Sì, WhatsApp può effettuare chiamate dirette, comprese chiamate vocali e videochiamate, ma entrambe le parti devono avere WhatsApp installato ed essere connesse a Internet. Secondo i dati ufficiali, WhatsApp gestisce oltre 100 milioni di chiamate al giorno e tutte le chiamate sono crittografate end-to-end per garantire la privacy. Il metodo operativo è semplice: apri la finestra di chat e clicca sull’icona del telefono o del video in alto a destra per avviare la chiamata. Le chiamate sono completamente gratuite se si utilizza una rete Wi-Fi o 4G/5G; tuttavia, l’utilizzo di dati mobili all’estero potrebbe comportare costi di roaming. La qualità della chiamata dipende dalla velocità della rete, si consiglia di utilizzarla con una connessione stabile per la migliore esperienza.

Introduzione alla funzione di chiamata di WhatsApp

WhatsApp vanta oltre 2 miliardi di utenti attivi a livello globale, con oltre 100 milioni di chiamate completate ogni giorno tramite la sua funzione di chiamata via Internet. Lanciata nel 2015, questa funzione è diventata la scelta principale per molti utenti in sostituzione delle chiamate telefoniche tradizionali, soprattutto nel mercato delle chiamate internazionali, dove si può arrivare a risparmiare fino al 90% sui costi delle chiamate. Secondo le statistiche, le chiamate WhatsApp rappresentano in media il 15%-20% del tempo di comunicazione giornaliero degli utenti, con un tasso di utilizzo che supera il 30% nei mercati emergenti come India e Brasile.

Le chiamate WhatsApp si dividono in due tipi: chiamate vocali e videochiamate, entrambe trasmesse via Internet anziché tramite linee telefoniche tradizionali. Il consumo di dati per le chiamate vocali è di circa 0,5MB-1,5MB al minuto (a seconda della qualità della rete), mentre le videochiamate sono più esigenti, circa 2,5MB-4MB al minuto. Se si utilizza la rete 4G o Wi-Fi, la latenza della chiamata può essere generalmente mantenuta entro i 200 millisecondi, il che si avvicina all’esperienza telefonica tradizionale.

La qualità della chiamata dipende dall’ambiente di rete. Sotto la rete 4G, la frequenza di campionamento vocale delle chiamate WhatsApp è di 16kHz, che è più chiara degli 8kHz delle chiamate telefoniche ordinarie. Tuttavia, se la rete è instabile, le chiamate possono subire un tasso di perdita di pacchetti dello 0,5%-3%, causando interruzioni del suono. Inoltre, WhatsApp supporta chiamate vocali di gruppo con un massimo di 8 persone e videochiamate con un massimo di 32 persone (richiedendo una larghezza di banda maggiore).

Rispetto a Skype o Zoom, il vantaggio delle chiamate WhatsApp risiede nel non richiedere una registrazione aggiuntiva e la velocità di connessione è più rapida, con una media di 3-5 secondi per la connessione. Gli svantaggi includono il non supporto della registrazione delle chiamate (sebbene alcuni strumenti di terze parti possano farlo) e la cronologia delle chiamate viene conservata solo per 30 giorni (se non eseguito il backup).

In termini di costi, le chiamate WhatsApp sono completamente gratuite e consumano solo traffico dati. Calcolando 1 ora di chiamata vocale, saranno necessari circa 30MB-90MB di dati, equivalenti a 0,1-0,3 RMB (a seconda della tariffa locale). Al contrario, il costo delle chiamate internazionali può arrivare a 1-3 RMB al minuto, una differenza significativa.

Come effettuare una chiamata via Internet

Oltre 4 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano servizi di chiamate via Internet, con WhatsApp che detiene circa il 35% della quota di mercato. Secondo i dati del 2023, gli utenti effettuano in media 2,7 chiamate via Internet al giorno tramite WhatsApp, con una durata media di circa 4 minuti e 30 secondi per chiamata. Rispetto alle chiamate telefoniche tradizionali, le chiamate via Internet possono far risparmiare il 60%-90% sui costi di chiamata, e la differenza di costo è ancora più evidente nel contesto delle chiamate internazionali.

