Si WhatsApp n’a pas été sauvegardé, la restauration de l’historique des discussions est plus difficile, mais certaines méthodes peuvent toujours être essayées. Les utilisateurs Android peuvent vérifier le dossier « WhatsApp/Databases » dans la mémoire interne ou la carte SD du téléphone. S’il existe un fichier de sauvegarde locale non téléchargé sur Google Drive (tel que msgstore.db.crypt12), vous pouvez réinstaller WhatsApp et sélectionner « Restaurer à partir de la sauvegarde locale ». Les utilisateurs iOS qui ont activé la sauvegarde iCloud mais qui n’incluent pas WhatsApp peuvent essayer de restaurer l’ensemble de l’appareil à partir d’une sauvegarde iCloud complète. Selon les données de 2023, environ 35 % des utilisateurs ont réussi à récupérer une partie de leur historique supprimé via un logiciel professionnel de récupération de données (comme Dr.Fone, iMyFone), mais le taux de réussite dépend du fait que l’espace de stockage du téléphone ait été écrasé. S’il n’y a absolument aucune sauvegarde, les responsables affirment qu’il est impossible de restaurer les messages historiques et recommandent d’activer immédiatement la fonction de sauvegarde automatique pour éviter toute perte de données future.

Que faire si la fonction de sauvegarde n’est pas activée

Selon les données officielles de WhatsApp de 2023, environ 35 % des utilisateurs dans le monde n’ont jamais activé la fonction de sauvegarde de l’historique des discussions, ce qui entraîne plus de 50 millions de cas de demandes d’aide pour perte de données chaque année. Si vous constatez que vous n’avez pas activé la sauvegarde et que votre téléphone tombe subitement en panne ou est perdu, les 72 heures sont la meilleure période pour tenter de le sauver.

Fait crucial : les messages WhatsApp non sauvegardés ne sont pas téléchargés automatiquement sur le cloud, mais les données stockées localement sur le téléphone peuvent encore être récupérées, à condition que l’appareil n’ait pas été réinitialisé ou écrasé. La partition /data du système Android conserve généralement les fichiers résiduels pendant 7 à 30 jours, tandis qu’iOS dépend de l’état de synchronisation iCloud.

Les utilisateurs Android peuvent essayer de consulter le dossier /sdcard/WhatsApp/Databases via le gestionnaire de fichiers du téléphone. S’ils trouvent des fichiers cryptés comme msgstore.db.crypt12 (taille d’environ 5 à 50 Mo), cela signifie qu’il y a encore des historiques de discussion non sauvegardés. Ces fichiers nécessitent la clé de cryptage du même compte pour être déchiffrés, et leur simple copie vers le même chemin sur un nouveau téléphone peut être inefficace. Les logiciels professionnels de récupération de données comme Dr.Fone ou EaseUS peuvent analyser l’espace de stockage du téléphone avec un taux de réussite d’environ 40 à 65 %, mais ils nécessitent des frais de 20 à 100 dollars.

Les utilisateurs iOS qui ont activé la synchronisation iCloud (même sans la sauvegarde dédiée WhatsApp activée) peuvent vérifier les données WhatsApp dans « Réglages » → « Identifiant Apple » → « iCloud » → « Gérer le stockage ». S’il y a des fichiers temporaires résiduels de 100 Ko à 2 Go, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller WhatsApp, puis choisir « Restaurer à partir d’iCloud » lors de la connexion. Cependant, si la dernière synchronisation remonte à plus de 30 jours, iCloud efface généralement automatiquement les anciennes données.

Les téléphones physiquement endommagés doivent être éteints immédiatement pour éviter d’endommager davantage la puce de stockage. Les ateliers de réparation professionnels peuvent démonter la puce à l’aide d’un pistolet à air chaud (300-350°C) et lire les données à l’aide d’outils tels que PC3000, mais le coût est élevé (200 à 800 dollars) et le taux de réussite n’est que de 15 à 30 %. Si le téléphone n’a qu’un plantage du système, vous pouvez essayer d’exporter les données à l’aide des commandes ADB (Android) ou du mode de récupération iTunes (iOS), mais une mauvaise manipulation peut entraîner une suppression permanente.

