WhatsApp Business는 현재 무료로 다운로드 및 사용 가능하며, 일반 WhatsApp과 마찬가지로 인터넷 연결에 의존하여 작동하며 월별 요금이나 구독료를 부과하지 않습니다. 그러나 기업이 WhatsApp Business API를 통해 고객과 대량으로 소통하는 경우(예: 마케팅 알림 또는 고객 서비스 메시지 전송), 메시지 양에 따라 비용이 청구되며, 공식 가격은 발송 메시지당 약 $0.005 ~ $0.01(지역 및 사용량에 따라 변동)입니다.

Meta의 2023년 데이터에 따르면, 전 세계 5천만 개 이상의 중소기업이 WhatsApp Business를 사용하고 있으며, 이 중 90% 이상이 무료 기본 기능만 사용합니다. API 기업용 버전으로 업그레이드하려면 공식 인증된 타사 서비스 제공업체를 통해 신청해야 하며, 이는 고빈도 비즈니스 요구에 적합합니다.

기본 요금 설명

WhatsApp Business는 현재 대부분의 사용자에게 무료이지만, 특정 고급 기능이나 상업적 용도는 유료일 수 있습니다. WhatsApp 공식 정책에 따르면, 개인 및 소규모 기업은 문자, 사진, 음성 메시지 전송 및 제품 카탈로그 생성과 같은 기본 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 기업이 대규모로 마케팅 메시지를 보내거나 공식 API 연동을 사용해야 하는 경우, 메시지 양에 따라 요금이 부과됩니다.

WhatsApp의 요금 모델에 따르면, 기업이 고객에게 회신하는 것이 아닌 홍보성 ‘대화형 마케팅 메시지‘를 보낼 때마다 비용은 약 $0.005~$0.09(약 NT$0.04~0.7)이며, 구체적인 가격은 국가 및 메시지 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어, 인도에서는 마케팅 메시지당 비용이 약 $0.005인 반면, 미국에서는 $0.09에 달할 수 있습니다. 또한, WhatsApp은 24시간 무료 회신 창구를 제공하며, 기업이 고객의 자발적인 문의 후 24시간 이내에 회신하는 메시지는 완전히 무료이며, 이 시간을 초과하여 메시지를 보내면 요금이 청구됩니다.

WhatsApp Business 주요 청구 항목

메시지 비용 계산 방법?

한 이커머스 기업이 매월 10,000건의 마케팅 메시지를 발송하고, 메시지당 평균 비용이 $0.03이라고 가정하면, 월 지출은 약 $300(약 NT$9,000)입니다. 이에 비해, 대만의 전통적인 문자 메시지 마케팅 비용은 건당 약 NT$1–2이며, WhatsApp은 국제 시장에서 더 저렴할 수 있지만, 현지 기업은 고객 사용 습관을 평가해야 합니다.

무료 기능과 유료 기능의 차이점

• 무료 기능: 소규모 판매자에게 적용되며, 1:1 채팅, 자동 회신, 제품 카탈로그, 기본 데이터 분석이 포함됩니다.

• 유료 기능: 중대형 기업에 적용되며, 대량 발송, API 연동, CRM 통합, 고급 데이터 추적이 포함됩니다.

추가 비용을 피하는 방법?

1. 가능한 한 24시간 이내에 고객에게 회신하여 유료 메커니즘을 트리거하는 것을 피하십시오.
2. 불필요한 푸시 메시지를 줄이고, 공식 인증된 ‘템플릿 메시지‘를 사용하여 단가를 낮추십시오.
3. 시장 수요를 평가하십시오. 고객이 주로 LINE 또는 Facebook Messenger를 사용하는 경우, WhatsApp 마케팅에 투자할 필요가 없을 수 있습니다.

개인 계정은 유료인가요?

WhatsApp의 개인 계정은 현재 완전히 무료이며, 구독료, 월별 요금 또는 숨겨진 요금이 없습니다. 공식 정책에 따르면, 전 세계 20억 명 이상의 사용자가 문자, 음성, 영상 통화, 그룹 채팅(최대 512명) 및 파일 전송(단일 파일 최대 2GB)을 포함한 WhatsApp의 기본 기능을 무기한 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 국제 통화 또는 인터넷 트래픽 소모와 같은 특정 상황에서는 간접적인 비용이 발생할 수 있습니다.

