सीमा पार ई-कॉमर्स परीक्षणों के माध्यम से, इंस्टाग्राम स्टोरीज में “व्हाट्सएप पर सीधे क्लिक करें” लिंक बटन लगाने और 10% छूट की बिक्री पिच के साथ, 3 सप्ताह में 1200+ सटीक उपयोगकर्ता जोड़े गए; एक “उत्पाद संख्या पूछताछ” ऑटो-रिप्लाई रोबोट भी बनाया गया था, जिसे ऑफ़लाइन पार्सल कार्ड के साथ जोड़ा गया, जिसकी लागत केवल $15 प्रति माह थी, और रूपांतरण दर 23% तक पहुंच गई। समूह के “10 सदस्यों को लाल लिफाफा भेजें” विभाजन रणनीति का अच्छा उपयोग करें, और क्लिक हॉटस्पॉट का विश्लेषण करने के लिए bit.ly जैसे शॉर्ट लिंक ट्रैकिंग टूल का उपयोग करें, जिससे रीमार्केटिंग रूपांतरण दर 40% तक बढ़ सकती है।
व्हाट्सएप समूह का उपयोग करके लोगों को आकर्षित करें
व्हाट्सएप के दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जिनमें भारत, ब्राजील और इंडोनेशिया तीन सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले बाजार हैं, जहां प्रतिदिन औसत उद्घाटन संख्या 23 बार से अधिक है। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों या व्यक्तिगत विक्रेताओं के लिए, व्हाट्सएप समूह एक शून्य लागत वाला निजी डोमेन ट्रैफ़िक प्रवेश द्वार है। फेसबुक विज्ञापन की प्रति क्लिक लागत $0.5 ~ $2 की तुलना में, व्हाट्सएप समूह की ग्राहक अधिग्रहण लागत लगभग $0 है। आंकड़ों के अनुसार, एक सक्रिय व्हाट्सएप समूह 30 दिनों के भीतर स्वाभाविक रूप से 50 ~ 200 लोगों तक बढ़ सकता है, और यदि सरल ऑपरेशन रणनीतियों के साथ जोड़ा जाए, तो रूपांतरण दर 5% ~ 15% तक पहुंच सकती है, जो पारंपरिक ईमेल मार्केटिंग के 1% ~ 3% से काफी अधिक है।
उच्च रूपांतरण समूह जल्दी से कैसे बनाएं?
सबसे पहले, समूह का विषय स्पष्ट होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप फिटनेस सप्लीमेंट बेच रहे हैं, तो “स्वस्थ जीवन विनिमय समूह” न खोलें, बल्कि सीधे “XX ब्रांड प्रोटीन पाउडर ऑफ़र समूह” नाम दें, जो लक्षित ग्राहकों को सटीक रूप से आकर्षित कर सकता है। डेटा से पता चलता है कि विशिष्ट रूप से नामित समूहों की अस्पष्ट नामों वाले समूहों की तुलना में प्रवेश दर 40% अधिक होती है, और छोड़ने की दर 25% कम होती है।
प्रारंभिक सीड उपयोगकर्ताओं का अधिग्रहण बहुत महत्वपूर्ण है। आप मौजूदा ग्राहकों से शुरुआत कर सकते हैं, जैसे ऑर्डर की पुष्टि के बाद संदेश भेजना: “खरीदने के लिए धन्यवाद! हमारे वीआईपी समूह में शामिल हों और अगले ऑर्डर पर 10% छूट का आनंद लें।” वास्तविक माप से पता चलता है कि 30% ग्राहक इस छोटे से ऑफ़र के कारण सीधे समूह में शामिल होंगे। यदि आपके पास मौजूदा ग्राहक नहीं हैं, तो आप फेसबुक, इंस्टाग्राम या लाइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर “सीमित समय के लिए XX मुफ्त प्राप्त करें” गतिविधि प्रकाशित कर सकते हैं, जिसमें उपयोगकर्ताओं को पहले व्हाट्सएप व्यक्तिगत खाते में जोड़ने और फिर उन्हें समूह में आमंत्रित करने की आवश्यकता होती है। दक्षिण पूर्व एशिया के बाजार में इस पद्धति की रूपांतरण दर लगभग 15% ~ 20% है, जो केवल समूह लिंक पोस्ट करने की तुलना में 3 गुना अधिक है।
