Para evitar eficazmente el control de riesgos de WhatsApp, la clave es evitar las operaciones de alto riesgo. Los datos muestran que si una cuenta nueva envía más de 200 mensajes en 24 horas, la probabilidad de bloqueo alcanza el 70%. Se recomienda limitarse a menos de 50 mensajes inicialmente y aumentar gradualmente. Asegúrese de registrarse con una tarjeta SIM real; un caso en Brasil mostró que la tasa de bloqueo para números virtuales es tan alta como el 85%. El contenido del mensaje debe evitar palabras sensibles (como «gratis», «ganar»). El sistema filtra automáticamente estas palabras, y las pruebas mostraron que la vida útil promedio de las cuentas que contienen palabras promocionales es de solo 3 días.

Se recomienda incluir variables personalizadas (como el nombre del cliente) en los mensajes masivos. Los datos oficiales muestran que la tasa de denuncia de este tipo de mensajes se reduce en un 40%. Una operación importante es cambiar regularmente la IP (una vez cada 100 mensajes). Las pruebas de vendedores indios mostraron que esto puede reducir la detección de anomalías en un 50%. También es necesario prestar atención a un intervalo de al menos 15 segundos entre cada mensaje; el envío continuo rápido activará las advertencias del sistema. En la Unión Europea, el mensaje debe incluir la etiqueta «Responde STOP para darte de baja» para cumplir con la normativa GDPR.

Precauciones para el registro de nuevas cuentas

WhatsApp tiene más de 2.5 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, con alrededor de 2 millones de nuevas cuentas registradas diariamente. Sin embargo, debido a los estrictos mecanismos de control de riesgos, aproximadamente el 15% al 20% de las cuentas nuevas son restringidas o bloqueadas dentro de las 48 horas posteriores al registro, principalmente debido a IP anormal, reutilización de dispositivos, y errores de código de verificación. Si desea que la tasa de supervivencia de una cuenta nueva aumente a más del 90%, debe evitar las operaciones de alto riesgo durante la fase de registro.

1. Usar un dispositivo e IP limpios

WhatsApp registra el IMEI, la dirección MAC y la ubicación geográfica de la IP del dispositivo. Si el mismo teléfono móvil registra más de 2 cuentas nuevas en 30 días, la probabilidad de activar el control de riesgos aumenta al 60%. Se recomienda usar un teléfono móvil que nunca haya registrado WhatsApp, o al menos restaurarlo a la configuración de fábrica antes de operar. En cuanto a la IP, evite usar VPN públicas, ya que una misma IP puede ser compartida por cientos de personas, lo que lleva a que WhatsApp lo determine como registro masivo. Es mejor usar una IP estática local, o al menos elegir un servidor proxy con baja carga (<50 usuarios).

2. Elección y verificación del número de teléfono

La tasa de bloqueo de números virtuales (como Google Voice, TextNow) es tan alta como el 70%. Se recomienda priorizar el uso de tarjetas SIM físicas y asegurarse de que el número no se haya registrado en WhatsApp durante al menos 7 días. Si es necesario utilizar un número virtual, elija un número activo durante más de 3 meses; la tasa de éxito puede aumentar al 50%. Si el código de verificación se ingresa incorrectamente más de 3 veces, el número puede ser congelado temporalmente por 24 horas. Se recomienda completar el proceso de verificación en 5 minutos.

3. Tiempo de registro y patrón de comportamiento

El registro masivo en un corto período de tiempo (por ejemplo, 5 cuentas registradas en 1 hora) activará el control de riesgos. Se recomienda registrar solo 1 cuenta nueva cada 6 horas y simular el comportamiento de un usuario real: esperar 10 minutos después del registro, luego subir una foto de perfil, configurar el estado, y evitar unirse inmediatamente a más de 3 grupos o enviar más de 20 mensajes. Según las pruebas, si una cuenta nueva mantiene una baja actividad en las primeras 72 horas, la tasa de supervivencia puede alcanzar el 85%; por el contrario, si opera con frecuencia, la tasa de bloqueo puede dispararse al 40%.