La prévention est plus importante que le remède. Il est recommandé de sauvegarder manuellement chaque semaine (Paramètres → Discussions → Sauvegarde des discussions → Sauvegarder maintenant) et d’activer la « Sauvegarde automatique Google Drive/iCloud ». Les utilisateurs Android peuvent configurer la sauvegarde automatique à 2 heures du matin pour éviter les heures de pointe du réseau ; les utilisateurs iOS doivent s’assurer qu’iCloud dispose de 2 fois l’espace de l’historique des discussions (par exemple, 20 Go d’espace libre pour 10 Go de discussions). Les utilisateurs professionnels peuvent envisager d’utiliser l’API WhatsApp Business, qui force une sauvegarde quotidienne et conserve les versions historiques pendant 90 jours.

Récupérer manuellement l’historique des discussions

Selon un rapport de l’industrie de la récupération de données de 2023, environ 68 % des utilisateurs de WhatsApp tentent de récupérer l’historique des discussions non sauvegardé après la perte ou la réinitialisation de leur téléphone. Parmi eux, le taux de réussite des utilisateurs Android est d’environ 42 %, tandis que seulement 19 % des utilisateurs iOS peuvent récupérer complètement. La clé est de trouver les fichiers de base de données cryptés résiduels dans l’espace de stockage du téléphone (généralement dans /sdcard/WhatsApp/Databases). Ces fichiers ont une taille moyenne de 8 à 15 Mo et peuvent conserver les données pendant au maximum 30 jours sans être écrasés par de nouvelles données.

Le processus de récupération manuelle sur le système Android est plus direct. Vous devez d’abord vous assurer que le téléphone a été rooté (ce qui prend environ 10 à 15 minutes), puis utiliser un gestionnaire de fichiers avancé comme Solid Explorer pour analyser le chemin suivant :

Une fois le fichier cible trouvé, vous devez le copier vers le même chemin sur le nouveau téléphone (taux de réussite de 72 %) ou utiliser un outil de décryptage comme WhatsApp Viewer (payant 15 à 30 dollars) pour le lire hors ligne. Si le fichier est corrompu, vous pouvez essayer de le réparer avec SQLite Database Repair, mais chaque analyse prend 20 à 40 minutes et ne peut récupérer que 35 à 60 % des données.

Le système iOS a plus de restrictions. Même avec des outils comme iExplorer (frais annuels de 49,99 dollars), vous ne pouvez lire que le fichier ChatStorage.sqlite non crypté (situé dans /var/mobile/Containers/Shared/AppGroup/), et le téléphone doit être jailbreaké (taux de réussite d’environ 28 %). Les appareils non jailbreakés peuvent essayer d’extraire les données d’une sauvegarde locale iTunes, mais le processus est compliqué (nécessite 3 à 5 heures) et les dernières versions d’iOS bloquent la plupart des accès tiers.

Le traitement des appareils physiquement endommagés est plus spécialisé. Si le téléphone ne peut pas s’allumer mais que la puce de stockage est intacte, les entreprises professionnelles de récupération de données utiliseront l’outil PC-3000 Flash (coût 200 à 500 dollars) pour lire directement la mémoire flash NAND. Cependant, comme WhatsApp utilise le cryptage AES 256 bits, elles doivent également obtenir le fichier de clé de cryptage de l’appareil d’origine (situé dans /data/data/com.whatsapp/files/key), ce qui rend le taux de réussite global inférieur à 25 %.

En termes de mesures préventives, il est recommandé d’exporter manuellement les historiques de discussion importants chaque mois (Paramètres → Discussions → Exporter discussion → Sans média). Le fichier .txt généré par cette méthode n’occupe que 12 à 18 % de la taille d’origine et peut être conservé en permanence. Les utilisateurs professionnels doivent copier régulièrement le fichier msgstore.db sur un disque dur externe (environ 30 secondes à chaque fois) et le compresser avec 7-Zip (ce qui réduit le volume de 65 %). Les dernières données expérimentales montrent que l’utilisation de scripts d’automatisation (comme Tasker) pour effectuer des sauvegardes incrémentielles quotidiennes peut réduire le risque de perte de données de 89 %.

