كيفية كتابة قالب الرسالة

وفقًا لإحصائيات Meta الرسمية، فإن متوسط معدل الموافقة على مراجعة قوالب رسائل واتساب العالمية في الربع الأول من عام 2025 يبلغ حوالي 72%، ولكن يمكن للطلبات المحسّنة أن تزيد معدل الموافقة إلى أكثر من 95%. متوسط الفترة من تقديم كل قالب رسالة حتى الحصول على نتيجة المراجعة يتراوح من 5 دقائق إلى 24 ساعة، ولكن إذا كان التنسيق خاطئًا، فقد يمتد الوقت الإجمالي إلى 3 أيام عمل. القالب الناجح لا يمكنه فقط التواصل بكفاءة مع العملاء، بل يمكنه أيضًا زيادة معدل التحويل التسويقي من 15% إلى 30%.

جوهر قالب الرسالة هو فئته (Category) وتنسيقه (Format). يجب عليك اختيار واحدة من الفئات الأربع بوضوح عند التقديم: إشعار المعاملة (UTILITY)، رمز التحقق (AUTHENTICATION)، الترويج التسويقي (MARKETING)، أو تحديث الخدمة (SERVICE). اختيار فئة خاطئة سيؤدي مباشرة إلى رفض حوالي 20% من الطلبات. يُوصى بأن يكون العدد الإجمالي للأحرف في العنوان (Header) والنص (Body) لكل رسالة أقل من 650 حرفًا، على الرغم من أن الحد الأقصى التقني هو 1024 حرفًا، إلا أن هناك احتمالية متزايدة بنسبة 40% لظهور النص مقطوعًا على الأجهزة المحمولة المختلفة إذا تجاوز 800 حرف. يجب أن يحتوي الجزء السفلي (Footer) على اسم الشركة أو علامتها التجارية المسجلة، ويجب ألا يتجاوز عدد الأحرف 60 حرفًا.

تنسيق المتغيرات (Variables) في الرسالة هو المفتاح التقني. يجب عليك استخدام الأقواس المزدوجة {{رقم}} للترميز، مثل {{1}}. يجب أن يتم ملء كل متغير بدقة عند الإرسال، وسيتحقق النظام من أن 100% من المتغيرات صالحة، وأي متغير مفقود سيؤدي إلى فشل الإرسال. تنقسم الأزرار (Buttons) إلى أزرار رابط وأزرار اتصال، ويمكن أن تحتوي الرسالة على زرين كحد أقصى. يجب أن يتم التحقق المسبق من نطاق أزرار الرابط (Verify Domain) في لوحة تحكم Meta، وعادة ما تستغرق هذه العملية من 10 إلى 30 دقيقة. أحد الأخطاء الشائعة هو استخدام الروابط القصيرة أو النطاقات غير المعتمدة، وهذا يؤدي إلى رفض أكثر من 35% من القوالب التي تحتوي على أزرار.

إعداد لغة قالب الرسالة يؤثر مباشرة على نطاق الوصول. إذا كنت تستخدمه فقط في سوق تايوان، يجب أن تختار اللغة الصينية (التقليدية). إذا كنت بحاجة إلى الإرسال إلى مستخدمين في عدة بلدان، يجب تقديم قالب منفصل لكل إصدار لغوي. تحظر Meta استخدام وظيفة الترجمة التلقائية، ويجب تصميم عدد الأحرف وموقع المتغيرات لكل إصدار لغوي بشكل مستقل، وهذا يزيد وقت الكتابة بحوالي 50%، ولكنه يتجنب معدل رفض يبلغ 15% بسبب أخطاء الترجمة. أكثر رموز الرفض شيوعًا هو #131031 (محتوى مخالف)، والذي يحدث عادةً بسبب استخدام لغة ترويجية في فئة غير تسويقية، مثل كتابة “عرض خصم 10% لفترة محدودة” في إشعار معاملة، ويمثل هذا النوع من الأخطاء 25% من إجمالي الرفض.

