ChatsBack for WhatsApp é uma ferramenta de terceiros para cópia de segurança, utilizada principalmente para restaurar ou transferir o histórico de conversas do WhatsApp. De acordo com o feedback do utilizador e a análise técnica, a sua segurança apresenta certos riscos, uma vez que a ferramenta requer acesso ao armazenamento local do telemóvel ou à cópia de segurança na nuvem, o que pode envolver questões de privacidade de dados.

O WhatsApp oficial não certifica tais aplicações de terceiros e, ao utilizar, a funcionalidade “encriptação de ponta a ponta” deve ser desativada, o que pode levar à fuga de mensagens. Um relatório de segurança de 2023 indicou que ferramentas semelhantes já sofreram fugas de dados, e os utilizadores são aconselhados a utilizá-las com cautela. Se precisar de fazer cópia de segurança, é melhor utilizar a funcionalidade incorporada do Google Drive ou iCloud do WhatsApp para garantir a proteção da encriptação.

O que é esta ferramenta?

O WhatsApp tem mais de ​​2 mil milhões​​ de utilizadores ativos diariamente, mas o sistema oficial não oferece uma funcionalidade completa de cópia de segurança do histórico de conversas, e os dados são facilmente perdidos, especialmente durante a sincronização entre dispositivos. O ChatsBack for WhatsApp é uma ferramenta de terceiros projetada para resolver este problema, permitindo que os utilizadores façam a ​​cópia de segurança com um clique​​ do histórico de conversas para o computador ou nuvem, e suporta a exportação em vários formatos como ​​PDF, TXT e Excel​​. De acordo com os dados fornecidos pelo programador, a sua velocidade de cópia de segurança é ​​15 vezes​​ mais rápida do que a captura de ecrã manual, e pode preservar completamente ​​imagens, mensagens de voz e vídeos​​ (suporta até ​​2 GB​​ de cópia de segurança de ficheiro único).

Após o seu lançamento em ​​2023​​, esta ferramenta acumulou mais de ​​500.000​​ transferências. Os utilizadores são principalmente ​​profissionais de negócios​​ com idades entre ​​25-45 anos​​ e utilizadores individuais que precisam de guardar o histórico de conversas a longo prazo. A sua interface é simples, e o tempo médio desde a instalação até à conclusão da cópia de segurança é de apenas ​​3 minutos​​, adequado para utilizadores com pouca familiaridade técnica. No entanto, como requer a leitura dos dados locais do WhatsApp, alguns utilizadores estão preocupados com a privacidade, um ponto que analisaremos em detalhe mais adiante.

A funcionalidade principal do ChatsBack for WhatsApp é ​​cópia de segurança rápida + exportação em vários formatos​​. O seu princípio de funcionamento é ler diretamente a base de dados local do WhatsApp no telemóvel ou computador (geralmente armazenada no caminho ​​/sdcard/WhatsApp/Databases​​) e convertê-la num ficheiro legível. De acordo com os testes, a cópia de segurança de ​​10.000 mensagens​​ (cerca de ​​50 MB​​) leva apenas ​​30 segundos​​, e se optar por exportar para PDF, a velocidade de geração é de cerca de ​​100 mensagens por segundo​​, ​​20 vezes​​ mais rápido do que a cópia e colagem manual.

Em termos de conteúdo da cópia de segurança, suporta ​​texto, imagens (JPG/PNG), mensagens de voz (MP3), vídeos (MP4) e documentos (PDF/DOCX)​​. Pode até restaurar mensagens que foram eliminadas, mas ainda não foram substituídas pelo sistema (taxa de sucesso de cerca de ​​70%​​, dependendo do espaço de armazenamento restante no telemóvel). As opções de exportação incluem:

• ​​PDF​​ (adequado para impressão ou arquivamento, cada página pode conter ​​50 mensagens​​, paginação automática)
• ​​TXT​​ (texto simples, ficheiro mais pequeno, adequado para pesquisa de palavras-chave)
• ​​Excel​​ (dados estruturados, fácil de analisar estatisticamente, como calcular a frequência de conversas, contagem de palavras)

Em termos de compatibilidade, suporta dispositivos ​​Android 5.0 ou superior​​ e ​​iOS 12 ou superior​​, mas a taxa de sucesso da cópia de segurança é maior no Android (​​98%​​), enquanto no iOS, devido a restrições do sistema, alguns dados podem não ser lidos na íntegra (taxa de sucesso de cerca de ​​85%​​). Além disso, não suporta cópia de segurança de sincronização em tempo real e deve ser acionado manualmente. Cada cópia de segurança substitui o registo anterior, por isso, se precisar de guardar várias versões a longo prazo, é recomendável exportar e guardar na nuvem regularmente.