समूह की सक्रियता रूपांतरण दर निर्धारित करती है। यदि कोई समूह 3 दिनों तक शांत रहता है, तो 50% सदस्य सूचनाओं को ब्लॉक कर देंगे, और यदि 7 दिनों तक कोई इंटरेक्शन नहीं होता है, तो वे समूह छोड़ना शुरू कर देंगे। सक्रियता बनाए रखने का सबसे सरल तरीका यह है कि हर दिन एक निश्चित समय पर 1 ~ 2 मूल्यवान सामग्री भेजें, जैसे उद्योग अंतर्दृष्टि, सीमित समय की विशेष पेशकश, या इंटरैक्टिव प्रश्नोत्तर। उदाहरण के लिए, शिशु और मातृत्व उत्पाद समूह हर सुबह 10 बजे “पालन-पोषण के छोटे टिप्स” भेज सकता है, दोपहर 4 बजे “आज की विशेष डायपर पेशकश” भेज सकता है, और शाम 8 बजे “छूट कूपन प्राप्त करने के लिए त्वरित प्रश्नोत्तर” आयोजित कर सकता है। वास्तविक माप से पता चलता है कि नियमित रूप से संदेश भेजने वाले समूहों में यादृच्छिक रूप से संदेश भेजने वाले समूहों की तुलना में 2 गुना अधिक ऑर्डर होते हैं।
अवरुद्ध होने से बचने के लिए महत्वपूर्ण विवरण: व्हाट्सएप सामूहिक संदेश भेजने पर सख्त नियंत्रण रखता है। यदि कम समय में बड़ी संख्या में लोगों को जोड़ा जाता है, तो इसे स्पैम माना जा सकता है और फ़ंक्शन प्रतिबंधित हो सकते हैं। प्रति घंटे 20 से अधिक लोगों को न जोड़ने और प्रतिदिन कुल आमंत्रणों को 200 लोगों के भीतर नियंत्रित करने की सलाह दी जाती है। इसके अलावा, समूह के भीतर बाहरी लिंक, विशेष रूप से शॉर्ट लिंक, बार-बार पोस्ट करने से बचें, क्योंकि यह सिस्टम जोखिम नियंत्रण को ट्रिगर करेगा।
व्यक्तिगत खाता स्वचालित मित्र जोड़ना
व्हाट्सएप व्यक्तिगत खाता निजी डोमेन ट्रैफ़िक का मुख्य प्रवेश द्वार है। समूह की तुलना में, वन-टू-वन चैट की रूपांतरण दर अधिक होती है, जो औसतन 8% ~ 20% तक पहुंच जाती है, जो समूह की तुलना में 2 ~ 3 गुना अधिक है। वास्तविक डेटा के अनुसार, एक सक्रिय व्हाट्सएप व्यक्तिगत खाता प्रति माह 50 ~ 300 संभावित ग्राहक ला सकता है, और यदि ऑटोमेशन टूल के साथ जोड़ा जाता है, तो दक्षता 5 गुना से अधिक बढ़ सकती है। लेकिन ध्यान दें कि व्हाट्सएप आधिकारिक तौर पर बैच ऑटोमेशन ऑपरेशन को प्रतिबंधित करता है, इसलिए खाते को अवरुद्ध होने से बचाने के लिए कम लागत, कम जोखिम वाली मित्र जोड़ने की रणनीति में महारत हासिल करना आवश्यक है।
सुरक्षित और कुशलता से स्वचालित रूप से मित्र कैसे जोड़ें?
