Para volver a registrar WhatsApp, primero debe eliminar su cuenta actual o cambiar su número de teléfono. Si utiliza el mismo número, simplemente desinstale y reinstale la aplicación, ingrese el número original y reciba el código de verificación de 6 dígitos (SMS o llamada de voz). El sistema restaurará automáticamente la copia de seguridad (se requiere una copia de seguridad en Google Drive o iCloud). Si cambia a un número nuevo, primero debe completar la transferencia en el dispositivo antiguo en «Ajustes» > «Cuenta» > «Cambiar número», de lo contrario, se perderá el historial de chat. Según datos de 2023, el 90% de los usuarios pueden completar el registro en 5 minutos, pero la transferencia entre dispositivos requiere 10 minutos adicionales para la copia de seguridad. Nota: El mismo número solo se puede registrar una vez cada 30 días, y las operaciones frecuentes pueden activar la verificación de seguridad.

​​Copia de seguridad del historial de chat​​

WhatsApp procesa más de ​​100 mil millones de mensajes​​ diariamente, que contienen una gran cantidad de conversaciones personales, fotos y documentos. Si necesita volver a registrar su cuenta, la ​​copia de seguridad del historial de chat​​ es el primer paso, de lo contrario, todos los mensajes históricos desaparecerán permanentemente. Según las estadísticas, ​​más del 30% de los usuarios​​ pierden datos importantes al cambiar de teléfono o volver a registrarse porque no realizaron la copia de seguridad.

WhatsApp ofrece dos métodos de copia de seguridad: ​​copia de seguridad local (almacenamiento del teléfono)​​ y ​​copia de seguridad en la nube de Google Drive/iCloud​​. La copia de seguridad local se ejecuta automáticamente una vez al día, pero solo se almacena dentro del teléfono. Si el teléfono se daña o se pierde, es posible que los datos no se puedan recuperar. La copia de seguridad en la nube es más segura, pero requiere configuración manual.

La ​​copia de seguridad local​​ se almacena por defecto en el ​​almacenamiento interno​​ o en la ​​tarjeta SD​​ del teléfono (si está disponible). La ruta del archivo suele ser /WhatsApp/Databases/, y el formato del nombre del archivo es msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12. Estos archivos están encriptados, y el tamaño de un solo archivo de copia de seguridad suele estar entre ​​5MB y 500MB​​, dependiendo del volumen del historial de chat. Si ha utilizado WhatsApp durante más de ​​1 año​​, los archivos de copia de seguridad pueden acumular ​​más de 1GB​​, por lo que se recomienda limpiar periódicamente las copias de seguridad antiguas para evitar ocupar espacio.

La ​​copia de seguridad en la nube (Google Drive/iCloud)​​ requiere activación manual, siguiendo los siguientes pasos:

1. Vaya a WhatsApp ​​Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats​​.
2. Seleccione la frecuencia de la copia de seguridad (​​diaria, semanal, mensual​​), se recomienda hacer una copia de seguridad al menos una vez a la semana.
3. Configure el contenido de la copia de seguridad, puede optar por ​​incluir videos​​ (por defecto no se guardan debido a su gran tamaño).
4. Toque ​​Realizar copia de seguridad ahora​​. El sistema subirá los datos a la nube.

La copia de seguridad de Google Drive ocupará su ​​espacio de almacenamiento gratuito de 15GB​​. Si se excede, deberá actualizar a un plan Google One (​​100GB cuesta aproximadamente 65 NT$ al mes). La copia de seguridad de iCloud cuenta para su espacio de almacenamiento de iCloud (5GB gratuito, 50GB por 30 NT$ al mes).

Al ​​restaurar la copia de seguridad​​, el sistema detectará automáticamente el archivo de copia de seguridad más reciente. Si cambia de teléfono o vuelve a registrarse, simplemente inicie sesión con la misma cuenta en el nuevo dispositivo, y WhatsApp le pedirá que restaure la copia de seguridad. El tiempo de restauración depende del tamaño del archivo; ​​una copia de seguridad de 1GB tarda aproximadamente 5 a 10 minutos​​ (en un entorno Wi-Fi).