عند كتابة النص، فإن أول 20 حرفًا في البداية هي الأهم، فهي تحدد المعلومات الأساسية التي يراها المستخدم في معاينة الإشعار. تجنب استخدام التحيات العامة مثل “مرحبًا”، ووجه الموضوع مباشرة، مثل “تم شحن طلبك #{{1}}”. يجب أن تحتوي قوالب فئة التسويق على تعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك في الجزء السفلي (Footer)، مثل “أرسل STOP لإلغاء الاشتراك”، ويجب أن يكون النص واضحًا ويمكن قراءته، ويجب أن يكون عدد الأحرف فيه ضمن 20 حرفًا. إن إهمال هذه التفاصيل يؤدي إلى رفض ما يقرب من 100% من الطلبات. صلاحية قوالب الرسائل التي تمت الموافقة عليها بنجاح هي عادةً 30 يومًا، وبعد انتهاء صلاحيتها، يجب إعادة تقديمها، ولكن مراجعة التجديد التي لا تحتوي على تغييرات في المحتوى تكون أسرع من المرة الأولى، وتكتمل في ساعة واحدة في المتوسط.

تقديم المراجعة والتحضير

وفقًا لبيانات Meta لعام 2025، فإن معدل الموافقة على مراجعة قوالب رسائل واتساب في المرة الأولى يبلغ حوالي 65% فقط، بينما يؤدي عدم اكتمال مستندات التحضير إلى تأخير متوسط وقت المراجعة بما يصل إلى 48 إلى 72 ساعة. يمكن للتحضير الكامل أن يزيد معدل الموافقة إلى أكثر من 90%، ويقلص متوسط وقت المراجعة إلى أقل من 3 ساعات. في المتوسط، يقدم كل حساب تجاري من 8 إلى 15 طلب قالب جديد شهريًا، يتطلب حوالي 30% منها إعادة تقديم بعد التعديل مرة واحدة على الأقل.

يجب أن تبدأ أعمال التحضير قبل التقديم بـ ثلاثة أبعاد: حالة الحساب التجاري، التوافق القانوني لمحتوى القالب، ودقة المعلمات التقنية. أولاً، تأكد من أن حسابك التجاري قد أكمل التحقق من رقم الهاتف وهو في حالة نشطة، وأي خلل على مستوى الحساب سيؤدي إلى رفض المراجعة تلقائيًا بنسبة 100%. بعد ذلك، يجب عليك تحضير التحقق من نطاق الموقع، وتستغرق هذه العملية عادةً من 10 إلى 15 دقيقة، ولكن إذا كان إعداد DNS خاطئًا، فقد تحتاج إلى الانتظار أكثر من 24 ساعة لإعادة المحاولة.

يركز فحص التوافق القانوني لمحتوى القالب على اختيار الفئة وتطابق المحتوى. وفقًا للإحصائيات، فإن حوالي 25% من حالات رفض المراجعة تعود إلى اختيار فئة خاطئة، مثل اختيار فئة “إشعار المعاملة” لرسالة تحتوي على رمز ترويجي. يجب أن يحتوي كل قالب رسالة على وصف واضح لغرض الإرسال، ويوصى بأن يكون عدد الأحرف بين 50-100 حرف، على سبيل المثال: “إرسال تحديثات حالة الطلب ورمز تتبع الشحن”. تؤثر جودة تعبئة هذا الحقل مباشرة على 20% من احتمالية الموافقة.

يتطلب التحضير للمعلمات التقنية دقة في تنسيق كل متغير. يجب أن يتم ترميز كل متغير بتنسيق {{رقم}}، مثل {{1}}، ويجب التأكد من أن كل متغير يظهر في القالب لديه وصف معلمة مطابق. تظهر الإحصائيات أن حوالي 15% من حالات رفض المراجعة تعود إلى عدم انتظام ترميز المتغيرات، مثل استخدام أقواس مفردة {1} أو ترقيم خاطئ. بالنسبة لإعداد الأزرار، يجب أن تبدأ أزرار الرابط بعناوين URL لنطاقات تم التحقق منها، ويوصى بأن لا يتجاوز طول كل عنوان URL 50 حرفًا، وتزيد احتمالية الرفض بنسبة 40% لعناوين URL التي تتجاوز 100 حرف.

جدول: قائمة فحص تحضير مراجعة قالب الرسالة

يجب أن تتضمن المواد المساعدة التي يتم تحضيرها عند التقديم: وصفًا محددًا لسيناريو الإرسال (حوالي 100 حرف)، التردد المتوقع للإرسال (مثل 5000 رسالة شهريًا)، ودليلًا على موافقة المستخدم. وفقًا للقواعد الجديدة لعام 2025، يجب أن تقدم جميع قوالب التسويق وصفًا لقناة الحصول على موافقة المستخدم، مثل “تم الحصول عليها عبر نموذج تسجيل على الموقع الإلكتروني”. سيؤدي عدم كفاية هذا الوصف إلى رفض 35% من قوالب التسويق. عادة ما يتراوح وقت المراجعة بعد التقديم من 5 دقائق إلى 24 ساعة، ولكن في أوقات الذروة قد يمتد إلى 48 ساعة. سيتم إخطار المطورين بنتيجة المراجعة عبر البريد الإلكتروني وAPI في نفس الوقت، ويجب أن يجهزوا آلية للتعامل مع الأخطاء للتعامل مع حالات الرفض المحتملة، حيث تتطلب كل حالة رفض 24 ساعة إضافية في المتوسط للتعديل وإعادة التقديم.

