Wie man Vorlagen-Nachrichten schreibt

Laut den offiziellen Meta-Statistiken lag die weltweite durchschnittliche Genehmigungsrate für WhatsApp-Vorlagen-Nachrichten im ersten Quartal 2025 bei etwa 72 %, aber optimierte Anträge können die Genehmigungsrate auf über 95 % erhöhen. Die durchschnittliche Zeit von der Einreichung bis zur Genehmigung beträgt 5 Minuten bis 24 Stunden, aber bei Formatfehlern kann die Gesamtzeit durch wiederholte Änderungen auf 3 Arbeitstage verlängert werden. Eine erfolgreiche Vorlagen-Nachricht kann nicht nur effizient mit Kunden kommunizieren, sondern auch die Marketing-Konversionsrate um 15 % bis 30 % steigern.

Das Herzstück einer Vorlagen-Nachricht sind ihre Kategorie und ihr Format. Bei der Einreichung müssen Sie eine der vier Hauptkategorien klar auswählen: Transaktionsbenachrichtigung (UTILITY), Authentifizierungscode (AUTHENTICATION), Marketing-Promotion (MARKETING) oder Service-Update (SERVICE). Eine falsche Auswahl führt direkt zur Ablehnung von etwa 20 % der Anträge. Die Gesamtzahl der Zeichen für Header und Haupttext sollte idealerweise unter 650 Zeichen liegen, obwohl das technische Limit 1024 Zeichen beträgt. Bei über 800 Zeichen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Nachricht auf verschiedenen mobilen Geräten abgeschnitten wird, um 40 %. Der Footer muss den Firmennamen oder ein eingetragenes Warenzeichen enthalten und darf nicht mehr als 60 Zeichen haben.

Das Format der Variablen ist technisch entscheidend. Sie müssen mit doppelten geschweiften Klammern {{Zahl}} markiert werden, zum Beispiel {{1}}. Jede Variable muss beim Senden korrekt ausgefüllt werden. Das System prüft 100 % der Variablen auf Gültigkeit, und jede fehlende Variable führt zu einem Sendeversagen. Die Schaltflächen (Buttons) sind entweder URL-Schaltflächen oder Anruf-Schaltflächen. Eine Nachricht kann maximal 2 Schaltflächen enthalten. Der Domainname der URL-Schaltfläche muss im Meta-Backend vorab verifiziert (Verify Domain) werden. Dieser Vorgang dauert in der Regel 10 bis 30 Minuten. Ein häufiger Fehler ist die Verwendung von Kurzlinks oder nicht verifizierten Domains, was zur Ablehnung von über 35 % der Vorlagen mit Schaltflächen führt.

Die Spracheinstellung der Vorlagen-Nachricht beeinflusst direkt die Reichweite. Wenn Sie sie nur auf dem taiwanischen Markt verwenden, sollten Sie Chinesisch (Traditionell) wählen. Wenn Sie Nachrichten an Benutzer in mehreren Ländern senden müssen, müssen Sie für jede Sprachversion eine separate Vorlage einreichen. Meta verbietet die Verwendung von automatischen Übersetzungen. Die Zeichenanzahl und die Position der Variablen müssen für jede Sprachversion separat entworfen werden, was die Erstellungszeit um etwa 50 % erhöht, aber eine Ablehnungsrate von 15 % aufgrund von Übersetzungsfehlern vermeidet. Der häufigste Ablehnungscode ist #131031 (Inhaltsverstoß), der in der Regel auftritt, wenn in nicht-Marketing-Kategorien werbliche Sprache verwendet wird, wie z. B. „20 % Rabatt für begrenzte Zeit“ in einer Transaktionsbenachrichtigung. Solche Fehler machen 25 % aller Ablehnungen aus.

Beim Schreiben des Haupttextes sind die ersten 20 Zeichen entscheidend, da sie die wichtigsten Informationen bestimmen, die der Benutzer in der Benachrichtigungsvorschau sieht. Vermeiden Sie allgemeine Anreden wie „Hallo“ und gehen Sie direkt zum Thema, zum Beispiel „Ihre Bestellung #{{1}} wurde versandt“. Marketing-Vorlagen müssen im Footer klare Anweisungen zur Abmeldung enthalten, wie z. B. „Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“. Dieser Text muss deutlich sichtbar sein und sollte nicht mehr als 20 Zeichen umfassen. Anträge, die dieses Detail ignorieren, haben eine Ablehnungsrate von nahezu 100 %. Erfolgreich genehmigte Vorlagen sind in der Regel 30 Tage gültig. Nach Ablauf müssen sie erneut eingereicht werden, aber die Genehmigung für eine Verlängerung ohne Inhaltsänderungen ist in der Regel schneller, im Durchschnitt innerhalb von 1 Stunde.