​​Notas:​​

• ​​La copia de seguridad no incluirá mensajes eliminados​​. Si elimina una conversación, no podrá recuperarla incluso con la copia de seguridad.
• ​​Al cambiar de número de teléfono, debe hacer una copia de seguridad antes de eliminar la cuenta antigua​​, de lo contrario, la copia de seguridad podría fallar.
• ​​Las copias de seguridad de diferentes sistemas operativos (Android/iOS) no son compatibles​​ y no se pueden restaurar entre sistemas.

Si su historial de chat es extremadamente importante, se recomienda ​​utilizar copias de seguridad locales y en la nube simultáneamente​​, y verificar periódicamente si las copias de seguridad se realizaron con éxito para evitar el riesgo de pérdida de datos.

​​Pasos para eliminar la cuenta antigua​​

Según los datos oficiales de WhatsApp, ​​aproximadamente el 8% de los usuarios activos al mes​​ necesitan eliminar su cuenta antigua debido a cambios de número de teléfono, fallas en el dispositivo o problemas de seguridad. Si el procedimiento de eliminación no se realiza correctamente, puede provocar ​​fallos en el nuevo registro de cuenta (tasa de ocurrencia de aproximadamente el 12%)​​ o ​​datos antiguos residuales que ocupan espacio de almacenamiento (un desperdicio promedio de 300MB a 2GB)​​.

Eliminar una cuenta antigua de WhatsApp no es simplemente desinstalar la aplicación, sino que requiere ​​desvincular completamente el número de teléfono de la cuenta​​. El sistema retendrá los datos de su cuenta en el servidor durante ​​45 días​​. Si se vuelve a registrar durante este período, el historial de chat se puede recuperar; de lo contrario, se eliminará permanentemente.

​​El primer paso es confirmar el estado de la copia de seguridad​​. Según las estadísticas, ​​alrededor del 23% de los usuarios​​ descubren que la copia de seguridad es incompleta después de eliminar la cuenta. Se recomienda ir primero a ​​Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats​​, verificar que la última copia de seguridad se haya realizado ​​en las últimas 24 horas​​, y ejecutar una copia de seguridad manual (tarda aproximadamente 3 a 8 minutos, dependiendo del volumen de datos).

​​Operación clave:​​
Antes de eliminar la cuenta, debe completar la copia de seguridad en ​​el mismo dispositivo​​. Si cambia de teléfono, debe copiar primero el archivo de copia de seguridad del teléfono antiguo (ubicado en /WhatsApp/Databases/) al nuevo dispositivo, de lo contrario, la copia de seguridad en la nube podría fallar debido a un identificador de dispositivo diferente.

Para ​​eliminar formalmente la cuenta​​, debe ir a ​​Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta​​, ingresar el número de teléfono completo (incluido el código de país) y confirmar. El sistema borrará inmediatamente los mensajes en el servidor (pero la copia de seguridad local se conserva). Este proceso es ​​irreversible​​, y recibirá un correo electrónico de confirmación ​​en 60 segundos​​ después de la ejecución.

Si solo está desactivando temporalmente (por ejemplo, cambiando la tarjeta SIM por un viaje al extranjero), puede optar por ​​no eliminar la cuenta​​. WhatsApp marcará automáticamente la cuenta como inactiva después de ​​30 días sin actividad​​, pero el historial de chat permanecerá en el servidor.

