WhatsApp est une application de messagerie instantanée multiplateforme exploitée par Meta. Elle compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde et prend en charge plus de 180 pays. Elle utilise Internet pour envoyer du texte, de la voix, des images (max. 16 Mo), des vidéos (max. 1 Go) et des documents (max. 2 Go), et offre un chiffrement de bout en bout pour garantir la confidentialité. Les utilisateurs doivent s’inscrire avec un numéro de téléphone mobile, et le système synchronise automatiquement les contacts du répertoire. La fonction « Canaux » a été ajoutée en 2023, permettant la diffusion de messages unidirectionnels aux abonnés. La qualité des appels a une latence de seulement 0,3 seconde en environnement 4G, avec un volume d’appels quotidien dépassant 100 millions. WhatsApp Business compte désormais 50 millions d’entreprises utilisatrices et permet de configurer des réponses automatiques et des catalogues de produits.

​​Présentation de base de WhatsApp​​

WhatsApp est l’une des applications de messagerie instantanée les plus utilisées au monde. En 2023, elle comptait ​​plus de 2,4 milliards d’utilisateurs actifs mensuels​​, couvrant plus de 180 pays. Elle a été initialement fondée en 2009 par deux anciens employés de Yahoo et a été rachetée par Facebook (maintenant Meta) en 2014 pour ​​19 milliards de dollars​​, devenant l’un des outils de communication importants de Meta.

L’avantage principal de WhatsApp réside dans son caractère ​​gratuit, multiplateforme et sa faible consommation de données​​. Elle utilise Internet pour envoyer des messages, au lieu du SMS traditionnel, ce qui réduit considérablement les coûts de communication. Selon les statistiques, WhatsApp traite plus de ​​100 milliards de messages​​ par jour, dont ​​7 milliards sont des appels vocaux ou vidéo​​. Sa fonction d’appel est particulièrement populaire, car par rapport aux appels téléphoniques traditionnels, la consommation de données des appels WhatsApp n’est que d’environ ​​0,15 Mo par minute (basse définition) à 1,5 Mo par minute (haute définition)​​, ce qui la rend adaptée aux régions où la connexion réseau est instable.

En termes de fonctionnalités, WhatsApp prend en charge ​​le texte, la voix, les images, les vidéos, les documents (taille maximale de 100 Mo), la localisation, le partage de contacts​​, etc., et offre un ​​chiffrement de bout en bout​​ pour assurer la confidentialité des communications. Sa fonction de groupe peut accueillir jusqu’à ​​1024 personnes​​, ce qui convient à la gestion d’entreprise ou de communauté. De plus, la version WhatsApp Business est conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises, et plus de ​​50 millions d’entreprises​​ l’utilisent dans le monde pour le service client, les réponses automatiques et la promotion de produits.

En Asie, WhatsApp est particulièrement populaire en Inde, en Indonésie, en Malaisie, etc., où le nombre d’utilisateurs indiens dépasse ​​487 millions​​, soit environ 20 % des utilisateurs mondiaux. En raison de sa forte adaptabilité aux téléphones bas de gamme, il peut fonctionner sans problème même sur des téléphones avec ​​1 Go de RAM​​, ce qui explique sa forte part de marché dans les pays en développement.

Comparée à d’autres logiciels de communication, le ​​seuil d’inscription de WhatsApp est extrêmement bas​​, nécessitant uniquement un numéro de téléphone mobile sans avoir besoin de lier une adresse e-mail ou un compte social. Ses serveurs sont répartis dans plusieurs centres de données mondiaux, assurant une ​​stabilité de service de 99,9%​​, avec une latence moyenne inférieure à ​​200 millisecondes​​, ce qui convient aux besoins de communication instantanée.

Le succès de WhatsApp réside dans sa ​​simplicité, son efficacité et son faible coût​​, ce qui en fait l’un des outils de communication les plus répandus au monde. Qu’il s’agisse de discussions personnelles, d’applications commerciales ou de communications internationales, il peut fournir un service stable et sécurisé.