Einreichen zur Genehmigung und Vorbereitung

Laut Meta-Daten von 2025 liegt die Genehmigungsrate für die erste Einreichung von WhatsApp-Vorlagen-Nachrichten bei nur etwa 65 %, und die durchschnittliche Zeit für wiederholte Änderungen aufgrund fehlender Dokumente verlängert die Genehmigungszeit um 48 bis 72 Stunden. Eine vollständige Einreichung kann die Genehmigungsrate auf über 90 % erhöhen und die durchschnittliche Genehmigungszeit auf unter 3 Stunden verkürzen. Jedes Geschäftskonto reicht im Durchschnitt 8-15 neue Vorlagenanträge pro Monat ein, von denen etwa 30 % mindestens einmal überarbeitet und erneut eingereicht werden müssen.

Die Vorbereitung vor der Einreichung muss in drei Dimensionen überprüft werden: der Status des Geschäftskontos, die Konformität des Vorlageninhalts und die Genauigkeit der technischen Parameter. Zuerst stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftskonto die Telefonnummernverifizierung abgeschlossen hat und sich in einem aktiven Status befindet. Jede Unregelmäßigkeit auf Kontoebene führt zu einer 100%igen automatischen Ablehnung des Antrags. Als Nächstes müssen Sie die entsprechende Website-Domain-Verifizierung vorbereiten. Dieser Prozess dauert in der Regel 10-15 Minuten, aber bei falschen DNS-Einstellungen kann es 24 Stunden oder länger dauern, bis Sie es erneut versuchen können.

Die Konformitätsprüfung des Vorlageninhalts konzentriert sich auf die Kategorieauswahl und die Inhaltsübereinstimmung. Statistiken zufolge sind etwa 25 % der Ablehnungen auf eine falsche Kategorieauswahl zurückzuführen, z. B. wenn eine Nachricht mit einem Aktionscode fälschlicherweise in die Kategorie „Transaktionsbenachrichtigung“ eingeordnet wird. Jede Vorlagen-Nachricht muss eine klare Beschreibung des Sendezwecks enthalten, die idealerweise 50-100 englische Zeichen lang sein sollte, z. B. „Sendet Status-Updates für Bestellungen und Sendungsverfolgungsnummern“. Die Qualität dieser Beschreibung beeinflusst die Genehmigungsrate direkt um 20 %.

Die Vorbereitung der technischen Parameter erfordert Präzision bei jedem Variablenformat. Jede Variable muss im Format {{Zahl}} markiert werden, wie z. B. {{1}}, und es muss sichergestellt werden, dass jede Variable in der Vorlage eine entsprechende Parameterbeschreibung hat. Statistiken zeigen, dass etwa 15 % der Ablehnungen auf nicht standardisierte Variablenmarkierungen zurückzuführen sind, wie die Verwendung von einfachen Klammern oder falschen Nummern. Bei den Schaltflächen müssen URL-Schaltflächen eine URL verwenden, die mit einer verifizierten Domain beginnt, und jede URL sollte idealerweise nicht länger als 50 Zeichen sein. URLs, die länger als 100 Zeichen sind, haben eine um 40 % höhere Ablehnungsrate.

Tabelle: Checkliste für die Vorbereitung der Vorlagen-Nachrichten-Genehmigung

Zusätzliche Materialien, die bei der Einreichung vorbereitet werden müssen, sind: eine spezifische Beschreibung des Sendezwecks (ca. 100 Zeichen), die erwartete Sendehäufigkeit (z. B. 5000 Nachrichten pro Monat) und der Nachweis der Benutzereinwilligung. Gemäß den neuen Richtlinien von 2025 müssen alle Marketing-Vorlagen eine Beschreibung der Kanäle zur Einholung der Benutzereinwilligung enthalten, z. B. „Einholung über das Registrierungsformular auf der Website“. Eine unzureichende Beschreibung führt zur Ablehnung von 35 % der Marketing-Vorlagen. Die Genehmigungszeit nach der Einreichung beträgt in der Regel 5 Minuten bis 24 Stunden, kann aber in Spitzenzeiten auf 48 Stunden verlängert werden. Das Genehmigungsergebnis wird sowohl per E-Mail als auch per API-Callback mitgeteilt. Entwickler sollten einen Fehlerbehebungsmechanismus vorsehen, um auf mögliche Ablehnungen zu reagieren. Jede Ablehnung erfordert im Durchschnitt zusätzliche 24 Stunden für die Überarbeitung und erneute Einreichung.