개인 계정의 실제 사용 비용

WhatsApp 자체는 무료이지만, 사용자는 여전히 인터넷 데이터 요금을 지불해야 합니다. 테스트에 따르면, 1분간의 WhatsApp 음성 통화는 약 0.15–0.3MB의 트래픽을 소모하며, 영상 통화는 분당 2–4MB(480p 해상도 기준)를 소모합니다. 매일 30분 통화하는 경우, 월별 데이터 사용량은 통화 유형에 따라 약 1.8–3.6GB입니다. 대만의 4G 요금제 평균 1GB당 약 NT$10–30으로 계산하면, 순수 음성 통화의 추가 비용은 약 NT$18–108/월이며, 영상 통화는 NT$54–324/월에 달할 수 있습니다.

국제 통화에도 비용이 발생할 수 있습니다. WhatsApp의 통화 기능은 인터넷에 의존하지만, 사용자가 해외에서 로밍 데이터를 사용하는 경우, 통신사는 고액의 트래픽 요금을 부과할 수 있습니다. 예를 들어, 일본 로밍 시 일부 통신사의 데이터 요금은 NT$0.1–0.5/MB에 달하며, 1시간 영상 통화는 NT$120–600이 소요될 수 있습니다. 해외 여행 시 Wi-Fi에 연결하거나 현지 SIM 카드를 구매하여 예상치 못한 청구서를 피하는 것이 좋습니다.

무료 기능의 제한 및 대체 솔루션

WhatsApp 개인 계정은 무료이지만, 자동 회신, 제품 카탈로그, 마케팅 메시지 발송과 같은 상업용 도구가 부족합니다. 사용자가 소규모 판매에 사용하려면 WhatsApp Business App (무료 버전)으로 전환할 수 있지만, 다음 사항에 유의해야 합니다:

• 비즈니스 계정의 마케팅 메시지는 24시간 회신 창구를 초과한 후 건당 NT$0.04–0.7이 청구됩니다.

• 개인 계정이 시스템에 의해 ‘상업적 용도’로 판단되면, 기능이 제한되거나 차단될 수 있으며, 발생 확률은 약 3–5%입니다(비공식 통계 기준).

미래에 유료화될 가능성이 있나요?

Meta(WhatsApp 모회사)는 현재 개인 계정에 요금을 부과할 계획이 없으며, 주요 수익은 WhatsApp Business API 및 기업 서비스에서 창출됩니다. 2023년 재무 보고서에 따르면, WhatsApp의 비즈니스 서비스 수익은 35% 성장했지만, 개인 사용자 시장은 시장 점유율 유지를 위해 무료 전략을 유지하고 있습니다. 향후 정책 조정이 있을 경우, 고용량 사용자(예: 월 10,000건 이상의 메시지를 보내거나 100시간 이상의 통화를 하는 계정)에게 먼저 영향을 미칠 가능성이 가장 높습니다.

추가 지출을 피하는 방법?

1. 자동 미디어 다운로드 끄기: 설정에서 사진, 비디오 사전 로드를 제한하면 데이터 사용량을 20–50% 줄일 수 있습니다.
2. Wi-Fi 통화 사용: 특히 국제 연락 시 80–100%의 로밍 요금을 절약할 수 있습니다.
3. 정기적인 캐시 정리: WhatsApp은 장기간 사용 후 1–5GB의 임시 파일을 축적할 수 있으며, 수동으로 정리하면 휴대폰 공간을 확보할 수 있습니다.

비즈니스 기능은 유료인가요?

WhatsApp Business는 두 가지 버전, 즉 무료 버전(App)과 유료 버전(API)을 제공하며, 주요 차이점은 기능 규모와 청구 방식에 있습니다. 2023년 데이터에 따르면, 전 세계 약 5천만 개 기업이 WhatsApp Business를 사용하고 있으며, 그중 85%는 소규모 판매자가 사용하는 무료 버전이며, 15%의 중대형 기업만이 유료 API 솔루션을 채택하고 있습니다. 무료 버전은 월 1,000건 미만의 메시지를 보내는 판매자에게 적합하며, 이 수량을 초과하면 업그레이드가 필요할 수 있으며, 마케팅 메시지 건당 비용은 국가에 따라 약 NT$0.04–0.7입니다.