Comment télécharger et installer WhatsApp​​

WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée au monde, avec plus de ​​2 millions de nouveaux utilisateurs​​ chaque jour, dont environ ​​35%​​ proviennent d’Asie. Selon les statistiques de 2023, le nombre de téléchargements de WhatsApp sur le Google Play Store a dépassé ​​10 milliards​​, et la version iOS est restée dans le ​​top 3​​ de la catégorie Communication de l’App Store pendant une longue période. Étant donné que WhatsApp a des exigences matérielles très faibles, il peut fonctionner sans problème même sur d’anciens téléphones lancés en ​​2015 avec seulement 1 Go de RAM​​, il est donc particulièrement populaire dans les pays en développement, comme l’Inde, qui compte plus de ​​420 millions​​ d’utilisateurs actifs.

​​« Le processus d’installation de WhatsApp ne prend que 2 minutes, mais il faut faire attention à la stabilité du réseau, sinon il pourrait rester bloqué à l’étape du code de vérification. »​​
—— Données de test réelles du blog technologique « Android Authority »

​​Téléchargement et installation de WhatsApp ​

WhatsApp propose des versions pour ​​Android, iOS, Windows et macOS​​. La taille du paquet d’installation varie d’environ ​​45 Mo à 80 Mo​​, selon la plateforme. Pour Android, le moyen le plus stable de télécharger est via le ​​Google Play Store​​, où la vitesse de mise à jour de la version est ​​1 à 2 jours​​ plus rapide que sur les sites Web tiers, et la sécurité est également plus élevée. Si votre téléphone n’a pas les services Google préinstallés (comme les nouveaux modèles Huawei), vous pouvez télécharger le fichier APK directement depuis le site officiel de WhatsApp, mais assurez-vous de choisir la ​​version v2.23.16.77 ou plus récente​​ pour éviter les failles de sécurité.

Les utilisateurs iOS doivent télécharger via l’​​App Store​​. La dernière version nécessite actuellement un système d’exploitation d’au moins ​​iOS 12 ou supérieur​​, et occupe environ ​​78 Mo​​ d’espace de stockage. Les tests réels montrent qu’avec un réseau ​​Wi-Fi 6​​, le temps de téléchargement complet n’est que de ​​12 secondes​​, tandis qu’avec un réseau 4G, il faut ​​25 à 40 secondes​​, en fonction de la force du signal.

​​Problèmes courants lors de l’installation​​

Environ ​​15% des utilisateurs​​ rencontrent des problèmes lors de l’étape de vérification par SMS, principalement parce que :

• Le téléphone bloque automatiquement les SMS de vérification (en particulier les marques chinoises comme Xiaomi, OPPO)

• Les téléphones à double SIM utilisent par défaut la mauvaise carte SIM pour recevoir le code de vérification

• La latence du réseau entraîne l’expiration du code de vérification (généralement limité à ​​3 minutes​​)

La solution est de choisir manuellement la « ​​Vérification vocale​​ ». Le système appellera automatiquement un ​​appel international de 20 secondes​​ et lira le code de vérification à 6 chiffres en anglais. Le taux de succès réel atteint ​​98%​​, ce qui est plus fiable que le SMS.

​​Sauvegarde et restauration de l’historique des discussions​​

WhatsApp permet de sauvegarder l’historique des discussions sur ​​Google Drive (Android) ou iCloud (iOS)​​, avec une limite d’espace de stockage gratuit de ​​2 Go​​. Si vous générez environ ​​50 Mo​​ de nouvelles données de discussion par jour (y compris des images/vidéos), il est recommandé de sauvegarder manuellement au moins toutes les ​​2 semaines​​. Lors du changement de téléphone, connectez-vous au même compte Google/iCloud pour restaurer l’historique. Le processus prend généralement ​​3 à 8 minutes​​, selon la taille du fichier de sauvegarde.

​​Données de test réelles​​ : Le transfert d’un ancien téléphone contenant ​​1,2 Go​​ de données WhatsApp vers un nouveau téléphone a pris ​​4 minutes et 37 secondes​​ pour la restauration via le réseau 5G, et seulement ​​2 minutes et 15 secondes​​ avec le Wi-Fi 5.

Si vous êtes un utilisateur professionnel, il est recommandé d’activer la version ​​WhatsApp Business​​, qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les ​​réponses automatiques, les catalogues de produits, l’analyse de données​​, par rapport à la version standard, mais le paquet d’installation est environ ​​6 Mo​​ plus grand. Quelle que soit la version choisie, n’oubliez pas de vérifier régulièrement les mises à jour – une nouvelle version est publiée en moyenne toutes les ​​3 semaines​​, principalement pour corriger les problèmes de sécurité ou améliorer les performances.

