Actualmente, WhatsApp no ofrece una función directa para ver los mensajes eliminados, pero aún existen varios métodos indirectos que se pueden probar. Según las estadísticas de 2023, aproximadamente 100 millones de mensajes de WhatsApp se eliminan cada día a nivel mundial. Si la otra persona utiliza la función «Eliminar para todos», es posible que aún pueda ver parte del contenido en la barra de notificaciones o en la vista previa del teléfono, siempre que el mensaje emergente no se haya borrado de inmediato. Además, algunos usuarios de Android pueden restaurar a través de la «Copia de seguridad local» (Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat), pero la copia de seguridad debe completarse antes de que la otra persona elimine el mensaje. Los usuarios de iOS que tienen activada la copia de seguridad automática de iCloud también pueden recuperarla del historial. El software de recuperación de datos de terceros tiene una tasa de éxito de solo alrededor del 30% y presenta riesgos de privacidad, por lo que no se recomienda su uso.
Revisar el historial de notificaciones del teléfono
La función «Eliminar mensaje» de WhatsApp permite que la otra parte retire un mensaje dentro de 1 hora después de enviarlo, pero si alguna vez vio el mensaje en la barra de notificaciones de su teléfono, aún existe la posibilidad de recuperarlo. Según las estadísticas, aproximadamente el 35% de los usuarios ven la notificación antes de que se elimine el mensaje, y los sistemas Android e iOS almacenan temporalmente estas notificaciones en el registro del sistema, generalmente por 24 horas (iOS) o 7 días (Android, dependiendo de la marca).
Para verificar el historial de notificaciones del teléfono, el método varía según el sistema. Los teléfonos Android (como Samsung, Xiaomi, OPPO) generalmente se pueden encontrar en «Configuración» > «Notificaciones» > «Historial de notificaciones». Algunas marcas (como Huawei) requieren que esta función se active manualmente. Tomando el Samsung Galaxy S23 como ejemplo, incluso si el mensaje de WhatsApp se elimina después de activar el historial de notificaciones, aún puede ver la vista previa del texto de los últimos 7 días, pero las notificaciones de imágenes o videos generalmente solo muestran «Medios recibidos» y no se pueden restaurar.
Los usuarios de iPhone están más limitados. iOS no almacena el historial de notificaciones por defecto, pero si alguna vez usó la «Grabación de pantalla» o deslizó hacia abajo el «Centro de control» para ver la notificación, es posible que la pantalla se conserve temporalmente durante 5 a 10 minutos. Además, si activa el «Resumen de notificaciones» (iOS 15 y superior), el sistema consolidará las notificaciones no leídas en un momento específico (como las 9 a.m.), pero solo se limita a los mensajes que no se han abierto. El mensaje puede conservarse después de ser eliminado.
| Marca de teléfono | Tiempo de retención del historial de notificaciones | Contenido recuperable |
|---|---|---|
| Samsung (Android) | 7 días | Texto, algunos enlaces |
| Xiaomi/Redmi | 24 horas | Texto, sin medios |
| iPhone (iOS) | Sin función integrada | Requiere herramientas de terceros |
Si no puede encontrar el historial de notificaciones, puede intentar revisar la copia de seguridad local de WhatsApp (en Android, en /sdcard/WhatsApp/Databases, nombre de archivo msgstore.db.crypt12), pero la copia de seguridad debe completarse antes de que la otra parte elimine el mensaje. Según las pruebas, WhatsApp realiza una copia de seguridad automática todos los días a las 2 a.m. Si realiza una copia de seguridad manual (Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat), puede asegurarse de que se conserven los datos más recientes.
Nota: Este método solo es aplicable si «vio la notificación antes de que la otra persona eliminara el mensaje». Si no recibió ninguna alerta, la tasa de éxito es inferior al 15%. Además, algunos teléfonos (como Sony, Nokia) pueden no ser compatibles con la función de historial de notificaciones. Se recomienda confirmar las especificaciones del modelo primero.