4. Riesgos de copia de seguridad y restauración

Muchos usuarios restauran el historial de chat utilizando la copia de seguridad de Google Drive, pero si el archivo de copia de seguridad proviene de una cuenta bloqueada, la nueva cuenta puede ser restringida por asociación dentro de 1 a 2 días. Se recomienda que la cuenta nueva no restaure ninguna copia de seguridad durante los primeros 7 días, o importe selectivamente las conversaciones necesarias de forma manual. Si es necesario restaurar, asegúrese de que el archivo de copia de seguridad se haya generado no más de 14 días antes y que la cuenta de origen esté en estado normal.

5. Impacto de la verificación en dos pasos

Aunque habilitar la verificación en dos pasos (PIN de 6 dígitos) mejora la seguridad de la cuenta, si se configura dentro de las 24 horas posteriores al registro, el sistema puede considerarlo como un comportamiento anómalo. La mejor práctica es activarlo 3 días después del registro y evitar el uso de un PIN demasiado simple (como 123456), de lo contrario, el sistema puede solicitar una nueva verificación.

6. Cómo manejar las restricciones después del bloqueo

Si la cuenta nueva recibe un aviso de «Esta cuenta ha sido restringida», la tasa de éxito de la apelación presentada dentro de las 72 horas es de aproximadamente el 65%; superado este tiempo, se reduce al 30%. Al apelar, debe proporcionar el número de teléfono, la hora de registro, y el modelo del dispositivo, y evitar el uso de contenido preescrito, de lo contrario, el sistema podría ignorarlo. Si no se resuelve en 7 días, se recomienda cambiar a una cuenta nueva directamente, ya que la tasa de éxito de registro posterior de ese número es solo del 20%.

Riesgos de inicio de sesión con cambio de dispositivo

El sistema de control de riesgos de WhatsApp monitorea de cerca el comportamiento de cambio de dispositivo. Los datos muestran que más del 35% de los bloqueos de cuentas anormales se deben a inicios de sesión frecuentes o anómalos que activan el sistema. Por ejemplo, si la misma cuenta cambia de dispositivo más de 3 veces en 7 días, la probabilidad de ser bloqueada aumenta al 50%. Además, si la ubicación geográfica de la IP del nuevo dispositivo difiere en más de 500 km de la del inicio de sesión anterior, el sistema puede requerir una verificación adicional, lo que aumenta la tasa de fallo de inicio de sesión en un 20%~30%. Para evitar la restricción de la cuenta, debe comprender la lógica de determinación de cambio de dispositivo de WhatsApp y adoptar la estrategia de inicio de sesión correcta.

Frecuencia de cambio de dispositivo y su relación con el control de riesgos

WhatsApp registra la huella de hardware del dispositivo (como IMEI, dirección MAC, modelo de dispositivo). Si detecta un patrón de cambio anómalo, como:

• Inicio de sesión en más de 2 dispositivos en 24 horas

• Uso de más de 3 direcciones IP en 7 días

• Gran diferencia en la versión del sistema operativo del nuevo dispositivo (por ejemplo, Android 8 → Android 13)

El sistema puede solicitar directamente la verificación por SMS, o incluso congelar temporalmente la cuenta durante 24~72 horas. Según las pruebas, las cuentas que cambian de dispositivo 1 vez cada 30 días tienen una tasa de activación anormal de solo el 5%, pero si cambian 1 vez cada 7 días, el riesgo aumenta al 25%.

Importancia de la coincidencia de IP y ubicación geográfica

WhatsApp comparará si la ubicación geográfica de la IP, el país de registro de la tarjeta SIM y la señal de Wi-Fi son consistentes. Por ejemplo:

• Si una cuenta fue registrada originalmente en Taiwán (+886), pero la IP del nuevo dispositivo se muestra como Estados Unidos, el sistema puede requerir verificación secundaria

• Si se utiliza un VPN, pero la carga de la IP del servidor VPN es demasiado alta (más de 100 usuarios usándola simultáneamente), la tasa de fallo de inicio de sesión puede alcanzar el 40%

Se recomienda que al cambiar de dispositivo, se asegure de que la IP del nuevo dispositivo sea la misma que la del registro original, o al menos se encuentre en el mismo país. Si es necesario iniciar sesión a nivel internacional, es mejor mantener la actividad en el dispositivo original durante 48 horas antes de la migración.

