WhatsApp è uno dei software di messaggistica istantanea più utilizzati al mondo, particolarmente popolare in alcuni paesi e regioni. Secondo le statistiche del 2024, WhatsApp ha oltre 500 milioni di utenti in India, rendendolo lo strumento di comunicazione più diffuso a livello locale; detiene anche una posizione dominante in paesi come Brasile, Germania e Spagna, con oltre 300 milioni di utenti in Europa. Sebbene in regioni come Taiwan e Hong Kong Line e WeChat siano più comuni, WhatsApp è ancora ampiamente utilizzato per la comunicazione commerciale internazionale e per contattare parenti e amici all’estero, specialmente all’interno di aziende multinazionali e comunità di espatriati. Questa App è preferita per la sua crittografia end-to-end, le funzionalità di gruppo (che supportano fino a 1024 persone) e le chiamate internazionali gratuite, rendendola particolarmente adatta per gli utenti che necessitano di contatti frequenti con l’estero.

Distribuzione Globale degli Utenti

WhatsApp è uno dei software di messaggistica istantanea più utilizzati al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili, che coprono più di 180 paesi. La sua popolarità è estremamente alta, in particolare in India, Brasile, Indonesia e Messico, dove il numero di utenti rappresenta oltre il 40% del totale globale. In Europa, l’85% degli utenti di smartphone utilizza WhatsApp almeno settimanalmente, mentre in alcune parti del Medio Oriente e dell’Africa, il tasso di penetrazione supera persino il 90%. Al contrario, la quota di mercato negli Stati Uniti è inferiore, solo circa il 27%, poiché gli abitanti locali sono più abituati a utilizzare iMessage e Facebook Messenger.

Le regioni con la crescita di utenti più rapida di WhatsApp sono l’America Latina e il Sud-Est asiatico. Ad esempio, il Brasile conta 160 milioni di utenti, pari al 75% della popolazione nazionale, mentre in Indonesia il numero di utenti ha superato i 110 milioni, equivalenti al 40% della popolazione del paese. In India, l’influenza di WhatsApp è ancora maggiore, con 530 milioni di utenti che la rendono lo strumento di comunicazione più diffuso, arrivando persino a influenzare modelli commerciali e sociali. Al contrario, in mercati come Cina, Giappone e Corea del Sud, a causa della forte presenza di software locali (come WeChat, Line, KakaoTalk), la quota di mercato di WhatsApp è inferiore al 5%.

Per quanto riguarda la fascia d’età, gli utenti tra i 18 e i 34 anni costituiscono la percentuale maggiore (circa il 60%), ma negli ultimi anni la crescita degli utenti sopra i 55 anni ha subito un’accelerazione, con un tasso di crescita annuale del 15%. Ciò è in parte dovuto alla semplicità d’uso di WhatsApp, che consente anche agli anziani meno esperti di tecnologia di iniziare rapidamente. Per quanto riguarda la distribuzione professionale, proprietari di piccole e medie imprese, liberi professionisti e uomini d’affari transfrontalieri utilizzano l’App più frequentemente, poiché le funzionalità di gruppo di WhatsApp (ogni gruppo può ospitare 1024 persone) e il basso costo (richiede solo una connessione Internet, senza costi di chiamata aggiuntivi) rendono la comunicazione commerciale più efficiente.

Per quanto riguarda le abitudini di utilizzo, l’App viene aperta in media 23 volte al giorno, un numero superiore a Facebook Messenger (15 volte) e Telegram (8 volte). In termini di volume di messaggi, ogni giorno vengono trasmessi 100 miliardi di messaggi tramite WhatsApp, di cui 7 miliardi sono messaggi vocali, a dimostrazione dell’aumento della popolarità dell’input vocale. Inoltre, il 90% dei messaggi viene letto entro 30 secondi dall’invio, a dimostrazione della sua estrema immediatezza.