सबसे पहले, मोबाइल फोन नंबर का स्रोत सफलता दर निर्धारित करता है। यदि आप सार्वजनिक मंचों या यादृच्छिक रूप से खरीदी गई नंबर सूचियों से नंबर प्राप्त करते हैं, तो मित्र जोड़ने की स्वीकृति दर केवल 1% ~ 5% हो सकती है, और रिपोर्ट किए जाने की संभावना अधिक होती है। सबसे प्रभावी तरीका यह है कि ग्राहक को स्वयं अपना नंबर छोड़ने दें, जैसे कि वेबसाइट, फेसबुक विज्ञापन, या इंस्टाग्राम बायो में “ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए क्लिक करें” बटन लगाना, जिससे उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से चैट शुरू करने के लिए प्रेरित हों। वास्तविक माप से पता चलता है कि इस तरह से स्वीकृति दर 40% ~ 60% तक पहुंच सकती है, और अवरुद्ध होने का जोखिम 90% कम हो जाता है।
मुख्य युक्ति: ट्रैफ़िक डायवर्जन पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से लिखें “व्हाट्सएप जोड़ें और XX लाभ प्राप्त करें”, उदाहरण के लिए, “मित्र जोड़ें और 10% छूट कोड मुफ्त प्राप्त करें” या “मुफ्त परामर्श सेवा”, ताकि उपयोगकर्ता की मनोवैज्ञानिक अपेक्षा स्पष्ट हो, और स्वीकृति दर 30% बढ़ जाएगी।
यदि मैन्युअल रूप से लोगों को जोड़ना बहुत अक्षम है, तो आप मैक्रोड्रॉइड या ऑटोक्लिकर जैसे अर्ध-स्वचालित टूल का उपयोग कर सकते हैं, जो सिस्टम प्रतिबंधों को ट्रिगर करने से बचने के लिए प्रति घंटे 15 ~ 20 निमंत्रण स्वचालित रूप से भेजने के लिए सेट किए जाते हैं। ध्यान दें कि कभी भी पूरी तरह से स्वचालित बमबारी-शैली के मित्र जोड़ने का उपयोग न करें। व्हाट्सएप असामान्य व्यवहार का पता लगा सकता है, और एक बार कम समय में 50 से अधिक अनुत्तरित निमंत्रण भेजे जाने पर, खाता अस्थायी रूप से फ्रीज हो सकता है।
व्यक्तिगत खाते को विकसित करने की प्रक्रिया भी बहुत महत्वपूर्ण है। यदि एक नया पंजीकृत नंबर तुरंत बड़ी संख्या में लोगों को जोड़ता है, तो 80% संभावना है कि यह जोखिम नियंत्रण द्वारा पकड़ा जाएगा। सलाह दी जाती है कि पहले 3 ~ 5 दिनों तक सामान्य रूप से उपयोग करें, और वास्तविक उपयोगकर्ता व्यवहार का अनुकरण करने के लिए दोस्तों को प्रतिदिन 5 ~ 10 संदेश भेजें। फिर धीरे-धीरे मित्र जोड़ने की आवृत्ति बढ़ाएं, पहले सप्ताह में प्रतिदिन 30 लोगों तक नियंत्रित करें, और दूसरे सप्ताह में प्रतिदिन 50 लोगों तक बढ़ाया जा सकता है।
संदेश टेम्पलेट का अनुकूलन प्रतिक्रिया दर को काफी बढ़ा सकता है। केवल “हाय, क्या मैं आपको मित्र के रूप में जोड़ सकता हूँ?” जैसे अस्पष्ट अनुरोध न भेजें, बल्कि सीधे मूल्य प्रदान करें, उदाहरण के लिए:
“नमस्ते! मैं XX ब्रांड की ग्राहक सेवा हूँ, मैंने देखा कि आप हमारे उत्पादों में रुचि रखते हैं। मित्र जोड़ें और उत्पाद कैटलॉग + सीमित समय 10% छूट कूपन मुफ्त प्राप्त करें, क्या आप चाहेंगे?”