Es wird empfohlen, vor der offiziellen Einreichung die Vorlagen-Vorschau-Funktion zu nutzen. Diese Funktion kann den endgültigen Sendeeffekt zu 100 % simulieren und hilft, 90 % der Formatfehler zu finden. Für jede Einreichung sollte ein Puffer von mindestens 3 Arbeitstagen für die Genehmigung eingeplant werden, um mögliche wiederholte Änderungen zu bewältigen. Genehmigte Vorlagen haben eine Gültigkeit von 30 Tagen. 7 Tage vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail, und die Genehmigung für eine Verlängerung dauert in der Regel nur 1 Stunde.

Was tun bei Ablehnung der Genehmigung

Laut den offiziellen Meta-Statistiken aus dem ersten Quartal 2025 liegt die Ablehnungsrate für die erste Einreichung von WhatsApp-Vorlagen-Nachrichten bei etwa 35 %, wobei 80 % der Ablehnungen innerhalb von 24 Stunden nach der Einreichung erfolgen. Jede Ablehnung führt im Durchschnitt zu einer Projektverzögerung von 2,5 Arbeitstagen, aber die Beherrschung der richtigen Vorgehensweise kann die Erfolgsrate bei der zweiten Einreichung auf über 85 % erhöhen und die Bearbeitungszeit auf unter 48 Stunden verkürzen. Eine abgelehnte Genehmigung ist kein Ende, sondern ein technischer Prozess, der eine präzise Fehlerbehebung erfordert.

Wenn Sie eine Ablehnungsbenachrichtigung erhalten, sollten Sie sofort über das Backend Ihres Lösungsanbieters (SP) oder den API-Callback den spezifischen Fehlercode abrufen. Der häufigste Code ist #131031 (Inhaltsverstoß), der etwa 40 % aller Ablehnungen ausmacht, gefolgt von #131042 (Formatfehler) mit einem Anteil von 25 %. Das System liefert eine englische Beschreibung von 50 bis 200 Zeichen, die der einzige direkte Hinweis zur Lösung des Problems ist. Reichen Sie die Vorlage auf keinen Fall unverändert erneut ein, da dies den Mechanismus zum Schutz vor häufigen Einreichungen auslöst und die nachfolgende Genehmigungszeit von den standardmäßigen 24 Stunden auf über 72 Stunden verlängert.

Beispiel für Fehlercode #131031: „Ihre Vorlage enthält werbliche Sprache (z. B. ’20 % Rabatt‘, ‚begrenztes Angebot‘) in einer Nachricht der Utility-Kategorie. Verschieben Sie die Vorlage in die Marketing-Kategorie oder entfernen Sie den werblichen Inhalt.“

Bei solchen Inhaltsverstößen müssen Sie die Vorlage Wort für Wort überprüfen. Häufige Auslöser sind die Verwendung von Rabattprozenten (z. B. 10 % Rabatt), zeitlich begrenzten Begriffen (z. B. innerhalb von 48 Stunden) oder Preisangaben (z. B. 100 $) in nicht-Marketing-Kategorien. Die Lösung besteht darin, diese Begriffe vollständig zu entfernen oder die Kategorie auf MARKETING zu ändern (wobei sichergestellt werden muss, dass die Marketing-Einwilligung des Benutzers vorliegt). Diese Art von Änderung kann in der Regel in 10 Minuten abgeschlossen werden, und die Genehmigungsrate bei erneuter Einreichung kann 90 % erreichen.

Formatfehler (#131042) werden in der Regel durch unsachgemäße Variablen- oder Schaltflächeneinstellungen verursacht. Jede Variable muss strikt das Format {{Zahl}} verwenden, wobei die Zahlen fortlaufend von 1 an nummeriert sein müssen. Statistiken zeigen, dass etwa 15 % der Formatfehler durch die Verwendung von nicht standardisierten Schreibweisen wie {1} oder {{Variablenname}} verursacht werden. Fehler bei Schaltflächen treten häufig auf, wenn URLs von Kurzlinks (wie bit.ly) oder nicht verifizierten Domains verwendet werden. Die Lösung besteht darin, eine vollständig verifizierte Domain zu verwenden und sicherzustellen, dass die URL-Länge unter 60 Zeichen liegt. Die Korrektur solcher technischen Fehler kann in der Regel innerhalb von 30 Minuten abgeschlossen werden.

