การคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า WhatsApp | 5 วิธีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

ต้นทุนการได้ลูกค้าผ่าน WhatsApp ส่วนใหญ่คำนวณจาก “ต้นทุนการเข้าถึงทั้งหมด ÷ จำนวนการสอบถามที่มีประสิทธิภาพ” โดยมีต้นทุนการแสดงผลโฆษณาครั้งเดียวประมาณ 3-5 บาทไต้หวันใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพสามารถทำได้โดยการคัดกรองกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ (การใช้แท็กกรองช่วยลดการเข้าถึงที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ 30%) เปิดใช้งานฟังก์ชันตอบกลับอัตโนมัติ (การตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงช่วยเพิ่มอัตราการเก็บข้อมูลได้ 40%) และทดสอบข้อความต้อนรับที่แตกต่างกัน (A/B testing แสดงให้เห็นว่าข้อความส่วนบุคคลมีอัตราการแปลงสูงกว่า 18%) ผสานกับการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตามเส้นทางการแปลง และปรับเปลี่ยนการจัดสรรงบประมาณแบบไดนามิก

Table of Contents

ขั้นตอนการคำนวณต้นทุนการได้ลูกค้า

ตามข้อมูลอุตสาหกรรมล่าสุด ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของ WhatsApp Business API ในตลาดไต้หวันอยู่ที่ประมาณ 5-15 บาทไต้หวันใหม่ และอัตราการแปลงมักจะอยู่ในช่วง 8%-15% สมมติว่าโฆษณาหนึ่งมีจำนวนคลิก 1,000 ครั้ง และได้ลูกค้าจริง 90 ราย ดังนั้นต้นทุนการได้ลูกค้าต่อราย (CAC) จะอยู่ที่ประมาณ 167 บาทไต้หวันใหม่ ตัวเลขนี้จะผันผวนไปตามอุตสาหกรรม ความแม่นยำของการกำหนดเป้าหมายผู้ชม และคุณภาพของเนื้อหาโฆษณา เช่น ลูกค้าในกลุ่มอีคอมเมิร์ซอาจมี CAC ต่ำถึง 120 บาทไต้หวันใหม่ ในขณะที่บริการ B2B อาจเกิน 200 บาทไต้หวันใหม่ การคำนวณ CAC อย่างแม่นยำเป็นพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะ

ประการแรก ต้องกำหนดสูตรการคำนวณให้ชัดเจน: CAC = ค่าใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมด / จำนวนลูกค้าที่แปลงจริง สมมติว่ามีการลงโฆษณา 3 แคมเปญภายในหนึ่งเดือน ค่าใช้จ่ายรวม 45,000 บาทไต้หวันใหม่ และมีลูกค้าที่ทำธุรกรรมจริงที่นับได้จากหลังบ้านของ WhatsApp Business 240 ราย ดังนั้น CAC = 45,000 / 240 = 187.5 บาทไต้หวันใหม่ “การแปลงจริง” ในที่นี้ต้องถูกกำหนดอย่างเคร่งครัดว่าเป็นผู้ใช้ที่ทำการซื้อ ลงทะเบียน หรือสอบถามอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่แค่การคลิกหรือการเข้าชม แนะนำให้ใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อติดตามแหล่งที่มา ซึ่งสามารถควบคุมข้อผิดพลาดได้ภายใน 5%

ขั้นตอนที่สองคือการแยกแยะต้นทุนของปริมาณเข้าชมทั่วไป (Organic) และปริมาณเข้าชมที่ต้องจ่ายเงิน (Paid) ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาเดียวกัน มีการได้ลูกค้า 60 รายผ่านปริมาณเข้าชมทั่วไป แต่มีต้นทุนการผลิตเนื้อหาและค่าแรงประมาณ 8,000 บาทไต้หวันใหม่ ดังนั้น CAC ของปริมาณเข้าชมทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 133 บาทไต้หวันใหม่ การคำนวณแบบผสมอาจนำไปสู่การประเมินที่ผิดพลาด การแยกสถิติจะช่วยให้ตัดสิน ROI ของโฆษณาที่ต้องจ่ายเงินได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ตารางด้านล่างเป็นตัวอย่างทั่วไป (รายเดือน):

ประเภทปริมาณเข้าชม	ค่าใช้จ่าย (บาทไต้หวันใหม่)	จำนวนลูกค้าที่ได้	CAC (บาทไต้หวันใหม่)
โฆษณาที่ต้องจ่ายเงิน	45,000	240	187.5
ปริมาณเข้าชมทั่วไป	8,000	60	133.3
รวม/เฉลี่ย	53,000	300	176.7