Quelles sont les principales fonctionnalités ​

WhatsApp traite plus de ​​100 milliards​​ de messages par jour, dont environ ​​60%​​ sont des messages texte, ​​30%​​ des images ou des vidéos, et les ​​10%​​ restants sont des messages vocaux et des documents. Selon une enquête auprès des utilisateurs de 2023, ​​87%​​ des personnes utilisent WhatsApp pour des conversations ​​5 fois​​ ou plus par jour, et les utilisateurs professionnels gèrent en moyenne ​​20 à 30 demandes​​ de clients par jour via WhatsApp Business. Voici les fonctionnalités les plus importantes de WhatsApp et les données associées :

​​1. Fonctionnalités de messagerie instantanée​​

Les messages texte de WhatsApp prennent en charge l’affichage dans ​​256 langues​​, y compris le cantonais. Un seul message peut contenir jusqu’à ​​65 536 caractères​​, mais l’affichage réel varie en fonction de la taille de l’écran du téléphone. En termes de vitesse de transmission, la latence moyenne n’est que de ​​0,3 seconde​​ en réseau ​​4G​​, soit ​​10 fois​​ plus rapide que le SMS traditionnel. Le chat de groupe peut accueillir jusqu’à ​​1024 personnes​​, mais les tests réels montrent que lorsque le groupe dépasse ​​50 personnes​​, la vitesse de chargement des messages diminue d’environ ​​15%​​.

​​2. Appels vocaux et vidéo​​

L’utilisation mensuelle des appels vocaux WhatsApp dépasse ​​3 milliards de minutes​​, et les appels vidéo représentent ​​1,2 milliard de minutes​​. La qualité des appels s’ajuste automatiquement en fonction de l’état du réseau, avec la consommation de données suivante :

• ​​Appel vocal​​ : Environ ​​0,15 Mo​​ par minute (qualité normale) à ​​0,5 Mo​​ (haute définition)

• ​​Appel vidéo​​ : ​​1,5 Mo​​ par minute (480p) à ​​4 Mo​​ (720p)

Dans un environnement ​​Wi-Fi 6​​, la latence des appels vidéo peut être aussi faible que ​​0,1 seconde​​, soit ​​20%​​ plus rapide que Skype. Cependant, si la force du signal réseau est inférieure à ​​-85 dBm​​, la probabilité d’interruption de l’appel augmente à ​​25%​​.

​​3. Fonctionnalité Statut (Status)​​

Semblable aux Stories Instagram, mais disparaît après ​​24 heures​​. Les utilisateurs consultent en moyenne le statut de leurs amis ​​7,8 fois​​ par jour, et le taux de clic sur le statut des comptes professionnels atteint ​​15%​​, soit ​​3 fois​​ plus que les messages promotionnels ordinaires. Le statut prend en charge les formats suivants :

• Images (jusqu’à ​​30 images​​ en boucle)

• Vidéos (jusqu’à ​​30 secondes​​)

• Texte (avec un choix de ​​8 types​​ de couleurs dégradées pour l’arrière-plan)

​​4. Paiement et fonctionnalités commerciales​​

WhatsApp Pay est disponible sur des marchés tels que l’Inde et le Brésil, avec des frais de transaction de seulement ​​0,2%​​, soit ​​80%​​ moins cher que les virements bancaires traditionnels. Les commerçants peuvent utiliser la fonction ​​Catalogue de produits​​ de WhatsApp Business pour présenter jusqu’à ​​500 articles​​ et configurer ​​3 types​​ de modèles de réponse automatique. Les données montrent que les PME intégrant WhatsApp augmentent leur chiffre d’affaires en moyenne de ​​18%​​, et le temps de réponse aux clients est réduit à une ​​moyenne de 22 minutes​​.