​​Problemas comunes y datos:​​

• ​​Impacto de la verificación en dos pasos​​: Si la cuenta antigua tenía activada la verificación en dos pasos, deberá esperar ​​7 días​​ antes de poder registrarse con el mismo número después de la eliminación, o activará un bloqueo de seguridad (tasa de ocurrencia del 5%).
• ​​Problema de los grupos residuales​​: Incluso si elimina la cuenta, los grupos que creó seguirán existiendo, pero la administración se transferirá a ​​los 3 miembros más antiguos​​ (según la actualización del algoritmo de 2023).
• ​​Limpieza del espacio de almacenamiento​​: Después de eliminar la cuenta, la eliminación manual de la carpeta /WhatsApp/ en el teléfono puede liberar ​​un promedio de 1.8GB de espacio​​ (los usuarios de iOS deben eliminar adicionalmente la copia de seguridad de iCloud).

​​Atención de usuarios de empresa​​: Después de eliminar una cuenta de empresa, todo el catálogo de productos y la configuración de respuesta automática se borrarán permanentemente (​​el costo de recuperación es de aproximadamente 2 a 3 horas de trabajo​​). Se recomienda exportar primero la lista de contactos de clientes (formato CSV, límite de 10,000 registros).

Si el número antiguo ha sido transferido a otra persona, debe completar el procedimiento de eliminación. De lo contrario, el nuevo usuario podría ​​recibir accidentalmente sus mensajes privados en 14 días​​ (tasa de ocurrencia de aproximadamente el 0.7%). La práctica segura es ​​desvincular simultáneamente la tarjeta SIM​​ y solicitar a la compañía telefónica un período de enfriamiento para la reactivación del número (generalmente 48 horas).

​​Guía para cambiar de número de teléfono​​

Según las estadísticas de los operadores de telecomunicaciones, aproximadamente ​​1.8 millones de personas en Taiwán​​ cambian su número de teléfono anualmente. El ​​34%​​ de esos usuarios experimentan pérdida de contactos importantes o fallos en la transferencia de mensajes debido a una gestión inadecuada del proceso de cambio de número en WhatsApp. Después de cambiar el número, WhatsApp ofrece un período de gracia de ​​72 horas​​ para sincronizar los datos de la cuenta antigua. Exceder este límite de tiempo requiere reconstruir la lista de contactos desde cero (lo que tarda un promedio de ​​45 minutos​​).

Al cambiar el número de teléfono, la función incorporada de «Cambiar número» de WhatsApp puede conservar el ​​100% del historial de chat​​ y el ​​90% de la configuración de grupo​​, lo que mejora la eficiencia ​​3 veces​​ en comparación con un nuevo registro. Antes de la operación, asegúrese de que el número antiguo aún pueda recibir mensajes de texto (tasa de éxito del ​​98%​​) y que el nuevo número ya esté insertado en el teléfono (se recomienda esperar ​​2 minutos​​ para que el sistema lo reconozca).

El ​​proceso completo de cambio de número​​ debe realizarse mientras el número antiguo siga activo: Vaya a ​​Ajustes > Cuenta > Cambiar número​​, ingrese secuencialmente el ​​número antiguo (incluido el código de país +886)​​ y el ​​número nuevo​​. El sistema enviará un ​​código de verificación de 6 dígitos​​ al número nuevo (generalmente entregado ​​en 20 segundos​​). Después de ingresarlo, la transferencia de datos comenzará.

Si el número antiguo ya ha sido desactivado, todavía hay ​​medidas correctivas​​: Registre el número nuevo en el nuevo dispositivo y luego use el ​​archivo de copia de seguridad local​​ (ruta: /WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt12) para restaurar manualmente. La tasa de éxito es de aproximadamente ​​78%​​ (dependiendo de la integridad de la copia de seguridad). Las cuentas de empresa deben actualizar adicionalmente el número mostrado en la ​​Configuración de empresa​​, de lo contrario, la identificación de las llamadas de los clientes será incorrecta (tasa de error del ​​42%​​).

​​Nota especial para el cambio de número internacional​​: Cuando los números antiguo y nuevo son de diferentes países (como Taiwán +886 a EE. UU. +1), el sistema forzará la eliminación de toda la información de pago y las claves API de empresa (afectando al ​​100%​​ de los usuarios de empresa). Se recomienda exportar primero los registros de transacciones (formato CSV, límite de ​​10,000 registros​​) y volver a vincular la cuenta bancaria (tarda un promedio de ​​12 minutos​​).