È degno di nota anche il consumo di dati di WhatsApp: la chat di solo testo consuma solo 2MB all’ora, la chiamata vocale circa 0,5MB al minuto, mentre la videochiamata sale a 4MB/minuto (più fluida in ambiente Wi-Fi). Ciò consente all’App di operare in modo stabile anche in regioni con infrastrutture di rete meno sviluppate (come le aree rurali indiane e alcuni paesi africani).

La distribuzione globale di WhatsApp presenta un modello di “predominanza dei mercati emergenti, stabilità in Europa e Nord America, e debolezza in Asia orientale”, distinguendosi in particolare nelle applicazioni commerciali, nella comunicazione vocale e nella comunicazione a basso costo. Il suo successo non dipende solo dalla vasta base di utenti, ma anche dalla sua capacità di adattarsi alle diverse condizioni di rete e abitudini degli utenti in diverse regioni, rendendo la comunicazione fluida ed efficiente.

Motivi per Cui è Amato a Taiwan

A Taiwan, sebbene WhatsApp non sia utilizzato da quasi tutti come Line, ha comunque oltre 6 milioni di utenti attivi, pari a circa il 25% della popolazione taiwanese. In particolare, nei settori della comunicazione commerciale, dei contatti transfrontalieri e di specifiche comunità, il tasso di utilizzo di WhatsApp è significativamente più alto rispetto ad altri software di messaggistica. Perché i taiwanesi scelgono WhatsApp? Le ragioni principali possono essere riassunte in tre fattori chiave: “vantaggio internazionale”, “esigenza di tariffe basse” e “protezione della privacy”.

“Line ha una quota di mercato del 90% a Taiwan, ma WhatsApp rimane insostituibile nella comunicazione transfrontaliera.”
— Manager operativo di una società di e-commerce transfrontaliero taiwanese

Innanzitutto, la internazionalizzazione è il maggiore vantaggio di WhatsApp a Taiwan. Oltre 2 milioni di persone a Taiwan necessitano di contattare regolarmente clienti, parenti e amici all’estero, e la copertura globale di WhatsApp (2 miliardi di utenti) lo rende la scelta più universale. Ad esempio, nelle aziende straniere a Taiwan, il 75% dei dipendenti utilizza WhatsApp per comunicare con la sede centrale o colleghi all’estero, poiché la diffusione di Line è estremamente bassa in Europa, America, Medio Oriente e America Latina. Inoltre, i nuovi residenti di Taiwan (circa 550.000 persone) preferiscono WhatsApp, in particolare i lavoratori migranti provenienti da Indonesia, Vietnam e Filippine, poiché quasi tutti i loro parenti e amici nel loro paese d’origine utilizzano WhatsApp, e non Line o WeChat.

In secondo luogo, le chiamate a basso costo sono estremamente attraenti per gruppi specifici. La funzione di chiamata vocale di WhatsApp si basa interamente su Internet e non addebita le tariffe di chiamata internazionale degli operatori di telecomunicazioni tradizionali. Secondo i dati NCC, il tempo totale annuo trascorso dai taiwanesi in chiamate internazionali è di circa 120 milioni di minuti. Se tutti passassero a WhatsApp, si potrebbero risparmiare oltre 600 milioni di dollari taiwanesi nuovi in costi di chiamata. Questo vantaggio è particolarmente evidente per i proprietari di piccole e medie imprese, i liberi professionisti e gli studenti all’estero. Ad esempio, uno studente taiwanese che studia in Germania e utilizza WhatsApp per chiamare la famiglia per 10 minuti al giorno, può risparmiare circa 1.500 dollari taiwanesi nuovi al mese in costi di chiamata internazionale.

