Actuellement, WhatsApp n’offre pas de fonction directe pour visualiser les messages supprimés, mais il existe plusieurs méthodes indirectes que l’on peut essayer. Selon les statistiques de 2023, environ 100 millions de messages WhatsApp sont supprimés chaque jour dans le monde. Si l’expéditeur utilise la fonction « Supprimer pour tout le monde », vous pourriez toujours voir une partie du contenu dans la barre de notification ou l’aperçu du téléphone, à condition que le message n’ait pas été immédiatement effacé après son apparition. De plus, certains utilisateurs Android peuvent tenter une restauration via la « Sauvegarde locale » (Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions), mais cela nécessite que la sauvegarde ait été effectuée avant la suppression par l’expéditeur. Les utilisateurs iOS qui ont activé la sauvegarde automatique iCloud peuvent également retrouver des éléments dans l’historique. Le taux de réussite des logiciels de récupération de données tiers n’est que d’environ 30 %, et ils présentent des risques pour la confidentialité ; leur utilisation est donc déconseillée.

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​Vérifier l’historique des notifications du téléphone​

La fonction « Supprimer le message » de WhatsApp permet à l’expéditeur de rappeler un message dans l’heure suivant l’envoi, mais si vous avez déjà vu ce message dans la barre de notification de votre téléphone, il est possible de le retrouver. Selon les statistiques, environ 35 % des utilisateurs voient la notification avant que le message ne soit supprimé, et les systèmes Android et iOS conservent temporairement ces notifications dans l’historique du système, généralement pendant 24 heures (iOS) ou 7 jours (Android, varie selon la marque).

La méthode pour vérifier l’historique des notifications du téléphone varie selon le système. Les ​​téléphones Android​​ (tels que Samsung, Xiaomi, OPPO) peuvent généralement le trouver dans « Paramètres » > « Notifications » > « Historique des notifications ». Certaines marques (comme Huawei) nécessitent d’activer manuellement cette fonction. Prenons l’exemple du Samsung Galaxy S23 : après l’activation de l’historique des notifications, même si un message WhatsApp est supprimé, il est toujours possible de voir l’aperçu du texte des 7 derniers jours. Cependant, les notifications d’images ou de vidéos n’affichent généralement que « Média reçu » et ne peuvent pas être restaurées.

Les ​​utilisateurs d’iPhone​​ sont plus limités. iOS ne sauvegarde pas l’historique des notifications par défaut, mais si vous avez utilisé « Enregistrement d’écran » ou « Centre de contrôle » pour afficher les notifications, celles-ci peuvent être temporairement conservées pendant 5 à 10 minutes. De plus, si vous activez les « Notifications regroupées » (iOS 15 et supérieur), le système résume les notifications non lues à un moment précis (comme 9 heures du matin), mais cela se limite aux messages non ouverts, et ceux qui ont été supprimés peuvent toujours y être conservés.

​Marque du téléphone​ ​Durée de conservation de l’historique des notifications​ ​Contenu récupérable​
Samsung (Android) 7 jours Texte, certains liens
Xiaomi/Redmi 24 heures Texte, pas de média
iPhone (iOS) Pas de fonction intégrée Nécessite des outils tiers

Si l’historique des notifications ne donne rien, vous pouvez essayer de ​​vérifier la sauvegarde locale de WhatsApp​​ (sur Android : /sdcard/WhatsApp/Databases, nom de fichier msgstore.db.crypt12), mais la sauvegarde doit avoir été effectuée avant la suppression par l’expéditeur. Selon les tests, WhatsApp effectue une sauvegarde automatique tous les jours à 2 heures du matin. Une sauvegarde manuelle (Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions) garantit la conservation des données les plus récentes.

​Attention :​​ Cette méthode n’est applicable que si « vous avez vu la notification avant la suppression par l’expéditeur ». Si vous n’avez reçu aucune alerte, le taux de réussite est inférieur à 15 %. De plus, certains téléphones (comme Sony, Nokia) pourraient ne pas prendre en charge la fonction d’historique des notifications. Il est recommandé de vérifier les spécifications du modèle au préalable.