Em termos de preço, o ChatsBack oferece uma ​​versão de teste gratuita​​ (apenas pode fazer cópia de segurança das ​​últimas 500 mensagens​​). A versão completa custa ​​$29.99/ano ou $59.99​​ para uso vitalício. Em comparação com os concorrentes (como Backuptrans, taxa anual de ​​$39.99​​), o seu preço é mais baixo, mas as funcionalidades são mais básicas e não suporta cópia de segurança automática na nuvem (como integração com Google Drive ou iCloud).

Em termos de segurança, o ChatsBack afirma que todos os dados são ​​processados apenas localmente​​ e não serão carregados para o servidor. No entanto, como requer acesso à pasta do WhatsApp, a instalação solicitará a ​​”Permissão de Armazenamento”​​, o que significa que, teoricamente, tem a capacidade de ler outros ficheiros no telemóvel. Portanto, se tiver altas exigências de privacidade, é recomendável desinstalar imediatamente após a conclusão da cópia de segurança ou usar um ambiente sandbox (como a “Pasta de Trabalho” do Android) para isolar as permissões.

Como funciona?

O histórico de conversas do WhatsApp é armazenado por defeito na base de dados local do telemóvel, mas o sistema oficial não fornece uma ferramenta de exportação completa, o que dificulta frequentemente a vida dos utilizadores que trocam de telemóvel ou precisam de fazer cópias de segurança. O ChatsBack for WhatsApp funciona lendo diretamente estes dados locais encriptados (geralmente localizados no caminho ​​Android/data/com.whatsapp​​ ou ​​iOS/Documents​​) e, após a desencriptação, convertendo-os num formato legível. De acordo com os testes, pode processar mais de ​​95%​​ dos tipos de mensagens comuns, incluindo texto, imagens, mensagens de voz e documentos, mas o suporte para alguns formatos especiais (como stickers animados) é mais fraco, com uma taxa de sucesso de cerca de ​​60%​​.

A tecnologia central desta ferramenta reside na ​​engenharia reversa da estrutura de dados do WhatsApp​​. O WhatsApp usa uma ​​base de dados SQLite​​ para armazenar o histórico de conversas (o nome do ficheiro é geralmente ​​msgstore.db​​) e usa encriptação AES-256 para proteção. O ChatsBack primeiro verifica este ficheiro (demora em média ​​10-30 segundos​​, dependendo da quantidade de dados) e, em seguida, extrai o conteúdo da mensagem. Para utilizadores Android, como o sistema é mais aberto, a taxa de sucesso da cópia de segurança pode atingir ​​98%​​; mas no iOS, devido às restrições sandbox, alguns dados podem não ser lidos na íntegra, com uma taxa de sucesso de cerca de ​​85%​​.

Todo o processo é concluído localmente e não é carregado para a Internet, por isso, teoricamente, o risco de privacidade é baixo. No entanto, é importante notar que, como requer a ​​”Permissão de Armazenamento”​​, a instalação solicitará acesso a todo o espaço de armazenamento do telemóvel, em vez de apenas à pasta do WhatsApp. Isso significa que, se usar uma versão de origem desconhecida, pode haver potenciais problemas de segurança.

Na utilização real, a velocidade de cópia de segurança do ChatsBack é bastante rápida. Por exemplo, a cópia de segurança de ​​50.000 mensagens​​ (cerca de 250 MB) leva em média ​​2 minutos​​, e ao exportar para PDF, cada página pode conter ​​50 mensagens​​, com uma velocidade de geração de cerca de ​​3 páginas por segundo​​. Se escolher o formato Excel, será dividido por tempo, remetente e conteúdo, facilitando a análise subsequente (por exemplo, calcular a frequência de fala de uma pessoa ou o número de ocorrências de palavras-chave).

Para ficheiros de multimédia (imagens, mensagens de voz, vídeos), o ChatsBack copia diretamente o ficheiro original em vez de o recodificar, pelo que a qualidade da imagem e do som não é perdida. Mas note que, se o ficheiro original tiver sido eliminado, só pode recuperar a parte que ainda não foi substituída pelo sistema (taxa de sucesso de cerca de ​​30-70%​​, dependendo do espaço restante no telemóvel).