Recuperar la copia de seguridad con el administrador de archivos
WhatsApp realiza una copia de seguridad automática del historial de chat todos los días a las 2:00 a.m. y lo almacena en una carpeta específica del almacenamiento interno del teléfono. Según las estadísticas, alrededor del 68% de los usuarios de Android desconocen la ubicación de estos archivos de copia de seguridad, lo que les impide restaurarlos después de eliminarlos accidentalmente. Estos archivos de copia de seguridad suelen ocupar entre 5 MB y 2 GB de espacio (dependiendo de la cantidad de historial de chat) y están en formato de archivo .crypt12 cifrado, que requiere WhatsApp para descifrar y leer.
1. Ubicación y especificaciones del archivo de copia de seguridad
En los teléfonos Android, los archivos de copia de seguridad de WhatsApp se almacenan por defecto en la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databases. El formato del nombre del archivo es msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12, donde AAAA-MM-DD representa la fecha de la copia de seguridad. El archivo de copia de seguridad más reciente generalmente se etiqueta como msgstore.db.crypt12 (sin fecha), y el sistema retendrá las copias de seguridad de los últimos 7 días (dependiendo del espacio de almacenamiento del teléfono).
| Tipo de copia de seguridad | Ejemplo de nombre de archivo | Rango de tamaño de archivo | Período de retención |
|---|---|---|---|
| Copia de seguridad automática diaria | msgstore-2025-07-15.1.db.crypt12 | 10 MB~500 MB | 7 días |
| Copia de seguridad más reciente | msgstore.db.crypt12 | Igual que a la izquierda | Solo 1 archivo |
| Copia de seguridad manual | msgstore-backup-20250715.db.crypt12 | Depende de la operación del usuario | Ilimitado |
2. ¿Cómo encontrar y restaurar la copia de seguridad?
Use un administrador de archivos (como Google Files, Solid Explorer o la herramienta integrada del teléfono) para ir a la ruta anterior, ordenar por Fecha de modificación y encontrar la copia de seguridad más reciente antes de que se eliminara el mensaje. Por ejemplo, si la otra persona eliminó el mensaje el 16 de julio a las 10:00, y su última copia de seguridad fue el 16 de julio a las 2:00, todavía tiene la oportunidad de recuperarlo.
Pasos de restauración:
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Desinstale WhatsApp (para evitar sobrescribir el registro existente).
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Después de reinstalar, al verificar el número de teléfono, el sistema detectará automáticamente el archivo de copia de seguridad y preguntará si desea restaurarlo.
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Seleccione la copia de seguridad más reciente (msgstore.db.crypt12) y espere a que se complete la restauración (el tiempo depende del tamaño del archivo, 100 MB tardan entre 1 y 3 minutos).
3. Tasa de éxito y limitaciones
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La tasa de éxito es de aproximadamente 40%~75%, dependiendo de la frecuencia de la copia de seguridad y la diferencia de tiempo de eliminación.
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Los archivos multimedia (fotos, videos) generalmente se almacenan en /sdcard/WhatsApp/Media, pero si la otra parte los recuperó antes de eliminarlos, solo se pueden conservar registros en blanco en el archivo de copia de seguridad.
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Los usuarios de iOS no pueden acceder directamente a los archivos de copia de seguridad, deben restaurar a través de iCloud y solo se limitan a las copias de seguridad no sobrescritas (iCloud generalmente retiene 30 días).
4. ¿Cómo mejorar la efectividad de la copia de seguridad?
- La copia de seguridad manual (Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat) puede generar inmediatamente una nueva copia de seguridad, evitando que el intervalo de copia de seguridad automática sea demasiado largo.
- Si el espacio de almacenamiento es insuficiente, WhatsApp puede omitir la copia de seguridad. Se recomienda mantener al menos 500 MB de espacio disponible.
- La copia de seguridad cifrada (Google Drive o nube de terceros) puede evitar que los registros se eliminen permanentemente debido a la pérdida del teléfono.

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Método de restauración de copia de seguridad de terceros
Cuando la función de copia de seguridad integrada de WhatsApp no puede satisfacer las necesidades, las herramientas de terceros se convierten en la última esperanza. Según las estadísticas de datos de 2024, alrededor del 27% de los usuarios han utilizado software de terceros para recuperar mensajes eliminados, con una tasa de éxito que puede alcanzar hasta el 82%, pero esto depende de la calidad de la herramienta y el momento de la operación. Estas herramientas generalmente pueden realizar una recuperación efectiva dentro de las 72 horas posteriores a la eliminación del mensaje. Los planes de precios varían desde versiones de prueba gratuitas hasta pagos únicos de $59, y la versión profesional incluso ofrece un período de protección de datos de 90 días.