“La chiave delle chiamate via Internet è la qualità della connessione dati”
Quando si utilizza la rete 4G, la latenza delle chiamate WhatsApp è generalmente controllata a 200-400 millisecondi, il che si avvicina all’esperienza telefonica tradizionale (150-300 millisecondi). Tuttavia, se la potenza del segnale di rete è inferiore a -100dBm, la chiamata può subire un tasso di perdita di pacchetti dell’1%-5%, causando interruzioni del suono o un ritardo superiore a 1 secondo.

Per avviare una chiamata via Internet su WhatsApp, assicurati innanzitutto che entrambe le parti abbiano installato la versione più recente (Android v2.23.8 o superiore, iOS v23.3.77 o superiore). Apri la finestra di chat e clicca sull’icona del telefono (chiamata vocale) o sull’icona della fotocamera (videochiamata) in alto a destra. Il sistema stabilirà la connessione entro 2-3 secondi, con un tasso di successo di circa il 98%. Se l’altra persona non risponde, lo squillo continuerà per 45 secondi prima di terminare automaticamente.

Il consumo di dati è il costo principale delle chiamate via Internet. Le chiamate vocali consumano 0,5MB-1,5MB al minuto, mentre le videochiamate richiedono 2,5MB-4MB al minuto. Calcolando 1 ora di videochiamata, verranno consumati circa 150MB-240MB di dati, equivalenti a 0,5-0,8 RMB (calcolato in base alla tariffa media 4G). Al contrario, una videochiamata internazionale della stessa durata (ad esempio, un piano a pagamento di Skype) potrebbe costare 6-12 RMB.

“L’ambiente Wi-Fi può migliorare la stabilità delle chiamate di oltre il 50%”
Sotto il Wi-Fi a 5GHz, la latenza delle chiamate può essere ridotta a 100-250 millisecondi e il tasso di perdita di pacchetti è inferiore allo 0,5%. Tuttavia, se il router è collegato a più di 8 dispositivi contemporaneamente, la qualità della chiamata può diminuire del 15%-20%.

Se riscontri problemi di chiamata, puoi provare i seguenti metodi:

• Verifica la velocità della rete (è richiesto almeno 1Mbps in upload/download)
• Chiudi le applicazioni in background (riduce la concorrenza sui dati del 30%-40%)
• Passa al 4G/5G (la stabilità della rete è superiore del 70% rispetto al 3G)

È importante notare che le chiamate WhatsApp non supportano l’inoltro di chiamata o la funzione di attesa e le videochiamate di gruppo consentono un massimo di 32 persone online contemporaneamente (ma quando si superano le 8 persone, la qualità video si riduce automaticamente del 20%-30%). La cronologia delle chiamate viene salvata per impostazione predefinita per 30 giorni, ma può essere sottoposta a backup manuale su Google Drive o iCloud (occupando circa 0,2MB al minuto di spazio di archiviazione).

Per gli utenti aziendali, la versione WhatsApp Business offre una funzione di statistiche delle chiamate, che consente di visualizzare il numero di chiamate giornaliere (accurate entro ±3%), la durata media delle chiamate (accurata entro ±5 secondi) e altri dati. Tuttavia, la versione gratuita non può ancora utilizzare la registrazione delle chiamate, cosa che deve essere ottenuta tramite applicazioni di terze parti (tasso di successo di circa l’85%, ma potrebbe influire sulla privacy delle chiamate).

Cose da notare durante le chiamate

Secondo le ultime statistiche, circa il 23% degli utenti che utilizzano WhatsApp per le chiamate via Internet riscontrano problemi di qualità delle chiamate, e il 65% di questi problemi è correlato all’ambiente di rete. La probabilità media di interruzione per chiamata è di circa il 3,5%, e in stato di movimento (come camminare o essere in auto) può aumentare fino al 8-12%. La maggior parte di questi problemi può essere evitata con semplici regolazioni. Di seguito sono riportati i punti chiave da notare e i dati corrispondenti.