ขั้นตอนที่สามต้องรวมต้นทุนแฝงในการคำนวณด้วย เช่น ค่าทำสื่อโฆษณา (ประมาณ 6,000 บาทไต้หวันใหม่ต่อเดือน) เวลาแรงงานของผู้ดูแลบัญชี (3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์, ค่าจ้างรายชั่วโมง 400 บาทไต้หวันใหม่) สิ่งเหล่านี้ควรกระจายไปในค่าใช้จ่ายรวม หากกรณีตัวอย่างข้างต้นรวมต้นทุนแฝง 10,800 บาทไต้หวันใหม่ ค่าใช้จ่ายรวมจริงจะอยู่ที่ 63,800 บาทไต้หวันใหม่ และ CAC ที่ปรับปรุงแล้วจะเพิ่มขึ้นเป็น 212.7 บาทไต้หวันใหม่ การละเลยต้นทุนแฝงเป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ซึ่งอาจนำไปสู่การจัดสรรงบประมาณที่ผิดเพี้ยน

ห้าวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

จากการสำรวจธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 200 แห่ง พบว่า การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณอย่างแม่นยำสามารถลดต้นทุนการได้ลูกค้าของโฆษณา WhatsApp ได้โดยเฉลี่ย 32% และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ 1.8 เท่า ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าไต้หวันแห่งหนึ่งหลังจากจัดสรรงบประมาณใหม่ ต้นทุนการแปลงต่อครั้งลดลงจาก 210 บาทไต้หวันใหม่เหลือ 145 บาทไต้หวันใหม่ ในขณะที่จำนวนลูกค้าที่ได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้นจาก 300 เป็น 500 ราย การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณไม่ใช่แค่การลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นการทำให้ทุกบาทที่ลงทุนสร้างมูลค่าที่สูงขึ้น ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว:

ประการแรกคือ เน้นการลงโฆษณาในช่วงเวลาที่มีการแปลงสูง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าอัตราการคลิกของโฆษณา WhatsApp ในวันธรรมดาช่วง 19:00-22:00 น. และช่วงบ่ายของวันหยุดสูงกว่าค่าเฉลี่ย 40%-60% สมมติว่ามีงบประมาณรายวัน 5,000 บาทไต้หวันใหม่ หาก 70% ถูกจัดสรรไปในช่วงเวลาที่มีการแปลงสูง จะสามารถเพิ่มจำนวนคลิกจาก 400 ครั้งต่อวันเป็น 550 ครั้ง นอกจากนี้ ต้นทุนการแปลงในวันหยุดสุดสัปดาห์มักจะต่ำกว่าวันทำงาน 15%-20% แนะนำให้ใช้เครื่องมือกำหนดเวลาเพื่อตั้งค่าสัดส่วนการลงโฆษณาในช่วงเวลาสำคัญล่วงหน้า ตารางด้านล่างเปรียบเทียบข้อมูลที่ทดสอบจริงในหนึ่งสัปดาห์:

ช่วงเวลา	สัดส่วนงบประมาณ	จำนวนคลิก	อัตราการแปลง	ต้นทุนการแปลงต่อครั้ง
วันธรรมดาตอนเย็น	35%	1,950	12%	142 บาทไต้หวันใหม่
วันหยุดตอนบ่าย	30%	1,680	14%	136 บาทไต้หวันใหม่
ช่วงเวลาอื่น ๆ	35%	1,120	8%	196 บาทไต้หวันใหม่

วิธีที่สองคือ ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบขั้นบันได ในช่วงเริ่มต้นสามารถใช้การเสนอราคาสูง (เช่น 18-20 บาทไต้หวันใหม่/คลิก) เพื่อทดสอบปฏิกิริยาของผู้ชมอย่างรวดเร็ว หลังจากเก็บข้อมูลคลิกได้อย่างน้อย 1,000 ครั้งภายใน 3-5 วัน ค่อย ๆ จัดสรรงบประมาณไปที่กลุ่มโฆษณาที่มีอัตราการคลิกสูงกว่า 0.8% ตัวอย่างจริงแสดงให้เห็นว่า การปรับการเสนอราคาทุก 48 ชั่วโมง สามารถลดต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ยได้ 22% ในขณะที่รักษาอัตราการแปลงให้คงที่ที่ 10% ขึ้นไป