Beispiel für Fehlercode #131042: „Die URL in Ihrer Schaltfläche verwendet keine verifizierte Domain. Bitte verwenden Sie eine Domain, die in Ihrem Business Manager verifiziert wurde.“

Wenn Sie einen Fehler bei der Kategorieauswahl feststellen (z. B. Marketing-Inhalt fälschlicherweise in der UTILITY-Kategorie), müssen Sie den Hauptzweck der Nachricht neu bewerten. Wenn die Nachricht irgendeinen werblichen Inhalt enthält, auch wenn er nur 5 % der Gesamtzahl der Zeichen ausmacht, müssen Sie die Kategorie MARKETING wählen. Nach der Änderung der Kategorie ist es oft notwendig, auch die Abmeldeanweisungen im Footer anzupassen. Dieser Vorgang dauert im Durchschnitt 15 Minuten. Bei der erneuten Einreichung sollten Sie in den Anmerkungen kurz die vorgenommenen Änderungen beschreiben, idealerweise unter 100 Zeichen. Dies hilft den Prüfern, die Änderungen schnell zu verstehen, und erhöht die Genehmigungsrate um 20 %.

Wenn die Genehmigung nach mehreren Änderungen weiterhin abgelehnt wird, empfiehlt es sich, den von Meta bereitgestellten Vorlagen-Simulator zu verwenden. Dieses Tool kann etwa 70 % der Formatfehler im Voraus erkennen, und jede Überprüfung dauert etwa 2 Minuten. Bei anhaltenden Problemen kann Ihr Lösungsanbieter in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag technischen Support leisten. In seltenen Fällen (etwa 5 %) kann es erforderlich sein, sich direkt an den Meta-Support zu wenden, dessen Antwortzeit in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage beträgt. Der gesamte Fehlerbehebungsprozess sollte die Fehlercodes und vorgenommenen Änderungen protokollieren, um eine interne Wissensbasis aufzubauen. Dies kann die zukünftige Ablehnungsrate für Vorlagen um 60 % senken.

Detaillierte Informationen zu den Sendebeschränkungen

Nach den neuesten Meta-Daten von 2025 übersteigt das weltweite tägliche Nachrichtenvolumen der WhatsApp Business API 12 Milliarden Nachrichten, wovon etwa 35 % auf Marketing-Nachrichten entfallen. Um die Plattform-Erfahrung zu schützen, hat Meta ein gestaffeltes, feingranulares System von Sendebeschränkungen implementiert. Neu registrierte Geschäftskonten haben ein anfängliches Limit von 500 einzigartigen Konversationen pro 24 Stunden, während etablierte Konten ein maximales Limit von 1 Million Konversationen pro 24 Stunden erreichen können. Das Verständnis dieser Beschränkungen kann Unternehmen helfen, bis zu 30 % der zusätzlichen Kommunikationskosten zu vermeiden und eine Zustellrate von über 98 % aufrechtzuerhalten.

Die Sendebeschränkungen sind hauptsächlich in drei Dimensionen unterteilt: Konversationsebenen-Limits (Tier Limits), Geschwindigkeitslimits (Rate Limits) und Priorität der Inhaltskategorie (Category Priority). Die Konversationsebene bestimmt, wie viele neue Konversationen Sie innerhalb von 24 Stunden initiieren können. Jedes Konto ist in 5 Stufen unterteilt, von Tier 1 (500) bis Tier 5 (unbegrenzt). Für ein Upgrade ist es erforderlich, 30 aufeinanderfolgende Tage eine hohe Sende-Qualität aufrechtzuerhalten (Beschwerderate unter 0,5 %, Blockierrate unter 1,2 %) und das monatliche Nachrichtenvolumenwachstum von 15 % nicht zu überschreiten. Die Geschwindigkeitslimits kontrollieren die Sendegeschwindigkeit. Neue Konten sind in der Regel auf 1 Nachricht pro Sekunde begrenzt, während fortgeschrittene Konten 15 Nachrichten pro Sekunde erreichen können. Wenn das Geschwindigkeitslimit ausgelöst wird, gibt das System den Fehlercode #131052 zurück und fordert Sie auf, 60 Sekunden zu warten, bevor Sie es erneut versuchen.