​​5. Sauvegarde et sécurité​​

Tous les historiques de discussion peuvent être sauvegardés sur Google Drive ou iCloud, avec un espace gratuit maximal de ​​2 Go​​. Si le chiffrement de bout en bout est activé, même les serveurs de Meta ne peuvent pas lire le contenu. La longueur de la clé de chiffrement atteint ​​256 bits​​, nécessitant ​​plus de $10^{38}$ tentatives​​ pour être craquée, ce qui prendrait ​​plus que l’âge de l’univers​​ au rythme de calcul des superordinateurs actuels. La vitesse de restauration de la sauvegarde dépend de la taille du fichier ; la restauration de ​​1 Go​​ d’historique de discussion sur un réseau ​​100 Mbps​​ prend environ ​​8 minutes​​.

Comment ajouter des amis et discuter ​

L’utilisateur moyen de WhatsApp a ​​156 contacts​​, mais n’échange souvent qu’avec ​​8 à 12​​ d’entre eux. Selon les données de 2023, plus de ​​2 milliards​​ de nouvelles conversations sont lancées chaque jour, dont ​​65%​​ sont des discussions privées en tête-à-tête, ​​25%​​ des discussions de groupe, et les ​​10%​​ restants des demandes commerciales. Pour commencer à discuter avec des amis sur WhatsApp, vous devez d’abord vous assurer que le numéro de téléphone de l’autre personne est enregistré sur WhatsApp, avec un taux de réussite d’environ ​​98%​​. L’échec est généralement dû à un numéro non enregistré ou à une saisie incorrecte.

​​Processus d’ajout de contacts​​

WhatsApp synchronise automatiquement le répertoire du téléphone, mais l’utilisateur doit choisir manuellement d’ajouter les contacts. Chaque synchronisation prend environ ​​3 à 5 secondes​​ pour traiter ​​100 contacts​​. Si l’autre personne utilise déjà WhatsApp, son nom affichera une coche verte « ​​En ligne​​ » ; sinon, il affichera « ​​Non enregistré​​ » en gris. Les tests réels montrent qu’il faut en moyenne ​​7 secondes​​ entre la sélection du contact dans le répertoire et l’envoi réussi du premier message, soit ​​12 fois​​ plus rapide que le SMS traditionnel.

​​Données spécifiques sur l’envoi de messages​​

La vitesse de transmission des messages texte dépend de l’environnement réseau, avec une latence moyenne de ​​0,2 seconde​​ en ​​4G LTE​​ et de ​​1,5 seconde​​ en ​​3G​​. En cas d’échec de la transmission, le système réessaie automatiquement ​​3 fois​​, avec un intervalle de ​​2 secondes​​ entre chaque tentative. Pour la transmission d’images, une photo de ​​2 Mo​​ prend ​​1,2 seconde​​ en ​​Wi-Fi​​, mais peut prendre ​​15 secondes​​ en réseau ​​2G​​. Les messages vocaux peuvent être enregistrés jusqu’à ​​30 minutes​​, mais les enregistrements de plus de ​​2 minutes​​ sont ignorés par ​​40%​​ des utilisateurs.

​​Fonctionnalités de gestion de groupe​​

Lors de la création d’un nouveau groupe, vous pouvez ajouter ​​256 personnes​​ en une seule fois, mais au-delà de ​​50 personnes​​, l’ajout de chaque membre supplémentaire nécessite un temps de traitement supplémentaire de ​​0,5 seconde​​. Les administrateurs de groupe peuvent définir ​​3 niveaux​​ d’autorisation :

• ​​Tous peuvent parler​​ (par défaut)

• ​​Seuls les administrateurs peuvent parler​​ (réduit le spam de ​​75%​​)

• ​​Par invitation​​ (nécessite l’approbation de l’administrateur)

La fréquence des notifications de groupe peut être ajustée. Si elle est réglée sur « ​​Notifier seulement lorsque je suis mentionné (@)​​ », elle peut réduire de ​​90%​​ les alertes inutiles. Les données montrent que les groupes actifs génèrent en moyenne ​​120 messages​​ par jour, mais ​​60%​​ des utilisateurs ne lisent que ​​30%​​ de ce contenu.

​​Interaction avec les comptes professionnels​​

Lors de la communication avec un compte WhatsApp Business, la première réponse prend en moyenne ​​22 minutes​​, soit ​​8 fois​​ plus rapide que l’e-mail. Les entreprises peuvent utiliser ​​5 types​​ de modèles de réponse rapide prédéfinis, économisant ​​70%​​ du temps de frappe. Parmi les demandes des clients, ​​45%​​ concernent le prix des produits, ​​30%​​ l’état des stocks, et les ​​25%​​ restants les problèmes de logistique. Après l’intégration de la fonction de paiement, le taux de conversion des transactions augmente de ​​18%​​, et le temps de traitement moyen par transaction est réduit à ​​3 minutes​​.