วิธีที่สามคือ นำสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงกลับมาใช้ใหม่เพื่อลดต้นทุน สถิติแสดงให้เห็นว่าต้นทุนการได้ลูกค้าของสื่อโฆษณาที่มีอัตราการคลิกสูงที่สุด 10% แรก ต่ำกว่าระดับเฉลี่ย 35% ตัวอย่างเช่น สถาบันการศึกษาแห่งหนึ่งนำภาพสื่อโฆษณาที่มีอัตราการคลิกเกิน 1.2% ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมามารวมกันและลงโฆษณาใหม่ ทำให้ค่าใช้จ่ายในการผลิตสื่อลดลง 50% แต่ปริมาณการแปลงยังคงอยู่ที่ 200 รายต่อเดือนไม่เปลี่ยนแปลง แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลสื่อโฆษณาอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และจัดสรรงบประมาณ 60%-70% ให้กับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพในอดีตดีเยี่ยม

วิธีที่สี่คือ การตั้งค่าขีดจำกัดงบประมาณและกฎการหยุดชั่วคราวอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น กำหนดขีดจำกัดงบประมาณรายวัน 2,000 บาทไต้หวันใหม่สำหรับโฆษณาแต่ละแคมเปญ หากต้นทุนการแปลงเกิน 200 บาทไต้หวันใหม่ติดต่อกัน 3 วัน ให้หยุดโฆษณาโดยอัตโนมัติ การทดสอบจริงพบว่าวิธีนี้สามารถลดการใช้จ่ายที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ 15%-20% ในขณะที่หลีกเลี่ยงการใช้งบประมาณเกินของกลุ่มโฆษณาเดียว เมื่อรวมกับการควบคุมช่วงความผันผวนของงบประมาณรวมรายสัปดาห์ภายใน ±10% จะสามารถรับมือกับการผันผวนของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การแบ่งปันกรณีศึกษาการปฏิบัติงานจริง

จากการติดตามตลาดไต้หวันอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ใช้การตลาด WhatsApp อย่างเป็นระบบสามารถลดต้นทุนการได้ลูกค้าได้มากกว่า 35% โดยเฉลี่ย และอัตราการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 65% ยกตัวอย่างร้านค้าอีคอมเมิร์ซผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงในไทเป หลังจากดำเนินการตามแผนการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณเป็นเวลา 3 เดือน จำนวนลูกค้าที่ได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้นจาก 350 เป็น 620 ราย ในขณะที่งบประมาณโฆษณาต่อเดือนเพิ่มขึ้นเพียงจาก 80,000 บาทไต้หวันใหม่เป็น 95,000 บาทไต้หวันใหม่ ซึ่งเท่ากับต้นทุนการได้ลูกค้าต่อรายลดลงจาก 228 บาทไต้หวันใหม่เป็น 153 บาทไต้หวันใหม่ คุณค่าของกรณีศึกษาจริงคือการให้กรอบการดำเนินงานที่สามารถทำซ้ำได้ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดการดำเนินการเฉพาะ:

บริษัทนี้เริ่มจากการทดสอบผู้ชมเป็นเวลา 2 สัปดาห์ โดยลงโฆษณา 5 กลุ่มสำหรับช่วงอายุและแท็กความสนใจที่แตกต่างกัน โดยกำหนดงบประมาณรายวัน 1,600 บาทไต้หวันใหม่ต่อกลุ่ม ผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่ากลุ่มผู้หญิงอายุ 25-45 ปีที่เลี้ยงสัตว์มีอัตราการคลิกถึง 1.8% ซึ่งสูงกว่ากลุ่มอื่น ๆ ที่มีอัตรา 0.6%-0.9% จากข้อมูลนี้ พวกเขาจัดสรรงบประมาณ 70% ใหม่ให้กับกลุ่มที่มีการแปลงสูง และใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบไดนามิก ทำให้ต้นทุนต่อคลิกลดลงจากเฉลี่ย 12 บาทไต้หวันใหม่เหลือ 9 บาทไต้หวันใหม่ ในขณะเดียวกัน พวกเขาพบว่าอัตราการแปลงในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ 19:00-21:00 น. สูงกว่าวันธรรมดา 25% ดังนั้นจึงปรับสัดส่วนงบประมาณในช่วงเวลานั้นจาก 30% เป็น 50%

ในด้านกลยุทธ์สื่อโฆษณา ทีมงานได้ทำการปรับเปลี่ยนที่สำคัญ: นำสื่อโฆษณา 3 ประเภทที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในอดีตกลับมาใช้ใหม่ ข้อมูลเฉพาะแสดงให้เห็นว่าโฆษณาที่มีภาพถ่ายสัตว์เลี้ยงจริงมีอัตราการคลิก 2.1% ซึ่งสูงกว่าภาพผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรา 0.9% พวกเขาเพิ่มสัดส่วนการลงโฆษณาประเภทนี้จาก 40% เป็น 75% และอัปเดตตัวแปรใหม่ 2 กลุ่มต่อสัปดาห์เพื่อทำการ A/B testing หลังจากดำเนินการ 4 สัปดาห์ ต้นทุนการผลิตสื่อลดลง 40% แต่ปริมาณการคลิกโดยรวมเพิ่มขึ้น 35%