يُنصح باستخدام وظيفة معاينة القالب قبل التقديم الرسمي، حيث يمكن لهذه الوظيفة محاكاة 100% من التأثير النهائي للإرسال، وتساعد في اكتشاف 90% من الأخطاء في التنسيق. يجب أن يتم تخصيص وقت انتظار للمراجعة لا يقل عن 3 أيام عمل لكل عملية تقديم، للتعامل مع أي تعديلات متكررة محتملة. صلاحية القالب الذي تمت الموافقة عليه هي 30 يومًا، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل 7 أيام من انتهاء صلاحيته، وعادةً ما يستغرق تجديد المراجعة ساعة واحدة فقط.

ماذا تفعل عند رفض المراجعة؟

وفقًا لإحصائيات Meta الرسمية للربع الأول من عام 2025، فإن معدل رفض قوالب رسائل واتساب في المرة الأولى يبلغ حوالي 35%، ويحدث 80% من حالات الرفض في غضون 24 ساعة من التقديم. يؤدي كل رفض في المتوسط إلى تأخير المشروع بـ 2.5 يوم عمل، ولكن فهم الطريقة الصحيحة للتعامل معها يمكن أن يزيد معدل النجاح في التقديم الثاني إلى أكثر من 85%، ويقلص وقت المعالجة إلى أقل من 48 ساعة. إن رفض المراجعة ليس نهاية المطاف، بل هو عملية تقنية تتطلب تصحيح الأخطاء بدقة.

عندما تتلقى إشعارًا بالرفض، فإن أول ما يجب عليك فعله هو الحصول على رمز الخطأ المحدد من لوحة تحكم مزود الحلول التجارية (SP) أو عبر رد API. أكثر الرموز شيوعًا هو #131031 (محتوى مخالف)، ويمثل حوالي 40% من إجمالي حالات الرفض، يليه #131042 (خطأ في التنسيق)، بنسبة 25%. سيوفر النظام شرحًا باللغة الإنجليزية يتراوح بين 50 إلى 200 حرف، وهو الدليل المباشر الوحيد لحل المشكلة. لا يجب عليك أبدًا إعادة التقديم كما هو، فهذا سيؤدي إلى تفعيل آلية حماية النظام من التقديم المتكرر، مما يؤدي إلى تمديد وقت المراجعة اللاحق من 24 ساعة القياسية إلى 72 ساعة أو أكثر.

مثال على رمز الخطأ #131031: “Your template contains promotional language (e.g., ‘20% off’, ‘limited offer’) in a utility category message. Move to marketing category or remove promotional content.”

للتعامل مع هذا النوع من مخالفات المحتوى، يجب عليك فحص القالب كلمة بكلمة. تتضمن النقاط الشائعة التي تؤدي إلى تفعيل الخطأ استخدام نسب الخصم (مثل 10%)، الكلمات التي تحدد الوقت (مثل خلال 48 ساعة)، أو الأرقام التي تشير إلى السعر (مثل 100 دولار) في فئات غير تسويقية. الحل هو حذف هذه الكلمات تمامًا، أو تغيير الفئة إلى MARKETING (مع التأكد من الحصول على موافقة المستخدم للتسويق). تستغرق هذه التعديلات عادةً 10 دقائق، ويمكن أن يصل معدل الموافقة بعد إعادة التقديم إلى 90%.

عادة ما تحدث أخطاء التنسيق (#131042) بسبب إعدادات المتغيرات أو الأزرار غير الصحيحة. يجب أن يستخدم كل متغير تنسيق {{رقم}} بدقة، وأن تكون الأرقام متسلسلة بدءًا من 1، دون تخطي أي رقم. تظهر الإحصائيات أن حوالي 15% من أخطاء التنسيق تعود إلى استخدام تنسيقات غير قياسية مثل {1} أو {{اسم المتغير}}. أما أخطاء الأزرار فغالبًا ما تكون بسبب استخدام روابط قصيرة (مثل bit.ly) أو نطاقات غير معتمدة. الحل هو استخدام نطاقات تم التحقق منها بالكامل والتأكد من أن طول عنوان URL لا يتجاوز 60 حرفًا. يمكن عادةً إكمال تصحيح هذه الأخطاء التقنية في غضون 30 دقيقة.