Meta-Standard für die Stufen-Upgrades: „Ein Konto muss mindestens 30 Tage lang eine niedrige Beschwerderate (<0,5 %) und eine hohe Interaktionsrate (>75 %) aufweisen, um ein Stufen-Upgrade beantragen zu können. Jeder Genehmigungszyklus dauert 5-7 Arbeitstage.“

Verschiedene Nachrichtenkategorien haben unterschiedliche Sendeprioritäten und Abrechnungsregeln. Authentifizierungscodes (AUTHENTICATION) und Transaktionsbenachrichtigungen (UTILITY) haben die höchste Priorität, unterliegen nicht der 24-Stunden-Konversationsfenster-Beschränkung und können eine maximale Sendegeschwindigkeit von 50 Nachrichten pro Sekunde erreichen. Marketing-Nachrichten (MARKETING) unterliegen nicht nur den Konversationsbeschränkungen, sondern ihre Sendekosten sind auch um 30 % bis 100 % höher (abhängig vom Zielland). Zum Beispiel betragen die Kosten für eine Marketing-Nachricht in die USA etwa $0.015, während ein Authentifizierungscode für denselben Standort nur $0.005 kostet.

Tabelle: WhatsApp Business API Sende-Stufen und Einschränkungsparameter

Bei der tatsächlichen Übermittlung müssen zwei wichtige Indikatoren überwacht werden: die Benutzer-Antwortrate und die Blockierrate. Wenn die Benutzer-Antwortrate innerhalb von 24 Stunden unter 15 % fällt, kann das System Ihr Konto automatisch als „geringe Interaktion“ markieren und das Sendelimit um 50 % senken. Wenn die Blockierrate 7 aufeinanderfolgende Tage über 2 % liegt, kann das Konto für 72 Stunden von der Sendeerlaubnis ausgeschlossen werden. Vor jeder Massensendung sollte der aktuelle Kontostand über die API abgefragt werden. Diese Abfrage dauert etwa 200 Millisekunden und kann täglich 1000 Mal kostenlos durchgeführt werden. Es wird empfohlen, die Datenflusserfassung zu aktivieren, wenn die Sendemenge 80 % des Tageslimits erreicht, um eine Unterbrechung des Geschäftsbetriebs durch das Auslösen von Beschränkungen zu vermeiden.

Für Szenarien mit hoher Sendehäufigkeit können Sie die Nachrichten über die Nachrichten-ID (Message ID) verfolgen. Die ID jeder Nachricht ist 30 Tage gültig. Die erneute Verwendung derselben ID zum Senden desselben Inhalts wird nicht zusätzlich in Rechnung gestellt, aber der Empfänger kann innerhalb von 24 Stunden maximal 3 Nachrichten mit derselben ID erhalten. Für Massensendungen wie Werbeaktionen wird eine progressive Sendestrategie empfohlen: Senden Sie 20 % des Gesamtvolumens in der ersten Stunde, erhöhen Sie es dann stündlich um 15 %, bis Sie die maximale Geschwindigkeit erreicht haben. Diese Methode kann die Blockierrate um 40 % senken und die Gesamtwiderrufsrate um 25 % erhöhen. Schließlich müssen alle Sendeprotokolle für mindestens 90 Tage zur Prüfung aufbewahrt werden. Meta hat das Recht, 0,1 % der Nachrichteninhalte stichprobenartig auf Konformität zu überprüfen.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Laut einer Umfrage unter über 1000 Unternehmen im Jahr 2025 stoßen etwa 85 % der Benutzer bei der Verwendung der WhatsApp Business API auf technische oder richtlinienbezogene Fragen, wobei jedes Konto im Durchschnitt 2,3 Mal pro Monat professionelle Unterstützung benötigt. Die Bearbeitungszeit für diese Probleme variiert zwischen 5 Minuten und 72 Stunden, aber ein vorheriges Verständnis der Lösungen für häufig gestellte Fragen kann die durchschnittliche Lösungszeit auf unter 30 Minuten verkürzen und die zusätzlichen Kommunikationskosten um etwa 40 % reduzieren.