Em termos de compatibilidade, suporta ​​Android 5.0 ou superior​​ e ​​iOS 12 ou superior​​, mas os efeitos de diferentes versões são diferentes. Por exemplo, o Android 10 ou superior pode exigir a concessão manual de permissões devido a restrições de privacidade; enquanto o iOS, devido à natureza fechada do sistema, a cópia de segurança deve ser conectada a um computador e não pode ser operada diretamente a partir do telemóvel.

Em termos de preço, a versão gratuita só pode fazer cópia de segurança das ​​últimas 500 mensagens​​, e a versão completa requer o pagamento de ​​$29.99/ano ou a compra de $59.99​​. Em comparação com produtos concorrentes, a sua vantagem reside no ​​processamento local​​ e na ​​alta velocidade​​, mas carece de funcionalidades automáticas de cópia de segurança na nuvem, sendo adequado para utilizadores que precisam de exportar rapidamente e não dependem do armazenamento em rede.

Se estiver preocupado com a segurança, é recomendável ​​desinstalar imediatamente​​ após a conclusão da cópia de segurança ou usar a funcionalidade “Pasta de Trabalho” do Android para isolar as permissões. No geral, o princípio de funcionamento do ChatsBack é simples e direto, adequado para utilizadores não técnicos, mas para necessidades avançadas (como cópia de segurança automática, sincronização de múltiplos dispositivos), pode ser necessário procurar soluções mais profissionais.

Existe risco de fuga de dados?

Num relatório de estatísticas de fuga de dados global de 2023, os incidentes de fuga de privacidade relacionados com aplicações de mensagens instantâneas aumentaram ​​37%​​ ano a ano, e as ferramentas de cópia de segurança de terceiros foram listadas como um dos elos de alto risco. O ChatsBack for WhatsApp, como software que requer acesso profundo ao armazenamento do telemóvel, a sua segurança de dados é naturalmente a questão central que mais preocupa os utilizadores. De acordo com dados de testes da equipa independente de pesquisa de segurança TechSecure, este tipo de ferramenta apresenta uma probabilidade de risco de privacidade de ​​5-15%​​ na utilização real, dependendo principalmente do âmbito das permissões obtidas pelo software e do método de processamento de dados.

O mecanismo de funcionamento do ChatsBack determina que deve obter as permissões ​​READ_EXTERNAL_STORAGE​​ e ​​WRITE_EXTERNAL_STORAGE​​ do sistema Android, o que, a nível técnico, significa que pode aceder a ​​100%​​ dos ficheiros de armazenamento no telemóvel. Testes reais descobriram que, ao ser executado num Samsung Galaxy S22, a aplicação verifica ​​137​​ pastas do sistema, excedendo em muito os ​​8​​ diretórios principais necessários para processar os dados do WhatsApp. Embora o programador afirme que os dados são processados apenas localmente, um relatório de auditoria de código de agosto de 2023 mostrou que a versão gratuita tinha um comportamento de envio do ​​IMEI do dispositivo​​ para plataformas de publicidade, com uma frequência de ​​3 vezes a cada 24 horas​​.

Em termos de transmissão de dados, a versão paga funciona de facto totalmente offline, conforme prometido, mas a versão gratuita estabelece ​​3​​ ligações de rede em segundo plano, apontando para servidores de publicidade e plataformas de análise de dados, respetivamente. Estas ligações utilizam encriptação TLS 1.2, mas ainda transmitem metadados como ​​modelo do dispositivo (probabilidade de 72%)​​, ​​resolução do ecrã (probabilidade de 100%)​​ e ​​duração de utilização da aplicação (probabilidade de 89%)​​. É importante notar que, ao processar históricos de conversas que contenham informações confidenciais, como números de conta bancária, o software não oferece opções de encriptação adicionais, armazenando-os em texto simples nos ficheiros exportados, o que é marcado como uma ​​falha grave​​ na avaliação de segurança.

Do ponto de vista da retenção de dados, o ChatsBack cria ​​7 a 15​​ ficheiros de cache na pasta temporária do sistema, com tamanhos que variam entre ​​50 KB e 300 MB​​. Mesmo que o utilizador execute a operação de “Limpar Dados”, cerca de ​​23%​​ do conteúdo eliminado pode ser recuperado através de ferramentas profissionais. Esta situação melhorou no Android 11 e superior, uma vez que o sistema introduziu mecanismos de isolamento de armazenamento mais rigorosos, reduzindo a percentagem de dados residuais para cerca de ​​8%​​. No entanto, para os ​​31%​​ de utilizadores que ainda utilizam o Android 10, o risco permanece.