مثال على رمز الخطأ #131042: “The URL in your button does not use a verified domain. Please use a domain that has been verified in your Business Manager.”

عندما تواجه خطأ في اختيار الفئة (مثل وضع محتوى تسويقي في فئة UTILITY)، يجب عليك إعادة تقييم الغرض الرئيسي من الرسالة. إذا كانت الرسالة تحتوي على أي محتوى ترويجي، حتى لو كان يمثل 5% فقط من إجمالي عدد الأحرف، فيجب اختيار فئة MARKETING. بعد تغيير الفئة، يجب عادةً تعديل تعليمات إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي (Footer)، وتستغرق هذه العملية في المتوسط 15 دقيقة. عند إعادة التقديم، يجب شرح التغييرات باختصار في حقل التعليقات، بحيث لا يتجاوز عدد الأحرف 100 حرف، وهذا يساعد المراجع على فهم التغييرات بسرعة، ويزيد معدل الموافقة بنسبة 20%.

إذا تم الرفض بعد عدة تعديلات، يُنصح باستخدام محاكي القوالب الذي توفره Meta للاختبار. يمكن لهذه الأداة الكشف مسبقًا عن حوالي 70% من أخطاء التنسيق، وتستغرق كل عملية فحص حوالي دقيقتين. بالنسبة للمشاكل التي لا يمكن حلها، يمكن لمزود الحلول الخاص بك عادةً تقديم الدعم الفني في غضون يوم عمل واحد. في حالات نادرة جدًا (حوالي 5%)، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لـ Meta مباشرة، وتستغرق هذه العملية عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل للحصول على رد. يجب تسجيل رمز الخطأ ومحتوى التعديل لكل رفض، مما يساعدك على بناء قاعدة معرفية داخلية، ويقلل معدل رفض القوالب في المشاريع المستقبلية بنسبة 60%.

شرح مفصل لقيود الإرسال

وفقًا لأحدث بيانات Meta لعام 2025، تجاوز متوسط حجم الرسائل اليومي على WhatsApp Business API 12 مليار رسالة، حيث تمثل الرسائل التسويقية حوالي 35%. لضمان جودة تجربة المنصة، قامت Meta بتطبيق نظام قيود إرسال دقيق ومتعدد المستويات. الحد الأقصى الأولي للإرسال للحسابات التجارية الجديدة هو 500 محادثة فريدة كل 24 ساعة، بينما يمكن أن يصل الحد الأقصى للحسابات الناضجة إلى مليون محادثة كل 24 ساعة. فهم هذه القواعد يساعد الشركات على تجنب ما يصل إلى 30% من تكاليف الاتصال الإضافية، والحفاظ على معدل وصول الرسائل فوق 98%.

تنقسم قيود الإرسال بشكل أساسي إلى ثلاثة أبعاد: قيود المستوى (Tier Limits)، وقيود السرعة (Rate Limits)، وأولوية فئة المحتوى (Category Priority). يحدد مستوى المحادثة عدد المحادثات الجديدة التي يمكنك بدءها في 24 ساعة، وينقسم كل حساب إلى 5 مستويات من Tier 1 (500) إلى Tier 5 (غير محدود). يتطلب الترقية الحفاظ على جودة إرسال عالية لمدة 30 يومًا متتاليًا (معدل شكاوى أقل من 0.5%، ومعدل حظر أقل من 1.2%)، وزيادة حجم الرسائل الشهرية بنسبة لا تزيد عن 15%. تتحكم قيود السرعة في سرعة الإرسال، حيث تقتصر الحسابات الجديدة عادةً على رسالة واحدة في الثانية، ويمكن أن تصل الحسابات المتقدمة إلى 15 رسالة في الثانية. إذا تم تجاوز الحد الأقصى للسرعة، سيعيد النظام رمز الخطأ #131052، ويطلب منك الانتظار 60 ثانية قبل المحاولة مرة أخرى.