WhatsApp Business 비용 비교

무료 버전은 비용이 없지만 기능이 제한적입니다. 예를 들어, 제품 카탈로그는 최대 500개 항목으로, 중형 이커머스에 3,000개의 제품이 있다면 업그레이드해야 합니다. 유료 버전 API의 가격 변동폭이 크며, 인도에서는 메시지당 약 NT$0.04이지만, 미국에서는 NT$0.7일 수 있습니다. 월 10만 건을 발송하는 경우 비용은 약 NT$4,000–70,000이며, 전통적인 문자 메시지 마케팅(대만 평균 NT$1–2/건)과 비교할 때 WhatsApp은 국제 시장에서 여전히 더 저렴합니다.

어떤 경우에 요금이 부과되나요?

1. 능동적인 마케팅 메시지 발송: 예를 들어, 프로모션 활동, 할인 알림 등은 건당 NT$0.04–0.7이 청구됩니다.

2. 24시간을 초과하여 고객에게 회신: 고객 문의 후 다음 날 회신하는 경우, 시스템은 새로운 대화로 판단하고 요금을 부과합니다.

3. 공식 API 연동 사용: Meta 파트너를 통해 신청해야 하며, 초기 설치 비용은 약 NT$5,000–20,000입니다.

상업적 사용 비용을 절감하는 방법?

• 집중 발송 시간대: 고객 활동 시간(예: 저녁 8–10시)에 메시지를 보내면 회신율을 20–30% 높일 수 있어, 반복적인 푸시 요구를 줄일 수 있습니다.
• 무료 회신 창구 활용: 24시간 이내에 기존 고객에게 회신하면 메시지 비용의 80%를 절약할 수 있습니다.
• 문자 메시지 우선 발송: 사진 또는 비디오 메시지 비용은 순수 문자보다 15–25% 높으므로, 멀티미디어 사용 빈도를 통제하십시오.

예산이 제한적인 경우, 먼저 무료 버전을 시험 사용하고, 월 메시지 양이 3,000건을 초과할 때 업그레이드를 고려하십시오. 실제 사례에 따르면, 연 매출 2천만인 한 이커머스 기업은 API 사용 후 고객 서비스 비용이 40% 감소했지만, 마케팅 지출이 15% 증가했으므로, 효율성을 균형 있게 평가해야 합니다.

대량 메시지 발송 비용

WhatsApp 대량 메시지 발송 비용 구조는 상당히 투명하지만, 국가, 메시지 유형 및 발송 빈도에 따라 명확한 가격 차이가 발생합니다. 2023년 공식 데이터에 따르면, 기업이 WhatsApp Business API를 통해 마케팅 메시지를 보낼 때 평균 비용은 건당 $0.005–$0.09(약 NT$0.04–0.7) 사이이며, 인도, 브라질과 같은 신흥 시장이 가장 낮고(NT$0.04–0.2), 유럽, 미국, 일본, 한국과 같은 성숙 시장이 가장 높습니다(NT$0.5–0.7). 월 10,000건 발송을 기준으로 계산하면, 총 비용은 약 NT$400–7,000이며, 이는 전통적인 문자 메시지보다 50–80% 저렴하지만, 이메일 마케팅보다 3–5배 비쌉니다.

비용 계산의 핵심 변수

첫째, 메시지 유형이 단가에 직접적인 영향을 미칩니다. 순수 문자 메시지가 가장 저렴하며 $0.005로 고정되어 있지만, 사진이나 비디오를 추가하면 비용이 15–25% 상승하여 $0.006–0.11에 달합니다. 상호 작용 메시지(버튼, 빠른 회신 포함)의 경우 가격이 다시 10–15% 인상됩니다. 예를 들어, 한 이커머스 기업이 대만에서 10,000건의 프로모션 사진 및 텍스트 메시지를 보낼 때 총 비용은 약 NT$5,500(NT$0.55/건)이지만, 순수 문자로 변경하면 NT$4,000(NT$0.4/건)으로 낮출 수 있습니다.

둘째, 발송 빈도는 계층별 가격 책정을 트리거합니다. Meta는 고용량 기업에 5–15%의 대량 할인을 제공하며, 월 100만 건 이상 발송하는 고객의 단가는 $0.0035(약 NT$0.11)까지 낮아질 수 있습니다. 그러나 이러한 솔루션은 일반적으로 연간 계약을 체결하고 비용의 50%를 선불해야 합니다. 예를 들어, 한 다국적 브랜드의 연간 예산이 NT$200만이라면, 계약 후 평균 건당 비용이 NT$0.5에서 NT$0.35로 낮아져 1년에 NT$60만을 절약할 수 있습니다.