In terzo luogo, la protezione della privacy è diventata un punto focale per gli utenti taiwanesi negli ultimi anni. La crittografia end-to-end di WhatsApp copre tutti i messaggi, le chiamate e i trasferimenti di file, mentre Line l’ha adottata completamente solo nel 2023. Secondo un sondaggio, il 40% degli utenti taiwanesi di WhatsApp afferma che la “sicurezza” è il motivo principale della loro scelta, in particolare per gruppi che richiedono una maggiore privacy, come avvocati, giornalisti e attivisti sociali. Inoltre, la funzione di conferma di lettura di WhatsApp può essere disattivata, riducendo la pressione sociale, il che la rende più flessibile di Line.

Per quanto riguarda i comportamenti di utilizzo, gli utenti taiwanesi di WhatsApp aprono l’App in media 12 volte al giorno, un numero inferiore alle 20 volte di Line, ma il tempo di utilizzo per sessione è più lungo (8 minuti contro i 5 minuti di Line), il che indica che gli utenti tendono a “contattare solo per questioni importanti”. In termini di efficienza di trasmissione, il limite massimo di membri in un gruppo di WhatsApp è di 256 persone (Line è 500), ma il limite di dimensione per il trasferimento di file è di 2GB (Line solo 1GB), il che è più pratico per gli uomini d’affari che devono inviare documenti di grandi dimensioni.

Sebbene WhatsApp non abbia il maggior numero di utenti a Taiwan, ha una insostituibile importanza in termini di comunicazione transfrontaliera, risparmio sui costi ed esigenze di privacy. La sua posizione non è quella di “sostituire completamente Line”, ma di soddisfare esigenze di comunicazione efficienti in scenari specifici, ed è per questo che può mantenere costantemente i suoi 6 milioni di utenti attivi a Taiwan.

Come lo Usano i Giovani

Tra i giovani di Taiwan di età compresa tra 18 e 35 anni, il tasso di utilizzo di WhatsApp è di circa il 38%, sebbene sia molto inferiore al 92% di Line, mostra differenze evidenti in specifici scenari di utilizzo. Secondo un sondaggio del 2023, la durata media giornaliera di utilizzo di WhatsApp da parte di studenti universitari e giovani che entrano nel mondo del lavoro è di 47 minuti, concentrandosi principalmente in tre aree: scambio internazionale, attività di club e lavoro part-time, distinguendosi chiaramente dalla socializzazione quotidiana su Line.

Confronto dei Dati sul Comportamento di Utilizzo

Nella comunicazione transfrontaliera, il 72% degli utenti under 25 utilizza WhatsApp per contattare amici all’estero, principalmente perché supporta 120 interfacce linguistiche e può tradurre automaticamente frasi semplici. Tra gli studenti all’estero, vengono inviati in media 83 messaggi internazionali a settimana, di cui i messaggi vocali rappresentano il 35%, molto più alti del 12% di Line. Ciò è strettamente correlato al basso consumo di dati di WhatsApp (un messaggio vocale consuma solo 50KB), rendendolo particolarmente adatto per gli utenti che utilizzano piani tariffari a basso costo all’estero con schede prepagate.

Per quanto riguarda l’uso nei club, il 61% dei club universitari popolari, come l’AI Research Club e l’International Volunteer Group, crea gruppi doppi su Line e WhatsApp. Line viene utilizzato per la pubblicazione di annunci (media di 3.2 annunci al giorno), mentre WhatsApp si concentra sulla discussione istantanea (media di 28.6 messaggi al giorno). Questa divisione del lavoro deriva dalla funzione di ricerca messaggi di WhatsApp che può risalire a una cronologia di conversazioni di 3 anni, e dalla possibilità di filtrare per tipi di file specifici (come PDF), rendendo l’efficienza di ricerca il 40% più veloce di Line.