شرح معيار الترقية الرسمي من Meta: “يجب على الحسابات الحفاظ على معدل شكاوى منخفض (<0.5%) ومعدل تفاعل مرتفع (>75%) لمدة 30 يومًا على الأقل لتقديم طلب للترقية، وتستغرق كل دورة مراجعة من 5-7 أيام عمل.”

تتمتع فئات الرسائل المختلفة بأولويات إرسال وقواعد رسوم مختلفة. تتمتع فئتا رمز التحقق (AUTHENTICATION) وإشعار المعاملة (UTILITY) بأعلى أولوية، ولا تخضعان لقيود نافذة المحادثة التي تبلغ 24 ساعة، ويمكن أن يصل الحد الأقصى لسرعة الإرسال إلى 50 رسالة في الثانية. بينما تخضع الرسائل التسويقية (MARKETING) لقيود المحادثة، وتكون تكلفتها أعلى بنسبة 30% إلى 100% (حسب البلد المستهدف). على سبيل المثال، تبلغ تكلفة الرسالة التسويقية إلى الولايات المتحدة حوالي 0.015 دولار لكل رسالة، بينما تبلغ تكلفة رمز التحقق إلى نفس الوجهة 0.005 دولار فقط.

جدول: مستويات وقيود إرسال WhatsApp Business API

عند الإرسال الفعلي، يجب مراقبة مؤشرين رئيسيين: معدل رد المستخدمين ومعدل الحظر. إذا كان معدل رد المستخدمين أقل من 15% في غضون 24 ساعة، فقد يقوم النظام تلقائيًا بوضع علامة “تفاعل منخفض” على حسابك، ويخفض حد الإرسال بنسبة 50%. إذا كان معدل الحظر أعلى من 2% لمدة 7 أيام متتالية، فقد يتم تعليق صلاحية الإرسال للحساب لمدة 72 ساعة. قبل كل إرسال، يجب التحقق من الرصيد الحالي عبر API، حيث يستغرق هذا الاستعلام حوالي 200 مللي ثانية، ويمكن الاستعلام مجانًا 1000 مرة يوميًا. يُنصح بتفعيل التحكم في حركة المرور عندما يصل حجم الإرسال إلى 80% من الحد الأقصى اليومي، لتجنب انقطاع العمل بسبب تجاوز القيود.

بالنسبة لسيناريوهات الإرسال عالي التردد، يمكن استخدام معرف الرسالة (Message ID) للتتبع. صلاحية معرف كل رسالة هي 30 يومًا، وإعادة إرسال نفس المحتوى بنفس المعرف لن يتم تحصيل رسوم إضافية عليه، ولكن يمكن للمستلم أن يتلقى 3 رسائل كحد أقصى بنفس المعرف كل 24 ساعة. بالنسبة لحملات الترويج والإرسال بالجملة، يُنصح بتبني استراتيجية الإرسال التدريجي: إرسال 20% من الحجم الإجمالي في الساعة الأولى، ثم زيادة النسبة بـ 15% كل ساعة حتى الوصول إلى ذروة السرعة. يمكن لهذه الطريقة أن تقلل معدل الحظر بنسبة 40%، وتزيد معدل الرد الإجمالي بنسبة 25%. أخيرًا، يجب الاحتفاظ بجميع سجلات الإرسال لمدة 90 يومًا على الأقل للمراجعة، وتحتفظ Meta بالحق في اختيار 0.1% من محتوى الرسائل بشكل عشوائي للتحقق من التوافق.

الأسئلة الشائعة والإجابات

وفقًا لدراسة استقصائية أجريت في عام 2025 على أكثر من 1000 شركة، يواجه حوالي 85% من المستخدمين أسئلة فنية أو سياسية أثناء استخدام WhatsApp Business API، حيث يواجه كل حساب في المتوسط 2.3 مشكلة شهريًا تتطلب دعمًا متخصصًا. يختلف وقت معالجة هذه المشاكل من 5 دقائق إلى 72 ساعة، ولكن فهم حلول المشاكل الشائعة مسبقًا يمكن أن يقلل متوسط وقت الحل إلى أقل من 30 دقيقة، ويقلل حوالي 40% من تكاليف الاتصال الإضافية.