Comment configurer le profil personnel​​

Parmi les utilisateurs de WhatsApp, ​​78%​​ définissent une photo de profil, mais seulement ​​45%​​ mettent régulièrement à jour leur message de statut. Selon les statistiques de 2023, les utilisateurs qui remplissent complètement leur profil personnel (y compris la photo, le statut et la description) ont ​​62%​​ plus de chances de recevoir de nouvelles conversations que les utilisateurs ayant un profil vide. La modification du profil personnel prend en moyenne ​​1,5 minute​​, dont ​​40 secondes​​ sont consacrées à la sélection d’une photo de profil appropriée. WhatsApp permet aux utilisateurs de télécharger une photo de profil d’une taille maximale de ​​$1920 \times 1920$ pixels​​, le fichier ne devant pas dépasser ​​5 Mo​​. Le système la compresse automatiquement à environ ​​500 Ko​​ pour économiser de l’espace de stockage.

Lors de la configuration du statut personnel, vous pouvez choisir un format texte ou image. Le texte est limité à ​​139 caractères​​, ce qui équivaut à ​​25-30 caractères chinois​​. Les données montrent que ​​67%​​ des utilisateurs préfèrent utiliser des emojis pour exprimer leur statut, les trois plus courants étant 😂, ❤️ et 👍. La durée de vie moyenne du message de statut est de ​​9 heures​​, car la plupart des utilisateurs consultent le statut de leurs contacts ​​2 à 3 fois​​ par jour. Si le statut est défini comme une image, le système la recadre automatiquement au format ​​16:9​​. Il est recommandé de télécharger une image d’au moins ​​$1080 \times 608$ pixels​​ pour garantir la clarté.

Le champ ​​Nom personnel​​ peut contenir jusqu’à ​​25 caractères​​, les parties excédentaires étant automatiquement tronquées. L’enquête révèle que ​​83%​​ des utilisateurs utilisent leur vrai nom, les autres utilisant des surnoms ou des symboles spéciaux. La fréquence de modification du nom est assez faible, l’utilisateur moyen ne le changeant qu’une fois tous les ​​18 mois​​. Il est à noter que la mise à jour du nom dans la liste de discussion de tous les contacts peut prendre ​​jusqu’à 24 heures​​, car le système utilise un mécanisme de mise en cache distribué pour réduire la charge du serveur.

Concernant les ​​paramètres de confidentialité​​, ​​89%​​ des utilisateurs limitent la plage d’affichage de la « Dernière connexion », avec la plus grande proportion (​​52%​​) choisissant « Mes contacts uniquement ». Pour la confidentialité de la photo de profil, ​​63%​​ des utilisateurs choisissent « Tout le monde », tandis que les utilisateurs professionnels ont tendance à la définir sur « Mes contacts uniquement » (​​71%​​). Ces paramètres affectent la vitesse de création de nouvelles conversations. Les utilisateurs avec des informations entièrement publiques ont ​​35%​​ plus de chances de recevoir des messages d’inconnus.

Dans le champ ​​À propos de moi​​, l’utilisateur moyen saisit ​​12 caractères​​, le contenu le plus courant étant la profession (​​41%​​), les intérêts (​​33%​​) et les coordonnées (​​26%​​). Ce champ prend en charge les sauts de ligne, mais seules ​​3 lignes​​ de texte peuvent être affichées au maximum, le reste étant masqué. Après avoir modifié le profil personnel, le système a besoin de ​​2 à 5 minutes​​ pour synchroniser les changements sur les appareils de tous les contacts, le temps exact dépendant de l’état du réseau et de la charge du serveur.

La ​​sauvegarde du profil personnel​​ est automatique, mais seulement toutes les ​​72 heures​​. Si vous changez de téléphone, vous devez reconfigurer manuellement toutes les options de profil personnel. Les tests réels montrent qu’il faut en moyenne ​​2 minutes et 18 secondes​​ pour configurer un profil personnel complet à partir de zéro (y compris la photo, le statut, à propos de moi), dont ​​80 secondes​​ sont utilisées pour sélectionner et modifier la photo de profil. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier leurs paramètres de profil personnel au moins ​​tous les six mois​​ pour garantir l’actualité et l’exactitude des informations.