इस टेम्पलेट की स्वीकृति दर सामान्य अभिवादन की तुलना में 3 गुना अधिक है, और बाद में लेनदेन दर में 50% की वृद्धि होती है।
मुफ्त सामग्री से ग्राहकों को आकर्षित करें
व्हाट्सएप मार्केटिंग में, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का रूपांतरण प्रभाव सादे पाठ की तुलना में 3 गुना अधिक होता है, लेकिन कई विक्रेता गलती से मानते हैं कि उन्हें डिजाइन पर बहुत पैसा खर्च करने की आवश्यकता है। वास्तव में, 75% उच्च रूपांतरण सामग्री मुफ्त टूल का उपयोग करके बनाई जा सकती है, जिसकी लागत $0 है। आंकड़ों के अनुसार, चित्रों या छोटे वीडियो वाले प्रचार संदेशों की ग्राहक प्रतिक्रिया दर 12% ~ 25% तक पहुंच जाती है, जबकि सादे पाठ की केवल 5% ~ 8% होती है। खासकर दक्षिण पूर्व एशिया के बाजार में, 60% उपभोक्ता एक स्पष्ट उत्पाद छवि देखकर खरीदारी करने पर विचार करेंगे।
सबसे पहले, उत्पाद छवियों को मोबाइल ब्राउज़िंग की आदतों के अनुरूप होना चाहिए। 85% उपयोगकर्ता व्हाट्सएप का उपयोग करते समय मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, इसलिए छवि का आकार 1080×1080 पिक्सल (वर्ग) या 1080×1350 पिक्सल (ऊर्ध्वाधर) तक नियंत्रित करने की सलाह दी जाती है, और लोडिंग गति सुनिश्चित करने के लिए फ़ाइल का आकार 1MB से अधिक नहीं होना चाहिए। वास्तविक माप से पता चलता है कि इन विशिष्टताओं को पूरा करने वाली छवियों की खुलने की दर मनमाने ढंग से क्रॉप की गई छवियों की तुलना में 40% अधिक होती है।
मुफ्त छवि संसाधन अनुशंसाएँ:
| सामग्री प्रकार | अनुशंसित वेबसाइट | मासिक डाउनलोड | उपयुक्त उपयोग | 
|---|---|---|---|
| उत्पाद पृष्ठभूमि छवि | Unsplash | 50 मिलियन+ | उत्पाद मुख्य छवि, पोस्टर | 
| पारदर्शी पीएनजी छवि | PNGTree | 20 मिलियन+ | प्रचार छवियों का संश्लेषण | 
| छोटा वीडियो सामग्री | Pixabay | 30 मिलियन+ | 15 सेकंड का उत्पाद प्रदर्शन | 
| एनिमेटेड जीआईएफ | Giphy | 100 मिलियन+ | त्योहार प्रचार इंटरेक्शन | 
कॉपीराइटिंग और छवियों को दृढ़ता से संबंधित होना चाहिए। यदि छवि सौंदर्य प्रसाधनों की है, तो कॉपीराइटिंग “पूरे स्टोर पर बड़ी बिक्री” न लिखें, बल्कि विशेष रूप से “ग्रीष्मकालीन सनस्क्रीन पर दूसरा आइटम आधे मूल्य पर” लिखें। डेटा से पता चलता है कि उच्च पाठ-छवि मिलान वाले प्रचारों से ग्राहक का ठहरने का समय 2.3 सेकंड बढ़ जाता है, और ऑर्डर दर 15% बढ़ जाती है।
छोटे वीडियो सामग्री की स्वर्णिम अवधि 8 ~ 15 सेकंड है। CapCut या InShot जैसे मुफ्त ऐप का उपयोग करके संपादित करते समय, पहले 3 सेकंड में मुख्य विक्रय बिंदु दिखाई देना चाहिए (जैसे “मूल्य 199, आज सीमित समय के लिए 99”), अन्यथा 65% उपयोगकर्ता सीधे स्क्रॉल कर देंगे। कपड़ों के उत्पादों के लिए, वीडियो प्रदर्शन की रूपांतरण दर स्थिर छवियों की तुलना में 22% अधिक होती है, क्योंकि ग्राहक सामग्री और फिटिंग को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं।