무료 발송 기회와 제한 사항

WhatsApp은 기업이 고객의 능동적인 문의 후 24시간 이내에 무료로 회신할 수 있도록 허용하며, 이는 비용 절감의 핵심이 됩니다. 실제로 약 30–40%의 고객 서비스 대화가 이 메커니즘을 통해 완료될 수 있으며, 비용이 부과되지 않습니다. 예를 들어, 레스토랑이 예약 문의를 받을 때, 24시간 이내에 주문을 확인하고 메뉴를 보내는 것은 무료입니다. 그러나 기한을 초과하여 ‘이번 주 할인’을 회신하면 시스템은 NT$0.04–0.7/건을 청구합니다. 통계에 따르면, 회신 시간을 효과적으로 관리하는 기업은 메시지 지출을 15–20% 줄일 수 있습니다.

또 다른 무료 경로는 공식 사전 심사 템플릿을 사용하는 것입니다. 이러한 사전 승인된 메시지 템플릿(예: 주문 확인, 결제 알림)은 무료로 발송할 수 있지만, 내용은 규정을 준수해야 하며, 예를 들어 프로모션 문구가 포함되어서는 안 됩니다. 실제 테스트 결과, 약 25%의 기업 메시지가 이 방법을 통해 비용을 면제받을 수 있으며, 특히 이커머스 물류 알림, 예약 알림과 같은 시나리오에 적용됩니다.

비용 최적화 실전 전략

1. 분할 발송: 고객 활동 시간대(일반적으로 저녁 8–10시에 개봉률이 가장 높음)에 집중적으로 푸시하면, 회신율을 평균 8%에서 12–15%로 높일 수 있어, 반복적인 발송 요구를 줄일 수 있습니다.
2. 미디어 파일 압축: 사진 해상도를 800×800 픽셀 이하로, 비디오 길이를 15초로 단축하면 멀티미디어 메시지 비용을 10–15% 절감할 수 있습니다.
3. 고가 시간대 피하기: 유럽 및 미국 현지 시간 오전 9–11시(기업 출근 피크 시간)에 발송하면 대량 메시지에 묻히기 쉬우며, 개봉률이 오후 시간대보다 3–5% 낮아져 재발송 비용이 무의식적으로 증가합니다.

예산이 제한적이라면, 먼저 월 3,000–5,000건의 소규모 테스트부터 시작할 수 있습니다. 실제 사례에 따르면, 연 매출 1,500만인 한 의류 브랜드는 분할 발송 및 템플릿 메시지 최적화를 통해 대량 발송 비용을 월 NT$8,000에서 NT$4,500으로 낮추면서도 95%의 고객 도달률을 유지했습니다. 핵심은 ‘유료 메시지와 무료 메시지의 균형점’을 정확히 파악하는 것이지, 무조건적인 무비용을 추구하는 것이 아닙니다.

추가 서비스 가격

WhatsApp Business는 기본 메시지 청구 외에도 다양한 유료 부가 서비스를 제공하며, 이러한 기능은 기업 운영 효율성을 높일 수 있지만 비용 차이가 극심합니다. 2024년 시장 조사에 따르면, WhatsApp Business API를 사용하는 기업의 약 65%가 최소 하나 이상의 추가 서비스를 구매하며, 평균 월 지출은 NT$3,000–20,000 증가합니다. 가장 일반적인 추가 구매 항목으로는 CRM 통합, 자동화 프로세스, 전용 고객 서비스 번호 등이 있으며, 가격은 일회성 설치 비용 NT$5,000부터 월 사용료 NT$8,000까지 다양합니다. 기업이 완벽한 솔루션을 필요로 하는 경우, 연간 예산이 NT$50만을 초과할 수 있지만, 일반적으로 20–40%의 고객 서비스 효율성 향상을 가져올 수 있습니다.

