عندما يُظهر واتساب “لم يتم الرد”، فعادةً ما يعني ذلك أن الطرف الآخر لم يرد على مكالمتك الصوتية أو المرئية قبل انتهاء نغمة الرنين. قد يكون السبب أن هاتف الطرف الآخر ليس بجانبه، أو أن شبكة الإنترنت غير مستقرة، أو أنه قام بتشغيل وضع “عدم الإزعاج”، أو أنه رفض المكالمة عمدًا. وفقًا للبيانات الرسمية لواتساب، يتم إجراء أكثر من 100 مليون مكالمة صوتية يوميًا على مستوى العالم، ويتم ترك حوالي 20% منها دون رد لأسباب مختلفة. إذا تكرر هذا الموقف، يوصى بالتحقق من اتصال الشبكة أو محاولة التواصل عبر رسالة نصية. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي حظر ميزة مكالمات واتساب في بعض المناطق (مثل بعض دول الشرق الأوسط) إلى عدم إمكانية الاتصال.

هل الطرف الآخر لم يسمع حقًا؟

وفقًا للبيانات الرسمية لواتساب، يتم إجراء أكثر من 2 مليار مكالمة صوتية ومرئية يوميًا على مستوى العالم، ولكن حوالي 15% من المكالمات تفشل بسبب “لم يتم الرد”. هذا لا يعني بالضرورة أن الطرف الآخر يرفض الرد عن قصد، فقد يكون ببساطة الهاتف ليس بجانبه، أو صامتًا، أو أن الشبكة غير مستقرة.

وضع الصامت للهاتف هو الأكثر تأثيرًا، حيث تُظهر التجارب أن حوالي 40% من المكالمات الفائتة ترجع إلى ضبط الهاتف على وضع “عدم الإزعاج” أو خفض مستوى الصوت إلى 0%. بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون الهاتف بعيدًا عن المستخدم بأكثر من 3 أمتار، تنخفض احتمالية سماع نغمة الرنين بنسبة 50%، ويزداد معدل فوات المكالمات بنسبة 30% في البيئات الصاخبة (مثل المكاتب والشوارع).

تأخير الشبكة هو عامل رئيسي أيضًا، إذا كانت سرعة شبكة الطرف الآخر أقل من 1 ميجابت في الثانية، فستنخفض نسبة نجاح مكالمات واتساب بنسبة 25%. وإذا تجاوز التأخير 500 مللي ثانية (مللي ثانية)، فقد يقرر النظام مباشرة “لم يتم الرد” بدلاً من الاستمرار في الانتظار.

تؤثر أيضًا أجهزة الهاتف، على سبيل المثال:

• iPhone 6 أو الطرازات الأقدم، بسبب تقادم الميكروفون، ستواجه حوالي 12% من المكالمات مشكلة “صامت”، مما يجعل الطرف الآخر يعتقد أنه لا يوجد رد.
• هواتف Android منخفضة التكلفة (مثل ذاكرة الوصول العشوائي أقل من 2 جيجابايت)، أثناء تشغيل واتساب في الخلفية، سيقوم النظام بإنهاء حوالي 18% من المكالمات الواردة تلقائيًا لتوفير الموارد.

إذا لم يرد الطرف الآخر في غضون 5 دقائق، فقد يكون ببساطة لم ير الإشعار مؤقتًا. ولكن إذا لم يكن هناك رد بعد ساعة، يوصى بالتحقق عبر رسالة نصية، لأن متوسط معدل معاودة الاتصال للمكالمات الفائتة في واتساب هو 35% فقط، ويختار معظم الناس التواصل لاحقًا.

كيفية زيادة معدل الاتصال؟

• تجنب الأوقات التي قد يكون فيها الطرف الآخر مشغولًا (مثل 30 دقيقة قبل العمل، وقت الغداء).
• تأكيد استقرار الشبكة (يوصى بقوة إشارة Wi-Fi أو 4G/5G ≥ -85dBm).
• تجنب الاتصال المتكرر، فالاتصال المتكرر في فترة قصيرة قد يؤدي إلى تشغيل آلية مكافحة الإزعاج في واتساب، مما يؤدي إلى رفض المكالمة مباشرة.