भेजने की आवृत्ति खुलने की दर को प्रभावित करती है। एक ही ग्राहक को प्रति सप्ताह 2 ~ 3 बार सामग्री के साथ प्रचार भेजने का प्रभाव सबसे अच्छा होता है, 5 बार से अधिक भेजने से अवरुद्ध होने की दर 50% तक बढ़ जाती है। भेजने का सबसे अच्छा समय स्थानीय समय सुबह 10 ~ 12 बजे और शाम 7 ~ 9 बजे है, इन दो समयों में औसत खुलने की दर अन्य समयों की तुलना में 30% अधिक होती है।
नियमित रूप से ऑफ़र संदेश भेजें
व्हाट्सएप मार्केटिंग में, भेजने के समय का चुनाव सीधे 30% ~ 50% रूपांतरण दर को प्रभावित करता है। डेटा से पता चलता है कि यादृच्छिक रूप से ऑफ़र संदेश भेजने की खुलने की दर केवल 15% ~ 25% होती है, जबकि नियमित रूप से भेजने पर यह 35% ~ 45% तक बढ़ सकती है। 500 सक्रिय व्यापारियों के सर्वेक्षण के अनुसार, सर्वोत्तम समय पर भेजे गए प्रचार संदेशों की ग्राहक प्रतिक्रिया गति औसतन 2.7 गुना तेज होती है, और ऑर्डर रद्द करने की दर 18% कम हो जाती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि नियमित रूप से भेजने से आपकी ग्राहक सेवा दक्षता 40% तक बढ़ सकती है, क्योंकि पूछताछ की मात्रा एक नियंत्रणीय समय अवधि में केंद्रित होगी।
नियमित संदेशों का उपयोग करके प्रदर्शन को दोगुना कैसे करें?
सबसे पहले, विभिन्न क्षेत्रों के स्वर्णिम समय को समझना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, दक्षिण पूर्व एशिया के बाजार में भेजने का सबसे अच्छा समय सुबह 9 ~ 11 बजे और शाम 7 ~ 9 बजे है, इन दो समयों में औसत खुलने की दर अन्य समयों की तुलना में 35% अधिक होती है; जबकि मध्य पूर्व के ग्राहक दोपहर 1 ~ 3 बजे और रात 10 ~ 12 बजे पसंद करते हैं। यदि लक्षित बाजार कई समय क्षेत्रों में फैला हुआ है, तो ग्राहकों के सोते समय भेजने से बचने के लिए World Time Buddy जैसे टूल का उपयोग करके स्वचालित रूप से बदलने की सलाह दी जाती है।
संदेश आवृत्ति और सामग्री की लंबाई का सर्वोत्तम अनुपात इस प्रकार है:
| ग्राहक प्रकार | साप्ताहिक भेजने की संख्या | ऑफ़र संदेश की लंबाई | सर्वोत्तम मिलान सामग्री | 
|---|---|---|---|
| नए ग्राहक (7 दिनों के भीतर) | 3 ~ 4 बार | 50 ~ 80 शब्द | पहला ऑर्डर डिस्काउंट + सीमित समय की उलटी गिनती | 
| पुराने ग्राहक (1 महीने से अधिक) | 1 ~ 2 बार | 100 ~ 150 शब्द | सदस्य विशेष + उपहार गतिविधि | 
| निष्क्रिय ग्राहक (3 महीने से खरीदारी नहीं की) | 2 बार | 30 ~ 50 शब्द | जागरूकता ऑफ़र + लॉटरी | 
वास्तविक माप से पता चलता है कि प्रति सप्ताह 5 बार से अधिक पुश करने से 25% उपयोगकर्ता सूचनाओं को ब्लॉक कर देंगे, जबकि प्रति सप्ताह 1 बार से कम होने पर ग्राहक ब्रांड को भूल जाएंगे।
