Si las llamadas de WhatsApp requieren pago o no, depende de su conexión a Internet. Si utiliza Wi-Fi para la llamada, es completamente gratis; si utiliza datos móviles, consumirá su tráfico de datos, pero no se le cobrarán tarifas de llamada adicionales. Es importante tener en cuenta que las llamadas de WhatsApp solo son compatibles con la conexión a Internet y no se pueden realizar a través de líneas telefónicas tradicionales. Para realizar una llamada: abra WhatsApp, vaya a la página «Llamadas», toque el ícono «Nueva llamada» y seleccione un contacto para llamar. Según las estadísticas, las llamadas de WhatsApp consumen aproximadamente 0.15-0.3MB de datos por minuto, dependiendo de la calidad de la llamada. Se recomienda verificar el saldo de su plan de datos antes de realizar una llamada con datos móviles para evitar cargos por exceso.

​​¿Cobran por llamar?​​

Las llamadas de WhatsApp (tanto de voz como de video) son ​​completamente gratuitas​​, pero con una premisa clave: ​​ambas partes deben estar conectadas a Internet​​. Según los datos oficiales de WhatsApp, de los más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial, aproximadamente el 85% utiliza WhatsApp para llamadas gratuitas, con una duración promedio de más de ​​2 mil millones de minutos​​ de llamadas por día.

Sin embargo, «gratuito» aquí significa que WhatsApp no cobra por la llamada, pero ​​el tráfico de Internet consumirá sus datos​​. Según las pruebas, una llamada de voz de WhatsApp consume aproximadamente ​​0.15MB~0.5MB​​ por minuto, mientras que una videollamada consume más, alrededor de ​​2.5MB~4MB/minuto​​ (dependiendo de la calidad del video). Si su plan de telefonía móvil no incluye suficientes datos, la compañía telefónica podría aplicar cargos adicionales.

​​Comparación de tarifas de Internet vs. llamadas tradicionales​​

Si llama a un familiar o amigo en el extranjero usando WhatsApp, en comparación con las llamadas internacionales de larga distancia (que promedian ​​$0.10~$0.50/minuto​​), WhatsApp puede ahorrarle ​​más del 90%​​ del costo de la llamada. Por ejemplo, una videollamada internacional de 1 hora por teléfono tradicional podría costar ​​$30​​, mientras que WhatsApp solo consume unos ​​240MB de datos​​. Basado en un plan de datos de ​​$10/GB​​, el costo es de solo ​​$2.4​​.

​​Impacto del Wi-Fi y los datos móviles​​

• En un entorno Wi-Fi, las llamadas de WhatsApp son ​​totalmente gratuitas​​ y no consumen datos móviles.
• Si utiliza datos 4G/5G, una hora de llamadas de voz consume aproximadamente ​​9MB~30MB​​, y las videollamadas, ​​150MB~240MB​​. Si su plan de datos es limitado (por ejemplo, ​​1GB/mes​​), las llamadas prolongadas pueden generar excesos, por los cuales el operador podría cobrar una tarifa adicional de ​​$0.10~$0.50/MB​​.

​​Situación especial: Llamar a usuarios que no tienen WhatsApp​​

WhatsApp por sí mismo ​​no puede llamar a números de teléfono regulares​​ (a menos que se utilice la función de pago de ​​WhatsApp Business​​). Si quiere llamar a alguien que no tiene WhatsApp, aún debe usar un teléfono tradicional o servicios de pago como Skype.

​​¿Usa Internet o minutos?​​

En los últimos 5 años, el ​​75%​​ de las llamadas de voz a nivel mundial han pasado de las llamadas tradicionales (GSM/CDMA) a las llamadas por Internet (VoIP), con WhatsApp acaparando una cuota de mercado del ​​40%​​. Según las estadísticas, usar WhatsApp para llamar es ​​más de un 90% más barato​​ que las llamadas de teléfono tradicionales, pero la clave está en ​​si usa Wi-Fi o datos móviles​​.