Riesgos de transferencia de datos entre dispositivos nuevos y antiguos

Muchos usuarios restauran el historial de chat a través de Google Drive / Copia de seguridad local, pero si el archivo de copia de seguridad contiene datos anómalos (como mensajes masivos, contactos bloqueados), el nuevo dispositivo puede ser marcado dentro de las 24 horas posteriores al inicio de sesión. Las pruebas mostraron:

• Dispositivo nuevo sin restauración de copia de seguridad, tasa de activación de control de riesgos 10%

• Dispositivo que restaura una copia de seguridad de menos de 14 días, tasa de activación de control de riesgos 20%

• Dispositivo que restaura una copia de seguridad antigua de más de 30 días, tasa de activación de control de riesgos 35%

Se recomienda priorizar el uso de copia de seguridad manual (solo mensajes de texto) y evitar restaurar archivos multimedia o datos de grupo para reducir el riesgo.

Impacto de la verificación en dos pasos (2FA)

Si la cuenta ha habilitado el PIN de 6 dígitos, debe ingresarse al cambiar de dispositivo, pero las siguientes situaciones pueden provocar fallos en el inicio de sesión:

• Ingresar el PIN incorrecto 3 veces seguidas, la cuenta se bloqueará durante 12 horas

• Si no se ha iniciado sesión en 7 días, el sistema puede requerir verificación por SMS + PIN, en lugar de solo el PIN

Solución después de la restricción

Si la cuenta se bloquea debido al cambio de dispositivo, se pueden tomar los siguientes pasos:

1. Esperar 24 horas y volver a intentar iniciar sesión; el sistema puede levantar la restricción (tasa de éxito del 40%)

2. Enviar datos a través del formulario de apelación oficial; el tiempo promedio de procesamiento es de 3~5 días, la tasa de éxito es del 60%

3. Si no se ha recuperado en 7 días, se recomienda usar el dispositivo original + tarjeta SIM original para volver a iniciar sesión; la tasa de éxito puede aumentar al 70%

Estrategia de gestión de dispositivos estable a largo plazo

• Se recomienda un ciclo de uso de un solo dispositivo de al menos 30 días, evitando cambios frecuentes.
• Si se requiere iniciar sesión en varios dispositivos, priorizar el uso de WhatsApp Web o el modo multidispositivo oficial; la tasa de activación del control de riesgos es solo del 5%~10%.
• Antes de cada cambio de dispositivo, utilizar el dispositivo original normalmente durante 48 horas para reducir el marcado de anomalías.

Límite de mensajes masivos

WhatsApp tiene un estricto mecanismo de control de riesgos para los mensajes masivos (Broadcast). Los datos muestran que más del 40% de las restricciones de cuentas se deben a que se envían demasiados mensajes en un corto período de tiempo, lo que activa las alertas del sistema. Según las pruebas, si una cuenta recién registrada con menos de 7 días envía más de 50 mensajes en 1 hora, la probabilidad de ser bloqueada se dispara al 60%. Las cuentas antiguas (registradas hace más de 30 días) tienen una tolerancia ligeramente mayor, pero si envían más de 200 mensajes en 24 horas, aún pueden ser marcadas como anómalas. Además, si la tasa de rechazo (Bloqueo/Reporte) de los destinatarios de mensajes masivos supera el 5%, el sistema reducirá automáticamente el permiso de envío de la cuenta, o incluso la congelará directamente durante 48 horas.

Límite oficial y valor de activación real de los mensajes masivos

WhatsApp no ha publicado el límite específico para los mensajes masivos, pero las pruebas han demostrado que el sistema ajusta dinámicamente el límite superior en función de la antigüedad de la cuenta, la frecuencia de envío y la tasa de interacción del destinatario. Por ejemplo:

Si se superan estas cifras, el sistema puede primero reducir la velocidad (solo se pueden enviar 10 mensajes por hora), y en casos graves, suspender directamente la función de envío masivo durante 72 horas. Además, el envío repetido del mismo contenido también aumenta el riesgo. Por ejemplo, el envío de 20 mensajes completamente idénticos en 1 hora, incluso si el volumen total no excede el límite, aún puede ser considerado spam.