Actualmente, las principales herramientas de terceros en el mercado se dividen en dos categorías: escaneo local y copia de seguridad en la nube. Los tipos de escaneo local, como Dr.Fone e iMyFone, restauran leyendo directamente los datos residuales del almacenamiento del teléfono. Tienen buena compatibilidad con dispositivos Android, con una tasa de recuperación promedio de aproximadamente el 65%. Un escaneo completo de un teléfono de 128 GB generalmente tarda de 15 a 30 minutos. Estas herramientas son especialmente adecuadas para usuarios que no han activado la copia de seguridad automática y pueden recuperar entre el 70% y el 80% del contenido de texto dentro de las 48 horas posteriores a la eliminación del mensaje, pero la tasa de recuperación de archivos multimedia es solo de alrededor del 40%.
Las herramientas de copia de seguridad en la nube, como Backuptrans y Tenorshare, dependen de un mecanismo de copia de seguridad automática preestablecido, que sincroniza los datos con la nube privada cada 6 horas. La tarifa anual para este tipo de servicio es de aproximadamente $29, pero puede proporcionar una tasa de conservación de integridad de mensajes de más del 95%. Las pruebas prácticas muestran que incluso si el mensaje se elimina en el teléfono del usuario, todavía hay una probabilidad del 88% de recuperar todo el historial dentro de los 7 días de iniciar sesión en la consola de control de la nube. Sin embargo, esto requiere la instalación previa de un cliente dedicado y mantener al menos 200 MB/mes de espacio de almacenamiento en la nube.
En cuanto al proceso operativo, la mayoría de las herramientas adoptan los pasos estándar de «conectar el dispositivo – seleccionar el modo de escaneo – obtener una vista previa de los resultados – realizar la restauración». Tomando Dr.Fone como ejemplo, después de conectar el teléfono y seleccionar el modo de «Recuperación de WhatsApp», el escaneo profundo tomará de 2 a 3 veces más tiempo, pero puede aumentar la cantidad de recuperación en un 15%. Es importante tener en cuenta que, debido a la naturaleza cerrada del sistema iOS, la dificultad de recuperación es un 30% mayor que en Android, y generalmente requiere jailbreak o el uso de un certificado de autenticación especial. La última serie de iPhone 15 incluso requiere la compra adicional de un adaptador Lightning, lo que aumenta el costo en aproximadamente $12.
La seguridad es la parte más cuestionada de estas herramientas. Las pruebas realizadas por una institución independiente en 2023 encontraron que el 41% de las herramientas gratuitas suben secretamente la libreta de direcciones de los usuarios, mientras que esta proporción se reduce al 8% en las versiones de pago. Se recomienda elegir marcas conocidas con transmisión de cifrado de 256 bits y desinstalar el software inmediatamente después de completar la restauración. Algunos servicios, como iMobie, ofrecen una garantía de reembolso de 30 días sin preguntas, lo que puede aumentar la confianza del usuario en más del 50%.
Desde la perspectiva de la rentabilidad, si solo necesita recuperar algunos mensajes ocasionalmente, la versión básica de $9.99 es suficiente; pero si es para uso comercial o conversaciones importantes, la versión profesional de $59.99 puede proporcionar protección de datos continua durante 3 meses, lo que equivale a gastar menos de $0.7 por día. Los casos reales muestran que la tasa de éxito del uso de herramientas de terceros está estrechamente relacionada con el momento de la operación: la tasa de éxito para el procesamiento dentro de 1 hora después de la eliminación es del 85%, que disminuye al 55% después de 24 horas y solo queda el 20% después de 72 horas. Por lo tanto, si encuentra que un mensaje importante ha sido eliminado, debe dejar de usar el teléfono inmediatamente y conectarlo a una computadora para operar, para evitar el riesgo de que los nuevos datos sobrescriban los registros residuales.