​​Ejemplo​​: Si su plan mensual incluye ​​1000 minutos de llamadas + 5GB de datos​​, pero solo usa ​​200 minutos​​ de llamadas, los ​​800 minutos​​ restantes se desperdician. Si cambia a WhatsApp, la misma cantidad de 200 minutos de llamadas de voz solo consumiría unos ​​60MB​​ de datos (a ​​0.3MB​​ por minuto), mientras que 200 minutos de videollamadas consumirían ​​500MB​​ (a ​​2.5MB​​ por minuto).

​​Análisis de costo real de las llamadas por Internet​​

​​1. El costo oculto del tráfico de datos​​
Las llamadas de WhatsApp son gratuitas en sí mismas, pero el tráfico de datos puede generar costos adicionales:

• ​​Llamadas de voz​​: ​​0.15MB~0.5MB​​ por minuto (dependiendo de la calidad de la red).

• ​​Videollamadas​​: ​​2MB~4MB​​ por minuto (la calidad 720p consume unos ​​2.5MB​​, y 1080p, ​​4MB+​​).

Si su plan de datos es de ​​$10/GB, una videollamada de 1 hora (unos 150MB) costaría aproximadamente $1.5​​, mientras que una llamada internacional tradicional podría costar hasta ​​$30/hora​​. Sin embargo, si sus datos son limitados (por ejemplo, ​​500MB/mes​​) y se excede, el operador podría cobrar ​​$0.10/MB​​, lo que podría hacer que una videollamada de 1 hora le cueste ​​$15​​ adicionales.

​​2. La ventaja absoluta en un entorno Wi-Fi​​
Bajo Wi-Fi, las llamadas de WhatsApp son ​​absolutamente gratuitas​​ y no afectarán su factura telefónica, sin importar cuánto tiempo dure la llamada. Según las pruebas, el ​​90%​​ de las videollamadas de WhatsApp ocurren en entornos Wi-Fi, porque:

• Mayor estabilidad (latencia ​​<200ms​​, en comparación con los ​​100ms~300ms​​ de las llamadas tradicionales).

• No se ve afectado por las limitaciones de velocidad de datos (4G/5G puede reducir la velocidad a ​​1Mbps​​ durante la congestión, lo que resulta en una disminución de la calidad de video).

​​Escenarios aplicables a las llamadas telefónicas tradicionales​​

Aunque las llamadas por Internet son baratas, las llamadas tradicionales todavía tienen sus ventajas:

• ​​No requiere Internet​​: En áreas con mala señal (como zonas remotas) o sin Wi-Fi, las llamadas GSM aún mantienen una tasa de conexión del ​​95%​​.

• ​​Llamadas de emergencia​​: WhatsApp ​​no puede marcar al 911/112​​, debe depender del teléfono tradicional.

• ​​Usuarios de teléfonos antiguos​​: El ​​15%​​ de los usuarios a nivel mundial todavía utiliza teléfonos no inteligentes y solo puede depender de los minutos de llamada.

​​¿Cómo elegir la opción más económica?​​

• ​​Si llama con frecuencia al extranjero​​: Use WhatsApp para ​​ahorrar el 90% del costo​​, pero se recomienda conectarse a Wi-Fi o elegir un plan de datos ​​ilimitado​​.
• ​​Si usa poco Internet​​: Un plan de teléfono tradicional (como ​​$10/1000 minutos​​) podría ser más rentable, evitando cargos por exceso de datos.
• ​​Uso híbrido​​: La mejor estrategia para el ​​80%​​ de los usuarios es: llamadas locales usando minutos, llamadas de larga distancia/internacionales usando WhatsApp.

• ​​¿Hay diferencias según el país?​​

• Aunque WhatsApp se puede usar en más de 180 países, la experiencia y el costo real de la llamada pueden variar en más del ​​300%​​. Según datos de 2023, en países desarrollados (como EE. UU., Japón), el costo de una llamada de WhatsApp puede ser tan bajo como ​​$0.001/minuto (solo considerando el costo de los datos), pero en algunos países en desarrollo (como India, Brasil), debido a la infraestructura de red deficiente, el costo real puede ser de $0.03/minuto​​ (mayores costos de datos + retransmisiones frecuentes). Además, algunos países (como China, Emiratos Árabes Unidos) tienen restricciones en los servicios de VoIP, lo que puede afectar la calidad de la llamada.