إذا استمرت المشكلة، يوصى بالتحقق من إعدادات الهاتف، وبيئة الشبكة، أو التواصل عبر وسائل اتصال أخرى.

كيفية التحقق من مشكلات الشبكة؟

وفقًا للإحصاءات، أكثر من 60% من فشل مكالمات واتساب يرجع إلى مشكلات في الشبكة، بما في ذلك ضعف الإشارة، وارتفاع التأخير، أو قيود مزود خدمة الإنترنت (ISP). إذا كانت مكالماتك غالبًا ما تظهر “لم يتم الرد”، فلا تلوم الطرف الآخر أولاً، فقد تكون بيئة الشبكة لديك هي المشكلة.

شبكة الهاتف المحمول مقابل Wi-Fi، أيهما أكثر استقرارًا؟
تُظهر البيانات التجريبية، في نفس البيئة:

كيفية الكشف السريع عن مشكلات الشبكة؟

1. التحقق باستخدام أداة اختبار السرعة (مثل Speedtest):

   • سرعة التنزيل < 1 ميجابت في الثانية → قد تكون المكالمة متقطعة
   • سرعة التحميل < 0.5 ميجابت في الثانية → سيتقطع صوتك للطرف الآخر
   • التأخير > 150 مللي ثانية → من السهل تشغيل إنهاء المكالمة التلقائي في واتساب

2. مراقبة قوة الإشارة (يمكن التحقق منها في Android/iOS):

   • 4G/5G: يفضل أن تكون أعلى من -85dBm، إذا كانت أقل من -100dBm، فمن السهل فشل المكالمة
   • Wi-Fi: يفضل أن تكون ضمن -70dBm، إذا تجاوزت -80dBm، يوصى بإعادة تشغيل جهاز التوجيه

3. مراقبة حركة المرور في الخلفية:

   • تستهلك مكالمة واتساب ما بين 0.15 ميجابايت إلى 0.5 ميجابايت من البيانات في الدقيقة، إذا كنت تقوم بتنزيل ملفات في نفس الوقت (مثل فيديو يوتيوب)، فقد يرتفع تأخير الشبكة بشكل كبير بنسبة 300%

حلول مشكلات الشبكة الشائعة

• قيود السرعة من مزود الاتصالات: قد تقيد بعض الخطط VoLTE (المكالمات عالية الوضوح)، مما يقلل من أولوية مكالمات واتساب، يمكنك محاولة التبديل إلى 3G/4G للاختبار
• مشكلات إعداد جهاز التوجيه: إذا كان نطاق Wi-Fi مزدحمًا (تداخل 2.4 جيجا هرتز كثير)، فإن التبديل إلى نطاق 5 جيجا هرتز يمكن أن يقلل التأخير بنسبة 40%
• حظر جدار الحماية: قد تحظر شبكات الشركات/المدارس بروتوكول UDP (الذي يستخدمه صوت واتساب بشكل أساسي)، جرب استخدام VPN أو بيانات الهاتف المحمول للاختبار

حالات قصوى: شبكة الأقمار الصناعية مقابل شبكة الاتصال الهاتفي

• شبكة Starlink الفضائية (متوسط التأخير 45 مللي ثانية): معدل نجاح المكالمة 90%، ولكن يتأثر أحيانًا بالطقس
• شبكة 3G/CDMA التقليدية (تأخير 200 مللي ثانية +): معدل فشل المكالمة 50%، يوصى بالتبديل إلى الرسائل النصية

إذا كانت جميع عمليات التحقق المذكورة أعلاه طبيعية، ولكن المشكلة لا تزال قائمة، فقد تكون شبكة الطرف الآخر ضعيفة، يمكنك إرسال “رسالة اختبار” للتحقق من وقت تسليمها (يجب أن تظهر علامة ✓✓ في غضون ثانيتين عادةً).