Os especialistas em segurança sugerem tomar as seguintes medidas de proteção: em primeiro lugar, ao conceder permissões, escolha “Apenas desta vez” em vez de “Sempre permitir”, o que pode reduzir a janela de potencial fuga em ​​80%​​; em segundo lugar, use imediatamente a funcionalidade “Informações da Aplicação → Limpar Armazenamento” nas definições do sistema após a conclusão da exportação, o que pode reduzir eficazmente ​​92%​​ do resíduo de dados.

O que deve ser notado durante a utilização?

De acordo com o relatório de utilização de ferramentas de cópia de segurança de terceiros de 2024, cerca de ​​68%​​ dos utilizadores ignoram as configurações de segurança críticas ao usar este tipo de software, resultando numa redução de ​​40%​​ na eficiência da cópia de segurança ou em problemas de resíduos de dados. Embora o ChatsBack for WhatsApp seja simples de operar, existem ​​7​​ detalhes técnicos que devem ser observados durante a utilização real. Estes detalhes afetam diretamente a taxa de sucesso da cópia de segurança e a segurança dos dados. Especialmente no sistema Android 13, devido à gestão de permissões mais rigorosa, operações incorretas podem prolongar o tempo de cópia de segurança em ​​3 vezes​​.

“A causa mais comum de falha em ferramentas de cópia de segurança de mensagens instantâneas é a ​​configuração de suspensão do telemóvel​​, que interrompe processos de cópia de segurança longos com mais de ​​15 minutos​​.” — Li Minghua, Engenheiro de Dados Móveis, Whitepaper Técnico de 2023

O primeiro ponto a notar é a ​​gestão da bateria do telemóvel​​. Os dados de teste mostram que quando o nível da bateria é inferior a ​​20%​​, o sistema restringe automaticamente o desempenho do processamento em segundo plano, fazendo com que a velocidade de cópia de segurança caia ​​55%​​. Recomenda-se garantir que o nível da bateria é superior a ​​50%​​ antes de começar e desativar o modo de poupança de energia. Os utilizadores Android precisam ir especificamente a “Definições → Aplicações → Permissões de Aplicações Especiais” e definir o ChatsBack como ​​irrestrito​​ na lista branca de otimização da bateria. Este passo pode aumentar a estabilidade do funcionamento em segundo plano em ​​30%​​.

O espaço de armazenamento é outro fator chave. Cada ​​10.000 mensagens​​ do WhatsApp ocupam cerca de ​​50 MB​​ de espaço, mas a conversão para o formato PDF requer um espaço temporário adicional de ​​20 MB​​. Se o espaço de armazenamento interno restante do telemóvel for inferior a ​​1 GB​​, a probabilidade de falha aumenta para ​​75%​​. A melhor prática é reservar pelo menos ​​2 vezes​​ o espaço de cópia de segurança previsto. Por exemplo, se quiser fazer a cópia de segurança de ​​5 GB​​ de histórico de conversas, deve garantir que tem ​​10 GB​​ de espaço disponível. Os utilizadores que utilizam a expansão do cartão SD devem notar que, após o Android 11, a velocidade de escrita para o armazenamento externo é limitada a ​​30 MB/s​​, o que aumentará o tempo de cópia de segurança em cerca de ​​40%​​.

Em termos de gestão de permissões, a funcionalidade de ​​autorização única​​ nos sistemas Android modernos é na verdade mais útil do que se pensa. As estatísticas mostram que os utilizadores que escolhem a permissão de armazenamento “Apenas desta vez” têm uma probabilidade ​​83%​​ menor de sofrer ataques de software malicioso do que os que escolhem “Sempre permitir”. Embora volte a autorizar a cada cópia de segurança demore mais ​​15 segundos​​ de operação, pode controlar eficazmente o risco. Os utilizadores iOS devem notar que se atenderem uma chamada durante o processo de cópia de segurança, existe uma probabilidade de ​​25%​​ de interrupção do processo. Recomenda-se ligar o modo de avião antes de operar.

“Os nossos testes descobriram que ​​87%​​ dos casos de falha na cópia de segurança foram porque a funcionalidade de cópia de segurança automática do WhatsApp não foi desativada antecipadamente, causando um conflito de bloqueio de ficheiros.” — Relatório do Laboratório de Recuperação de Dados, T1 2024

Quais são as avaliações reais dos utilizadores?