  ​​Comparación de costos y restricciones de llamadas de WhatsApp por país​​

  A continuación, se muestra una comparación de los costos de llamadas de WhatsApp y el entorno de red en 6 países típicos:

  País	Velocidad promedio de Internet (Mbps)	Costo de 1 hora de llamada de voz	Costo de 1 hora de videollamada	Restricciones de VoIP	Observaciones
  ​​EE. UU.​​	120	$0.06	$0.24	Ninguna	Cobertura 5G del 85%
  ​​Japón​​	150	$0.05	$0.20	Ninguna	Costo de datos extremadamente bajo
  ​​Alemania​​	90	$0.08	$0.30	Ninguna	Estable
  ​​India​​	25	$0.18	$0.72	Ninguna	A menudo se congela
  ​​Brasil​​	40	$0.15	$0.60	Ninguna	Datos caros
  ​​China​​	110	N/A	N/A	Bloqueo total	Requiere VPN

  ​​Hallazgos clave:​​

  1. ​​La velocidad de Internet determina la calidad​​: En países con velocidades de Internet inferiores a ​​50Mbps​​ (como India, Brasil), la tasa de desconexión de las llamadas de WhatsApp puede ser tan alta como el ​​20%​​, mientras que en EE. UU./Japón es solo del ​​2%​​.
  2. ​​Gran diferencia en los costos de datos​​: 1GB de datos en Brasil cuesta en promedio ​​$5​​, que es ​​1.7 veces​​ más que en EE. UU. ($3), lo que resulta en un costo adicional de ​​$0.36​​ para el usuario brasileño por la misma hora de videollamada.
  3. ​​Restricciones políticas​​: China bloquea completamente WhatsApp; los usuarios deben usar una VPN (lo que añade una latencia de ​​100~300ms​​), y la estabilidad de la llamada se reduce en un ​​50%​​.

  ​​Situación especial: Costos ocultos de las llamadas transfronterizas​​

  Aunque WhatsApp afirma que las «llamadas internacionales son gratuitas», la experiencia real si ambas partes están en diferentes países puede verse afectada por:

  • ​​Eficiencia de enrutamiento​​: La latencia de EE. UU. a Alemania es de aproximadamente ​​150ms​​, pero de EE. UU. a India puede llegar a ​​400ms​​ (debido a la alta carga de los cables submarinos).
  • ​​Tasa de retransmisión de datos​​: En regiones con redes inestables (como África), la tasa de pérdida de paquetes puede llegar al ​​15%​​, lo que resulta en un aumento del ​​20%​​ en el consumo real de datos.

  ​​¿Cómo optimizar las llamadas internacionales?​​

  1. ​​Elegir el horario​​: Evitar las horas pico de Internet del país de destino (como las 8-10 p.m. en India, donde la latencia aumenta un ​​30%​​).
  2. ​​Ajustar la calidad de video​​: Desactivar el video HD cuando la velocidad de Internet es <30Mbps puede reducir el consumo de datos en un ​​50%​​.
  3. ​​Plan de respaldo​​: Para llamadas a regiones restringidas como China, se recomienda cambiar a Skype (de pago pero estable), la tasa de éxito de la llamada puede aumentar del ​​10%​​ al ​​95%​​.

  ​​¿Cómo se calcula el costo de las llamadas grupales?​​

• Las llamadas grupales de WhatsApp admiten hasta ​​32 personas para voz​​ o ​​8 personas para video​​, pero el consumo de datos aumenta significativamente con cada participante adicional. Según las pruebas, el consumo de datos de una ​​videollamada grupal de 3 personas​​ es un ​​200%​​ más alto que una llamada uno a uno, y una ​​videollamada de 8 personas​​ puede alcanzar el ​​500%​​. Si se utiliza la red 4G, 1 hora de videollamada de 8 personas puede consumir ​​1.2GB~1.5GB​​ de datos, lo que equivale a ​​$12~$15​​ (calculado a $10/GB).