กลยุทธ์การดำเนินการหลัก ได้แก่:

ทบทวนข้อมูลทุกวันพุธ และปรับการจัดสรรงบประมาณสำหรับสัปดาห์ถัดไป
ส่งคูปองส่วนลด 10% แบบจำกัดเวลาให้กับผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแต่ไม่ได้ชำระเงินภายใน 30 วัน
กำหนดสัดส่วนงบประมาณสำหรับการตลาดซ้ำ (Remarketing) เป็น 25% ของงบประมาณทั้งหมด
ตั้งค่ากฎอัตโนมัติ: หาก CAC เกิน 180 บาทไต้หวันใหม่ติดต่อกัน 2 วัน ให้หยุดโฆษณาชั่วคราว

พวกเขาพบว่า ROI ในเดือนแรกหลังการเพิ่มประสิทธิภาพสูงถึง 1:4.3 (ลงทุน 1 บาทไต้หวันใหม่ สร้างยอดขาย 4.3 บาทไต้หวันใหม่) ซึ่งเพิ่มขึ้น 34% จากเดิม 1:3.2 ที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ ลูกค้าที่ได้ผ่าน WhatsApp มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 1,250 บาทไต้หวันใหม่ ซึ่งสูงกว่าช่องทางอื่น ๆ 20% เมื่อดำเนินการครบ 3 เดือน ต้นทุนการได้ลูกค้ารวมลดลง 72,000 บาทไต้หวันใหม่ แต่จำนวนลูกค้าที่ได้เพิ่มขึ้น 820 ราย พิสูจน์ว่าการดำเนินการที่เป็นระบบสามารถบรรลุเป้าหมายการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพได้พร้อมกัน

การใช้เครื่องมือเพื่อลดต้นทุน

จากการสำรวจธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 500 แห่ง บริษัทที่ใช้เครื่องมือการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมีต้นทุนการได้ลูกค้าผ่าน WhatsApp ต่ำกว่าผู้ที่ไม่ใช้เครื่องมือ 42% โดยเฉลี่ยประหยัดงบประมาณ 28,000 บาทไต้หวันใหม่ต่อเดือน ยกตัวอย่างร้านเสริมสวยในไทจง หลังจากนำเครื่องมืออัตโนมัติมาใช้ เวลาการทำงานของบุคลากรลดลงจาก 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เหลือ 5 ชั่วโมง ในขณะที่ความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมโฆษณาเพิ่มขึ้น 35% ทำให้ต้นทุนการแปลงต่อครั้งลดลงจาก 180 บาทไต้หวันใหม่เหลือ 112 บาทไต้หวันใหม่ เครื่องมือไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่เป็นคานงัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและวิธีการใช้งานที่ได้รับการทดสอบแล้ว:

เครื่องมือแรกที่แนะนำคือ เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ชม (เช่น Meta Audience Insights หรือเครื่องมือท้องถิ่น AdReach) เครื่องมือเหล่านี้สามารถสแกนข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ไต้หวันได้มากกว่า 10 ล้านรายการ ตัวอย่างจริงแสดงให้เห็นว่า การวิเคราะห์ข้ามอายุ ภูมิภาค และพฤติกรรมการบริโภค สามารถเพิ่มอัตราการคลิกโฆษณาได้ 0.8%-1.2% ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าแห่งหนึ่งใช้เครื่องมือแผนที่ความร้อนทางภูมิศาสตร์และพบว่าผู้หญิงอายุ 35-50 ปีในเขตซานหมิน เมืองเกาสง มีอัตราการแปลงสูงกว่าพื้นที่อื่น ๆ 65% จึงปรับสัดส่วนงบประมาณสำหรับพื้นที่นี้จาก 10% เป็น 30% ทันที ทำให้ ROI โดยรวมเพิ่มขึ้น 22%

เครื่องมือการตลาดซ้ำเป็นกุญแจสำคัญในการลดต้นทุน ยกตัวอย่าง ManyChat การตั้งค่าขั้นตอนอัตโนมัติในการติดตามผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็น สามารถเรียกคืนลูกค้าเป้าหมายได้ 15% ภายใน 7 วัน โดยมีต้นทุนเพียง 35 บาทไต้หวันใหม่/ราย ซึ่งต่ำกว่าการได้ลูกค้าใหม่ 75%