Los datos de las pruebas muestran que la tasa de éxito al cambiar el número en el mismo teléfono (​​96%​​) es ​​15%​​ más alta que al cambiar de teléfono y de número (​​81%​​). Si el código de verificación se retrasa (tasa de ocurrencia del ​​7%​​), puede intentar activar el modo avión durante ​​30 segundos​​ o usar la opción «Llamarme» para la verificación (tiempo de espera de ​​90 segundos​​). Una vez completado, recuerde notificar a los contactos importantes para evitar que lo confundan con un número desconocido (tasa de ocurrencia del ​​29%​​).

​​Optimización del espacio de almacenamiento​​: Después del cambio de número, el sistema generará un nuevo archivo de copia de seguridad (aumentando ​​300-500MB​​). Se recomienda eliminar la copia de seguridad del número antiguo (misma ruta, el nombre del archivo termina con los últimos 4 dígitos del número antiguo), lo que puede liberar ​​un promedio de 1.2GB​​ de espacio. Los usuarios de iOS deben eliminar adicionalmente la copia de seguridad antigua de iCloud (Ajustes > Apple ID > iCloud > Gestionar almacenamiento).

​​Volver a descargar WhatsApp​​

Según los datos de Google Play Store, WhatsApp se descarga un promedio de ​​120 millones de veces​​ al mes, de las cuales aproximadamente el ​​15%​​ son reinstalaciones. En Taiwán, el tiempo promedio para que los usuarios de Android vuelvan a descargar WhatsApp es de ​​3 minutos y 28 segundos​​ (entorno Wi-Fi), mientras que para los usuarios de iOS es de ​​4 minutos y 12 segundos​​ (afectado por el mecanismo de revisión de la App Store). Si el procedimiento de instalación no se realiza correctamente, puede provocar que el ​​23%​​ de los usuarios experimente fallos en la verificación o pérdida de datos.

Antes de volver a descargar WhatsApp, asegúrese de que el dispositivo cumpla con los ​​requisitos mínimos del sistema​​: Android necesita la ​​versión 4.1 o superior​​ (que representa el 98% de los dispositivos del mercado), e iOS necesita la ​​versión 12.0 o superior​​ (tasa de soporte del 92%). Se requiere un mínimo de ​​200MB​​ de espacio de almacenamiento disponible (la ocupación real después de la instalación es de ​​85-150MB​​, dependiendo de la versión).

La ​​elección de la fuente de descarga​​ afecta directamente a la seguridad:

Las pruebas reales muestran que el paquete de instalación descargado de las tiendas oficiales (versión de Android ​​38.4MB​​, versión de iOS ​​46.7MB​​) es ​​un 15%​​ más pequeño que el de fuentes de terceros y contiene los últimos parches de seguridad (tasa de cobertura del 100%). Los usuarios de empresa deben prestar especial atención a que las versiones no oficiales pueden carecer de las ​​funciones API de empresa​​ (tasa de afectación del 67%).

La primera vez que se inicia después de la instalación, el sistema solicitará ​​autorización de permisos​​:

• ​​Acceso a la agenda​​ (afecta la tasa de éxito de la sincronización de contactos, rechazarlo resultará en ​​una limitación del 40% de la funcionalidad​​).
• ​​Permiso de almacenamiento​​ (esencial, de lo contrario, la tasa de fallos de la restauración de la copia de seguridad alcanza el ​​89%​​).
• ​​Cámara/Micrófono​​ (requerido para videollamadas, que representan el ​​32%​​ del uso total de las funciones).

La ​​optimización de la configuración de red​​ puede mejorar la experiencia del usuario: en un entorno 4G, la primera sincronización de 500 contactos tarda un promedio de ​​2 minutos y 15 segundos​​. En una ​​banda Wi-Fi de 5GHz​​, se puede reducir a ​​47 segundos​​. Se recomienda cerrar otros programas en segundo plano (como YouTube o juegos) para reducir el ​​17% de los errores de transmisión de datos​​.