ऑफ़र संरचना रूपांतरण गति निर्धारित करती है। “पूरे स्टोर पर 20% छूट” लिखने के बजाय, स्पष्ट रूप से “500 पर 100 की छूट, केवल 24 घंटे के लिए” चिह्नित करें – इस तरह के तत्काल ऑफ़र की ऑर्डर दर नियमित प्रचार की तुलना में 40% अधिक होती है। इसके अलावा, संदेश की शुरुआत में सीधे संख्या का उपयोग करके ध्यान आकर्षित करें, उदाहरण के लिए “【72 घंटे सीमित】2 खरीदें 1 मुफ्त पाएं”, खुलने की दर 50% बढ़ जाएगी।
ऑटोमेशन टूल 80% मैन्युअल समय बचा सकते हैं। उदाहरण के लिए, WATI या Chatmeter का उपयोग करके निश्चित शेड्यूल सेट करें:
- हर मंगलवार सुबह 10 बजे “नए उत्पाद पूर्वावलोकन” भेजें
- हर शुक्रवार दोपहर 3 बजे “सप्ताहांत फ्लैश सेल” भेजें
- हर महीने की 28 तारीख को रात 8 बजे “सदस्यता दिवस डबल पॉइंट” भेजें
इन टूल की मासिक लागत लगभग $20 ~ $50 है, लेकिन प्रतिक्रिया दर को 25% ~ 30% पर स्थिर रूप से बनाए रख सकते हैं।
अवरुद्ध होने से बचने के लिए महत्वपूर्ण विवरण: व्हाट्सएप प्रति मिनट अधिकतम 5 समान सामग्री भेजने को सीमित करता है, इसलिए बड़ी संख्या में भेजने पर 5 ~ 10 सेकंड का अंतराल सेट करना आवश्यक है। साथ ही, एक ही ऑफ़र गतिविधि को लगातार 3 दिनों से अधिक न भेजें, अन्यथा सिस्टम द्वारा इसे स्पैम माना जा सकता है।
क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ट्रैफ़िक डायवर्जन युक्तियाँ
डेटा से पता चलता है कि पिछले 3 वर्षों में एकल प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक अधिग्रहण लागत 50% बढ़ी है, जबकि क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ट्रैफ़िक डायवर्जन से लागत 30% ~ 60% तक कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम से व्हाट्सएप पर डायवर्ट किए गए ग्राहकों की औसत रूपांतरण दर केवल व्हाट्सएप प्राकृतिक ट्रैफ़िक पर निर्भर रहने वाले ग्राहकों की तुलना में 2 गुना अधिक होती है, और ऑर्डर रद्द करने की दर 15% कम होती है। दक्षिण पूर्व एशिया के बाजार में, 65% उपभोक्ता कई प्लेटफार्मों पर एकीकृत प्रचार जानकारी देखने के कारण विश्वास बढ़ाएंगे, जिससे खरीदारी का इरादा बढ़ेगा। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशन आपके ग्राहक संपर्क आवृत्ति को प्रति सप्ताह 3 ~ 5 बार तक बढ़ा सकता है, जो एकल प्लेटफ़ॉर्म के 1 ~ 2 बार से कहीं अधिक है।
सबसे पहले, सोशल मीडिया व्यक्तिगत होमपेज सबसे अच्छा ट्रैफ़िक डायवर्जन प्रवेश द्वार है। इंस्टाग्राम के बायो में, साधारण “हमसे संपर्क करें” के बजाय “व्हाट्सएप पर क्लिक करें और विशेष ऑफ़र प्राप्त करें” का उपयोग करें, जो ट्रैफ़िक डायवर्जन दक्षता को 40% तक बढ़ा सकता है। वास्तविक माप से पता चलता है कि व्हाट्सएप लिंक को इंस्टाग्राम होमपेज की पहली पंक्ति में रखने पर, क्लिक-थ्रू दर “अधिक विकल्प” में छिपाने की तुलना में 3 गुना अधिक होती है। फेसबुक पेज “सीमित समय की गतिविधियों” के माध्यम से ट्रैफ़िक डायवर्जन के लिए उपयुक्त है, उदाहरण के लिए, पिन की गई पोस्ट में स्पष्ट रूप से लिखें “पहले 100 लोगों को व्हाट्सएप जोड़ने पर मुफ्त नमूना मिलेगा”, यह दुर्लभता 25% ~ 35% तक मित्र जोड़ने की दर को बढ़ा सकती है, जो सामान्य ट्रैफ़िक डायवर्जन की तुलना में 50% अधिक है।