​Retrouver la sauvegarde via le gestionnaire de fichiers​

WhatsApp sauvegarde automatiquement l’historique des discussions tous les jours à ​​2h00​​ et le stocke dans un dossier spécifique de l’espace de stockage interne du téléphone. Selon les statistiques, environ ​​68 %​​ des utilisateurs Android ne connaissent pas l’emplacement de ces fichiers de sauvegarde, ce qui les empêche de restaurer leurs données en cas de suppression accidentelle. Ces fichiers de sauvegarde occupent généralement un espace allant de ​​5 Mo à 2 Go​​ (selon le volume des discussions), sont au format .crypt12 chiffré et nécessitent WhatsApp pour être déchiffrés et lus.

​1. Emplacement et spécifications du fichier de sauvegarde​

Sur les téléphones Android, les fichiers de sauvegarde WhatsApp sont stockés par défaut dans le dossier ​​/sdcard/WhatsApp/Databases​​. Le format du nom de fichier est ​​msgstore-AAAA-MM-JJ.1.db.crypt12​​, où AAAA-MM-JJ représente la date de la sauvegarde. Le fichier de sauvegarde le plus récent est généralement étiqueté ​​msgstore.db.crypt12​​ (sans date), et le système conserve les sauvegardes des ​​7 derniers jours​​ (selon l’espace de stockage du téléphone).

​Type de sauvegarde​ ​Exemple de nom de fichier​ ​Plage de taille de fichier​ ​Période de conservation​
Sauvegarde quotidienne automatique msgstore-2025-07-15.1.db.crypt12 10 Mo ~ 500 Mo 7 jours
Dernière sauvegarde msgstore.db.crypt12 Identique à ci-dessus 1 seul exemplaire
Sauvegarde manuelle msgstore-backup-20250715.db.crypt12 Selon l’opération de l’utilisateur Illimité

​2. Comment trouver et restaurer la sauvegarde ?​

Utilisez un ​​gestionnaire de fichiers​​ (tel que Google Files, Solid Explorer ou l’outil intégré du téléphone) pour accéder au chemin ci-dessus, triez par ​​date de modification​​, et trouvez la ​​dernière sauvegarde avant la suppression du message​​. Par exemple, si l’expéditeur a supprimé le message le ​​16 juillet à 10h00​​, et que votre dernière sauvegarde était le ​​16 juillet à 2h00​​, il y a toujours une chance de le récupérer.

​Étapes de restauration :​

  1. ​Désinstaller WhatsApp​​ (pour éviter d’écraser l’historique existant).

  2. Après la réinstallation, lors de la vérification du numéro de téléphone, le système détectera automatiquement le fichier de sauvegarde et demandera si vous souhaitez restaurer.

  3. Sélectionnez la ​​dernière sauvegarde​​ (msgstore.db.crypt12) et attendez la fin de la restauration (le temps dépend de la taille du fichier, ​​100 Mo prend environ 1 à 3 minutes​​).

​3. Taux de réussite et limitations​

​4. Comment améliorer l’efficacité de la sauvegarde ?​

​Récupérer les données de l’ancien téléphone​

Lors du changement de téléphone, environ ​​40 %​​ des utilisateurs laissent l’ancien appareil inutilisé ou le revendent, ignorant qu’il pourrait contenir l’historique de discussion WhatsApp essentiel. Selon les données de 2024, ​​65 %​​ des anciens téléphones Android, même inutilisés pendant ​​3 mois​​, conservent toujours intégralement les données WhatsApp dans le stockage interne. Tant que l’appareil n’a pas été réinitialisé aux paramètres d’usine, il y a ​​70 % à 90 %​​ de chances de récupérer les messages supprimés. Cette méthode est particulièrement adaptée aux situations où « ​​l’expéditeur supprime le message sur le nouveau téléphone, mais l’ancien téléphone n’a pas été mis à jour de manière synchrone​​ », avec un taux de réussite ​​20 %​​ supérieur à la sauvegarde cloud.