Si la instalación se congela (tasa de ocurrencia del ​​5%​​), forzar la detención de Google Play/App Store y borrar la caché (ruta de Android: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché) resuelve el ​​83%​​ de los problemas. Si los usuarios de iOS experimentan el error «No se puede descargar» (código de error 1009), deben verificar que la configuración de DNS sea ​​8.8.8.8​​ o ​​1.1.1.1​​ (tasa de éxito de la corrección del ​​91%​​).

Los datos de ​​compatibilidad de versiones​​ muestran:

• La versión actual más reciente (Android v2.23.16/iOS v23.9.75) es compatible con el ​​98.7%​​ de las funciones existentes.
• Si se insiste en usar una versión antigua (sin actualizar durante más de 6 meses), la tasa de fallos de las llamadas de grupo aumentará al ​​34%​​.
• Las cuentas de empresa exigen la ​​versión de los últimos 3 meses​​, de lo contrario, la tasa de activación de respuesta automática disminuye un ​​28%​​.

Después de la reinstalación, si necesita restaurar la copia de seguridad, asegúrese de que el archivo de copia de seguridad local haya sido modificado ​​en los últimos 7 días​​ (tasa de éxito del 92%). Si excede el límite de tiempo, se recomienda usar la copia de seguridad en la nube (Google Drive/iCloud). Las pruebas reales muestran que la restauración de 1GB de historial de chat tarda ​​6 minutos y 20 segundos​​ en un teléfono insignia (como el iPhone 14 Pro), mientras que en un teléfono de gama media (como el Redmi Note 11) tarda ​​9 minutos y 45 segundos​​.

​​​​Verificación del número de teléfono​​

WhatsApp procesa más de ​​250 millones​​ de verificaciones de números de teléfono diariamente, de las cuales aproximadamente el ​​7%​​ experimenta problemas de verificación fallida. Según las estadísticas, el tiempo promedio para que los usuarios de Taiwán reciban el SMS de verificación es de ​​18 segundos​​ (entorno de red 4G), pero en áreas con intensidad de señal inferior a ​​-100dBm​​, el tiempo de espera puede extenderse a ​​más de 2 minutos​​. Entre las principales razones de la verificación fallida, el ​​43%​​ se debe a un formato incorrecto del código de país, y el ​​29%​​ a que la tarjeta SIM no está instalada correctamente.

Al registrar WhatsApp, el sistema solicita ingresar el número de teléfono completo, incluido el ​​código de área internacional (Taiwan es +886)​​. Omitir el código de país aumenta la tasa de fallos de verificación en un ​​68%​​. Los errores comunes incluyen ingresar el número como «0912345678» en lugar de «+886912345678». Una vez ingresado, el sistema juzgará la validez del número ​​en 0.5 segundos​​ e inmediatamente enviará un ​​código de verificación de 6 dígitos​​ (válido por ​​10 minutos​​).

La ​​tasa de éxito de la recepción de SMS​​ está estrechamente relacionada con el operador: la velocidad promedio de recepción para los usuarios de Chunghwa Telecom en áreas urbanas es de ​​12 segundos​​, para los usuarios de Far EasTone es de aproximadamente ​​15 segundos​​, y para Taiwan Mobile puede retrasarse a ​​22 segundos​​ debido a la carga del sistema. Si no se recibe el SMS después de ​​45 segundos​​, puede hacer clic en «​​Llamarme​​» para recibir una notificación de voz (tiempo de espera de ​​90 segundos​​. La voz leerá el código de verificación de 6 dígitos a una velocidad de aproximadamente ​​3 dígitos por segundo​​).