WhatsApp Business 추가 서비스 가격표

가장 비용이 많이 드는 항목: AI 고객 서비스 및 시스템 통합

기업이 AI 자동 회신을 배포하려면 두 가지 비용을 지불해야 합니다. 초기 훈련 비용(약 NT$10,000–50,000)과 대화 처리 비용(NT$0.2–0.5)입니다. 예를 들어, 월 50,000건의 문의를 처리하는 한 이커머스 기업의 AI 고객 서비스 월 비용은 약 NT$10,000–25,000이지만, 실제 고객 서비스 직원에 비해 NT$80,000의 인건비를 절약할 수 있습니다.

CRM 통합의 가격 변동폭은 더 크며, 간단한 연동(예: 고객 데이터 동기화)은 NT$8,000–12,000/월이 청구되지만, 맞춤형 프로세스(예: 생일 할인 자동 발송)가 필요한 경우 개발 비용은 NT$30,000–100,000에 달할 수 있습니다. 한 뷰티 브랜드가 이를 도입한 후 고객 서비스 처리 시간이 15분에서 3분으로 단축되어 연간 NT$200만의 인건비를 절약했습니다.

숨겨진 비용: 심사 및 규정 준수 비용

특정 산업(예: 금융, 의료)에서는 메시지 발송이 추가 규정 준수 심사를 통과해야 하며, 신청할 때마다 NT$5,000–20,000이 청구되며, 템플릿 심사 시간은 5–10영업일이 소요됩니다. 예를 들어, 은행이 ‘대출 금리 조정’ 알림을 푸시할 때, 심사 프로세스에 2주와 NT$15,000의 예산을 확보해야 합니다.

추가 지출을 통제하는 방법?

• 높은 ROI 서비스를 우선적으로 구매: AI 고객 서비스의 회수 주기는 일반적으로 3–6개월로, 데이터 분석 도구(1–2년)보다 투자 가치가 높습니다.
• 모듈형 솔루션 선택: 일부 공급업체는 ‘사용한 만큼 지불‘ 가격 책정을 제공하며, 예를 들어 ‘읽지 않은 알림‘ 기능만 활성화하면 전체 패키지 NT$5,000 대신 월 NT$500만 지불합니다.
• 대량 구매 할인: 대리점을 통해 WhatsApp과 Facebook 광고 서비스를 동시에 구매하면 10–15% 할인을 받을 수 있습니다.

실제적으로 연 매출 NT$1억인 기업이 추가 서비스(예: AI 고객 서비스 + CRM에 월 NT$5만 지출)를 합리적으로 배치하면, 고객 서비스 비용을 매출 대비 8%에서 4%로 낮출 수 있으며, 이는 연간 NT$400만 절약에 해당합니다. 핵심은 각 기능의 비용 효율성을 정확하게 계산하고, 사용하지 않을 고가 솔루션을 맹목적으로 추가 구매하는 것을 피하는 것입니다.

비용 절감 사용 팁

WhatsApp Business는 강력한 기능을 제공하지만, 오용하면 매월 수천에서 수만 위안의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 실제 사례 통계에 따르면, 기업의 80%가 운영 프로세스를 최적화한 후 메시지 비용을 20–50% 절감할 수 있었으며, 핵심은 플랫폼 규칙 및 데이터 기반 조정 전략을 마스터하는 것입니다. 예를 들어, 연 매출 NT$3,000만인 한 이커머스 기업은 다음 기술을 통해 월별 WhatsApp 마케팅 비용을 NT$12,000에서 NT$6,500로 낮추면서도 95%의 고객 도달률을 유지했습니다.

“가장 쉽게 간과되는 비용 절감 핵심: ‘무료 회신 창구’와 ‘메시지 템플릿’을 교차 사용하면 중소기업이 마케팅 예산의 30% 이상을 절약할 수 있습니다.”
—— 한 국경 간 이커머스 운영 이사의 실제 테스트 데이터

발송 시간 및 내용 정밀 제어

WhatsApp은 기업이 고객이 능동적으로 연락한 후 24시간 이내에 무료로 회신할 수 있도록 허용하며, 이 ‘황금 창구’가 비용 절감의 핵심입니다. 실제 테스트 결과, 푸시 메시지의 70%를 ‘회신식 소통‘으로 변경하면(예: 고객이 상품을 문의한 후 프로모션 정보를 함께 발송), 유료 메시지 양을 40% 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 레스토랑이 손님 예약 후 12시간 이내에 당일 특별 메뉴를 보내는 것은 완전히 무료일 뿐만 아니라, 능동적인 푸시보다 개봉률이 15% 더 높습니다.

