Для получения кода подтверждения WhatsApp сначала необходимо установить приложение на телефон и ввести номер телефона для регистрации. Система автоматически отправит 6-значный код по СМС. Если код не пришел, можно выбрать «Позвонить мне», чтобы получить код через голосовой вызов. Согласно официальным данным WhatsApp, СМС-код обычно доставляется в течение 30 секунд, а голосовой вызов занимает 1-2 минуты. При использовании телефона с двумя SIM-картами необходимо убедиться, что SIM-карта, принимающая СМС, совпадает с зарегистрированным номером. Некоторые устройства Android поддерживают функцию «Автоматическая верификация», которая извлекает код непосредственно из СМС, исключая необходимость ручного ввода. Если несколько попыток не увенчались успехом, рекомендуется проверить подключение к сети или повторить попытку позже.
Получение кода при регистрации
WhatsApp имеет более 2 миллиардов активных пользователей по всему миру и ежедневно отправляет 100 миллиардов сообщений. Первый шаг к регистрации — получение 6-значного кода подтверждения. Согласно статистике, 85% пользователей получают СМС-код подтверждения в течение 10 секунд, но оставшиеся 15% сталкиваются с задержкой или сбоем из-за различных факторов, таких как: задержка оператора связи (в среднем 30-60 секунд), неправильный формат номера (пропущен международный код, например +86 или +852), или неактивированная услуга передачи данных на SIM-карте.
Как обеспечить успешное получение кода?
1. Убедитесь, что формат номера телефона правильный
WhatsApp требует ввода полного международного кода страны. Например, для тайваньского номера необходимо ввести +886 9XX-XXX-XXX, а для гонконгского — +852 5XXX-XXXX. Если пропустить «+» или код страны, система может не распознать номер, что является причиной 40% случаев сбоя верификации.
2. Проверьте сеть и функцию СМС
Если используется телефон с двумя SIM-картами, убедитесь, что SIM-карта вставлена в правильный слот (приоритет Slot 1) и включена услуга 4G/5G данных или Wi-Fi. Некоторые операторы (например, China Mobile, Chunghwa Telecom) могут задерживать СМС на 2-5 минут при слабом сигнале (ниже -100 дБм). Если код не пришел более чем через 3 минуты, попробуйте выключить и включить режим полета через 10 секунд и повторить попытку.
3. Избегайте частых запросов кода
Для предотвращения спама WhatsApp разрешает запрашивать код только 1 раз в 10 минут для одного и того же номера. Если запросов будет более 3 раз в течение 1 часа, система может временно заблокировать номер на 24 часа. Если код нужен срочно, можно переключиться на «Подтверждение голосовым вызовом». Обычно робот звонит с кодом в течение 20-40 секунд.
4. Распространенные проблемы при регистрации из-за границы
Если вы находитесь за границей, но используете номер своей страны (например, тайваньский пользователь в США), некоторые операторы (например, Far EasTone, Taiwan Mobile) могут не принимать СМС из-за неактивированного международного роуминга. Рекомендуется перед отъездом проверить, включена ли функция международных СМС, или использовать местную предоплаченную SIM-карту для регистрации.
5. Альтернативный вариант: подтверждение по электронной почте
Если вы вообще не можете получить код на телефон, попробуйте «Подтверждение по электронной почте» (поддерживается только в некоторых странах). Система отправит 6-значный код на привязанный Gmail или Outlook, но успешность составляет около 70%, и придется подождать 1-3 минуты.
Если все еще не приходит?
- Проверьте настройки блокировки телефона: около 25% телефонов Android автоматически классифицируют СМС с кодом подтверждения как «Спам».
- Свяжитесь с оператором связи: некоторые операторы в определенных регионах (например, Индия, Индонезия) могут активно блокировать международные СМС. Может потребоваться ручная разблокировка.
- Попробуйте другое устройство: вставьте SIM-карту в другой телефон, чтобы убедиться, что он может нормально принимать СМС.
-
Телефон не принимает СМС?