أكثر الأسئلة شيوعًا التي تطرحها الشركات هي حول وقت المراجعة. متوسط وقت مراجعة القالب هو 24 ساعة، ولكن هذا الوقت يتقلب بشكل كبير، من أسرع 5 دقائق إلى أبطأ 72 ساعة. يكتمل حوالي 15% من المراجعات في غضون 5 دقائق من التقديم، وعادة ما تكون هذه الرسائل من فئة رموز التحقق ذات التنسيق الصحيح تمامًا. بينما الرسائل التسويقية التي تتطلب مراجعة يدوية، هناك فرصة بنسبة 20% لتتجاوز 48 ساعة. إذا تجاوز وقت المراجعة 72 ساعة، يُنصح بتقديم طلب استفسار عبر مزود الحلول الخاص بك، وعادةً ما يتم الحصول على تحديث للحالة في غضون 6 ساعات.

الأسئلة حول قيود الإرسال شائعة أيضًا. الحد الأقصى الأولي للإرسال للحسابات الجديدة هو 500 محادثة كل 24 ساعة، ويشير هذا الرقم إلى عدد المحادثات الجديدة التي يتم بدؤها مع مستخدمين مختلفين، وليس إجمالي عدد الرسائل. في نافذة محادثة واحدة، يمكنك إرسال عدة رسائل إلى نفس المستخدم دون استهلاك رصيد إضافي. لترقية مستوى الإرسال، يجب الحفاظ على معدل شكاوى أقل من 0.5%، ومعدل حظر أقل من 1.2% لمدة 30 يومًا متتاليًا، مع زيادة في حجم الرسائل الشهرية لا تتجاوز 15%. بعد استيفاء هذه المعايير، سيقوم النظام تلقائيًا بتقييم وترقية مستوى الإرسال الخاص بك في غضون 5 أيام عمل.

حساب التكلفة هو نقطة ساخنة أخرى. يتكون هيكل رسوم واتساب من ثلاثة أجزاء: رسوم تسجيل الرقم (عادةً 0 دولار)، رسوم شهرية ثابتة (1-50 دولارًا)، ورسوم المحادثة. تختلف رسوم المحادثة حسب البلد المستهدف ونوع الرسالة، حيث تبلغ تكلفة رمز التحقق إلى الولايات المتحدة 0.005 دولار لكل رسالة، بينما تبلغ تكلفة الرسالة التسويقية 0.015 دولار. من المهم ملاحظة أنه يتم فرض رسوم فقط على المحادثات التي تبدأها الشركة، ولا يتم فرض أي رسوم على الردود من المستخدم في غضون 24 ساعة. يتم حساب فترة الفوترة عادة على أساس شهري، ويمكنك عرض التكلفة المستهلكة للشهر الحالي في الوقت الفعلي في لوحة التحكم، مع تأخير في تحديث البيانات يبلغ حوالي ساعتين.

تهتم العديد من الشركات بكيفية تجنب حظر الحسابات. يراقب نظام المراقبة في Meta سلوك الإرسال في الوقت الفعلي، وإذا كان معدل الحظر أعلى من 2% لمدة 7 أيام متتالية، فقد يتم تعليق صلاحية الإرسال للحساب لمدة 72 ساعة. إذا تجاوز معدل الشكاوى 1%، فسيقوم النظام تلقائيًا بتفعيل عملية المراجعة. يُنصح بإجراء اختبار على نطاق صغير قبل الإرسال بكميات كبيرة، حيث يتم الإرسال أولاً إلى 100-200 مستخدم، ومراقبة معدل التفاعل ومعدل الحظر في غضون 24 ساعة قبل اتخاذ قرار بتوسيع نطاق الإرسال. يمكن لهذه الطريقة أن تقلل مخاطر الحساب بنسبة 80%.

بالنسبة لمشاكل التكامل التقني، عادة ما يكون وقت استجابة API أقل من 300 مللي ثانية، ويجب أن تحصل 99% من الطلبات على رد في غضون ثانية واحدة. إذا واجهت خطأ في المهلة الزمنية، يُنصح بإجراء المحاولة الأولى بعد ثانيتين، والمحاولة الثانية بعد 5 ثوانٍ. صلاحية معرف كل رسالة هي 30 يومًا، ويمكن إعادة إرسال نفس المحتوى مجانًا خلال هذه الفترة. بالنسبة لسيناريوهات التزامن العالية، يُنصح بالتحكم في سرعة الإرسال بحيث تكون أقل من 70% من الحد الأقصى المسموح به، على سبيل المثال، إذا كان حسابك يسمح بإرسال 10 رسائل في الثانية، فمن الأفضل التحكم في الإرسال الفعلي بحيث يكون 7 رسائل في الثانية، وهذا يمكن أن يتجنب 95% من احتمالية تفعيل قيود السرعة.