การรวมกันของเครื่องมือสำคัญและประโยชน์ที่ได้รับ ได้แก่:

เครื่องมือจัดสรรงบประมาณ (เช่น BidPal): ปรับการเสนอราคาอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง การทดสอบจริงลดต้นทุนต่อคลิกได้ 12-18%
แพลตฟอร์มการจัดการสื่อโฆษณา (เช่น Creative Hub): สร้างตัวแปรโฆษณาได้มากกว่า 500 ชนิดในชุดเดียว เพิ่มประสิทธิภาพการทดสอบ 3 เท่า
เครื่องมือวิเคราะห์การสนทนา (เช่น WATI): สแกนการสนทนา 10,000 รายการเพื่อระบุ 15 คำหลักที่มีความตั้งใจสูง เพิ่มอัตราการแปลง 25%

ในด้านการรวมข้อมูล แนะนำให้ใช้เครื่องมือการระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทาง (เช่น Conversions API) บริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่งในไทเปหลังจากเชื่อมต่อ พบว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยต้องมีการโต้ตอบ 4.2 ครั้งก่อนทำการสั่งซื้อ ไม่ใช่ 1.8 ครั้งตามที่เคยเชื่อ จากนั้นจึงปรับการจัดสรรงบประมาณ โดยเพิ่มสัดส่วนงบประมาณการตลาดซ้ำจาก 20% เป็น 40% ทำให้ต้นทุนการได้ลูกค้าโดยรวมลดลง 31% และคะแนนคุณภาพลูกค้าเพิ่มขึ้นจาก 6.2 คะแนน (เต็ม 10) เป็น 8.5 คะแนน

คำแนะนำในการจัดการงบประมาณระยะยาว

จากการติดตามข้อมูลตลาดไต้หวันอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 12 เดือน แสดงให้เห็นว่า ธุรกิจที่ใช้การจัดการงบประมาณที่เป็นระบบสามารถลดต้นทุนการได้ลูกค้าต่อปีได้โดยเฉลี่ย 28% และช่วงความผันผวนของงบประมาณรายไตรมาสลดลงจาก ±25% เหลือ ±8% ยกตัวอย่างแบรนด์ร้านอาหารลูกโซ่แห่งหนึ่ง โดยการสร้างกลไกงบประมาณแบบหมุนเวียน (Rolling Budget) ในขณะที่รักษางบประมาณโฆษณาที่ 150,000 บาทไต้หวันใหม่ต่อเดือน จำนวนลูกค้าที่ได้เพิ่มขึ้นจากเฉลี่ย 400 เป็น 620 ราย และอัตราการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นจาก 45% เป็น 67% หัวใจของการจัดการงบประมาณระยะยาวคือความสมดุลแบบไดนามิกและการควบคุมความเสี่ยง ต่อไปนี้เป็นกรอบการดำเนินการเฉพาะและคำแนะนำด้านข้อมูล:

ประการแรก ต้องสร้างแบบจำลองการจัดสรรงบประมาณรายไตรมาส แนะนำให้แบ่งงบประมาณรวมออกเป็นสัดส่วน 55:30:15: การได้ลูกค้าหลัก (55%) การสร้างความสัมพันธ์ผ่านการตลาดซ้ำ (30%) การทดสอบช่องทางใหม่ (15%) แบรนด์ของใช้ในบ้านแห่งหนึ่งที่ใช้แบบจำลองนี้ มี ROI ในไตรมาส 3 สูงถึง 1:5.2 ซึ่งเพิ่มขึ้น 37% จาก 1:3.8 ในไตรมาส 2 พร้อมกันนี้ ควรกำหนดงบประมาณฉุกเฉิน 10% สำหรับโอกาสที่ไม่คาดคิด เช่น เมื่อต้นทุนการประมูลลดลง 20% ในช่วงเทศกาล สามารถเพิ่มการลงทุนได้อย่างรวดเร็ว ตารางด้านล่างเป็นตัวอย่างการจัดสรรงบประมาณรายไตรมาสทั่วไป (หน่วย: หมื่นบาทไต้หวันใหม่):

รายการ	งบประมาณ Q1	งบประมาณ Q2	งบประมาณ Q3	งบประมาณ Q4
การได้ลูกค้าหลัก	16.5	18.7	20.5	22.0
การสร้างความสัมพันธ์ผ่านการตลาดซ้ำ	9.0	10.2	11.2	12.0
การทดสอบช่องทางใหม่	4.5	5.1	5.6	6.0
งบประมาณฉุกเฉิน	3.0	3.4	3.7	4.0