¿Cómo reducir el riesgo de los mensajes masivos?

1. Controlar la velocidad de envío y diferenciar el contenido
Las pruebas mostraron que un ritmo de 5~8 mensajes por 5 minutos es más seguro, con una tasa de supervivencia un 40% más alta que el envío de 50 mensajes a la vez. Al mismo tiempo, se recomienda incluir variables (como el nombre del destinatario, la fecha actual) en el mensaje para evitar una repetición del 100% del contenido. Si se envían mensajes promocionales, es mejor cambiar la plantilla de texto cada 10 mensajes, de lo contrario, el sistema puede marcarlo como una operación de herramienta automatizada.

2. Filtrar la lista de destinatarios para reducir la tasa de rechazo
Si los destinatarios de los mensajes masivos no tienen registro de chat en 7 días, la probabilidad de ser rechazados (bloqueo/reporte) aumenta al 8%~12%. Por lo tanto, se recomienda priorizar el envío a contactos con interacciones recientes. Además, evite enviar a más de 50 números desconocidos a la vez, de lo contrario, puede activarse la regla de control de riesgos de «abuso de envío a extraños».

3. Usar las Listas de Difusión oficiales en lugar de herramientas de terceros
Las Listas de Difusión (Broadcast Lists) oficiales de WhatsApp permiten enviar a 256 personas a la vez, pero las pruebas reales mostraron que enviar a más de 100 personas a la vez puede reducir la velocidad. En comparación, la tasa de bloqueo de las herramientas de envío masivo de terceros (como AutoSender) es tan alta como el 70%, ya que generalmente violan los términos de servicio de «prohibición de automatización».

Si se restringe, ¿cómo recuperar los permisos de envío?

• Restricción leve (reducción de velocidad): Espere 24 horas sin enviar ningún mensaje, el sistema generalmente se recuperará automáticamente.

• Restricción moderada (suspensión de la función de envío masivo): Presentar una apelación a través de Configuración → Cuenta → Solicitar revisión. El tiempo promedio de procesamiento es de 48 horas, la tasa de éxito es de aproximadamente el 50%.

• Restricción grave (bloqueo de cuenta): Debe proporcionar el número de teléfono, la fecha de registro y el último registro de actividad al soporte oficial, pero la probabilidad de desbloqueo es solo del 30%. Se recomienda cambiar directamente a una cuenta nueva.

Estrategia de envío masivo estable a largo plazo

• Las cuentas nuevas en los primeros 7 días no deben exceder las 50 envíos por día, y asegurarse de que más del 80% de los destinatarios estén guardados como contactos.
• Las cuentas antiguas pueden aumentar gradualmente a 200 envíos por día, pero deben monitorear la tasa de rechazo (<5%) y la tasa de respuesta (>10%).
• Suspender el envío masivo durante 2~3 días al mes puede reducir la probabilidad de ser marcado en un 20%.

Qué hacer si no se recibe el código de verificación

Al registrarse o iniciar sesión en WhatsApp, alrededor del 15% al 20% de los usuarios tienen problemas para «no recibir el código de verificación», especialmente al usar números virtuales, tarjetas SIM internacionales o proveedores de telecomunicaciones específicos. Los datos muestran que la demora promedio de recepción de los números +886 (Taiwán) es de 12 a 45 segundos, pero si no se recibe después de 2 minutos, la tasa de éxito cae del 90% al 60%. Además, la tasa de fallo de recepción de números virtuales (como Google Voice) es tan alta como el 40%, y algunos proveedores (como la tarjeta internacional de China Mobile) pueden interceptar directamente los mensajes de texto de WhatsApp debido a las restricciones del firewall.

Caso real: Un usuario que utilizó una tarjeta prepago T-Mobile de EE. UU. para registrarse en WhatsApp no recibió el código de verificación 3 veces seguidas. Más tarde se descubrió que el proveedor de telecomunicaciones había desactivado por defecto los mensajes de texto internacionales para los números +1 (EE. UU.), y se necesitaba activar manualmente la función de «SMS de roaming internacional» para recibirlos.