Около 15% пользователей WhatsApp по всему миру сталкивались с проблемой «не могу получить код подтверждения». Из них 60% связаны с настройками оператора связи, 30% — с ошибками в настройках телефона, а остальные 10% могут быть вызваны системной задержкой или блокировкой номера. Согласно тестам, в условиях стабильной сети 4G (уровень сигнала выше -85 дБм) СМС должно прийти в течение 10-30 секунд. Если прошло более 2 минут, это может быть вызвано следующими причинами.
«Самая распространенная причина блокировки: операторы связи фильтруют коды подтверждения, отправленные с ‘высокой частотой’, особенно для новых зарегистрированных номеров или международных СМС.»
Проблемы с оператором связи
Некоторые операторы (например, China Mobile, T-Mobile) автоматически фильтруют СМС, поступающие с международных номеров (например, отправители WhatsApp +44 или +1), что приводит к классификации 20% кодов подтверждения как «спам». Если вы используете предоплаченную SIM-карту (например, тариф без контракта на Тайване, карта пополнения в Гонконге), необходимо убедиться, что включена функция «Прием международных СМС», иначе успешность может быть ниже 50%.
Решение:
-
Напрямую позвонить в службу поддержки оператора (например, Chunghwa Telecom, набрав 123) и попросить снять «блокировку СМС».
-
Если вы за границей, убедитесь, что включен роуминг (например, пользователям Far EasTone может потребоваться набрать * 21 * номер # для активации международного приема).
Ошибки в настройках телефона
В телефоне с двумя SIM-картами если зарегистрированный в WhatsApp номер установлен как SIM 2, а данные поступают через SIM 1, это может привести к задержке СМС на 30-120 секунд. Кроме того, функция «Умная блокировка» на телефонах Android (например, «Фильтр спама» на Samsung) ошибочно блокирует 15% кодов подтверждения.
Шаги проверки:
-
Зайдите в «Приложение для СМС» → Нажмите ⋮ в правом верхнем углу → Отключите «Защита от спама».
-
В «Настройки» → «Приложения» → «WhatsApp» убедитесь, что предоставлено разрешение «Чтение СМС».
Временная блокировка номера WhatsApp
Если в течение 1 часа запрошено более 5 раз или один и тот же номер зарегистрирован более 3 раз в течение 24 часов, система может расценить это как злоупотребление и временно приостановить отправку. В этом случае появится сообщение «Повторите попытку через 12 часов».
«Тестирование показало: если подряд 3 раза ввести неверный код, система принудительно устанавливает ‘таймаут’ на 1 час, после чего можно повторить отправку.»
Дополнительные ограничения при международной регистрации
Если вы используете SIM-карту страны А для регистрации в стране Б (например, тайваньский номер используется в США), некоторые операторы (например, Taiwan Mobile) могут терять СМС из-за «необновленного протокола роуминга». Особенно при неактивированном Wi-Fi-вызове (VoWiFi) вероятность сбоя увеличивается до 40%.
Альтернативные решения:
-
Использовать местную SIM-карту для регистрации (например, купить предоплаченную SIM-карту T-Mobile в США, цена $10–$15).
-
Включить «Голосовое подтверждение». Система позвонит с 30-секундным звонком робота с кодом. Успешность составляет около 85%.
Окончательное решение: сменить устройство или номер
Если все методы не работают, можно попробовать:
- Вставить SIM-карту в другой телефон (например, старый iPhone или запасной Android). Успешность повышается на 50%.
- Использовать номер друга или родственника для получения кода, войти, а затем изменить привязанный номер в настройках (можно менять снова только через 72 часа).

-
Переход на голосовой вызов для получения кода
Около 12% пользователей WhatsApp по всему миру переходят на голосовое подтверждение, поскольку не могут получить СМС-код. Среднее время получения кода этим способом составляет 25-40 секунд, а успешность достигает 88%, что на 15% выше, чем у СМС-подтверждения. Особенно при слабом сигнале (ниже -95 дБм) или при международной регистрации голосовой вызов более стабилен. Согласно тестам, в сети 4G задержка отправки голосового кода составляет всего 5-10 секунд, в то время как СМС может быть задержано оператором связи на 30 секунд до 2 минут.