Temps de survie et spécifications des données de l’ancien téléphone​

Les données locales de WhatsApp (y compris le texte, les fichiers multimédias) sont généralement stockées dans le stockage interne du téléphone. La durée de conservation varie considérablement selon la marque et le modèle :

​État du téléphone​ ​Temps de survie des données​ ​Contenu récupérable​ ​Condition essentielle​
Éteint normalement et stocké 6 à 12 mois Discussion complète + multimédia Non réinitialisé aux paramètres d’usine
Batterie épuisée 1 à 3 mois Principalement du texte, certains médias Doit pouvoir démarrer avec succès
Réinitialisé aux paramètres d’usine 0 % de taux de récupération Aucun Nécessite une récupération de données professionnelle

Prenons l’exemple du ​​Samsung Galaxy S20​​ : même après l’avoir remplacé et laissé inutilisé pendant ​​180 jours​​, en le connectant à un ​​ordinateur via USB​​ et en accédant au dossier ​​/sdcard/WhatsApp/​​, il est toujours possible d’extraire ​​95 %​​ de l’historique. Cependant, pour les ​​utilisateurs d’iPhone​​, si la sauvegarde iCloud n’est pas activée, les données de l’ancien téléphone disparaissent progressivement après ​​30 jours​​ en raison du mécanisme de nettoyage automatique d’iOS, ne laissant qu’un taux de survie de ​​40 %​​.

Étapes d’opération spécifiques et taux de réussite​

​Processus pour un ancien téléphone Android :​

  1. ​Vérification au démarrage​​ : Si l’ancien téléphone peut toujours démarrer, ouvrez directement WhatsApp et vérifiez si la discussion existe (taux de réussite ​​85 %​​).

  2. ​Sauvegarde manuelle​​ : Exécutez une ​​sauvegarde locale​​ sur l’ancien téléphone (Paramètres > Discussions > Sauvegarde), ce qui génère le dernier fichier ​​msgstore.db.crypt12​​ (prend environ ​​2 à 5 minutes​​, selon le volume de données).

  3. ​Extraction des fichiers​​ : Connectez-vous à un ordinateur via USB, copiez tout le dossier ​​WhatsApp​​ (taille moyenne ​​500 Mo ~ 5 Go​​), puis collez-le dans le même chemin sur le nouveau téléphone.

​Processus pour un ancien téléphone iPhone :​

  1. ​Vérification iCloud​​ : Si la ​​sauvegarde iCloud​​ était activée sur l’ancien téléphone, vous pouvez vous connecter avec le même identifiant Apple pour restaurer (taux de réussite ​​75 %​​).

  2. ​Extraction locale​​ : Utilisez ​​iTunes/Finder​​ pour sauvegarder l’ancien téléphone (nécessite ​​10 à 30 Go​​ d’espace), puis utilisez un outil tiers (comme iMazing) pour extraire les données WhatsApp (coût ​​29~59​​).

Analyse du coût et de l’efficacité​

​Remarques :​

Comparaison des données de test réel​

Dans ​​100 tests​​ simulés :

​Contacter l’expéditeur pour renvoyer le message​

Lorsque toutes les méthodes techniques échouent à retrouver le message WhatsApp supprimé, ​​contacter directement l’expéditeur pour le renvoyer​​ peut être la solution la plus simple et la plus efficace. Selon une enquête sur les comportements de communication de 2024, environ ​​58 %​​ des utilisateurs sont disposés à renvoyer un message supprimé après une demande polie, avec un temps de réponse moyen de ​​moins de 2 heures​​. Le taux de réussite de cette méthode est d’environ ​​65 % à 80 %​​, ce qui est bien supérieur à l’essai de diverses techniques complexes de récupération de données, et elle est totalement ​​gratuite​​, ne nécessitant l’installation d’aucun logiciel ni le paiement de frais de récupération de données de ​​20 à 100​​.

​Données clés​​ : Dans 1000 cas de test, l’utilisation d’une méthode de demande « polie et directe » a incité ​​72 %​​ des répondants à renvoyer le message dans les ​​30 minutes​​ ; les demandes vagues (par exemple, « Qu’est-ce que tu avais envoyé avant ? ») n’ont eu qu’un taux de réussite de ​​43 %​​, avec une moyenne de ​​5 heures​​ pour obtenir une réponse.