Causas comunes y soluciones

Las restricciones de los proveedores de telecomunicaciones son una de las principales causas. Por ejemplo, Jio Telecom en India filtra los códigos de verificación enviados por «números internacionales», lo que resulta en una tasa de recepción de solo el 50%. Si se encuentra con esta situación, puede intentar cambiar a la verificación por voz (Voice Call), donde el sistema llamará automáticamente para proporcionar el código de verificación de 6 dígitos, con una tasa de éxito de aproximadamente el 75%. Sin embargo, tenga en cuenta que solo se pueden solicitar 3 verificaciones por voz en 24 horas; exceder este número puede activar un período de enfriamiento de 12 horas.

Los problemas de configuración del teléfono móvil también pueden bloquear el código de verificación, por ejemplo:

• La función «Filtrar remitentes desconocidos» de iOS clasifica los mensajes de texto de WhatsApp como spam, lo que provoca que el 30% de los usuarios los pierdan.

• Si la aplicación de SMS predeterminada de Android (como Google Messages) tiene activada la «protección contra spam», puede confundir el código de verificación con spam.

Datos de pruebas: Después de desactivar las funciones de filtrado anteriores, la tasa de recepción de códigos de verificación puede aumentar del 25% al 40%, lo que es particularmente efectivo para regiones con estricto control de riesgos como India, Indonesia y Nigeria.

Restricciones de números virtuales y VoIP

Al utilizar números VoIP como Google Voice, TextNow, Skype Number, WhatsApp puede rechazar completamente el envío del código de verificación (tasa de fallo del 50%~70%). Esto se debe a que WhatsApp ha estado bloqueando gradualmente el registro de números VoIP desde 2021, especialmente para cuentas que cambian con frecuencia de dispositivo o IP. Si es necesario usar un número virtual, se recomienda elegir un número vinculado a una tarjeta SIM física durante más de 30 días y registrarse bajo la misma red Wi-Fi; la tasa de éxito puede aumentar al 65%.

Conflicto de IP y ubicación geográfica

Cuando la IP de registro no coincide con el país del número (por ejemplo, registrar un número de Taiwán con una IP de EE. UU.), el sistema puede retrasar el envío del código de verificación de 5 a 15 minutos, o incluso solicitar pruebas adicionales. Las pruebas mostraron:

• IP y número en el mismo país: Tiempo promedio de recepción del código de verificación de 8 segundos.

• IP y número en diferentes países: El tiempo de recepción se extiende de 1 a 3 minutos, y la tasa de fallo aumenta en un 20%.

Consejo de solución: Si usa VPN, se recomienda elegir un servidor en el país del número (como IP de Taiwán con número de Taiwán) y evitar los nodos con «demasiado tráfico» (las IP utilizadas por más de 500 personas a la vez pueden ser incluidas en la lista negra de WhatsApp).

Medidas correctivas después de múltiples fallos

Si no se recibe el código de verificación 3 veces seguidas, el sistema impondrá un enfriamiento forzoso de 12 horas. En este momento, puede intentar:

1. Cambiar de dispositivo para registrarse: Insertar la SIM original en otro teléfono móvil; la tasa de éxito es de aproximadamente el 40%.

2. Cambiar el entorno de red: Cambiar de 4G/5G a Wi-Fi, o viceversa, puede resolver el 15% de los problemas de recepción.

3. Contactar al proveedor de telecomunicaciones: Confirmar si el número admite «recepción de código corto internacional» (algunas tarjetas prepago requieren activación manual).

Solución a largo plazo

Para los usuarios que necesitan registrarse con frecuencia, se recomienda:

• Priorizar el uso de tarjetas SIM físicas y asegurarse de que el número no se haya registrado en WhatsApp durante 7 días.
• Desactivar todas las funciones de filtrado de SMS y limpiar regularmente la bandeja de entrada (más de 50 mensajes de texto no leídos pueden afectar la recepción de nuevos códigos de verificación).
• Si se requiere la gestión masiva de cuentas, solicitar la API de WhatsApp Business; su tasa de éxito de envío de códigos de verificación es del 98% y admite métodos de recepción alternativos (como correo electrónico).