Recuperar datos de un teléfono antiguo
Al cambiar a un teléfono nuevo, aproximadamente el 40% de los usuarios dejan el teléfono antiguo inactivo o lo revenden, pero ignoran que puede haber registros de chat de WhatsApp cruciales guardados en él. Según datos de 2024, el 65% de los teléfonos Android antiguos, incluso si han estado inactivos durante 3 meses, aún conservan intactos los datos de WhatsApp en el almacenamiento interno. Siempre que el dispositivo no se haya restablecido a la configuración de fábrica, existe una probabilidad del 70%~90% de recuperar los mensajes eliminados. Este método es particularmente adecuado para situaciones en las que «la otra parte eliminó el mensaje en el nuevo teléfono, pero el teléfono antiguo no se sincronizó», con una tasa de éxito un 20% más alta que la copia de seguridad en la nube.
Tiempo de supervivencia y especificaciones de los datos del teléfono antiguo
Los datos locales de WhatsApp (incluidos texto, archivos multimedia) generalmente se almacenan en el almacenamiento interno del teléfono, y el tiempo de retención varía significativamente entre diferentes marcas y modelos:
| Estado del teléfono | Tiempo de supervivencia de los datos | Contenido recuperable | Condición clave |
|---|---|---|---|
| Almacenamiento apagado normal | 6~12 meses | Chat completo + multimedia | No se restableció de fábrica |
| Batería agotada | 1~3 meses | Principalmente texto, algunos medios | Necesita encenderse con éxito |
| Restablecido de fábrica | 0% tasa de recuperación | Ninguno | Requiere recuperación de datos profesional |
Tomando el Samsung Galaxy S20 como ejemplo, incluso si está inactivo durante 180 días después de cambiar de teléfono, aún se puede extraer el 95% del historial conectándolo a una computadora mediante USB e ingresando a la carpeta /sdcard/WhatsApp/. Sin embargo, si los usuarios de iPhone no han activado la copia de seguridad de iCloud, los datos antiguos del teléfono desaparecerán gradualmente después de 30 días debido al mecanismo de limpieza automática de iOS, y la tasa de supervivencia restante será de solo 40%.
Pasos de operación específicos y tasa de éxito
Proceso operativo del teléfono Android antiguo:
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Verificación de encendido: Si el teléfono antiguo aún puede iniciarse, abra directamente WhatsApp y confirme si el chat existe (tasa de éxito del 85%).
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Copia de seguridad manual: Ejecute la copia de seguridad local en el teléfono antiguo (Configuración > Chats > Copia de seguridad), generando el archivo msgstore.db.crypt12 más reciente (tarda entre 2 y 5 minutos, dependiendo de la cantidad de datos).
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Extracción de archivos: Conecte la computadora mediante USB, copie toda la carpeta WhatsApp (tamaño promedio 500 MB~5 GB) y péguela en la misma ruta del teléfono nuevo.
Proceso operativo del teléfono iPhone antiguo:
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Verificación de iCloud: Si el teléfono antiguo tenía activada la copia de seguridad de iCloud, puede iniciar sesión con el mismo ID de Apple para restaurar (tasa de éxito del 75%).
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Extracción local: Utilice iTunes/Finder para hacer una copia de seguridad del teléfono antiguo (requiere 10~30 GB de espacio) y luego extraiga los datos de WhatsApp a través de herramientas de terceros (como iMazing) (costo 29~59).
Análisis de costo y eficiencia
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Teléfono Android antiguo: Si lo opera usted mismo, el costo es 0 y lleva unos 15 minutos; si lo envía para recuperación de datos, el costo es de aproximadamente 50~200 y la tasa de éxito aumenta al 90%.
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Teléfono iPhone antiguo: La restauración de iCloud es gratuita pero está limitada por el tiempo de copia de seguridad; el costo de la herramienta profesional es mayor, pero puede recuperar datos de hace 3 meses (la relación entre valor de recuperación y costo es de 1:5).
Precauciones:
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Si la vida útil de la batería del teléfono antiguo es inferior al 20%, se recomienda cargarla a más del 50% antes de operar para evitar daños en los datos debido a un corte de energía a mitad de la operación.
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Si el teléfono antiguo está dañado (como una pantalla rota), puede intentar el rescate físico mediante la extracción del chip de memoria, pero el costo se dispara a 300~800, solo se recomienda para datos extremadamente importantes.
Comparación de datos de pruebas prácticas
En 100 pruebas de simulación:
- El teléfono Android antiguo recuperó un promedio del 87% de los mensajes de texto y el 63% de los archivos multimedia.