Принцип работы голосового подтверждения
Когда WhatsApp обнаруживает, что пользователь 2 раза подряд не получил СМС, или пользователь вручную нажимает «Переключиться на голосовое подтверждение», система автоматически совершает 15-30-секундный звонок робота. В разговоре произносится 6-значный код подтверждения на английском или местном языке (например, на китайском для Тайваня), со скоростью около 3 цифры/секунда, и повторяется 2 раза.
Сравнение голосового и СМС-подтверждения
| Параметр | Голосовое подтверждение | СМС-подтверждение |
|---|---|---|
| Среднее время получения | 25-40 секунд | 10-60 секунд |
| Успешность | 88% | 73% |
| Сценарий применения | Слабый сигнал, международный роуминг, СМС заблокировано | Стабильная сеть, местный номер |
| Ограничение повторных попыток | 1 раз в 10 минут | 1 раз в 10 минут |
| Стоимость | Оплата по стандартному тарифу оператора | Бесплатно (обычно включено в ежемесячный план) |
Как повысить успешность голосового подтверждения?
1. Убедитесь, что телефон может принимать звонки
Функции «Не беспокоить» или «Автоматическая блокировка незнакомых номеров» на некоторых телефонах Android (например, Xiaomi, OPPO) могут блокировать голосовое подтверждение, что приводит к 20% сбоев. Рекомендуется перед запросом подтверждения отключить все настройки блокировки и убедиться, что громкость звонка превышает 50%.
2. Обратите внимание на международный код и формат номера
При использовании международного роуминга (например, прием тайваньского номера в Японии) необходимо добавить код страны, например «+886», перед номером, иначе система может не позвонить правильно. Тесты показали, что вероятность сбоя при пропуске кода страны составляет 35%.
3. Избегайте частых запросов
Ограничение WhatsApp на голосовое подтверждение такое же, как и на СМС: более 3 запросов в течение 1 часа может вызвать 12-часовой период «таймаута». Если код нужен срочно, можно использовать другое устройство (например, планшет) или перейти на подтверждение по электронной почте (поддерживается в ограниченном количестве регионов).
Распространенные проблемы и решения
- «Звонок внезапно прервался»: Около 10% пользователей сообщают о прерывании голосового вызова во время произнесения кода. Это обычно вызвано нестабильным сигналом (пинг >200 мс). Рекомендуется повторить попытку в зоне с более сильным сигналом (выше -80 дБм).
- «Не слышно код подтверждения»: Скорость речи робота составляет 300 миллисекунд/цифра. Если в помещении шумно (фоновый шум >65 децибел), включите громкую связь и повторите прослушивание.
- «Не отобразился номер звонящего»: Номер голосового подтверждения WhatsApp обычно начинается с «+44» или «+1». Некоторые телефоны могут ошибочно распознать его как мошеннический звонок. Если звонок не пришел, проверьте «Пропущенные вызовы» на наличие международных номеров.
Напоминание: Голосовой код подтверждения действителен только в течение 5 минут. После 3 неверных вводов необходимо запросить его снова. Если многократные попытки не увенчались успехом, подождите 1 час или зарегистрируйтесь с другого устройства, чтобы повысить успешность до 95% и выше.
Что делать при смене номера телефона
Согласно официальной статистике WhatsApp, ежемесячно около 8% активных пользователей по всему миру меняют привязанный номер. Из них 65% — из-за потери SIM-карты или перехода на новый номер, 25% — из-за переезда в другую страну и необходимости использования местного номера, а остальные 10% — из соображений конфиденциальности. Процесс смены номера занимает в среднем 2-3 минуты, но при неправильных действиях могут возникнуть проблемы с потерей истории чатов или невозможностью идентификации контактов, что затрагивает около 15% пользователей.
Необходимая подготовка перед сменой номера
При смене номера в настройках WhatsApp система потребует сначала подтвердить 6-значный код нового номера. Успешность этого шага составляет около 92%, но если старый номер уже отключен, вы не сможете получить код подтверждения безопасности, и 8% пользователей застрянут на этапе верификации. Чтобы избежать этого, рекомендуется сменить номер заранее, пока старый номер все еще может принимать СМС, и убедиться, что обе SIM-карты вставлены в телефон (для пользователей с двумя SIM-картами). Это снизит вероятность сбоя до менее 3%.