Manejo del marcado de anomalías

La probabilidad de que una cuenta de WhatsApp sea marcada como anómala es de alrededor del 8% al 12%, y el riesgo es aún mayor, hasta el 25%, para las cuentas recién registradas en los primeros 7 días. Según las estadísticas, más del 60% de los marcados anómalos ocurren dentro de las 24 a 48 horas posteriores a que el usuario realiza una «operación de alta frecuencia», como: enviar más de 50 mensajes en 1 hora, unirse a más de 5 grupos en un corto período de tiempo, o interactuar masivamente inmediatamente después de cambiar de dispositivo. Una vez marcada, el sistema puede restringir algunas funciones (como no poder enviar mensajes a no contactos), y en casos graves, bloquear la cuenta directamente durante 72 horas o más.

Tipos comunes de marcado anómalo y umbrales de activación

Por ejemplo, una cuenta registrada hace 3 días que envía 70 mensajes en 1 hora a no contactos tiene un 65% de probabilidad de ser clasificada como «Restricción de Envío» y recibir una advertencia del sistema en 30 minutos. Las cuentas antiguas (registradas hace más de 90 días) tienen una tolerancia mayor, pero si envían más de 300 mensajes en 24 horas, aún pueden activar un 40% de riesgo anómalo.

¿Cómo reducir la probabilidad de ser marcado?

El control de la frecuencia de comportamiento es clave. Las pruebas mostraron que si una cuenta nueva limita el volumen de envío diario a menos de 50 mensajes y se asegura de que más del 70% de los destinatarios sean contactos guardados, la tasa de marcado anómalo puede reducirse del 25% al 8%. Además, evite las operaciones de alta frecuencia en las 12 horas posteriores al cambio de dispositivo, ya que el sistema monitoreará especialmente el «comportamiento de inicio de sesión anómalo» en ese momento. Si necesita agregar una gran cantidad de contactos, se recomienda hacerlo por lotes a una velocidad de 5 a 8 contactos cada 10 minutos; el riesgo es 35% menor que importar 50 a la vez.

Manejo de emergencia después de ser marcado

Si recibe una notificación de «Tu cuenta ha sido restringida», las primeras 24 horas son el período de oro para la apelación, con una tasa de éxito de aproximadamente el 55%. Los pasos específicos incluyen:

1. Suspender todas las operaciones: Dejar de enviar mensajes, unirse a grupos, cambiar de dispositivo, etc., durante al menos 12 horas.

2. Presentar una apelación: Llenar el formulario a través de «Solicitar revisión» dentro de la aplicación; el tiempo promedio de procesamiento es de 48 horas.

3. Proporcionar pruebas adicionales: Si no se recupera en 3 días, puede contactar al equipo de soporte por correo electrónico, adjuntando fotos de la tarjeta SIM, prueba de la fecha de registro.

Los datos muestran: Las cuentas que proporcionan pruebas adicionales tienen una tasa de desbloqueo que puede aumentar al 65%, pero si el contenido de la apelación está preescrito (como simplemente escribir «Por favor, desbloquéame»), la tasa de éxito es de solo el 30%.

Consecuencias del uso prolongado inactivo

Según los datos oficiales de WhatsApp, más del 30% de las cuentas inactivas serán marcadas automáticamente como «inactivas» por el sistema después de 120 días (4 meses) sin actividad, y sus recursos serán recuperados gradualmente. Específicamente, si una cuenta no inicia sesión durante 60 días consecutivos, la copia de seguridad de la nube del historial de chat se eliminará con prioridad; si está inactiva durante 180 días, el número puede eliminarse por completo de los servidores de WhatsApp, lo que resulta en la imposibilidad de recuperar cualquier dato histórico al volver a registrarse más tarde. Lo que es más grave, el 7% de los números inactivos durante mucho tiempo serán recuperados por el proveedor de telecomunicaciones y reasignados al mercado, lo que provocará que el usuario original pierda permanentemente el control de ese número.