La connessione di rete è il fattore principale che influisce sulla qualità della chiamata. Quando la potenza del segnale è inferiore a -95dBm, la latenza della chiamata aumenta di oltre il 50%. Si consiglia di utilizzare in ambienti 4G/5G o Wi-Fi. La stabilità delle chiamate Wi-Fi è superiore del 40% rispetto ai dati mobili, ma è necessario prestare attenzione al carico del router: quando i dispositivi collegati contemporaneamente superano le 6 unità, la qualità della chiamata può diminuire del 15-20%. Di seguito è riportato un confronto delle prestazioni delle chiamate in diversi ambienti di rete:

Le prestazioni del dispositivo influiscono direttamente sull’esperienza della chiamata. I test mostrano che quando l’utilizzo della CPU del telefono supera il 70%, il rischio di interruzione della chiamata aumenta di 3 volte. Si consiglia di chiudere le applicazioni in background prima di una chiamata, il che può ridurre l’utilizzo delle risorse del 30-40%. Inoltre, se la temperatura del telefono supera i 45°C (comune durante lunghe videochiamate), il sistema potrebbe ridurre automaticamente la frequenza, portando a un calo della qualità audio del 20%.

Il consumo di dati deve essere calcolato con attenzione. L’utilizzo dei dati per le videochiamate è 4-6 volte superiore a quello delle chiamate vocali. Calcolando 1 ora di chiamata:

• Chiamata vocale: 30-90MB (circa 0,1-0,3 RMB)
• Video a 720p: 150-240MB (circa 0,5-0,8 RMB)
• Video a 1080p: 400-600MB (circa 1,3-2,0 RMB)

Attivando la “Modalità risparmio dati”, si può ridurre il consumo di dati del 15-25%, ma la qualità video si ridurrà del 30%.

Il rumore ambientale può compromettere l’esperienza della chiamata. I dati dei test mostrano che in un ambiente con rumore di fondo superiore a 65 decibel (equivalente a una strada trafficata), la chiarezza della voce diminuisce del 40%. Si consiglia di utilizzare un microfono con auricolari, che può migliorare la qualità di ricezione del suono del 50%. Inoltre, la distanza ottimale tra la bocca e il microfono è di 3-5 cm; essere troppo lontani farà sì che il volume decresca di 6dB ogni 10 cm.

Privacy e sicurezza sono spesso trascurate. Circa il 12% degli utenti ha inavvertitamente divulgato il contenuto delle chiamate in luoghi pubblici. Sebbene WhatsApp utilizzi la crittografia end-to-end (forza di crittografia a 256 bit), si consiglia di evitare la trasmissione di dati sensibili durante le chiamate, poiché la funzione di screenshot può comunque aggirare alcune protezioni (tasso di successo dell’82%). La cronologia delle chiamate viene salvata per impostazione predefinita per 30 giorni; si consiglia il backup manuale dei contenuti importanti, con un file di backup per minuto di chiamata che occupa circa 0,2MB di spazio di archiviazione.

Per gli utenti aziendali, è necessario prestare attenzione al limite delle chiamate di gruppo di WhatsApp di 8 persone per l’audio/32 persone per il video. Quando i partecipanti superano le 5 persone, il tempo di parola medio per persona si riduce del 60%. Se sono necessarie funzionalità di riunione più professionali, si può prendere in considerazione il passaggio alla versione Business, ma il costo mensile è di circa $20-50 USD (a seconda delle esigenze funzionali).

La padronanza di questi dettagli può ridurre il tasso di fallimento delle chiamate WhatsApp dalla media del 7% a meno del 2%, risparmiando allo stesso tempo oltre il 35% dei costi di dati. La chiave è controllare la rete in anticipo, controllare la durata delle chiamate (si consiglia un massimo di 90 minuti per singola chiamata) e scegliere la modalità di chiamata appropriata in base allo scenario.

Le chiamate sono a pagamento

La questione dei costi delle chiamate WhatsApp è una delle maggiori preoccupazioni per molti utenti. Secondo un sondaggio sul mercato globale delle comunicazioni del 2023, circa il 38% degli utenti è riluttante a utilizzare le chiamate via Internet per paura di costi nascosti. In realtà, il servizio di chiamata di WhatsApp in sé è completamente gratuito e non genera alcuna tariffa per minuto o costi di servizio. Ma questo non significa zero costi; la spesa effettiva deriva principalmente dal consumo di traffico dati, e questo costo dipende dal piano di rete dell’utente.

Quando si utilizza WhatsApp per le chiamate vocali, il consumo medio di dati è di 0,5-1,5MB al minuto. Calcolando con le tariffe 4G medie di Taiwan, il costo per MB di dati è di circa 0,003-0,005 RMB, il che significa che il costo del traffico dati per 1 ora di chiamata è di soli 0,09-0,45 RMB. Al contrario, una chiamata internazionale della stessa durata potrebbe costare 18-36 RMB, con una differenza di 200-400 volte. Le videochiamate consumano più dati, circa 2,5-4MB al minuto, con un costo per 1 ora di circa 0,45-1,2 RMB, ma sono comunque più economiche delle videochiamate internazionali tradizionali del 85-95%.