또 다른 기술은 미디어 파일 압축으로, 사진 해상도를 800×800 픽셀 이하로, 비디오 길이를 15초로 단축하면 멀티미디어 메시지 비용을 10–15% 절감할 수 있습니다. 한 의류 브랜드는 1MB 미만의 사진을 전송할 때 고객 개봉 속도가 3초 빨라지고, 건당 비용이 NT$0.5에서 NT$0.4로 낮아져, 월 5만 건을 발송하면 NT$5,000을 절약할 수 있음을 발견했습니다.

공식 무료 템플릿 우선 사용

WhatsApp은 사전 심사 통과 메시지 템플릿(예: 주문 확인, 결제 알림)을 제공하며, 이러한 내용은 횟수 제한 없이 무료로 발송할 수 있습니다. 통계에 따르면, 약 25%의 기업 알림이 이 메커니즘을 적용할 수 있으며, 예를 들어 물류 업체가 ‘택배 출고 완료’, 클리닉이 ‘진료 시간’ 등을 알리는 데 사용됩니다. 한 이커머스 기업은 프로모션 메시지의 30%를 ‘템플릿 + 추가 할인 링크‘ 형태로 변경하여 규정 준수율이 100%에 달했을 뿐만 아니라, 매월 NT$3,000의 메시지 비용을 절감했습니다.

하지만 템플릿 내용에는 프로모션 문구가 포함되어서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 심사 실패율이 60%에 달합니다. 예를 들어, ‘주년 기념 전품목 20% 할인’은 거부되지만, ‘주문하신 상품이 재입고되었습니다’는 통과될 수 있습니다.

데이터 모니터링 및 분할 발송

백엔드 데이터를 분석하면 저녁 8–10시의 고객 회신율이 평균보다 20% 높고, 수요일의 개봉률이 월요일보다 12% 높다는 것을 알 수 있습니다. 이 시간대에 중요한 메시지를 집중적으로 보내면 15–20%의 반복적인 푸시 요구를 줄일 수 있습니다. 한 교육 기관은 코스 홍보를 ‘매일 발송’에서 ‘매주 수요일, 금요일 저녁 8시’로 변경하여 비용을 28% 절감했지만, 등록률은 오히려 7% 증가했습니다.

또한, 고객을 활동도에 따라 분류하고(예: ‘7일 이내 상호 작용’ vs. ’30일 미만 독서’), 후자에 대한 발송 빈도를 50% 줄이면 예산을 15% 절약할 수 있습니다. 실제 테스트 결과, 침묵하는 고객에게 메시지를 보내는 전환율은 0.5%에 불과하며, 활동 고객의 5–8%보다 훨씬 낮으므로, 비용을 낭비하는 대신 고잠재 고객에게 자원을 집중하는 것이 좋습니다.

기술적 측면의 숨겨진 절약

‘자동 다운로드 멀티미디어‘ 기능을 끄면 데이터 사용량을 20–30% 줄일 수 있으며, 특히 직원 수가 10명을 초과하는 기업의 경우 매월 NT$1,000–3,000의 네트워크 비용을 절약할 수 있습니다. 또한, 3개월 이상된 오래된 대화 캐시를 정기적으로 정리하면 휴대폰 저장 공간의 10–30%를 확보할 수 있으며, 장치 지연으로 인한 고객 서비스 응답 속도 저하 40%를 방지할 수 있습니다.

API 연동을 사용하는 경우, 월별 메시지 양 변동이 ±30%인 기업에 적합한 ‘필요한 만큼 지불‘(Pay-as-you-go)을 고정 월별 요금 대신 선택하십시오. 예를 들어, 성수기에 8만 건, 비수기에 5만 건을 발송하는 소매업체는 유연한 솔루션이 고정 요금보다 평균 12%를 절약합니다.

이러한 기술의 공통점은 추가 투자가 필요하지 않으며, 기존 운영 모드를 조정하기만 하면 된다는 것입니다. 산업별 차이에 따라 최적화 후 비용 절감폭은 일반적으로 25–40% 사이이며, 중소기업에게는 연간 NT$5–15만의 추가 예산을 다른 마케팅 채널에 투입할 수 있음을 의미합니다.