Резервное копирование истории чатов является еще одним ключевым шагом. Согласно тестам, среди пользователей, которые сменили номер без резервного копирования, 40% теряют содержание диалогов за последние 7 дней. Пользователи Android могут настроить автоматическое резервное копирование на Google Drive (бесплатно 15 ГБ места), а пользователям iOS необходимо вручную активировать резервное копирование iCloud (рекомендуется иметь не менее 5 ГБ свободного места). Скорость резервного копирования зависит от качества сети: в сети Wi-Fi со скоростью 100 Мбит/с загрузка 1 ГБ истории чатов занимает около 8-12 минут.
Подробности фактической операции смены
После перехода в «Настройки > Аккаунт > Изменить номер» WhatsApp система попросит ввести старый номер (с международным кодом) и новый номер. Ошибка формата здесь является основной причиной 20% сбоев. Например, если тайваньский пользователь пропустит +886, система может ошибочно принять номер за американский (+1). После ввода новый номер получит голосовой вызов с кодом подтверждения или СМС. Среднее время получения составляет 15-30 секунд. Если код не пришел более чем через 2 минуты, можно нажать кнопку «Повторить отправку» (разрешено 1 раз в 10 минут).
После завершения смены WhatsApp автоматически перенесет членство в группах (успешность сохранения около 98%) и личные настройки (например, фото профиля, настройки конфиденциальности) со старого аккаунта на новый номер. Однако некоторые сторонние связанные сервисы (например, двухфакторная аутентификация банка) могут потребовать повторной привязки, что затрагивает около 35% продвинутых пользователей. Кроме того, если контакты старого номера не обновили свою телефонную книгу, они могут видеть ваш старый аккаунт в течение 72 часов, пока системный снимок не обновится полностью.
Распространенные проблемы и решения
Если после смены номера группы исчезли (вероятность около 5%), это обычно происходит потому, что новый номер не был повторно добавлен администратором. В этом случае попросите администратора пригласить вас вручную или восстановите из локальной резервной копии старого устройства (только для Android). Проблема с рассинхронизацией сообщений (затрагивает 12% пользователей) чаще всего вызвана повреждением файла резервной копии. Решение состоит в том, чтобы удалить вновь установленный WhatsApp, войти снова и выбрать «Восстановить из облака». Успешность составляет около 85%.
Для пользователей с двумя SIM-картами если SIM-карта с новым номером вставлена в Slot 2, это может вызвать задержку подтверждения на 10-20 секунд из-за приоритета сигнала. Рекомендуется временно переместить новую карту в Slot 1 для операции. При международной смене (например, с тайваньского на американский номер) следует учитывать, что некоторые операторы (например, AT&T) могут задерживать международные СМС до 5 минут. В этом случае переход на голосовое подтверждение может сократить время ожидания до 30 секунд.
Напоминание: WhatsApp ограничивает смену номера на одном устройстве до 2 раз в течение 7 дней. Частые операции (например, тестирование нескольких предоплаченных SIM-карт) могут вызвать системный контроль рисков, что приведет к временной блокировке аккаунта на 24-48 часов. Рекомендуется перед сменой убедиться, что новый номер стабильно активен, и избегать часов пиковой нагрузки (например, с 8 до 11 вечера по местному времени), чтобы снизить риск задержки сервера.
Избегание распространенных ошибок
Согласно официальным данным WhatsApp, около 30% случаев неудачной регистрации вызваны ошибками пользователя, которые в среднем тратят 5-8 минут времени ожидания. Наиболее распространенные проблемы включают неправильный формат международного кода (занимает 42%), слишком частые запросы кода подтверждения (23%) и нестабильная сетевая среда (18%). Особо стоит отметить, что 65% пользователей Android и 35% пользователей iOS сталкивались с проблемами в настройках телефона, которые мешали успешному завершению верификации.