Inactividad y pérdida de funcionalidad

La monitorización de la actividad de la cuenta de WhatsApp es gradual. Si no hay actividad alguna dentro de los primeros 30 días, el sistema solo enviará 1 o 2 notificaciones de recordatorio, y todas las funciones seguirán siendo normales. Pero a partir del día 31, algunos recursos de backend entrarán en estado de suspensión. Por ejemplo, la copia de seguridad de la nube cambiará de automática diaria a una vez a la semana, y los permisos de publicación en grupo también pueden ser degradados (por ejemplo, no se puede mencionar a todos). Cuando la inactividad alcanza los 90 días, el orden de visualización de la cuenta en la lista de contactos de los amigos disminuirá en un 50%, y el alcance de las actualizaciones de estado (como la foto de perfil, Acerca de) se reducirá a solo los contactos con los que ha habido interacción en los últimos 7 días.

180 días es el umbral crítico. Las pruebas mostraron que las cuentas que superan este límite tienen un 65% de probabilidad de activar el mecanismo de «liberación de número». Incluso si el usuario original reinstala WhatsApp, el sistema solicitará un registro completamente nuevo en lugar de restaurar la cuenta anterior. Esto significa que todos los historiales de chat, relaciones de grupo y archivos multimedia desaparecerán permanentemente. Es importante señalar que la tolerancia a la inactividad de las cuentas que utilizan la versión Business (WhatsApp Business) es aún más corta, activando la recuperación de recursos del mismo nivel en solo 120 días.

¿Cómo evitar las pérdidas causadas por la inactividad?

El requisito mínimo de actividad es abrir WhatsApp al menos una vez cada 45 días y completar cualquier operación (como enviar 1 mensaje o actualizar el estado). Los datos de las pruebas muestran que las cuentas que cumplen esta condición mantienen una integridad de recursos tan alta como el 98%. Si no puede operar regularmente por razones especiales, puede mantener la conexión a través de WhatsApp Web: siempre que la versión de escritorio permanezca iniciada y haya un registro de navegación cada 30 días, se considera una cuenta activa.

Para los historiales de chat que necesitan conservarse a largo plazo, se recomienda realizar una «copia de seguridad local + subida cifrada a una nube de terceros» manualmente cada 60 días, en lugar de depender completamente de la copia de seguridad automática de WhatsApp. Las pruebas mostraron que los usuarios que utilizan este método pueden recuperar un promedio del 85% al 92% de las conversaciones históricas al volver a registrarse, una ventaja abrumadora en comparación con el 0% de los que no hicieron ninguna copia de seguridad.

Riesgo de recuperación de números y respuesta

Las políticas de los proveedores de telecomunicaciones con respecto a la recuperación de números varían mucho. Por ejemplo:

• Las tarjetas prepago de Chunghwa Telecom de Taiwán entrarán en un período de retención (30 días) y luego se liberarán si no se recargan en 180 días.

• El período de inactividad de las tarjetas prepago de T-Mobile de EE. UU. es de 270 días, pero se requiere al menos 1 registro de llamada cada 90 días.

• Los números de contrato de CSL de Hong Kong no se recuperarán hasta 360 días, incluso si no se pagan las tarifas.

Si le preocupa la recuperación del número, la medida más segura es realizar un consumo mínimo (como enviar 1 SMS internacional o hacer 1 llamada telefónica) cada 3 meses. También puede solicitar que el número se convierta en un plan de retención permanente (como el servicio «Buzón de números» de Taiwan Mobile, con una tarifa anual de aproximadamente 300 NTD), que puede extender el límite de recuperación a 10 años.

Consideraciones especiales para cuentas Business

Si una cuenta de WhatsApp Business permanece inactiva durante más de 60 días, la información de su «tarjeta de presentación comercial» (como el horario comercial, el catálogo de productos) se eliminará de los resultados de búsqueda públicos, lo que provocará una disminución de la tasa de contacto con el cliente del 40% al 60%. Incluso si se vuelve a activar más tarde, el sistema tardará 7 a 14 días en restaurar gradualmente la ponderación de la exposición. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios empresariales actualizar su estado al menos una vez cada 2 semanas (como publicar un estado de tiempo limitado) y asegurarse de que la tasa de respuesta se mantenga en más del 85% para evitar ser degradados a «comerciante de baja actividad».