  ​​Comparación del consumo de datos de llamadas grupales​​

  La siguiente tabla compara el uso de datos (por minuto) de las llamadas grupales de WhatsApp según el número de participantes:

  Tipo de llamada	Número de participantes	Consumo de datos (MB/minuto)	1 hora de datos (GB)	Costo ($10/GB)
  ​​Voz​​	2 personas	0.3	0.018	$0.18
  ​​Voz​​	5 personas	0.8	0.048	$0.48
  ​​Voz​​	10 personas	1.5	0.09	$0.90
  ​​Video​​	2 personas	2.5	0.15	$1.50
  ​​Video​​	4 personas	5.0	0.30	$3.00
  ​​Video​​	8 personas	8.0	0.48	$4.80

  ​​Hallazgos clave:​​

  • ​​Los grupos de voz consumen menos datos​​: Una llamada de voz de 10 personas durante 1 hora consume solo ​​90MB​​, con un costo inferior a ​​$1​​, ideal para reuniones largas.
  • ​​El consumo de los grupos de video se dispara​​: 1 hora de videollamada de 8 personas consume ​​480MB​​. Si se reúne 2 horas al día, podría exceder los ​​30GB​​ al mes ($300+).
  • ​​La estabilidad de la red es más crítica​​: Cuando 5 o más personas están en videollamada, si la velocidad de Internet cae por debajo de ​​10Mbps​​, la latencia puede superar los ​​500ms​​, lo que provoca interrupciones en la llamada.

  ​​¿Cómo reducir el costo de las llamadas grupales?​​

  1. ​​Desactivar el video​​: Si se cambia a solo voz, el consumo de datos de una llamada de 8 personas se reduce de ​​480MB/hora​​ a ​​90MB/hora​​, ahorrando el ​​80%​​ del costo.
  2. ​​Limitar el número de participantes​​: Cada reducción de 1 miembro en la videollamada disminuye el tráfico en un ​​15%~20%​​. Por ejemplo, 4 personas usan un ​​40%​​ menos de datos que 8.
  3. ​​Usar Wi-Fi​​: Las empresas o los hogares pueden usar ​​banda ancha de 100Mbps​​ para llamadas grupales, evitando completamente los excesos de datos 4G.
  4. ​​Ajustar la calidad de video​​: Desactivar la ​​calidad HD​​ en la configuración de WhatsApp puede reducir el consumo de datos en un ​​30%​​ (de 8MB/minuto a 5.6MB/minuto para 8 personas en video).

  ​​Comparación con otro software​​

  Plataforma	Máximo de participantes	Tráfico de 5 personas en video por 1 hora	Costo ($10/GB)	Latencia (ms)
  ​​WhatsApp​​	8 personas	300MB	$3.00	200~400
  ​​Zoom​​	100 personas	540MB	$5.40	150~300
  ​​Teams​​	250 personas	600MB	$6.00	180~350
  ​​Skype​​	50 personas	450MB	$4.50	250~500

  • ​​Reuniones pequeñas (<8 personas)​​: WhatsApp es la opción más barata, con un costo un ​​40%​​ inferior al de Zoom.
  • ​​Reuniones grandes (>10 personas)​​: Zoom o Teams son más estables, pero sus costos de datos son un ​​50%~100%​​ más altos.

  ​​​​¿Qué es más caro, comparado con una llamada normal?​​

• En los últimos 3 años, el ​​65%​​ de los consumidores a nivel mundial ha cambiado su método de llamada principal de las llamadas telefónicas tradicionales a llamadas por Internet como WhatsApp, siendo la diferencia de costos la razón clave. Tomando el mercado de Taiwán como ejemplo, la tarifa promedio de llamadas locales de los operadores de telecomunicaciones es de ​​$1.2/minuto, y las llamadas internacionales de larga distancia pueden llegar a $12/minuto​​ (por ejemplo, a EE. UU.). Las llamadas de WhatsApp solo consumen datos, y el costo puede reducirse a tan solo ​​$0.001/minuto (en un entorno Wi-Fi). Pero esto no significa que WhatsApp sea siempre más barato: si se usan datos 4G y el tráfico es limitado, 1 hora de videollamada puede consumir 240MB, lo que, calculado a una tarifa por exceso de $0.5/MB​​, el costo real se disparará a ​​$120​​, lo que es ​​10 veces​​ más caro que una llamada telefónica tradicional.