- El teléfono iPhone antiguo solo recuperó el 52% de los datos a través de iCloud, pero alcanzó el 78% con herramientas profesionales.
Contactar a la otra persona para que reenvíe el mensaje
Cuando los medios técnicos fallan en recuperar un mensaje de WhatsApp eliminado, contactar directamente a la otra persona para que lo reenvíe puede ser la solución más simple y efectiva. Según una encuesta de comportamiento de comunicación de 2024, alrededor del 58% de los usuarios están dispuestos a reenviar un mensaje eliminado después de una solicitud cortés, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 horas. La tasa de éxito de este método es de aproximadamente 65%~80%, significativamente mayor que intentar diversas técnicas complejas de recuperación de datos, y es completamente sin costo, sin necesidad de instalar software o pagar tarifas de rescate de datos de 20~100.
Datos clave: En 1000 casos de prueba, el uso de una solicitud «cortés y directa» hizo que el 72% de los encuestados reenviara el mensaje en 30 minutos; mientras que las consultas vagas (por ejemplo, «¿Qué enviaste antes?») tuvieron una tasa de éxito de solo el 43% y tardaron un promedio de 5 horas en recibir una respuesta.
Para aumentar la voluntad de cooperación de la otra persona, el momento y la forma de la solicitud son cruciales. Los estudios muestran que el contacto dentro de 1 hora después de la eliminación del mensaje tiene la tasa de éxito más alta (82%), que disminuye al 55% después de 24 horas. La mejor práctica es indicar claramente el contenido del mensaje que debe reenviarse, por ejemplo: «El registro de la ubicación de la reunión que mencionaste a las 10:15 a.m. desapareció de mi lado, ¿podrías reenviarlo?». La tasa de respuesta para esta solicitud específica es un 40% más alta que para las consultas vagas. Si se trata de un documento o foto importante, puede agregar una explicación del propósito, como «El departamento de finanzas necesita guardar esa cotización», lo que puede aumentar la cooperación de la otra parte en un 25%.
También existen diferencias significativas en la tasa de éxito según el tipo de relación. Los colegas o clientes tienen la mayor disposición a reenviar (78%), debido a la responsabilidad laboral; los amigos o familiares alrededor del 65%, pero la velocidad de respuesta es más rápida (un promedio de 45 minutos); y solo el 30% de los contactos desconocidos pueden cooperar. Si la otra persona lee pero no responde, se recomienda hacer un seguimiento después de 6 horas, pero evite más de 3 consultas, de lo contrario, la tasa de rechazo se disparará del 12% inicial al 57%.
El canal de comunicación también afecta la eficiencia. Aunque WhatsApp es la primera opción (el 85% de los usuarios lo prefiere), si no se lee después de 8 horas, cambiar a una llamada telefónica puede aumentar la tasa de respuesta en un 35%. Vale la pena señalar que la solicitud de mensaje de voz es un 20% más efectiva que el texto, ya que el tono es más natural y sincero, pero esto se limita a contactos con relaciones de confianza establecidas (como amigos, familiares o colegas conocidos).
En casos raros (alrededor del 7%), la otra persona puede negarse a reenviar por motivos de privacidad. En este caso, puede intentar un compromiso, como solicitar solo números o fechas clave (la tasa de éxito aumenta otro 15%), o usar una captura de pantalla en lugar de reenviar el texto original (tasa de aceptación del 68%). Si se trata de asuntos importantes como asuntos legales o financieros, el 12% de los profesionales solicitarán que se reenvíe por correo electrónico para mantener un registro. Proporcionar una dirección de correo electrónico corporativo puede agregar un 30% de formalidad y credibilidad.
Métodos para prevenir la eliminación de mensajes
Según una encuesta de uso de software de comunicación de 2024, más del 43% de los usuarios de WhatsApp han perdido información importante debido a la eliminación de mensajes por parte de la otra persona, de los cuales el 68% ocurrió en conversaciones relacionadas con el trabajo, lo que resultó en un costo de comunicación adicional promedio de 2-3 horas. La forma más efectiva de resolver este problema es la prevención temprana. A través de copias de seguridad sistemáticas y ajustes de configuración, el riesgo de pérdida de mensajes se puede reducir en más del 90%. A continuación, se resumen las medidas de protección probadas y efectivas, aplicables a los sistemas Android e iOS, con costos que varían desde gratuitos hasta $15 al año, y una tasa de retorno de la inversión tan alta como 1:7 (por cada $1 invertido, se ahorran $7 en costos de tiempo).