L’ambiente di rete ha un grande impatto sui costi effettivi. Le chiamate in un ambiente Wi-Fi possono effettivamente essere a costo zero, ma quando si utilizzano dati mobili, il costo varia a seconda del piano dell’operatore. Ad esempio, un piano dati da 1 GB di un operatore di telecomunicazioni di Taiwan costa 30 RMB e può supportare circa 16-33 ore di chiamate vocali o 4-6,5 ore di videochiamate. Se l’utente chiama per più di 15 ore al mese, scegliere un piano dati illimitato (costo mensile di circa 450-600 RMB) sarebbe più conveniente.

La differenza di costo per le chiamate internazionali è ancora più evidente. Una chiamata internazionale tradizionale da Taiwan agli Stati Uniti costa circa 1,2-1,8 RMB al minuto, con un costo per 1 ora di chiamata che arriva a 72-108 RMB. Utilizzando le chiamate WhatsApp, la stessa durata costa solo 0,09-0,45 RMB di traffico dati, con un risparmio di oltre il 99% del costo. Questo è il motivo per cui l’uso delle chiamate WhatsApp è così elevato, raggiungendo il 65-80%, tra studenti all’estero e lavoratori stranieri.

È importante notare che alcune circostanze speciali possono generare costi aggiuntivi. Ad esempio, durante il roaming internazionale, il costo dei dati può aumentare di 10-50 volte. Prendendo come esempio un utente di Taiwan in roaming in Giappone, il costo per 1 MB di dati è di circa 0,3-1,5 RMB, il che aumenterebbe il costo delle chiamate WhatsApp al 30-50% delle chiamate telefoniche tradizionali. Si consiglia di acquistare una SIM card locale o utilizzare le chiamate Wi-Fi quando si è all’estero, il che può ridurre i costi all’1-5% del costo originale.

I dati mostrano che circa il 12% degli utenti ha generato costi eccessivi a causa della mancata attenzione ai limiti di dati. Il modo per evitare questa situazione è semplice: attivare la “Modalità risparmio dati” di WhatsApp, che può ridurre il consumo di dati del 15-25%; oppure impostare un avviso di utilizzo dei dati sul telefono, che invii un promemoria quando l’utilizzo mensile dei dati raggiunge l’80%. Per gli utenti intensivi con più di 20 ore di chiamate al mese, si consiglia di scegliere un piano illimitato senza limiti di velocità, con un costo medio orario per le chiamate che può scendere a 0,03-0,05 RMB.

La differenza con le chiamate telefoniche ordinarie

Secondo un sondaggio sul mercato delle comunicazioni del 2023, circa il 72% degli utenti di smartphone in tutto il mondo utilizza contemporaneamente servizi di chiamata telefonica tradizionale e chiamata via Internet, ma esistono differenze significative nei principi tecnici, nei costi di utilizzo e nella qualità delle chiamate tra i due. L’uso delle chiamate via Internet come WhatsApp è aumentato del 240% negli ultimi 5 anni, mentre l’uso delle chiamate telefoniche tradizionali è diminuito a un tasso annuale dell’8-12%. Questa tendenza è dovuta principalmente alla differenza di costo e alla scalabilità delle funzionalità. Di seguito, vengono confrontate le differenze chiave tra i due con dati specifici.

I principi tecnici determinano l’esperienza di base. Le chiamate telefoniche tradizionali utilizzano la tecnologia di commutazione di circuito, con un tempo di connessione di circa 2-3 secondi e una latenza controllata tra 150-300 millisecondi. Le chiamate via Internet come WhatsApp utilizzano la tecnologia VoIP, con un tempo di connessione di 3-5 secondi e un intervallo di latenza di 200-600 millisecondi. Nell’ambiente di rete ottimale (5G/Wi-Fi 6), la latenza delle chiamate via Internet può essere ridotta a 100-250 millisecondi, avvicinandosi al livello telefonico tradizionale. Ma quando la potenza del segnale di rete è inferiore a -95dBm, la latenza può aumentare notevolmente a 1-2 secondi, accompagnata da un tasso di perdita di pacchetti vocali dell’1-5%.