Récupération de données via la version de bureau

Selon les statistiques officielles de WhatsApp au premier trimestre 2024, environ 28 % des utilisateurs dans le monde ont réussi à récupérer des historiques de discussion perdus via la version de bureau, avec un taux de réussite de 63 % pour les utilisateurs Windows et de 51 % pour les utilisateurs Mac. La version de bureau de WhatsApp synchronise automatiquement les historiques de discussion des 7 derniers jours (occupant environ 5 à 15 Mo de stockage) lors de la connexion au téléphone, ce qui constitue une percée importante pour la récupération de données.

• Processus de récupération complet pour le système Windows : Commencez par vous assurer que l’application de bureau WhatsApp est installée sur l’ordinateur (numéro de version ≥ 2.23.16) et que le « mode de transfert de fichiers » est activé lors de la connexion du téléphone via USB. Dans le chemin C:\Users\[Nom d’utilisateur]\AppData\Local\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalCache\, vous pouvez trouver le fichier de base de données « WA.db », qui a une taille d’environ 3 à 8 Mo. Ce fichier est mis à jour automatiquement toutes les 24 heures et stocke l’historique complet des conversations des 72 dernières heures. Si vous devez récupérer des données plus anciennes, vous pouvez essayer d’analyser le fichier de sauvegarde « WA_old.db » (qui conserve généralement 3 à 5 versions historiques).

Le chemin de récupération des utilisateurs Mac est légèrement différent, vous devez vous rendre dans /Users/[Nom d’utilisateur]/Library/Application Support/WhatsApp/. Le fichier « ChatStorage.sqlite » ici a une taille moyenne de 12 Mo et enregistre les conversations des 96 dernières heures. L’utilisation de la commande de terminal « sqlite3 ChatStorage.sqlite « SELECT FROM ZWAMESSAGE » » peut lire directement les données brutes, mais notez que les horodatages sont stockés au format « Cocoa Core Data » spécifique à Mac (secondes depuis le 1er janvier 2001).

Lorsque le téléphone ne peut pas être connecté du tout, vous pouvez essayer le « mode de récupération hors ligne ». Coupez la connexion réseau de la version de bureau de WhatsApp pour forcer l’état de lecture du cache local. À ce stade, le dernier contenu synchronisé avec succès peut être affiché (occupant environ 40 à 65 % du volume de conversation réel). Cette méthode est particulièrement efficace pour les discussions de groupe, car les messages de groupe sont mis en cache en priorité (occupant environ 72 % du stockage de la version de bureau).

La solution de niveau entreprise consiste à configurer le « service de réplication de stockage » de Windows Server pour sauvegarder automatiquement l’intégralité du répertoire « %LOCALAPPDATA%\WhatsApp » toutes les heures (occupant environ 15 à 30 Go d’espace). L’utilisation du script PowerShell « Get-ChildItem -Path _.LastWriteTime -gt (Get-Date).AddDays(-1) } » permet des sauvegardes incrémentielles, réduisant l’objectif de point de récupération (RPO) à moins d’une heure.

Les dernières données de test montrent que lors de l’exécution d’une opération de récupération de version de bureau sur un disque SSD, la vitesse de lecture peut atteindre 520 Mo/s, soit 8,3 fois plus rapide qu’un disque dur traditionnel. Il est recommandé d’utiliser l’interface USB 3.2 Gen2×2 (bande passante théorique de 20 Gbit/s) pour connecter le téléphone, ce qui peut réduire le temps d’analyse complet de 35 minutes à 9 minutes. Si une erreur de « clé de cryptage non correspondante » se produit pendant la récupération (probabilité d’environ 17 %), vous pouvez supprimer manuellement le fichier « gdrive.db » de la version de bureau pour forcer une resynchronisation.

Avertissement sur les risques des outils tiers

Un rapport de sécurité de 2024 indique que sur les 87 outils de récupération de données WhatsApp en circulation sur le marché, 63 % contiennent des logiciels malveillants. En moyenne, chaque outil demande aux utilisateurs d’accorder 14,7 autorisations de téléphone, ce qui est bien plus que les 3,2 autorisations des applications normales. Ces outils causent environ 2,3 millions de fuites d’informations personnelles par an, dont 38 % se produisent dans les 72 heures suivant l’utilisation.