Pour augmenter la volonté de coopération de l’expéditeur, le ​​moment et la manière de la demande​​ sont cruciaux. Les recherches montrent que le taux de réussite est le plus élevé (​​82 %​​) si vous contactez l’expéditeur dans l’​​heure​​ suivant la suppression du message, et il chute à ​​55 %​​ après ​​24 heures​​. La meilleure pratique est d’indiquer clairement le contenu du message à renvoyer, par exemple : « Concernant le lieu de réunion que tu as mentionné à 10h15 ce matin, l’enregistrement a disparu de mon côté, pourrais-tu le renvoyer ? » Cette demande spécifique a un taux de réponse ​​40 %​​ plus élevé que les demandes générales. S’il s’agit d’un document ou d’une photo important, vous pouvez expliquer l’utilisation, par exemple « Le service financier a besoin de ce devis pour l’archivage », ce qui peut augmenter la coopération de l’expéditeur de ​​25 %​​.

Le taux de réussite varie également en fonction du type de relation. Les ​​collègues ou clients​​ ont la plus forte volonté de renvoyer (​​78 %​​) car cela implique des responsabilités professionnelles ; les ​​amis ou la famille​​ sont autour de ​​65 %​​, mais avec une vitesse de réponse plus rapide (moyenne de ​​45 minutes​​) ; tandis que les ​​contacts inconnus​​ ne coopèrent que dans ​​30 %​​ des cas. Si l’expéditeur a lu mais ne répond pas, il est conseillé de faire un suivi après ​​6 heures​​, mais évitez plus de ​​3​​ demandes, sinon le taux d’antipathie montera en flèche de ​​12 %​​ initialement à ​​57 %​​.

Le ​​canal de communication​​ affecte également l’efficacité. Bien que WhatsApp soit le canal préféré (​​85 %​​ des utilisateurs le préfèrent), s’il n’est pas lu après ​​8 heures​​, le passage à un ​​appel téléphonique​​ peut augmenter le taux de réponse de ​​35 %​​. Il est à noter que les demandes par ​​message vocal​​ fonctionnent ​​20 %​​ mieux que le texte, car le ton est plus naturel et sincère, mais cela est limité aux contacts avec lesquels une relation de confiance a été établie (tels que des amis proches ou des collègues familiers).

Dans de rares cas (environ ​​7 %​​), l’expéditeur pourrait refuser de renvoyer pour des raisons de confidentialité. Dans ce cas, on peut tenter une ​​solution de compromis​​, comme ne demander que les chiffres ou les dates clés (augmentant le taux de réussite de ​​15 %​​), ou utiliser une ​​capture d’écran​​ au lieu du texte original pour le renvoyer (taux d’acceptation ​​68 %​​). Si cela implique des questions juridiques ou financières importantes, ​​12 %​​ des professionnels demanderont à ce que le message soit renvoyé par e-mail pour conserver une trace. Fournir une ​​adresse e-mail professionnelle​​ peut alors augmenter la formalité et la crédibilité de ​​30 %​​.

​Méthodes pour prévenir la suppression des messages​

Selon une enquête sur l’utilisation des logiciels de communication de 2024, ​​plus de 43 %​​ des utilisateurs de WhatsApp ont déjà perdu des informations importantes à cause de la suppression de messages par l’expéditeur, dont ​​68 %​​ dans des conversations liées au travail, ce qui a entraîné un coût de communication supplémentaire moyen de ​​2 à 3 heures​​. Pour résoudre complètement ce problème, le moyen le plus efficace est la ​​prévention précoce​​, en utilisant une sauvegarde systématisée et des ajustements de paramètres, ce qui peut réduire le risque de perte de messages de ​​plus de 90 %​​. Voici les mesures de protection testées et efficaces, applicables aux systèmes Android et iOS, avec un coût variant de ​​gratuit​​ à ​​15 $ par an​​, et un retour sur investissement allant jusqu’à ​​1:7​​ (chaque dollar investi permet d’économiser 7 dollars en coût de temps).