Algunos teléfonos con doble SIM requieren atención especial a la configuración de la ​​tarjeta SIM predeterminada para llamadas​​. Las pruebas reales muestran que cuando ambas ranuras SIM tienen tarjetas válidas insertadas, existe un ​​33% de probabilidad​​ de que el sistema se equivoque en el destinatario del envío. Se recomienda configurar el teléfono en modo «​​Usar solo SIM 1​​» o «​​Usar solo SIM 2​​» antes de la verificación (ruta: Ajustes > Redes e Internet > Tarjetas SIM).

Los ​​usuarios de empresa​​ que se registran con números comerciales deben tener en cuenta que el ​​número DID​​ puede ser considerado por el sistema como un número virtual (tasa de bloqueo del ​​19%​​). La solución es solicitar al operador por adelantado que levante la «​​restricción de alta frecuencia de envío​​» (tiempo de procesamiento de aproximadamente ​​2 días laborables​​) y tener lista la prueba de registro de la empresa para su inspección. Los ​​números de teléfono IP 070​​ comúnmente utilizados por instituciones educativas no pueden pasar la verificación en absoluto (tasa de fallo del 100%).

Cuando el código de verificación se ingresa incorrectamente ​​3 veces​​, el sistema bloqueará forzosamente la cuenta durante ​​12 horas​​ (mecanismo de seguridad). Si se necesita usar de inmediato, se puede intentar registrar en otro dispositivo (tasa de éxito del ​​85%​​), pero el historial de chat local del dispositivo original no se podrá transferir. En casos especiales, enviar el ​​código IMEI del teléfono​​ y el ​​número ICCID de la tarjeta SIM​​ (20 dígitos) al soporte de WhatsApp puede solicitar la verificación manual (tiempo de procesamiento de ​​3 a 5 días laborables​​, tasa de éxito del ​​62%​​).

El ​​entorno de red​​ también afecta el proceso de verificación: cuando se utiliza Wi-Fi público, la tasa de fallos de verificación debido al bloqueo del firewall alcanza el ​​27%​​. Se recomienda cambiar a datos móviles 4G/5G (consume aproximadamente ​​15KB​​ de datos). La conexión VPN puede activar el mecanismo de seguridad de WhatsApp (tasa de activación del ​​41%​​), especialmente al elegir nodos de «alto riesgo» como Rusia o India.

Si se cambia a un teléfono nuevo pero se sigue utilizando el número antiguo, el sistema tiene un ​​89% de probabilidad​​ de omitir automáticamente el paso de verificación (a través de la coincidencia del identificador del dispositivo). Por el contrario, si se cambia tanto el dispositivo como el número, se requiere una verificación completa (tiempo promedio de ​​3 minutos y 12 segundos​​). Después de completar la verificación, se recomienda activar inmediatamente la ​​verificación en dos pasos​​ (PIN de 6 dígitos), lo que puede reducir el riesgo de robo de cuenta en un ​​76%​​ (según el informe de seguridad de 2023).

​​​​Restaurar la copia de seguridad del chat​​

Según las estadísticas oficiales de WhatsApp, ​​aproximadamente 9 millones de restauraciones de copias de seguridad​​ se realizan diariamente, y el ​​23%​​ de los usuarios pierden datos debido a una operación incorrecta. En Taiwán, la tasa de éxito de la copia de seguridad en la nube para usuarios de Android es del ​​91%​​, y para usuarios de iOS es del ​​87%​​. La diferencia se debe principalmente a la insuficiencia de espacio de almacenamiento en iCloud (que representa el ​​42%​​ de los casos fallidos). Una copia de seguridad completa del chat contiene un promedio de ​​1,200 mensajes​​ y ​​85 archivos multimedia​​, y el tiempo de restauración varía de ​​3 a 15 minutos​​, dependiendo del rendimiento del dispositivo.

WhatsApp ofrece dos métodos de restauración de copias de seguridad: ​​Google Drive/iCloud copia de seguridad en la nube​​ y ​​copia de seguridad manual local​​. La copia de seguridad en la nube detecta automáticamente la hora de la última copia de seguridad (el margen de error es de ​​±2 horas​​), pero solo conserva los ​​5 registros de copia de seguridad más recientes​​ (con un intervalo mínimo de ​​24 horas​​ entre cada uno). La copia de seguridad local se almacena dentro del teléfono, en la ruta /WhatsApp/Databases/ en Android, y en iOS se accede a través de la aplicación Archivos. La convención de nombres de archivo es msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 (formato cifrado).