La struttura dei costi è la differenza più evidente. Il costo delle chiamate internazionali tradizionali è di circa 1,2-3 RMB al minuto, mentre le chiamate WhatsApp consumano solo traffico dati, con un costo di soli 0,0015-0,0045 RMB al minuto (calcolato in base alle tariffe 4G). Prendendo come esempio 1 ora di chiamata internazionale:

I parametri di qualità della chiamata hanno i loro pro e contro. La frequenza di campionamento vocale delle chiamate telefoniche tradizionali è di 8kHz, con una gamma dinamica di circa 60dB; le chiamate WhatsApp possono raggiungere una frequenza di campionamento di 16kHz e una gamma dinamica di 80dB, con una qualità audio teoricamente più chiara. Tuttavia, l’esperienza effettiva è influenzata dalla rete: quando il buffer di jitter supera i 50 millisecondi o il tasso di perdita di pacchetti è superiore al 3%, la qualità delle chiamate via Internet diminuisce in modo significativo. I test mostrano che, sotto la rete 4G, il valore MOS (Mean Opinion Score per la qualità vocale) delle chiamate WhatsApp è di 3,8-4,2 (su un massimo di 5), leggermente inferiore a quello delle chiamate telefoniche tradizionali di 4,0-4,5.

La scalabilità delle funzionalità è molto diversa. WhatsApp supporta videoconferenze fino a 32 persone, crittografia end-to-end (256 bit), sincronizzazione istantanea dei messaggi e altre funzionalità che non possono essere raggiunte con le chiamate telefoniche tradizionali. Tuttavia, le chiamate telefoniche tradizionali mantengono un vantaggio in termini di affidabilità: il tasso di interruzione è solo dello 0,5-1%, inferiore al 3-5% delle chiamate via Internet; inoltre, non richiedono la copertura di rete e l’usabilità nelle aree remote è superiore del 60-80%.

I dati sul consumo energetico meritano attenzione. 1 ora di chiamata vocale WhatsApp consuma circa il 8-12% della batteria (a seconda del modello di telefono), che è 2-3 volte quella di una chiamata telefonica tradizionale. Le videochiamate consumano ancora di più, consumando il 15-25% della batteria all’ora. Questo perché la tecnologia VoIP richiede l’elaborazione continua dei pacchetti di dati e l’utilizzo della CPU è superiore del 40-60% rispetto alle chiamate tradizionali.

La distribuzione degli scenari di utilizzo mostra una chiara segmentazione. I dati mostrano che il tasso di utilizzo delle chiamate via Internet è alto, raggiungendo l’85%, per gli utenti di età compresa tra 18 e 35 anni, mentre gli utenti di età superiore ai 55 anni utilizzano ancora principalmente le chiamate telefoniche tradizionali (che rappresentano il 65%). Negli scenari aziendali, il 70% delle comunicazioni internazionali è passato alle chiamate via Internet, ma le chiamate di emergenza (come 112/113) dipendono ancora al 100% dalla rete telefonica tradizionale. Si prevede che questa tendenza alla segmentazione continuerà ad espandersi e, entro il 2025, la percentuale di chiamate via Internet nella durata totale delle chiamate potrebbe superare il 60%.

Domande frequenti

Secondo l’analisi del comportamento degli utenti, circa il 65% degli utenti di WhatsApp riscontra domande la prima volta che utilizza la funzione di chiamata, con il 40% delle domande concentrate sulla connessione di rete, il 25% sulla qualità della chiamata, il 20% sulle limitazioni delle funzionalità e il restante 15% sui costi e sulla privacy. Questi problemi spesso portano il 30% dei potenziali utenti ad abbandonare l’uso delle chiamate via Internet. Di seguito sono riportate le 12 domande più rappresentative, con risposte fornite da dati specifici.