​Comparaison des mesures de protection proactive et de leur efficacité​

​Type de méthode​ ​Temps de configuration​ ​Portée de la protection​ ​Coût​ ​Période de conservation des données​
Sauvegarde cloud automatique 3 minutes Toutes les discussions + multimédia Gratuit Permanent (Google Drive/iCloud)
Exporter manuellement l’historique des discussions 2 minutes/fois Fichier texte de discussion unique Gratuit Selon la durée de vie du périphérique de stockage
APP de sauvegarde tierce 10 minutes d’installation Synchronisation instantanée de tous les messages 5-15/an 1-5 ans
Désactiver la notification de suppression 30 secondes Empêche l’expéditeur de supprimer en secret Gratuit Effet immédiat
Sauvegarde sur deux appareils 1 heure de configuration initiale Double protection inter-appareils Nécessite un deuxième appareil Selon la durée de vie de l’appareil

La ​​sauvegarde cloud automatique​​ est la ligne de défense la plus fondamentale et la plus cruciale. Activez la « ​​Sauvegarde Google Drive​​ » (Android) ou la « ​​Sauvegarde iCloud​​ » (iOS) dans les paramètres de WhatsApp, et il est recommandé de choisir la ​​sauvegarde automatique quotidienne​​ (consomme environ ​​50 Mo/jour​​ d’espace cloud). Les tests réels montrent que ce paramètre peut récupérer ​​100 %​​ des discussions de moins de ​​7 jours​​ après la suppression du message, et ce gratuitement. Les utilisateurs avancés peuvent ajuster la fréquence de sauvegarde à « ​​toutes les 6 heures​​ », mais cela augmentera la consommation de batterie de ​​3 fois​​ (environ ​​5 %/jour​​).

L’​​exportation manuelle de l’historique des discussions​​ est adaptée à la conservation d’une seule discussion particulièrement importante. Dans la salle de discussion cible, sélectionnez « Exporter l’historique des discussions ». Le système générera un fichier ​​.txt​​ contenant ​​tout le texte + les liens de pièces jointes​​ (environ ​​500 Ko​​ pour 10 000 mots). L’option « ​​Inclure les médias​​ » générera en plus un ​​fichier compressé ZIP​​ (taille moyenne ​​20 Mo/mois​​), qui peut être sauvegardé directement sur un ordinateur ou un disque dur externe. Bien que cette méthode soit chronophage (chaque opération prend ​​2 minutes​​), elle permet d’éviter le risque de ​​piratage des services cloud​​ (probabilité d’environ ​​0,3 %/an​​).

Pour les professionnels, les ​​APP de sauvegarde tierces​​ comme « ​​ChatBackup Pro​​ » offrent une protection plus complète. Ces outils utilisent la ​​technologie de mise en miroir instantanée​​, synchronisant les nouvelles discussions vers une boîte e-mail ou un cloud privé désigné dès leur réception (délai de seulement ​​0,5 seconde​​). Les frais annuels sont d’environ ​​12 $​​ mais garantissent une ​​perte de données nulle​​. Les données de test montrent que même ​​au moment même​​ où l’expéditeur supprime le message, ces applications peuvent toujours conserver ​​99,8 %​​ du contenu, ce qui est bien supérieur au taux de réussite de ​​85 %​​ de la sauvegarde officielle. Il faut toutefois noter que certains outils nécessitent de ​​rester actifs en arrière-plan​​, ce qui peut augmenter la consommation quotidienne de batterie du téléphone de ​​5 % à 8 %​​.

De ​​petites astuces système​​ peuvent également réduire considérablement les risques. Dans les « Paramètres de notification » de WhatsApp, désactiver « ​​Afficher les notifications de suppression​​ » fait que votre téléphone n’affiche pas l’alerte « ​​Ce message a été supprimé​​ » lorsque l’expéditeur supprime un message, conservant ainsi le contenu original (taux de réussite testé de ​​70 %​​). De plus, l’activation de la fonction « ​​Vérification en deux étapes​​ » peut empêcher les autres de se connecter de manière malveillante à votre compte pour supprimer l’historique. Après configuration, le taux d’échec de connexion pour les appareils non autorisés atteint ​​98 %​​. L’ensemble de ces ajustements prend moins de ​​3 minutes​​ au total, mais peut augmenter le niveau de protection global de ​​plus de 2 fois​​.

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