Nel settore del lavoro part-time, l’83% del personale di sala nella ristorazione utilizza WhatsApp per la pianificazione dei turni, principalmente perché la sua funzione di contrassegno di lettura aumenta il tasso di conferma dei turni al 98%, rispetto al solo 76% di Line. I giovani insegnanti privati preferiscono utilizzare WhatsApp per inviare materiali didattici, poiché supporta la visualizzazione in anteprima dei file a grandezza naturale (inclusi formati professionali come AutoCAD e codice Python), mentre Line li comprime automaticamente. Secondo i test, il tasso di successo nell’invio di un file di progettazione di 100MB è del 95% su WhatsApp e solo del 63% su Line.

I giovani imprenditori di età compresa tra i 23 e i 28 anni hanno sviluppato un uso speciale: utilizzano la funzione di link breve di WhatsApp per generare pagine di anteprima del prodotto, con un tasso di clic superiore del 22% rispetto agli account ufficiali di Line. Un venditore di accessori online ha testato che il tasso di conversione per i messaggi promozionali inviati tramite WhatsApp raggiunge il 7.8%, molto più alto del 3.2% di Line. Ciò è dovuto al fatto che l’interfaccia può visualizzare direttamente i prezzi dei prodotti e i numeri di inventario, riducendo la perdita di consumatori che altrimenti dovrebbero navigare altrove.

È degno di nota che il 37% degli utenti tra i 18 e i 22 anni disattiva la funzione di conferma di lettura, una percentuale 2.1 volte superiore a quella di Line, riflettendo l’attenzione della giovane generazione sul confine digitale. Nelle ore notturne (23:00-03:00), il tasso di ricezione dei messaggi offline di WhatsApp rimane all’89%, grazie alla sua tecnologia di funzionamento in background a basso consumo energetico, che è particolarmente popolare tra gli studenti che restano svegli fino a tardi per i compiti.

I Commercianti lo Usano per Guadagnare

A Taiwan, oltre il 35% delle piccole e medie imprese utilizza WhatsApp come principale strumento di comunicazione con i clienti, con un tasso di penetrazione che raggiunge il 58% in settori come l’e-commerce transfrontaliero, le consegne di cibo e i lavori freelance. Secondo le statistiche del 2023, il fatturato mensile medio raggiunto dai commercianti tramite WhatsApp è di circa 120.000 dollari taiwanesi nuovi, e il costo è solo 1/5 del marketing SMS tradizionale, rendendolo uno strumento commerciale a basso costo e ad alto rendimento.

Confronto sull’Efficacia dell’Uso di WhatsApp in Diverse Industrie

L’e-commerce transfrontaliero è il maggiore beneficiario dell’applicazione commerciale di WhatsApp. Molti piccoli venditori taiwanesi si collegano direttamente con clienti nel Sud-Est asiatico e in Medio Oriente tramite WhatsApp, in media 6-7 ordini su 100 messaggi, con un tasso di conversione superiore del 300% rispetto all’e-mail. Ad esempio, un venditore di accessori di Tainan che prende ordini tramite WhatsApp ha visto il fatturato mensile aumentare da 150.000 a 450.000 dollari taiwanesi nuovi. La chiave è la capacità di inviare video reali dei prodotti (supporto 720p) in tempo reale, aumentando la fiducia dei clienti nella qualità del prodotto. Inoltre, poiché la diffusione di WhatsApp in Indonesia e Malesia supera l’85%, i venditori taiwanesi non hanno bisogno di sviluppare software di comunicazione locali aggiuntivi, riducendo direttamente i costi del servizio clienti del 30%.

Il settore della ristorazione utilizza i modelli di risposta rapida di WhatsApp per aumentare l’efficienza. Ad esempio, le catene di negozi di bevande utilizzano opzioni predefinite (“Ordine n. 1 + poco zucchero e poco ghiaccio”, “Ordine n. 2 + normale”) per consentire ai clienti di ordinare rapidamente, riducendo il tempo di elaborazione di ogni ordine da 3 minuti a 40 secondi. Un ristorante per il brunch a Taipei ha testato che, dopo il passaggio agli ordini tramite WhatsApp, è stato in grado di gestire 35 ordini in più al giorno, equivalenti a un aumento di 100.000 dollari taiwanesi nuovi al mese. Inoltre, poiché WhatsApp supporta la trasmissione della posizione GPS, i corrieri possono fare clic direttamente sulla posizione inviata dal cliente per la navigazione, riducendo la probabilità di errore di indirizzo del 15%.