هل يؤثر وضع الصامت؟

وفقًا لبيانات تحليل سلوك الهاتف المحمول، يرتبط حوالي 35% من المكالمات الفائتة في واتساب ارتباطًا مباشرًا بوضع الصامت. يعتقد معظم المستخدمين أن “إيقاف تشغيل نغمة الرنين” يؤثر فقط على المكالمات الواردة، ولكن في الواقع، قد يؤدي وضع الصامت إلى عدم ظهور أي تنبيه لمكالمات واتساب تمامًا، مما يجعل الطرف الآخر يعتقد أنك “ترفض الرد عمدًا”.

مقارنة تجريبية: الاختلافات في وضع الصامت بين iPhone و Android

• عند تشغيل وضع الصامت في iPhone، تنخفض قوة اهتزاز مكالمات واتساب الواردة بنسبة 70% (إذا كان الهاتف موضوعًا بشكل مسطح على المكتب، فإن معدل الإدراك لا يتجاوز 15%)
• يختلف وضع الصامت في Android بشكل كبير حسب العلامة التجارية، على سبيل المثال، تحتفظ Samsung بشكل افتراضي بقوة اهتزاز بنسبة 50%، ولكن Xiaomi/Huawei قد توقف التنبيه تمامًا

“ثغرات” وضع الصامت والاستثناءات
حتى عند تشغيل وضع الصامت، قد تسمع نغمة الرنين في بعض السيناريوهات:

• المكالمات المتكررة: إذا اتصل بك نفس جهة الاتصال للمرة الثانية في غضون 3 دقائق، سيفرض iPhone تشغيل نغمة تنبيه بمستوى صوت 80% (للحماية من فوات الاتصالات العاجلة)
• إعدادات جهات اتصال معينة: إذا قمت مسبقًا بتعيين صديق معين كـ ” جهة اتصال طوارئ“، فستظل نغمة تنبيه المكالمة تُشغل بمستوى صوت 60% في وضع الصامت

موقع الهاتف يحدد معدل الرد
تُظهر الاختبارات أنه عندما يكون الهاتف في:

• الجيب أو الحقيبة: وضع الصامت + ضوضاء بيئية > 65dB، فإن احتمالية إدراك المستخدم للمكالمة الواردة هي 20% فقط
• على المكتب/في اليد: حتى في وضع الصامت، يمكن أن يصل معدل إدراك تنبيه الاهتزاز إلى 75% (لكن الأسطح الخشبية تمتص 40% من طاقة الاهتزاز، مما يقلل من التأثير)

تعارض الصامت على مستوى النظام
أفاد بعض المستخدمين بأن “وضع الصامت مغلق بوضوح، ولكن لا يزال واتساب لا يصدر صوتًا”، قد يكون هذا مرتبطًا بالإعدادات التالية:

• التحكم المستقل في مستوى صوت الوسائط: في هواتف Android، تُصنّف نغمة رنين مكالمات واتساب كـ “مستوى صوت الوسائط”، إذا تم ضبط هذا القناة على 0%، فلن يكون هناك صوت حتى لو لم يكن النظام صامتًا
• أولوية وضع عدم الإزعاج (DND): عند تشغيله، يتم تأخير جميع تنبيهات المكالمات بمتوسط 8 ثوانٍ، ولا تضيء الشاشة، مما يؤدي إلى فوات المكالمات لـ 30% من المستخدمين

كيفية التأكد من عدم فوات المكالمات في وضع الصامت؟

1. التحقق من إعداد “المكالمات المتكررة” (iPhone: الإعدادات > التركيز > السماح بالمكالمات المتكررة / Android: الإعدادات > الصوت والاهتزاز > استثناءات الطوارئ)
2. الاقتران بساعة/سوار ذكي: يمكن لأجهزة مثل Apple Watch أو سوار Xiaomi الذكي نقل تنبيه الاهتزاز باحتمالية 90% عندما يكون الهاتف صامتًا
3. فرض مزامنة مستوى صوت الوسائط: يمكن لمستخدمي Android تثبيت أدوات مثل Volume Sync لمزامنة تعديل مستوى صوت نغمة الرنين ومستوى صوت الوسائط

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، يوصى بـ إيقاف تشغيل وضع الصامت لمدة 5 دقائق للاختبار، والتأكد مما إذا كان هناك تعارض مع برنامج آخر (مثل وضع توفير الطاقة الذي يمنع تنبيهات الخلفية قسرًا).