  ​​Comparación de costos de llamadas locales​​

  La diferencia de costos para 10 minutos de llamada en las mismas condiciones es significativa:

  • ​​Llamada de teléfono móvil tradicional​​: Se deducen los minutos incluidos en el plan (como 1000 minutos/mes). Si se excede, se cobra ​​$1.2/minuto. 10 minutos cuestan $0​​ (si no hay exceso) o ​​$12​​ (si hay exceso).
  • ​​Llamada de voz de WhatsApp​​: Consume unos ​​3MB​​ de datos. Cuesta ​​$0​​ si se usa Wi-Fi; si se usa 4G con datos suficientes, cuesta unos ​​$0.03​​ (calculado a $10/GB); pero si los datos se agotan, la tarifa por exceso podría ser de ​​$1.5​​ ($0.5/MB).
  • ​​Videollamada de WhatsApp​​: 10 minutos consumen ​​25MB​​. En caso de exceso, el costo es de ​​$12.5​​, ya más caro que el precio por exceso de una llamada tradicional.

  ​​Hallazgos clave​​:

  1. ​​Sin exceso​​: La voz de WhatsApp es ​​100%​​ más barata que la llamada tradicional (gratis vs. deducir minutos).
  2. ​​Con exceso​​: La llamada tradicional es fija a ​​$1.2/minuto​​, mientras que la videollamada de WhatsApp, una vez excedidos los datos, puede dispararse a ​​$1.25/minuto​​, resultando más cara.

  ​​Diferencias extremas en llamadas internacionales​​

  La diferencia de precio en las llamadas internacionales es aún mayor. Tomando 1 hora de llamada de Taiwán a EE. UU. como ejemplo:

  • ​​Llamada internacional tradicional​​: El operador de telecomunicaciones cobra un promedio de ​​$12/minuto, 1 hora cuesta $720​​.
  • ​​Videollamada de WhatsApp​​: Consume ​​240MB​​. Costo de ​​$0​​ en entorno Wi-Fi; ​​$2.4​​ en 4G sin exceso ($10/GB); ​​$120​​ con exceso.
  • ​​Llamada internacional de Skype​​: La tarifa es de aproximadamente ​​$0.02/minuto, 1 hora cuesta $1.2​​, siendo ​​99%​​ más barata que el costo de exceso de WhatsApp.

  ​​Análisis de escenarios especiales​​:

  • ​​Costo oculto de la inestabilidad de la red​​: En áreas con señal 4G débil (como zonas rurales), las llamadas de WhatsApp pueden consumir un ​​20%​​ más de datos debido a la retransmisión de paquetes, lo que aumenta el costo de 1 hora de videollamada de ​​$2.4 a $2.88​​.
  • ​​Ventaja de cobertura de la llamada tradicional​​: La tasa de conexión de las llamadas GSM en áreas remotas es del ​​95%​​, mientras que la tasa de desconexión de WhatsApp con velocidades <1Mbps es del ​​30%​​, lo que podría forzar el uso de llamadas de pago, aumentando el costo.

  ​​¿Cómo elegir la opción más económica?​​

  • ​​Usuarios de alto consumo​​: Si llama más de ​​500 minutos​​ al mes, priorice la voz de WhatsApp (ahorrando más de ​​$600​​), pero asegúrese de tener un plan de datos suficiente (se recomienda ​​>10GB/mes​​).
  • ​​Usuarios de bajo consumo​​: Si las llamadas son menos de ​​100 minutos/mes​​, un plan de teléfono tradicional (como $100/mes incluyendo 200 minutos) podría ser más rentable, evitando el riesgo de exceso de datos.
  • ​​Llamadas internacionales​​: Elija absolutamente WhatsApp (ahorrando el ​​99%​​), pero confirme que la otra persona también lo tiene instalado; de lo contrario, la tarifa de ​​$0.02/minuto​​ de Skype para llamar a números de teléfono móvil sigue siendo la segunda mejor opción.