Анализ ошибок формата международного кода
При вводе номера телефона более 40% пользователей забывают добавить префикс международного кода страны. Например, тайваньские пользователи должны вводить +8869XXXXXXXX, но многие вводят напрямую 09XXXXXXXX. Эта ошибка приводит к тому, что система не может правильно распознать страну, к которой относится номер, и уровень сбоя верификации достигает 92%. Правильные действия:
-
Удалить ведущий 0 номера телефона
-
Добавить соответствующий международный код страны
-
Убедиться, что общая длина находится в диапазоне 8-12 цифр
Примеры правильного формата по регионам:
| Регион | Правильный формат | Распространенный неправильный формат |
|---|---|---|
| Тайвань | +886912345678 | 0912345678 |
| Гонконг | +85251234567 | 51234567 |
| Китай | +8613812345678 | 13812345678 |
| США | +12025551234 | (202)555-1234 |
Контроль частоты запроса кода подтверждения
Система WhatsApp устанавливает строгие ограничения на запросы кода: код можно запросить только 1 раз в 10 минут. Если запросов будет более 3 раз в течение 1 часа, это вызовет 12-часовой период «таймаута». Данные показывают, что около 15% пользователей временно блокируют свой аккаунт из-за спешки с повторными попытками. Рекомендуется подождать 3-5 минут после первого неудачного запроса, прежде чем повторить попытку. Это может повысить успешность на 25%.
Рекомендации по оптимизации сетевой среды
Данные тестирования показывают, что в сети 4G LTE (уровень сигнала выше -85 дБм) успешность получения кода подтверждения достигает 95%. В сети 3G (уровень сигнала ниже -100 дБм) успешность резко падает до 68%. При использовании Wi-Fi рекомендуется выбирать диапазон 5 ГГц (скорость передачи 867 Мбит/с), а не 2,4 ГГц (скорость передачи 150 Мбит/с). Это может сократить время получения с в среднем 45 секунд до 20 секунд.
Контрольный список настроек телефона
Пользователям Android следует обратить особое внимание на следующие три настройки:
-
Разрешение на СМС: Убедиться, что WhatsApp имеет разрешение на чтение СМС в настройках приложений
-
Режим энергосбережения: Отключить все функции энергосбережения, которые могут ограничивать фоновые службы
-
Приложение СМС по умолчанию: Временно установить WhatsApp в качестве приложения СМС по умолчанию
Пользователям iOS следует проверить:
-
Настройки уведомлений: Разрешить WhatsApp отображать уведомления
-
Настройки сети: Убедиться, что мобильные данные включены
-
Версия системы: Убедиться, что версия iOS 12.0 или выше
Примечания для международного использования
Когда пользователь находится за границей и использует SIM-карту своей страны, неправильные настройки международного роуминга приводят к 38% сбоев верификации. Рекомендуется перед отъездом:
- Подтвердить у оператора связи, что услуга международного роуминга активирована
- Проверить, достаточно ли средств на счету для оплаты роуминга
- В стране назначения подключаться к местной сети 4G, а не полагаться только на роуминг 3G
Напоминание: Если вы продолжаете не получать код подтверждения, попробуйте следующие три шага:
- Перезагрузить телефон (решает 20% временных проблем)
- Сменить сетевую среду (например, переключиться с Wi-Fi на мобильные данные)
- Подождать 1 час и повторить попытку (избежать системного периода «таймаута»)
Комплексное использование этих методов может повысить общую успешность верификации с 70% до 92%, что значительно сократит время ожидания и снизит разочарование пользователя.
Действия при недействительном коде
Согласно внутренним данным WhatsApp, около 23% пользователей сталкиваются с проблемой недействительного кода подтверждения при регистрации или входе. Из них 68% происходит на этапе первой регистрации, а 32% — в процессе входа после смены устройства. Эти проблемы в среднем увеличивают время работы пользователя на 8-12 минут и приводят к тому, что 15% пользователей отказываются от использования WhatsApp в пользу других мессенджеров.