I problemi di connessione di rete sono i più comuni. Circa il 38% degli utenti segnala “interruzioni della chiamata a metà”, il che di solito si verifica quando la potenza del segnale è inferiore a -100dBm o durante il cambio di rete (come Wi-Fi a 4G). I test effettivi mostrano che la stabilità delle chiamate in rete 4G è superiore del 70% rispetto al 3G e la latenza può essere controllata a 200-400 millisecondi. Se si verifica una disconnessione, si consiglia di controllare prima la velocità della rete: le chiamate vocali richiedono almeno 1Mbps e le videochiamate richiedono più di 2,5Mbps. Di seguito è riportata una tabella comparativa della probabilità di occorrenza di diversi problemi e delle relative soluzioni:

Il consumo di dati è la seconda maggiore preoccupazione. Circa il 27% degli utenti è preoccupato che “le chiamate consumino troppi dati”. I dati effettivi sono i seguenti: le chiamate vocali consumano 0,5-1,5MB al minuto e le videochiamate 2,5-4MB al minuto. Calcolando con le tariffe 4G medie di Taiwan, il costo per 1 ora di chiamata vocale è di soli 0,09-0,45 RMB, che è 90-99% più economico delle chiamate tradizionali. L’attivazione della “Modalità risparmio dati” può ridurre ulteriormente il consumo di dati del 15-25%, ma ridurrà leggermente la qualità audio (il valore MOS diminuisce di 0,2-0,3).

“Le chiamate internazionali sono lo scenario di massimo risparmio”
Una chiamata tradizionale da Taiwan agli Stati Uniti costa circa 1,2-1,8 RMB al minuto, mentre le chiamate WhatsApp costano solo 0,0015-0,0045 RMB al minuto. I test effettivi mostrano che gli utenti internazionali che chiamano per più di 20 minuti al mese risparmiano in media il 92-96% sulle spese di comunicazione dopo il passaggio a WhatsApp.

Le limitazioni delle funzionalità sono spesso fraintese. Circa il 15% degli utenti chiede “perché non è possibile registrare la chiamata”. Questa è effettivamente una limitazione di progettazione di WhatsApp, ma può essere ottenuta tramite applicazioni di terze parti (tasso di successo di circa l’85%). Il limite delle chiamate di gruppo è di 8 persone per l’audio o 32 persone per il video; quando si superano le 8 persone, la qualità media della chiamata per persona diminuisce del 20-30%. Inoltre, la cronologia delle chiamate viene conservata solo per 30 giorni; i contenuti importanti devono essere sottoposti a backup manuale (occupando circa 0,2MB di spazio di archiviazione al minuto).

I problemi di compatibilità dei dispositivi non possono essere ignorati. I test hanno rilevato che i telefoni più vecchi (come l’iPhone 7) con più di 3 anni di utilizzo hanno una probabilità di interruzione della chiamata del 40% superiore rispetto ai telefoni nuovi, principalmente perché la degradazione delle prestazioni della CPU del 35% causa un ritardo nell’elaborazione dei dati. Si consiglia ai dispositivi con meno di 2 GB di RAM di evitare videochiamate con più persone, altrimenti la probabilità di rallentamento può raggiungere il 50%. Gli utenti Android devono prestare particolare attenzione: la frammentazione del sistema porta al 12% dei problemi di compatibilità; la soluzione è aggiornare regolarmente il sistema operativo (almeno Android 8.0 o superiore).

I problemi di sicurezza e privacy devono essere chiariti. Sebbene WhatsApp utilizzi la crittografia end-to-end a 256 bit, circa l’8% degli utenti è preoccupato che “la chiamata venga intercettata”. In realtà, la decrittazione richiederebbe $2^{128}$ operazioni, il che richiederebbe miliardi di anni con i supercomputer attuali. Il rischio più pratico è la perdita del dispositivo (tasso di occorrenza di circa il 4%); si consiglia di abilitare la verifica in due passaggi e impostare un codice PIN a 6 cifre, il che può ridurre il rischio di accesso non autorizzato del 95%.

Queste risposte coprono oltre l’80% delle domande più frequenti. La loro comprensione può ridurre il tasso di fallimento delle chiamate dalla media del 7% a meno del 2%. La chiave è: mantenere il software aggiornato (riduce gli errori del 30%), garantire una rete stabile (riduce le disconnessioni del 50%) e controllare ragionevolmente la durata delle chiamate (si consiglia un massimo di 90 minuti per singola chiamata). Con la popolarità del 5G (copertura che raggiungerà l’85% entro il 2025), la frequenza di questi problemi dovrebbe diminuire ulteriormente del 40-60%, rendendo l’esperienza delle chiamate via Internet più vicina a quella delle chiamate telefoniche tradizionali.