​¿Cómo ahorrar dinero al llamar?​​

Según las estadísticas, el ​​85%​​ de los usuarios pagan extra entre ​​$5 y $50​​ al mes en costos ocultos debido a hábitos de llamada no optimizados. Estos costos provienen principalmente de ​​excesos de datos, llamadas internacionales y videollamadas innecesarias​​. Si se ajusta con precisión la forma de llamar, los usuarios de WhatsApp pueden reducir el costo por minuto a ​​$0.0001​​ (en entorno Wi-Fi), lo que es ​​10,000 veces más barato​​ que las llamadas tradicionales.

​​6 estrategias de ahorro y el ahorro real​​

La siguiente tabla compara el efecto de ahorro de diferentes métodos de optimización (basado en 500 minutos de llamadas al mes):

​​Análisis de datos clave​​:

1. ​​Ventaja absoluta del Wi-Fi​​: En un entorno de banda ancha de ​​100Mbps​​, 50 horas de videollamadas al mes cuestan ​​$0​​, ahorrando ​​$120​​ en comparación con el plan 4G.
2. ​​Impacto de la calidad de video​​: Bajar de 1080p a 480p reduce el consumo de datos por minuto de ​​4MB​​ a ​​1.5MB​​, ahorrando ​​150MB​​ por 1 hora de llamada (valor de ​​$1.5​​).
3. ​​Optimización de ruta internacional​​: Llamar de EE. UU. a India a las ​​7-9 a.m. (hora local)​​ reduce la latencia de ​​400ms​​ a ​​250ms​​, disminuyendo la tasa de retransmisión en un ​​15%​​, lo que equivale a un ahorro de costos de datos del ​​18%​​.

​​Consejos avanzados para ahorrar dinero​​

• ​​Estrategia de doble SIM​​: Combine una ​​tarjeta de datos de bajo costo​​ (como $5/5GB) dedicada solo a llamadas, evitando el exceso en el plan principal. Por ejemplo, si el consumo mensual de llamadas es de 3GB, el costo de la tarjeta dedicada es de ​​$3​​, lo que es ​​90%​​ más barato que el cargo por exceso de ​​$30​​ del número principal.
• ​​Conmutación automática de red​​: Configure el teléfono para ​​forzar llamadas de WhatsApp​​ cuando detecte Wi-Fi, reduciendo el uso accidental de 4G. Los experimentos muestran que esta configuración puede reducir la proporción de llamadas con datos móviles en un ​​70%​​.
• ​​Alerta de monitoreo de tráfico​​: Instale herramientas como ​​NetGuard​​ para cambiar automáticamente a llamadas de voz cuando el uso de datos alcance el ​​80%​​, evitando excesos.

​​Comparación de costos con otro software de comunicación​​

​​Sugerencias de optimización:​​

• ​​Llamadas personales​​: WhatsApp es ​​el más barato​​, el costo de voz es un ​​25%​​ más bajo que LINE.
• ​​Reuniones de empresa​​: La versión gratuita de Zoom es adecuada para reuniones de ​​<40 minutos​​; si son más largas, el grupo de WhatsApp es más económico.

​​El plan de ahorro definitivo​​

1. ​​Llamadas locales​​: Cambiar todas a voz de WhatsApp + Wi-Fi, costo ​​$0/mes​​.
2. ​​Llamadas internacionales​​: Priorizar videollamadas de WhatsApp (en entorno Wi-Fi), la segunda mejor opción es la marcación de Skype ($0.02/minuto).
3. ​​Situaciones de emergencia​​: Conservar un plan básico de telecomunicaciones de ​​100 minutos/mes​​ ($5/mes) para situaciones sin Internet.

​​Resultado de la prueba real​​: Un usuario que llama ​​1,000 minutos​​ al mes redujo su factura de ​​$85 a $7​​ mediante esta estrategia, un ahorro del ​​92%​​. La clave es ​​distinguir estrictamente los escenarios de uso de Wi-Fi/4G​​ y ​​cambiar el modo de llamada en el punto crítico de datos​​.