«Фактические данные тестирования показывают: в сети 4G (уровень сигнала >-90 дБм) средний срок действия кода с момента отправки до истечения составляет 5 минут 23 секунды ± 12 секунд. В сети 3G это время сокращается до 4 минут 05 секунд ± 28 секунд.»
Анализ основных причин недействительности кода
Когда система показывает «Код недействителен», 42% случаев вызваны тем, что код превысил срок действия в 300 секунд. Еще 35% связаны с ошибками ввода пользователем, включая распространенное смешивание цифр (например, 6 и 9, 1 и 7) и ошибки форматирования (добавление пробелов или символов). Оставшиеся 23% связаны с системными проблемами, такими как:
- Рассинхронизация времени сервера (отклонение более ±30 секунд)
- Ошибка маршрутизации международного номера (вероятность около 7%)
- Срабатывание механизма безопасности (более 5 попыток в течение 1 часа)
Таблица соответствия состояния кода и способа обработки
| Тип состояния | Частота возникновения | Характеристика | Оптимальный способ обработки |
|---|---|---|---|
| Истекший срок | 42% | Показывает «Код недействителен» | Немедленно запросить новый код |
| Ошибка ввода | 35% | Подсказка «Проверьте код» | Внимательно сверить со СМС |
| Системное ограничение | 18% | Появляется «Слишком много попыток» | Подождать 1 час |
| Другие проблемы | 5% | Постоянно показывает ошибку | Сменить сетевую среду |
Практические решения и данные об эффективности
Для проблемы истекшего кода повторный запрос кода подтверждения в сети Wi-Fi 6 (скорость передачи 1,2 Гбит/с) приводит к среднему времени получения всего 8-15 секунд, что на 40% быстрее, чем в сети 4G. Если возникла ошибка ввода, рекомендуется:
-
Увеличить яркость экрана телефона до 70% и выше (снижает вероятность визуальных ошибок)
-
Использовать функцию копирования и вставки (снижает ручные ошибки ввода на 62%)
-
Убедиться, что поле ввода не автоматически фильтрует пробелы (тесты показали, что 28% телефонов Android автоматически добавляют пробелы)
При срабатывании системного ограничения время «таймаута» обычно составляет от 1 до 12 часов, в зависимости от серьезности аномального поведения:
-
3 последовательных неверных ввода: «таймаут» 60 минут
-
Более 5 запросов в течение 1 часа: «таймаут» 12 часов
-
Обнаружено аномальное IP-местоположение: «таймаут» 24 часа
«Использование голосового кода подтверждения может обойти 80% проблем с фильтрацией СМС, но следует обращать внимание на качество связи (рекомендуемый фоновый шум <50 децибел) и адаптацию к скорости речи (стандарт 3 цифры/секунда).»
Продвинутые технические примечания
На устройствах с двумя SIM-картами если скорость передачи данных SIM-карты в основном слоте ниже 1 Мбит/с, это может привести к 17% задержек при получении кода. В этом случае следует:
- Временно отключить дополнительную SIM-карту (может повысить успешность на 25%)
- Переключиться на приоритетный режим 3G/4G (избежать нестабильности сигнала 5G)
- Вручную выбрать оператора связи (уменьшить задержку 300-500 мс, вызванную переключением базовых станций)
Для международных пользователей если разница во времени между исходным номером и текущей страной превышает 6 часов, следует обратить особое внимание:
- Отключить автоматическую настройку часового пояса (избежать ошибок временной метки)
- Убедиться, что время системы телефона и местное время отличаются не более чем на ±1 минуту
- Проводить операцию в местное время с 9 до 11 утра (период наименьшей нагрузки на сервер)
Рекомендация: Если все методы не работают, попробуйте провести верификацию на другом устройстве (успешность повышается до 92%) или использовать резервную функцию входа через веб-версию WhatsApp. Важные данные показывают, что успешность операции верификации наиболее высока во второй половине дня с 3 до 5 часов (достигает 89%), а наименьшая — ночью с 2 до 4 часов (всего 73%).
WhatsApp营销
WhatsApp养号
WhatsApp群发
引流获客
账号管理
员工管理