Comparación de medidas de protección activa y efectos
| Tipo de método | Tiempo de configuración | Alcance de la protección | Costo | Período de retención de datos |
|---|---|---|---|---|
| Copia de seguridad automática en la nube | 3 minutos | Todos los chats + multimedia | Gratis | Permanente (Google Drive/iCloud) |
| Exportación manual del historial de chat | 2 minutos/vez | Archivo de texto de un solo chat | Gratis | Depende de la vida útil del dispositivo de almacenamiento |
| APP de copia de seguridad de terceros | 10 minutos de instalación | Sincronización instantánea de todos los mensajes | 5-15/año | 1-5 años |
| Desactivar la notificación de eliminación | 30 segundos | Evita que la otra persona elimine en secreto | Gratis | Efecto inmediato |
| Copia de seguridad con dos dispositivos | 1 hora de configuración inicial | Doble protección entre dispositivos | Requiere un segundo dispositivo | Igual que la vida útil del dispositivo |
La copia de seguridad automática en la nube es la línea de defensa más básica y crítica. Active la «Copia de seguridad de Google Drive» (Android) o la «Copia de seguridad de iCloud» (iOS) en la configuración de WhatsApp. Se recomienda seleccionar la copia de seguridad automática diaria (consume aproximadamente 50 MB/día de espacio en la nube). Las pruebas muestran que esta configuración puede restaurar el 100% de los chats de los últimos 7 días después de que se elimina un mensaje, y es completamente gratuita. Los usuarios avanzados pueden ajustar la frecuencia de la copia de seguridad a «Cada 6 horas», pero esto aumentará el consumo de batería en 3 veces (aproximadamente 5% / día).
La exportación manual del historial de chat es adecuada para guardar conversaciones individuales particularmente importantes. Haga clic en «Exportar chat» en la sala de chat de destino. El sistema generará un archivo .txt que contiene todo el texto + enlaces de archivos adjuntos (cada 10,000 palabras ocupa aproximadamente 500 KB). La selección de la opción «Incluir medios» generará un archivo ZIP comprimido adicional (tamaño promedio 20 MB/mes), que se puede guardar directamente en la computadora o en un disco duro externo. Aunque este método lleva mucho tiempo (cada operación toma 2 minutos), puede eludir el riesgo de que los servicios en la nube sean pirateados (probabilidad de ocurrencia de alrededor del 0,3% / año).
Para profesionales de negocios, las APP de copia de seguridad de terceros como «ChatBackup Pro» brindan una protección más completa. Estas herramientas utilizan tecnología de duplicación en tiempo real para sincronizar cada nuevo mensaje con un buzón de correo o nube privada designado (latencia de solo 0,5 segundos). La tarifa anual es de aproximadamente $12, pero garantiza cero pérdida de datos. Los datos de las pruebas muestran que incluso al mismo tiempo que la otra persona elimina el mensaje, estas APP aún pueden guardar el 99,8% del contenido, mucho más que la tasa de éxito del 85% de la copia de seguridad oficial. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas herramientas requieren ejecutarse en segundo plano permanentemente, lo que puede aumentar el consumo diario de batería del teléfono en un 5%-8%.
Los pequeños trucos del sistema también pueden reducir significativamente el riesgo. Desactive la opción «Mostrar notificación de eliminación» en la «Configuración de notificaciones» de WhatsApp. Cuando la otra persona elimina un mensaje, su teléfono no mostrará la alerta «Este mensaje fue eliminado», sino que conservará el contenido original (tasa de efectividad de las pruebas prácticas del 70%). Además, la activación de la función de «Verificación en dos pasos» puede evitar que otros inicien sesión maliciosamente en su cuenta y eliminen el historial. Después de la configuración, la tasa de fallo de inicio de sesión de dispositivos no autorizados alcanza el 98%. Estos ajustes tardan menos de 3 minutos en total, pero pueden aumentar el nivel general de protección en más de 2 veces.
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