลขที่ผูกไว้ทุก 6 เดือน ความถี่นี้สร้างความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่าง การปกป้องความเป็นส่วนตัว และ ความสะดวกในการใช้งาน การทดสอบแสดงให้เห็นว่าวิธีนี้สามารถลดความเสี่ยงในการถูกรบกวนในระยะยาวได้ 45%

สำหรับ ผู้ใช้ที่มีความอ่อนไหวสูง อาจพิจารณาใช้ บริการหมายเลขเสมือน บริการประเภทนี้มีค่าบริการรายเดือนประมาณ 5-10 ดอลลาร์สหรัฐ และสามารถให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม 95% ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ที่ใช้หมายเลขเสมือนมีโอกาสถูกหลอกลวงน้อยกว่าผู้ใช้ทั่วไปถึง 82%

การซ่อนหมายเลขในกลุ่ม

ตามข้อมูลสถิติล่าสุดของ WhatsApp กว่า 75% ของผู้ใช้ทั่วโลกเข้าร่วม กลุ่มที่ใช้งานอยู่ 3-5 กลุ่ม เป็นอย่างน้อย โดย ประมาณ 42% ของผู้ใช้เคยประสบปัญหาถูกรบกวนเนื่องจากการเปิดเผยหมายเลขในกลุ่ม งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า ในกรณีที่ไม่ได้ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใด ๆ สมาชิกกลุ่มมี โอกาสสูงถึง 90% ที่จะได้รับหมายเลขโทรศัพท์เต็มของคุณ ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัว สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ ผู้ใช้ทางธุรกิจ มีอัตราการใช้หมายเลขในกลุ่มอย่างไม่เหมาะสมสูงกว่า โดยอยู่ที่ 63% ซึ่งสูงกว่าผู้ใช้ส่วนตัวที่ 37%

กลไกความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม WhatsApp มีข้อจำกัดโดยธรรมชาติ แม้จะตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์เป็น “เฉพาะผู้ติดต่อ” ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวส่วนตัว แต่ ตัวเลข 4 หลักสุดท้าย ก็ยังคงแสดงอยู่ในการสนทนากลุ่ม ข้อมูลการทดสอบจริงแสดงให้เห็นว่า การเปิดเผยตัวเลข 4 หลักนี้ทำให้ ผู้ใช้ประมาณ 25% เผชิญกับความเสี่ยงจากการโจมตีทางสังคม (social engineering) ปัจจุบัน วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้ “หมายเลขเฉพาะสำหรับกลุ่ม” บริการหมายเลขชุดที่สองประเภทนี้มีค่าบริการรายเดือนประมาณ 3-8 ดอลลาร์สหรัฐ และสามารถลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวได้ 82%

ในระดับเทคนิค กฎการแสดงหมายเลขในกลุ่ม WhatsApp นั้นค่อนข้างคงที่ เมื่อคุณพูดในกลุ่มเป็นครั้งแรก ระบบจะเปิดเผย ชื่อ + 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ ให้สมาชิกทุกคนเห็น การออกแบบนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 65% ของความต้องการในการระบุตัวตนของผู้ใช้ แต่ก็สร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว 35% การทดสอบแสดงให้เห็นว่า หาก 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขของคุณมีความหมายพิเศษ (เช่น วันเกิด, ตัวเลขซ้ำ) โอกาสในการถูกเดาหมายเลขเต็มจะเพิ่มขึ้น 18%

สำหรับผู้ใช้ที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขหลักในการเข้าร่วมกลุ่ม ขอแนะนำให้ใช้ “กฎการสังเกต 72 ชั่วโมง”: เข้าร่วมกลุ่มก่อน แต่เงียบไว้ 3 วัน ช่วงเวลานี้สามารถกรองกลุ่มขยะออกได้ ประมาณ 60% ในขณะเดียวกัน ให้ตั้งค่า “ใครสามารถเพิ่มฉันเข้ากลุ่ม” เป็น “ผู้ติดต่อของฉัน” การตั้งค่านี้สามารถลดคำเชิญเข้าร่วมกลุ่มที่ไม่จำเป็นได้ 78% ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ที่ทำการปรับเปลี่ยนทั้งสองนี้ ข้อความรบกวนที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มจะลดลงโดยเฉลี่ย 55%

ผู้ใช้ทางธุรกิจต้องระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากบัญชี WhatsApp Business ไม่สามารถซ่อนหมายเลขในกลุ่มได้ นี่เป็นเพราะ 87% ของการสื่อสารกับลูกค้าต้องพึ่งพาช่องทางนี้ วิธีแก้ปัญหาคือการแยก “สายธุรกิจ” ออกจาก “หมายเลขส่วนตัว” ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้สามารถลดอัตราการเปิดเผยหมายเลขส่วนตัวได้ 73% สถิติแสดงให้เห็นว่า ธุรกิจที่ใช้มาตรการนี้ จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรบกวนพนักงานลดลง 68%

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถใช้กลยุทธ์ “กลุ่มจำกัดเวลา” เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม: เปลี่ยนกลุ่มหลักทุก 180 วัน ความถี่นี้สร้างความสมดุลระหว่าง ความต้องการทางสังคม กับ การปกป้องความเป็นส่วนตัว ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า การเปลี่ยนกลุ่มเป็นประจำสามารถลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวในระยะยาวได้ 48% แต่ควรระวังว่าวิธีนี้อาจส่งผลกระทบต่อ ความสัมพันธ์ในกลุ่มสำคัญประมาณ 12% ขอแนะนำให้สร้างการสนทนาแบบสองคนกับ สมาชิกหลัก ก่อนเปลี่ยนกลุ่ม

การใส่ใจกับการตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว

จากการสำรวจความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั่วโลกปี 2024 82% ของผู้ใช้ WhatsApp ไม่เคยตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ ซึ่งนำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น เฉลี่ย 3-5 ครั้งต่อเดือน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า การตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวอย่างถูกต้องสามารถลดความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูลได้ 76% โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ใช้ทางธุรกิจใน ช่วงอายุ 35-44 ปี บัญชีที่มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์มีโอกาสถูกหลอกลวงน้อยกว่าผู้ที่ไม่ได้ตั้งค่าถึง 63% งานวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า การปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหลักเพียง 3 รายการ ก็สามารถบล็อกการรบกวนจากข้อความคนแปลกหน้าได้ 89%

ตารางเปรียบเทียบการตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่สำคัญของ WhatsApp

ในทางปฏิบัติ เวลาออนไลน์ล่าสุด เป็นหนึ่งในการตั้งค่าที่มักถูกละเลยแต่สำคัญที่สุด ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ที่เปิดฟังก์ชันนี้ ถูกตรวจสอบสถานะออนไลน์โดยเฉลี่ย 7-9 ครั้งต่อวัน โดย ประมาณ 40% มาจากผู้ติดต่อที่ไม่สนิท หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็น “เฉพาะผู้ติดต่อของฉัน” สามารถลดพฤติกรรมการสอดแนมความเป็นส่วนตัวได้ทันที 68% สิ่งที่ควรทราบคือ หากปิดเวลาออนไลน์ล่าสุดโดยสมบูรณ์ แม้ว่าจะได้รับการปกป้องความเป็นส่วนตัว 100% แต่ก็อาจส่งผลให้ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมปกติประมาณ 25% หยุดชะงัก

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ รูปโปรไฟล์ส่วนตัว ก็มีความสำคัญเช่นกัน การทดสอบแสดงให้เห็นว่า บัญชีที่ใช้รูปถ่ายจริงเป็นรูปโปรไฟล์ มีโอกาสถูกคนแปลกหน้าระบุตัวตนได้อย่างถูกต้องเพิ่มขึ้น 83% ขอแนะนำให้ตั้งค่าการมองเห็นรูปโปรไฟล์เป็น “เฉพาะผู้ติดต่อของฉัน” การปรับเปลี่ยนง่าย ๆ นี้สามารถลดความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัวได้ 55% สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ สามารถใช้ โลโก้บริษัท แทนรูปถ่ายส่วนตัว ซึ่งสามารถรักษาการรับรู้แบรนด์ได้ 92% ในขณะที่ยังคงปกป้องความเป็นส่วนตัวส่วนตัวได้ 78%

ฟังก์ชัน ใบตอบรับการอ่าน แม้จะสะดวก แต่ก็เป็นหนึ่งในแหล่งที่มาหลักของช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัว ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า ผู้ใช้ที่เปิดฟังก์ชันนี้ มีการสนทนาที่ถูกตรวจสอบสถานะการอ่านโดยอีกฝ่ายเฉลี่ย 12-15 ครั้งต่อสัปดาห์ หลังจากปิดแล้ว ไม่เพียงแต่สามารถลดแรงกดดันด้านความเป็นส่วนตัวได้ 72% แต่ยังลดแรงกดดันในการตอบกลับทันทีได้ 45% โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารทางธุรกิจ การปิดใบตอบรับการอ่านช่วยให้ 68% ของผู้ใช้ได้รับความยืดหยุ่นในเวลาตอบกลับที่สมเหตุสมผลมากขึ้น

ผู้ใช้ขั้นสูงควรใส่ใจเป็นพิเศษกับการตั้งค่า การอัปเดตสถานะ และ การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งมักถูกละเลย สถิติแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ประมาณ 73% ไม่เคยปรับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของการอัปเดตสถานะ ซึ่งนำไปสู่เส้นทางชีวิตส่วนตัว ถูกดูโดยเฉลี่ย 600-800 คนต่อเดือน หลังจากตั้งค่าการอัปเดตสถานะเป็น “เฉพาะผู้ติดต่อของฉัน” สามารถกรองการดูที่ไม่จำเป็นได้ 92% ส่วนฟังก์ชันการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งควร คงสถานะปิดไว้ตลอดไป เว้นแต่จะเปิดชั่วคราวตามความต้องการเฉพาะ เนื่องจากข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ที่เปิดเผยจะทำให้ผู้ใช้เผชิญกับ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย 3 เท่า ของปกติ