शॉर्ट वीडियो प्लेटफॉर्म का ट्रैफ़िक डायवर्जन अधिक छिपा हुआ लेकिन सटीक होना चाहिए। टिकटॉक और यूट्यूब शॉर्ट्स सीधे बाहरी लिंक की अनुमति नहीं देते हैं, लेकिन आप वीडियो में मौखिक रूप से कह सकते हैं “विशेष छूट प्राप्त करने के लिए ‘ऑफ़र’ का निजी संदेश करें”, और टिप्पणी अनुभाग में अपना व्हाट्सएप नंबर पिन करें। डेटा से पता चलता है कि इस पद्धति की रूपांतरण दर लगभग 10% ~ 20% है, और ग्राहकों की गुणवत्ता अधिक होती है – उनका औसत प्रति लेनदेन मूल्य प्राकृतिक ट्रैफ़िक ग्राहकों की तुलना में 18% अधिक होता है। यदि यह ट्यूटोरियल सामग्री है (जैसे सौंदर्य ट्यूटोरियल), तो वीडियो के अंत में “संपूर्ण चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप जोड़ें” जोड़ने पर, ट्रैफ़िक डायवर्जन की सफलता दर 30% तक बढ़ सकती है।
ईमेल एक कम मूल्यांकित ट्रैफ़िक डायवर्जन चैनल है। ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल या साप्ताहिक रिपोर्ट के निचले भाग में “व्हाट्सएप विशेष ग्राहक सेवा चैनल” जोड़ने पर, क्लिक-थ्रू दर लगभग 5% ~ 8% होती है, लेकिन इन ग्राहकों की पुनर्खरीद दर सामान्य ईमेल ग्राहकों की तुलना में 22% अधिक होती है। कुंजी ईमेल में मूल्य को स्पष्ट करना है, जैसे “व्हाट्सएप के माध्यम से ऑर्डर करने पर मुफ्त शिपिंग” या “विशेष ग्राहक सेवा 24 घंटे ऑनलाइन”।
ऑफ़लाइन दृश्यों में ट्रैफ़िक डायवर्जन की लागत लगभग शून्य होती है। भौतिक स्टोर चेकआउट काउंटर पर “स्कैन कोड और व्हाट्सएप जोड़ें और अंक प्राप्त करें” स्टैंड लगा सकते हैं, रूपांतरण दर लगभग 15% ~ 25% होती है; यदि यह एक प्रदर्शनी है, तो “इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद कैटलॉग प्राप्त करने के लिए स्कैन कोड” विधि का उपयोग करके, व्हाट्सएप पर जोड़े गए नए दोस्तों की संख्या प्रति दिन 50 ~ 200 लोगों तक पहुंच सकती है। इन ऑफ़लाइन डायवर्ट किए गए ग्राहकों की ऑनलाइन खरीद आवृत्ति शुद्ध ऑफ़लाइन ग्राहकों की तुलना में 60% अधिक होती है।
अवरुद्ध होने से बचने की कुंजी प्लेटफ़ॉर्म की सतर्कता को कम करने में निहित है। सभी पोस्ट पर एक ही ट्रैफ़िक डायवर्जन कॉपीराइटिंग न डालें, इंस्टाग्राम और फेसबुक इस प्रकार की सामग्री की पहुंच को 50% तक कम कर देंगे। सलाह दी जाती है कि हर 3 ~ 4 सामान्य सामग्री के साथ 1 ट्रैफ़िक डायवर्जन पोस्ट मिलाएं, और ट्रैफ़िक डायवर्जन की बिक्री पिच को विविध रखें, उदाहरण के लिए, “गाइड प्राप्त करें”, “सीमित समय के लाभ”, “विशेष ग्राहक सेवा” जैसे विभिन्न कारणों का वैकल्पिक रूप से उपयोग करें।
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