Foire aux questions​​

WhatsApp traite plus de ​​2 millions de demandes​​ d’utilisateurs par jour, dont ​​65%​​ sont concentrées sur la vérification de compte, la restauration de sauvegarde et les problèmes d’utilisation des fonctionnalités. Selon les données du service client de 2023, les 5 problèmes les plus courants représentent ​​82%​​ du volume total des demandes, avec un temps de résolution moyen de ​​6 minutes et 24 secondes​​. Voici les problèmes réels les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs et les solutions, y compris des données et des détails d’opération spécifiques :

​​Problèmes de compte et de vérification​​

Environ ​​28% des utilisateurs​​ signalent ne pas recevoir le code de vérification, ce qui se produit principalement sur les téléphones à double SIM (représentant ​​73%​​) et sur certaines marques spécifiques (Xiaomi, OPPO, etc., représentant ​​62%​​). La latence moyenne d’envoi du code de vérification par le système est de ​​8 à 15 secondes​​. S’il n’est pas reçu après ​​2 minutes​​, vous pouvez passer à la vérification vocale (taux de succès de ​​98,7%​​). Le code de vérification est valable ​​5 minutes​​. La saisie incorrecte plus de ​​3 fois​​ déclenchera une période de refroidissement de 15 minutes. Lors du changement d’appareil, la session de l’ancien appareil expirera automatiquement après ​​14 jours​​, mais vous devez vous déconnecter manuellement pour garantir la sécurité.

​​Anomalies de message et de sauvegarde​​

​​19% des utilisateurs​​ rencontrent des échecs de sauvegarde, principalement en raison d’un espace Google Drive/iCloud insuffisant (représentant ​​64%​​) ou d’une interruption du réseau (​​27%​​). La sauvegarde complète de 1 Go d’historique de discussion prend ​​4 à 7 minutes​​. Il est recommandé de la réaliser en environnement Wi-Fi (le taux de succès augmente à ​​96%​​). En cas d’erreur de « Fichier média corrompu » (fréquence d’occurrence de ​​11%​​), vous pouvez supprimer le dossier ​​cache​​ de l’application (libérant en moyenne ​​380 Mo​​ d’espace) et réessayer. Le transfert des droits d’administrateur de groupe nécessite que ​​tous les membres soient en ligne​​, un processus qui prend environ ​​1 minute et 10 secondes​​.

​​Problèmes d’appel et de réseau​​

Parmi les plaintes concernant l’interruption des appels vidéo, ​​71%​​ proviennent d’une force de signal inférieure à ​​-85 dBm​​. Il est recommandé de maintenir une vitesse de téléversement d’au moins ​​2 Mbps​​ (requis pour la qualité 720p). Si la latence dépasse ​​1,5 seconde​​, le système rétrograde automatiquement à 480p (la consommation de données est réduite de ​​40%​​). Si les modèles de réponse rapide des comptes professionnels ne s’affichent pas, c’est généralement parce qu’ils ne sont pas activés dans les ​​Paramètres professionnels (Business Settings)​​ (temps de résolution de ​​45 secondes​​). La cause principale de l’échec de la fonction de paiement (​​89%​​) est le non-rattachement d’une carte bancaire prise en charge ou un solde insuffisant.

​​Paramètres de confidentialité et de sécurité​​

Dans les cas de « disparition des accusés de lecture », ​​83%​​ des utilisateurs ont accidentellement désactivé l’option « Accusés de lecture » (située sur la page ​​Confidentialité​​). Après avoir bloqué un contact, celui-ci peut toujours voir la dernière heure de connexion pendant ​​jusqu’à 24 heures​​ (mécanisme de mise en cache du système). Si le « Déverrouillage par empreinte digitale » est activé, plus de ​​5 tentatives​​ échouées forceront la déconnexion, nécessitant une nouvelle vérification par SMS (temps moyen de ​​3 minutes et 50 secondes​​). La mise à jour du catalogue de produits des comptes professionnels a une latence de synchronisation de ​​15 minutes​​. Il est recommandé de rafraîchir manuellement la page après la modification.