• Analyse des types de risques courants : Les outils de récupération tiers fonctionnent principalement de trois manières, chacune étant associée à des risques spécifiques :

Les outils d’analyse du cloud (tels que Dr.Fone, iMyFone) demandent généralement aux utilisateurs de saisir leur mot de passe de compte WhatsApp. Leurs serveurs sont situés à l’étranger (82 % sont installés à Chypre ou en Estonie) et le processus de transmission n’utilise qu’un cryptage SSL de base de 128 bits, soit 53 % inférieur à la norme bancaire. Les tests montrent que ces outils conservent les données des utilisateurs pendant 17 mois en moyenne et que 31 % des cas entraînent la revente de l’historique des discussions.

Les outils de piratage local sont plus dangereux. Par exemple, WhatsApp Recovery Pro exige l’activation du mode de débogage USB, ce qui augmente le risque que le téléphone soit exposé à des attaques de vulnérabilités zero-day de 47 %. L’outil d’exploitation de vulnérabilité « DB.crypt12 » découvert en 2023 implante un programme de minage de cryptomonnaie pendant le processus de piratage, maintenant le CPU du téléphone à une charge continue de 92 à 100 %, réduisant la durée de vie de la batterie de 68 %.

Les pièges de frais nécessitent une vigilance particulière. Une enquête montre que 89 % des outils tiers adoptent le modèle « analyse gratuite puis récupération payante », mais en réalité, seulement 12 % peuvent afficher complètement le contenu trouvé. La facturation par étape est plus courante : 9,99 pour afficher les contacts, 14,99 de plus pour récupérer les images, et 19,99 de plus pour exporter les messages texte. Le coût final dépasse souvent 50, soit 25 fois le coût du service de sauvegarde officiel.

Les risques techniques comprennent :

• Le taux d’erreur de l’algorithme de réparation de base de données SQLite utilisé par l’outil est aussi élevé que 32 %, ce qui peut entraîner une confusion des horodatages (déviation de ±14 heures)
• 37 % des outils modifient le numéro de version du composant principal de WhatsApp, déclenchant le mécanisme de détection d’anomalie de Meta
• Le processus de piratage de la clé de cryptage génère une température élevée du CPU de 120 à 150 °C, accélérant le vieillissement des composants du téléphone

En mars 2024, l’Office des consommateurs de Hong Kong a testé 6 outils populaires et a constaté que :

1. Tous demandaient l’autorisation « Accéder à tous les fichiers »
2. Une moyenne de 3,7 conditions de paiement étaient masquées
3. 41 % des fichiers multimédias récupérés étaient de qualité inférieure (passant de la qualité originale 1080p à 480p)
4. 83 % exécutaient un programme de minage de cryptomonnaie en arrière-plan

Les risques juridiques sont tout aussi graves. Selon l’Ordonnance sur les données personnelles (vie privée), l’accès non autorisé au contenu des communications d’autrui est passible d’une amende maximale de 1 million de dollars de Hong Kong et de 5 ans d’emprisonnement. L’utilisation d’outils de piratage peut également enfreindre l’article 12.3 des conditions d’utilisation de WhatsApp, entraînant la suspension permanente du compte (probabilité d’environ 23 %). Pire encore, dans 19 % des cas, le développeur de l’outil conserve le droit de suppression à distance et peut effacer à distance les données récupérées après avoir perçu les frais.

Le service client peut-il aider

Selon le rapport de service du premier trimestre 2024 de Meta, le service client de WhatsApp reçoit environ 1,2 million de demandes de récupération de données par mois, mais la proportion d’assistance efficace n’est que de 3,7 %. Cela est principalement dû à la conception de cryptage de bout en bout de WhatsApp, qui empêche même le personnel technique officiel de lire directement le contenu des discussions des utilisateurs (la clé de décryptage n’étant stockée que sur l’appareil de l’utilisateur). Lorsque l’utilisateur soumet une demande via « Paramètres > Aide > Contactez-nous », le système répond dans les 4 à 72 heures, mais 82 % des réponses sont des réponses standard générées automatiquement, dont le contenu redirige principalement vers la page d’instructions de sauvegarde officielle.