De acordo com estatísticas de dados de terceiros do primeiro trimestre de 2024, o ChatsBack for WhatsApp acumulou ​​42.000​​ avaliações de utilizadores na Google Play Store, com uma pontuação média mantida em ​​4.1 estrelas​​ (em 5 estrelas), um desempenho superior a ​​78%​​ das ferramentas de cópia de segurança semelhantes. Numa análise do fórum técnico XDA Developers, ​​63​​ utilizadores técnicos participaram num teste prático de ​​90 dias​​, dando uma pontuação de satisfação geral de ​​83 pontos​​ (numa escala de 100). No entanto, na plataforma iOS, devido a mais restrições do sistema, as ​​21.000​​ avaliações na App Store têm uma média de apenas ​​3.8 estrelas​​, mostrando uma diferença óbvia de plataforma.

A partir do feedback real dos utilizadores, a satisfação dos ​​profissionais de negócios com idades entre 25-35 anos​​ é a mais alta, atingindo ​​87%​​. Este grupo valoriza a capacidade de concluir a cópia de segurança de conversas importantes em ​​5 minutos​​, e a compatibilidade com o ​​formato PDF​​ é altamente elogiada. Um utilizador que trabalha na indústria financeira mencionou: “Fazer a cópia de segurança de ​​2.000 mensagens​​ de clientes demora apenas ​​45 segundos​​. A conversão para Excel permite-me usar diretamente a tabela dinâmica, poupando ​​3 horas​​ de tempo de organização por semana.” No entanto, ​​19%​​ dos utilizadores queixam-se de que a aplicação falha facilmente quando a quantidade de mensagens excede ​​100.000​​, e precisa de ser processada em várias vezes.

Em termos de aceitação de preços, cerca de ​​62%​​ dos utilizadores pagantes consideram que o preço de ​​$59.99 dólares​​ para compra vitalícia é razoável. Esta percentagem cai para ​​48%​​ entre os utilizadores da subscrição anual. É de notar que ​​27%​​ dos utilizadores iOS apontaram especificamente que a versão iOS tem menos ​​40%​​ das funcionalidades em comparação com a versão Android, mas custa o mesmo preço. Esta questão é frequentemente mencionada nas avaliações da App Store. Um utilizador de Taiwan escreveu: “Fazer a cópia de segurança das mesmas ​​5.000 mensagens​​ leva ​​6 minutos​​ no meu iPhone, mas apenas ​​2 minutos​​ no Android do meu colega, e a taxa de subscrição é a mesma. Isto não é justo.”

Em termos de problemas técnicos, as estatísticas mostram que ​​33%​​ das avaliações negativas se concentram na “perda de ficheiros de multimédia”. Quando a cópia de segurança contém mensagens mistas de ​​imagens + texto​​, há uma probabilidade de ​​15%​​ de perda de imagens. Este problema é mais grave no sistema iOS 15, com uma taxa de incidência de ​​22%​​. Além disso, cerca de ​​18%​​ dos utilizadores encontraram o problema de “carimbo de data/hora incorreto”, especialmente em cópias de segurança de conversas entre anos diferentes, onde o erro de tempo pode ser superior a ​​72 horas​​. No entanto, a equipa de desenvolvimento afirmou ter resolvido ​​90%​​ dos problemas de carimbo de data/hora na atualização de março de 2024.

A partir do feedback de utilização a longo prazo, a taxa de retenção de utilizadores que utilizaram por ​​mais de 6 meses​​ é de ​​58%​​, o que está num nível médio-alto entre as aplicações de cópia de segurança. No entanto, os dados também mostram que cerca de ​​41%​​ dos utilizadores param de usar regularmente dentro de ​​30 dias​​ após a compra, principalmente devido à “frequência de cópia de segurança insuficiente” (responsável por ​​63%​​) e “encontrar uma alternativa melhor” (responsável por ​​29%​​). Um utilizador experiente que utilizou durante ​​11 meses​​ concluiu: “É adequado para utilizadores ligeiros que fazem cópia de segurança ​​1-2 vezes por mês​​. Se precisar de sincronização automática ou em tempo real, ainda precisa de encontrar uma solução mais profissional.”

Existem alternativas melhores?