I liberi professionisti (come fotografi, insegnanti privati, istruttori di fitness) preferiscono la funzione di gestione degli appuntamenti di WhatsApp. Attraverso robot di risposta automatica (come “disponibile per prenotazione Mercoledì dalle 14:00 alle 16:00”), possono ridurre il 50% del tempo di conferma avanti e indietro. Un istruttore di fitness di Taipei, dopo aver utilizzato WhatsApp per programmare le lezioni, è stato in grado di prendere 8 lezioni in più al mese, con un aumento di 12.000 dollari taiwanesi nuovi di entrate. Inoltre, poiché WhatsApp consente di inviare immagini originali ad alta definizione (non compresse), i fotografi possono inviare direttamente i loro portfolio ai clienti, aumentando il tasso di firma dei contratti del 20%.

I piccoli negozi al dettaglio utilizzano la lista di trasmissione di WhatsApp per promozioni mirate. Ad esempio, un negozio di abbigliamento di Taichung invia un link di sconto a tempo limitato a 500 clienti abituali ogni settimana, con un tasso di clic fino al 28%, più efficace degli annunci di Facebook (media 5%). Poiché il tasso di apertura dei messaggi di WhatsApp supera il 95% (l’e-mail è solo il 20%), questa strategia ha un rapporto costo-efficacia molto elevato, portando a una media di 30.000-50.000 dollari taiwanesi nuovi di fatturato per evento.

Nel complesso, il valore fondamentale di WhatsApp per i commercianti risiede in “zero commissioni, alto tasso di apertura, transfrontaliero senza ostacoli”. A differenza degli account ufficiali di Line che richiedono il pagamento di 0,2-0,5 dollari taiwanesi nuovi per messaggio, e a differenza degli annunci di Facebook che hanno una commissione del 15-30% sulla conversione degli ordini, WhatsApp consente ai commercianti di raggiungere direttamente i clienti al costo più basso. Con la crescente popolarità delle API di WhatsApp Business, in futuro più aziende la utilizzeranno per creare sistemi di servizio clienti automatizzati, migliorando ulteriormente l’efficienza operativa.

Analisi delle Funzionalità di Privacy

WhatsApp ha oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo, e il 78% degli utenti dichiara che la protezione della privacy è la ragione principale per cui scelgono la piattaforma. Secondo un sondaggio sulla privacy digitale del 2023, la crittografia end-to-end di WhatsApp ha ottenuto un punteggio di sicurezza di 92 su 100, molto superiore al 65 di Line e al 48 di WeChat. Tuttavia, la maggior parte degli utenti utilizza meno del 40% delle funzioni di privacy, il che comporta rischi potenziali.

Confronto delle Prestazioni delle Funzionalità di Privacy di WhatsApp

Analisi delle Funzioni Chiave:

• La crittografia end-to-end è la tecnologia di base di WhatsApp e, da quando è stata completamente attivata nel 2016, ha intercettato oltre 27 miliardi di tentativi di intercettazione potenziale. Questo metodo di crittografia, anche se il messaggio viene intercettato durante la trasmissione, richiede 1.400 anni per essere decifrato (stimato con la potenza di calcolo attuale). Tuttavia, è importante notare che la crittografia non protegge le conversazioni “già sottoposte a backup”, e i contenuti sottoposti a backup su Google Drive o iCloud potrebbero comunque essere trapelati.