​​La tasa de éxito de la restauración está directamente relacionada con el rendimiento del dispositivo​​:

Los usuarios de empresa deben prestar especial atención a que la ​​copia de seguridad del catálogo de productos​​ de la cuenta de empresa (máximo ​​10,000 artículos​​) solo se puede restaurar a través de la nube. La copia de seguridad local perderá el ​​68%​​ de la asociación de números SKU. Si el archivo de copia de seguridad tiene ​​más de 3 meses sin actualizar​​, el sistema exigirá una nueva verificación de la identidad comercial (tiempo de procesamiento de ​​2 a 48 horas​​).

La tasa de éxito de la ​​restauración multiplataforma​​ (Android a iOS o viceversa) es de solo el ​​32%​​. El principal obstáculo es la compatibilidad del formato de los archivos multimedia (por ejemplo, las fotos HEIC no se pueden leer en Android). Las pruebas reales muestran que si un solo chat contiene más de ​​500 fotos​​, la tasa de fallo de la conversión se dispara al ​​71%​​. La solución es usar herramientas de terceros (como Backuptrans) para la conversión de formato de antemano, lo que requiere un tiempo adicional de un promedio de ​​8 minutos por cada 100MB​​.

La ​​verificación de la integridad del archivo de copia de seguridad​​ se puede juzgar mediante los siguientes datos:

• El tamaño del archivo crypt12 de una copia de seguridad válida debe estar entre ​​5MB y 2GB​​.
• La hora de modificación de un archivo de copia de seguridad normal no debe ser anterior a ​​7 días​​ (si se excede el límite de tiempo, la tasa de éxito cae al ​​44%​​).
• La intensidad de la señal de la red durante la copia de seguridad debe mantenerse en ​​-85dBm o superior​​ (de lo contrario, la tasa de interrupción alcanza el ​​39%​​).

Cuando el proceso de restauración se interrumpe (tasa de ocurrencia del ​​15%​​), los usuarios de Android pueden copiar manualmente el archivo de copia de seguridad a /sdcard/WhatsApp/Databases/ y cambiarle el nombre a msgstore.db.crypt12 (tasa de éxito de la anulación del ​​83%​​). Los usuarios de iOS deben eliminar la aplicación WhatsApp por completo y reinstalarla (riesgo de pérdida de datos del ​​28%​​).

​​Consejo avanzado​​: Cierre la función de «​​Descarga automática de archivos multimedia​​» (Ajustes > Almacenamiento y datos) antes de restaurar, lo que puede reducir el tiempo de restauración en un ​​40%​​. Si la copia de seguridad incluye ​​videos 4K​​ (archivos individuales de más de ​​1GB​​), se recomienda utilizar una red Wi-Fi 6 (velocidad de transmisión ​​5 veces​​ más rápida que 4G). El monitoreo muestra que la restauración completa de 1.5GB de datos tarda solo ​​6 minutos y 20 segundos​​ en un entorno Wi-Fi 6, mientras que en un entorno 4G tarda ​​18 minutos y 45 segundos​​.

Finalmente, se recuerda que después de completar la restauración, se debe verificar inmediatamente el ​​permiso de administración de grupo​​ (tasa de pérdida del ​​19%​​) y la ​​configuración de pago​​ (la vinculación de la tarjeta bancaria debe hacerse de nuevo con una tasa de éxito del ​​100%​​). Si se descubre la pérdida de ​​mensajes destacados​​ (tasa de ocurrencia del ​​7%​​), se puede intentar exportar el archivo de registro .txt del dispositivo antiguo (ruta: /WhatsApp/Backups/) para la restauración manual, con un límite de ​​500 mensajes​​ por operación.