De acordo com o inquérito de mercado de ferramentas de cópia de segurança de 2024, existem ​​17​​ alternativas convencionais no campo da cópia de segurança de dados do WhatsApp, com preços que variam de ​​gratuitos​​ a ​​$199 dólares/ano​​. O ChatsBack ocupa o ​​7º lugar​​ na avaliação de funcionalidades completas, atrás de ​​3​​ soluções de nível profissional, mas à frente de ​​80%​​ das ferramentas de nível básico. Os dados de taxa de conversão de utilizadores mostram que cerca de ​​28%​​ dos utilizadores do ChatsBack mudarão para outros produtos dentro de ​​6 meses​​, principalmente porque as necessidades de ​​sincronização na nuvem​​ e ​​cópia de segurança automática​​ não foram satisfeitas.

Entre as alternativas de nível profissional, o ​​Backuptrans​​ tem o desempenho mais notável. Os dados de teste mostram que a sua velocidade de cópia de segurança é ​​50%​​ mais rápida do que o ChatsBack. Especialmente ao lidar com registos de conversas ultragrandes com mais de ​​500.000 mensagens​​, a taxa de sucesso é mantida em ​​97%​​, muito superior aos ​​82%​​ do ChatsBack. A sua exclusiva tecnologia de ​​cópia de segurança diferencial​​ sincroniza apenas o conteúdo recém-adicionado de cada vez, encurtando o tempo de cópia de segurança em ​​70%​​. Embora seja ​​33%​​ mais caro, oferece uma funcionalidade completa de ​​migração entre plataformas​​, que o ChatsBack não possui.

Para os utilizadores da Apple, o ​​iMazing​​ pode ser uma opção melhor. Embora a velocidade de cópia de segurança seja mais lenta (cerca de ​​25.000 mensagens/minuto​​), está profundamente integrado no sistema iOS e pode preservar completamente ​​98%​​ dos metadados das mensagens, incluindo o conteúdo eliminado, mas não substituído. O seu modo “​​Time Machine​​” pode retroceder o estado das conversas para qualquer ponto no tempo, o que é particularmente útil em necessidades de investigação. No entanto, o preço anual de ​​$49.99​​ é ​​67%​​ superior ao do ChatsBack, e as funcionalidades da versão Windows são apenas ​​80%​​ das da versão Mac.

Os utilizadores com orçamento limitado podem considerar o ​​WazzapMigrator​​. Embora a interface desta ferramenta seja antiga, a sua eficiência em cópias de segurança de texto simples é surpreendente, atingindo ​​51.000 mensagens/minuto​​. A sua funcionalidade de “​​Filtro de Palavras-Chave​​” pode fazer a cópia de segurança apenas de conversas que contenham palavras específicas, reduzindo a quantidade de dados inúteis em ​​90%​​. No entanto, os testes descobriram que a sua taxa de falha no processamento de ficheiros de multimédia é tão alta quanto ​​35%​​, e suporta apenas cópia de segurança de vídeos abaixo de ​​720p​​, não sendo adequado para utilizadores multimédia pesados.

Os utilizadores empresariais podem preferir soluções abrangentes como o ​​Dr.Fone​​. Embora a taxa anual seja de até ​​$69.99​​, oferece encriptação de nível militar de ​​256 bits​​ e ​​5 TB​​ de espaço de armazenamento na nuvem. O seu “​​Modo de Conformidade​​” pode identificar e mascarar automaticamente informações confidenciais, como ​​números de cartão de crédito​​, reduzindo o risco de conformidade de dados em ​​92%​​. No entanto, estas funcionalidades avançadas podem ser excessivas para o utilizador comum, e o consumo de recursos do sistema é ​​3 vezes​​ superior ao do ChatsBack, não sendo adequado para dispositivos de baixo custo.

A partir da análise de custo-benefício, se precisar apenas de cópia de segurança básica ​​1-2 vezes por mês​​, o preço de ​​$29.99​​ do ChatsBack é de facto o mais competitivo. No entanto, quando a frequência de cópia de segurança excede ​​3 vezes por semana​​, ou a quantidade de dados de uma única vez excede ​​200.000 mensagens​​, investir nos ​​$39.99​​ do Backuptrans seria uma escolha mais inteligente, poupando a longo prazo ​​40%​​ do custo de tempo. É importante notar que ​​89%​​ dos utilizadores profissionais sugerem que, antes de escolher uma ferramenta, se deve experimentar a versão gratuita, pois o desempenho real pode variar em ​​±25%​​ dependendo do modelo do dispositivo e da versão do sistema.