Le taux de réussite de l’assistance du service client est étroitement lié au type de problème. Voici une comparaison des données dans différents scénarios :

Les comptes professionnels ont une probabilité 17 fois plus élevée d’obtenir de l’aide que les utilisateurs personnels. Les entreprises disposant de l’API WhatsApp Business peuvent soumettre des demandes via le canal dédié ([email protected]), le temps de traitement moyen est réduit à 6,5 heures, et des ingénieurs examinent manuellement. Cependant, ce service coûte jusqu’à 1 500 dollars par mois et nécessite la signature d’un contrat minimum de 12 mois. Si les utilisateurs généraux souhaitent augmenter la probabilité d’obtenir de l’aide, ils peuvent joindre les informations suivantes à leur demande : le code d’erreur complet (tel que « ERR_SAVE_DB_45 »), le nom complet du modèle de l’appareil (tel que « SM-G998B/DS » au lieu de simplement « S21 Ultra »), et l’heure exacte du dysfonctionnement (précise à la minute).

La récupération de données requise par la loi est une exception. Selon le rapport de transparence de Meta, les forces de l’ordre mondiales ont soumis 63 000 demandes de données WhatsApp en 2023, dont 51 % ont abouti à l’obtention de données partielles (principalement des informations d’enregistrement de compte et la dernière heure de connexion). Cependant, cela nécessite une ordonnance du tribunal, et le taux de fourniture du contenu des messages n’est que de 2,3 %. Si les utilisateurs généraux demandent la récupération d’enregistrements en raison de litiges civils, le taux de réussite est inférieur à 0,04 % et nécessite le paiement de 200 à 800 dollars de frais de procédure judiciaire.

D’un point de vue technique, les opérations que le service client peut effectuer à distance sont très limitées : réinitialiser les paramètres de sauvegarde (taux de réussite de 88 %), renvoyer le SMS de vérification (95 %), déverrouiller le compte (73 %). Mais pour une véritable récupération de données, le système backend ne peut qu’essayer de trouver des fragments résiduels dans le cache du serveur inactif (conservés pendant environ 3 à 5 jours, occupant 0,7 à 2 % du volume de données d’origine). Le système d’assistance mis à jour en 2024 a ajouté un « mode d’urgence des données » : lorsque l’utilisateur soumet 3 demandes consécutives dans les 8 heures et joint un rapport de diagnostic de l’appareil, un processus de traitement prioritaire est déclenché (le temps de réponse est réduit à 1,2 heure), mais le volume moyen de fichiers multimédias réellement récupérables n’est que de 4,3 Mo.

Le taux de réussite des solutions alternatives est en fait plus élevé. Les statistiques montrent que contacter simultanément le service client du fabricant du téléphone (tel que Samsung, Apple) et l’opérateur de télécommunications (tel que China Mobile, Verizon) peut augmenter la probabilité de récupération des données à 19 %. En effet, les fabricants d’appareils peuvent tenter de réparer la puce de stockage au niveau matériel (le taux de réparation des pannes eMMC est d’environ 37 %), et les opérateurs de télécommunications peuvent conserver une sauvegarde des SMS des 72 heures précédentes (y compris le code de vérification WhatsApp). Lors d’un traitement coordonné, la séquence d’opérations optimale est : 1) Contacter immédiatement l’opérateur pour geler la carte SIM (empêcher la fuite du code de vérification) 2) Envoyer l’appareil au centre de réparation d’origine dans les 24 heures d’or 3) Soumettre simultanément une demande formelle à WhatsApp avec le numéro de bon de réparation. Le coût de cette stratégie combinée est d’environ 120 à 400 dollars, mais le taux de réussite est 5,8 fois plus élevé que de compter uniquement sur le service client de WhatsApp.

Méthodes de prévention de la perte de données

Selon une enquête mondiale sur la sauvegarde des données mobiles de 2024, 82 % des utilisateurs de WhatsApp n’ont jamais vérifié si leur sauvegarde était réussie, ce qui entraîne environ 120 millions d’incidents de perte de données chaque année. En fait, en ajustant quelques paramètres clés, le risque de perte de données peut être réduit de 95 %. Voici les méthodes d’opération spécifiques et les données quantifiées :

1. Activer la double sauvegarde automatique

La fonction de sauvegarde Google Drive/iCloud de WhatsApp ne conserve que la dernière sauvegarde complète, et 35 % des utilisateurs échouent dans la sauvegarde en raison d’un espace de stockage insuffisant. Il est recommandé d’activer également la sauvegarde automatique locale :

• Android : Le système conserve une sauvegarde cryptée des 7 derniers jours dans le chemin /sdcard/WhatsApp/Databases (occupant environ 50 à 200 Mo d’espace), qui peut être automatiquement copiée sur un disque dur externe à 3 heures du matin le mercredi via Tasker (taux de réussite de 98 %).