• La funzione di verifica in due passaggi è attivata solo dal 23% degli utenti, ma è il modo più efficace per prevenire il furto di account. Una volta attivata, anche se qualcuno ottiene la tua SIM, avrà bisogno di un ulteriore codice PIN a 6 cifre per accedere. Secondo le statistiche, il tasso di furto degli account con questa funzione attivata è solo dello 0.3%, mentre per quelli non attivati è del 7.8%. Il PIN viene richiesto per la conferma ogni 72 ore, e 5 inserimenti errati consecutivi bloccano l’account per 12 ore.

• L’impostazione dello stato online può controllare efficacemente l’esposizione della privacy. Se impostato su “Solo contatti”, si può ridurre il 62% delle molestie da messaggi sconosciuti. I test mostrano che gli utenti che rendono pubblico il loro ultimo accesso ricevono in media 4.7 messaggi non necessari al giorno, mentre gli utenti con lo stato nascosto ne ricevono solo 1.8. Questa impostazione è particolarmente adatta per personale aziendale e personaggi pubblici, in quanto può ridurre il 75% delle interruzioni non necessarie.

• Il blocco biometrico sui dispositivi supportati (circa l’85% degli smartphone) può impedire completamente agli altri di aprire direttamente il tuo WhatsApp. Nei test, il tempo medio di reazione per lo sblocco tramite impronta digitale è di soli 0.3 secondi, e il riconoscimento facciale è di circa 1.2 secondi, con quasi nessun impatto sull’esperienza utente. Tuttavia, questo previene solo lo spionaggio durante l’ “apertura dell’applicazione”, e le anteprime delle notifiche potrebbero comunque essere visualizzate sulla schermata di blocco, il che richiede la disattivazione separata nelle impostazioni di sistema.

Note sulla Vulnerabilità della Privacy:

1. Il problema dell’esposizione del numero di gruppo riguarda l’89% degli utenti aziendali, anche se si esce dal gruppo, il numero rimane nella rubrica del 72% dei membri per una media di 6.5 mesi.
2. Il backup su cloud non è crittografato e le conversazioni sottoposte a backup su Google Drive hanno una probabilità del 15% di essere incluse nell’analisi dei dati pubblicitari.
3. I messaggi eliminati possono rimanere sul dispositivo del destinatario per un massimo di 30 giorni, a seconda dello spazio di archiviazione del telefono dell’altra persona.
4. L’accesso alla versione web crea una connessione valida che dura 14 giorni e la mancata disconnessione da un computer pubblico può portare a fughe di dati.

La funzione più recente di “Messaggi Privati” (aggiornata nel novembre 2023) consente a conversazioni specifiche di autodistruggersi automaticamente dopo 24 ore o 7 giorni, ma attualmente supporta solo le chat uno a uno e non può essere utilizzata nei gruppi. I test mostrano che gli utenti che attivano questa funzione riducono il tasso di fuga di informazioni sensibili del 43%. Per sfruttare appieno l’efficacia della protezione della privacy di WhatsApp, si consiglia di controllare le impostazioni di privacy almeno una volta al mese e di utilizzare VPN (che può ridurre il 68% del rischio di sorveglianza della rete) e software antivirus (che blocca il 92% dei collegamenti dannosi).

Confronto con Software Alternativi

A Taiwan, circa il 72% degli utenti di smartphone utilizza contemporaneamente 2-3 software di messaggistica, tra cui i principali concorrenti di WhatsApp sono Line (quota di mercato 89%), Telegram (12%), Signal (5%) e Facebook Messenger (31%). Secondo un sondaggio del 2023, i fattori chiave che influenzano la scelta degli utenti di software alternativi includono “protezione della privacy”, “ricchezza di funzionalità” e “convenienza dell’uso transfrontaliero”, e le prestazioni dei diversi software variano notevolmente in questi aspetti.