Viele Unternehmen fragen am häufigsten nach der Genehmigungszeit. Die durchschnittliche Genehmigungszeit für Vorlagen-Nachrichten beträgt 24 Stunden, aber diese Zeit schwankt stark, von den schnellsten 5 Minuten bis zu den langsamsten 72 Stunden. Etwa 15 % der Genehmigungen werden innerhalb von 5 Minuten nach der Einreichung abgeschlossen, dies sind in der Regel Authentifizierungscode-Nachrichten mit vollständig standardisierten Formaten. Marketing-Nachrichten, die eine manuelle Überprüfung erfordern, haben eine 20-prozentige Wahrscheinlichkeit, dass sie länger als 48 Stunden dauern. Wenn Ihre Genehmigung länger als 72 Stunden dauert, wird empfohlen, über Ihren Lösungsanbieter ein Support-Ticket einzureichen. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 6 Stunden eine Statusaktualisierung.

Fragen zu den Sendebeschränkungen sind ebenfalls sehr häufig. Das anfängliche Sendelimit für neue Konten beträgt 500 Konversationen pro 24 Stunden. Diese Zahl bezieht sich auf die Anzahl der neuen Gespräche, die mit verschiedenen Benutzern begonnen werden, nicht auf die Gesamtzahl der Nachrichten. Innerhalb eines Konversationsfensters können Sie mehrere Nachrichten an denselben Benutzer senden, ohne das Limit zu verbrauchen. Um die Sendestufe zu erhöhen, müssen Sie 30 aufeinanderfolgende Tage eine Beschwerderate von unter 0,5 % und eine Blockierrate von unter 1,2 % aufrechterhalten und gleichzeitig das monatliche Nachrichtenvolumenwachstum von 15 % nicht überschreiten. Wenn diese Kriterien erfüllt sind, bewertet das System Ihre Sendestufe automatisch innerhalb von 5 Arbeitstagen und führt ein Upgrade durch.

Die Kostenberechnung ist ein weiteres heißes Thema. Die Gebührenstruktur von WhatsApp besteht aus drei Teilen: der Nummerregistrierungsgebühr (in der Regel 0 $), der monatlichen Grundgebühr (1-50 $) und den Konversationsgebühren. Die Konversationsgebühren variieren je nach Zielland und Nachrichtentyp. Ein Authentifizierungscode in die USA kostet 0,005 $, während eine Marketing-Nachricht 0,015 $ kostet. Wichtig ist, dass nur vom Unternehmen initiierte Konversationen in Rechnung gestellt werden. Benutzerantworten innerhalb von 24 Stunden sind kostenlos. Die Abrechnung erfolgt in der Regel monatlich, und Sie können die in diesem Monat angefallenen Kosten in Echtzeit im Backend einsehen, wobei die Daten etwa 2 Stunden verzögert aktualisiert werden.

Viele Unternehmen machen sich Sorgen, dass ihr Konto gesperrt wird. Metas Überwachungssystem prüft das Sendeverhalten in Echtzeit. Wenn die Blockierrate 7 aufeinanderfolgende Tage über 2 % liegt, kann das Konto für 72 Stunden von der Sendeerlaubnis ausgeschlossen werden. Wenn die Beschwerderate 1 % überschreitet, löst das System automatisch einen Überprüfungsprozess aus. Es wird empfohlen, vor jeder Massensendung einen kleinen Test durchzuführen: Senden Sie zunächst an 100-200 Benutzer, beobachten Sie die Interaktions- und Blockierrate innerhalb von 24 Stunden und entscheiden Sie dann, ob Sie das Sendevolumen erhöhen. Diese Methode kann das Kontorisiko um 80 % senken.

Bei Fragen zur technischen Integration beträgt die API-Antwortzeit in der Regel weniger als 300 Millisekunden, und 99 % der Anfragen sollten innerhalb von 1 Sekunde beantwortet werden. Bei einem Timeout-Fehler wird empfohlen, den ersten Wiederholungsversuch nach 2 Sekunden und den zweiten nach 5 Sekunden durchzuführen. Jede Nachrichten-ID ist 30 Tage gültig, und innerhalb dieses Zeitraums können dieselben Inhalte kostenlos erneut gesendet werden. Bei Szenarien mit hoher Parallelität wird empfohlen, die Sendegeschwindigkeit unter 70 % der maximal zulässigen Geschwindigkeit zu halten. Wenn Ihr Konto beispielsweise 10 Nachrichten pro Sekunde senden darf, ist es am besten, die tatsächliche Sendegeschwindigkeit auf 7 Nachrichten pro Sekunde zu begrenzen. Dies kann die Wahrscheinlichkeit, dass das Geschwindigkeitslimit ausgelöst wird, um 95 % verringern.