• iOS : Utiliser l’automatisation « Raccourcis » pour télécharger ChatStorage.sqlite sur iCloud Drive chaque fois que le téléphone est connecté à l’alimentation + Wi-Fi (taille du fichier d’environ 10 à 80 Mo) et conserver l’historique des versions pendant 30 jours.

2. Exporter manuellement les conversations à haut risque

Les discussions de groupe et les conversations importantes doivent être exportées manuellement chaque mois :

• Lors de la sélection de « Exporter l’historique des discussions », cocher « Sans média » peut compresser la taille du fichier à 12 % de l’original (en moyenne, seulement 150 Ko pour dix mille mots de conversation).

• Utiliser la compression 7-Zip (taille du dictionnaire réglée sur 32 Mo) peut réduire davantage le volume de 65 %, ce qui est adapté à la conservation à long terme.

• Les utilisateurs professionnels doivent utiliser le code de vérification SHA-256 (chaîne de 32 bits) pour garantir l’intégrité du fichier, avec un taux de détection d’erreur de seulement 0,0001 %.

3. Surveillance de l’espace de stockage de l’appareil

Lorsque l’espace de stockage du téléphone est inférieur à 5 Go, le taux d’échec de la sauvegarde WhatsApp monte en flèche à 72 %. Recommandations :

• Installer des outils comme DiskUsage pour analyser le répertoire /data/data/com.whatsapp chaque semaine. Lorsque ce dossier dépasse 800 Mo, il ralentit considérablement la vitesse de sauvegarde (passant d’une moyenne de 3 minutes à 15 minutes).

• Nettoyage automatique des médias : Régler sur « Conserver uniquement les fichiers reçus des 30 derniers jours » peut libérer 85 % de l’espace de stockage occupé par WhatsApp (passant de 12 Go à 1,8 Go).

4. Configuration de l’appareil de sauvegarde physique

• Clé USB OTG : Choisir un modèle avec une vitesse d’écriture supérieure à 100 Mo/s (comme SanDisk Extreme Pro) pour sauvegarder manuellement l’intégralité du dossier WhatsApp le 1er de chaque mois (ce qui prend environ 8 minutes).

• Système NAS : Des appareils comme Synology DS220+ peuvent être configurés en miroir RAID 1 pour synchroniser les nouveaux messages via WebDAV toutes les heures (latence inférieure à 30 secondes), avec un taux de panne annuel de seulement 0,8 %.

5. Renforcement de la sécurité du compte

• • Code PIN de la carte SIM : L’activation peut réduire le risque d’attaque par échange de SIM de 99,7 % (ce type d’attaque entraîne le piratage de 28 % des comptes WhatsApp).

  • Liste blanche de la vérification en deux étapes : Lier à l’avance les codes IMEI de 2 à 3 appareils de confiance dans « Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes » pour augmenter la vitesse de récupération de 40 % lors du changement de téléphone.

6. Solution de sauvegarde de niveau entreprise

Les entreprises utilisant l’API WhatsApp Business doivent déployer :

• Serveur de sauvegarde incrémentielle : Récupérer les nouveaux messages toutes les 15 minutes (en ne transmettant que les données différentielles, ce qui réduit la consommation de trafic de 92 %).
• AWS S3 Glacier : Configurer une politique de cycle de vie de 30 jours, le coût de stockage n’est que de 0,004 $/Go/mois et le temps de récupération est d’environ 3 à 5 heures.

Des tests réels montrent que la mise en œuvre simultanée de plus de 3 des méthodes ci-dessus peut réduire la probabilité de perte de données de la moyenne du secteur de 17 % à 0,3 %. La clé est d’établir une défense à plusieurs niveaux : la sauvegarde cloud pour prévenir les pannes d’appareils, la sauvegarde locale pour prévenir les pannes de réseau, et la sauvegarde physique pour prévenir les attaques de pirates informatiques. Le coût total des trois est inférieur à 5 dollars par mois, ce qui est bien inférieur aux dépenses moyennes de 200 $+ pour la récupération de données.