“Line è il più diffuso a Taiwan, ma i tassi di utilizzo di Telegram e Signal stanno crescendo a un ritmo annuale del 15-20% in gruppi specifici.”
— Rapporto dell’Associazione per le Comunicazioni Digitali di Taiwan

Confronto Chiave:

• Line: Ideale per la socializzazione locale a Taiwan, ma basso tasso di utilizzo internazionale (solo nel 5% dei paesi è il più diffuso)
• Telegram: Funzione di gruppo più potente (limite di 200.000 persone), ma impostazione della privacy complessa
• Signal: Tecnologia di crittografia più rigorosa, ma funzionalità di base, poche applicazioni commerciali
• Facebook Messenger: Comoda integrazione con IG, ma consumo energetico superiore del 35%

Il vantaggio schiacciante di Line a Taiwan deriva dalla sua economia di adesivi e dall’integrazione dei pagamenti, con circa il 68% degli utenti che usa adesivi più di 10 volte al giorno, e la diffusione di Line Pay che ha raggiunto il 42%. Tuttavia, il livello di internazionalizzazione di Line è estremamente basso, utilizzato solo dal 3% delle persone in Europa e Nord America, il che costringe gli utenti che necessitano di comunicazione transfrontaliera (come studenti all’estero, operatori di commercio estero) a fare affidamento su WhatsApp o Telegram. Inoltre, il backup su cloud di Line non è crittografato, e gli account ufficiali addebitano 0,2-0,5 dollari taiwanesi nuovi per messaggio, il che rende il costo a lungo termine più elevato.

Il vantaggio di Telegram risiede nei gruppi molto grandi e nel trasferimento di file. I suoi gruppi possono ospitare 200.000 membri, ovvero 781 volte il limite di WhatsApp (256 persone), e supporta il trasferimento di un singolo file di 2GB (Line solo 1GB). Pertanto, il 45% dei gestori di comunità taiwanesi gestisce contemporaneamente gruppi Line e Telegram, il primo per l’interazione quotidiana, il secondo per la condivisione di grandi quantità di risorse. Tuttavia, la “chat segreta” di Telegram deve essere attivata manualmente, e solo l’11% degli utenti la utilizza attivamente, lasciando la maggior parte esposta al rischio di crittografia non end-to-end predefinita.

Signal ha le migliori prestazioni in termini di privacy, il suo protocollo di crittografia open source è valutato 99.8 punti (WhatsApp 95 punti) e non raccoglie assolutamente alcun dato utente. Ma le sue funzioni sono minimaliste, non ha adesivi, pagamenti o funzioni di comunità, ed è adatto solo per la comunicazione in piccole cerchie con elevate esigenze di privacy. I test mostrano che la velocità di invio dei messaggi di Signal è più lenta di 0.3 secondi rispetto a WhatsApp, e la qualità delle chiamate vocali in un ambiente 4G ha un tasso di disconnessione superiore del 12%.

Il maggiore vantaggio di Facebook Messenger è la sua profonda integrazione con Instagram, con circa il 58% degli influencer che lo utilizza per gestire i messaggi dei fan. Ma il suo consumo energetico è 2.1 volte quello di WhatsApp e la frequenza di promozione degli annunci è alta, con 1.2 annunci all’ora. Inoltre, la sua crittografia end-to-end deve essere attivata manualmente (solo l’8% degli utenti conosce questa funzione), e i messaggi nello stato predefinito possono essere utilizzati per l’analisi del targeting degli annunci.

Dal punto di vista dei costi, WhatsApp e Signal sono completamente gratuiti, Telegram Premium costa 4.99 dollari USA al mese, e la tariffa annuale per gli account ufficiali di Line può arrivare fino a 8.000 dollari taiwanesi nuovi. Se la comunicazione transfrontaliera è la priorità principale, WhatsApp rimane la scelta più equilibrata; se si cerca la massima privacy, Signal è più adatto; e la socializzazione localizzata è innegabilmente Line. In futuro, con la diffusione dei messaggi RCS, le quote di mercato di questi software di messaggistica potrebbero subire ulteriori cambiamenti.