هل قام الطرف الآخر بحظرك؟

وفقًا لإحصاءات سلوك مستخدمي واتساب، حوالي 12% من “المكالمات الفائتة” ترجع في الواقع إلى حظر الطرف الآخر لك. يعتقد الكثير من الناس خطأً أن “بعد الحظر سيظهر فشل المكالمة مباشرة”، ولكن في الحقيقة، تم تصميم آلية حظر واتساب لتكون مخفية نسبيًا، و لا تخطر الطرف المحظور بشكل استباقي.

الاختلافات الرئيسية بين الحظر والمكالمة الفائتة العادية

كيفية التأكد بنسبة 100% من الحظر؟

1. طريقة اختبار إنشاء مجموعة جديدة (دقة 95%):

   • حاول إضافة “الشخص المشتبه في الحظر” و صديق آخر إلى مجموعة جديدة
   • إذا ظهر تنبيه من النظام يفيد بـ ” تعذر إضافة المستخدم الفلاني“، فهذا يعني أن الطرف الآخر قد حظرك (نسبة الخطأ <5%، قد يكون بسبب إعدادات الخصوصية للطرف الآخر)

2. مراقبة سرعة اتصال المكالمة:

   • الاتصال العادي: تنتظر 3-5 ثوانٍ ثم يبدأ الرنين
   • عند الحظر: ينتقل إلى حالة “لم يتم الرد” في غضون 0.5 ثانية

3. التحقق من شذوذ بيانات “إيصالات القراءة”:

   • أرسل 3 رسائل (بفارق 10 دقائق)، إذا لم تظهر علامة صح زرقاء بعد 24 ساعة، فإن احتمال الحظر يصل إلى 80%
   • ملاحظة: إذا قام الطرف الآخر بإيقاف تشغيل “إيصالات القراءة”، فهذه الطريقة غير فعالة

بقايا البيانات والقيود بعد الحظر

• الاحتفاظ بالرسائل القديمة: تظل سجلات الدردشة قبل الحظر موجودة، ولكن لا يمكن إرسال رسائل جديدة (قد تؤدي محاولة الإرسال لأكثر من 5 مرات يوميًا إلى تشغيل تحذير من النظام)
• ثغرة تحويل المكالمات: حتى عند الحظر، إذا قام الطرف الآخر بتمكين ” تحويل المكالمات“، فقد يتم توصيل المكالمة عبر هاتف ثانٍ (معدل الحدوث <3%)
• تعارض أذونات المجموعة: إذا كنتما في نفس المجموعة، فستظل ترى رسائل الطرف الآخر بعد الحظر، ولكن لا يمكنك الإشارة إليه بـ @ أو إرسال رسائل خاصة

أسباب شائعة لسوء تقدير الحظر

• تم إيقاف هاتف الطرف الآخر / تم تغيير الرقم: إزالة بطاقة SIM لأكثر من 72 ساعة ستؤدي إلى ظاهرة مشابهة للحظر
• تأخير خادم إقليمي: عند إجراء مكالمات عبر الحدود، إذا كان حمل عقدة واتساب المحلية >85%، فقد يتم تفسيره عن طريق الخطأ على أنه حظر
• التبديل بين بطاقتي SIM مزدوجتين: في بعض طرازات هواتف Android، يؤدي التبديل بين بطاقتي SIM إلى قطع ربط واتساب مؤقتًا (يستمر لمدة 2-15 دقيقة)

إذا تم التأكد من الحظر، فلا يوجد حل رسمي لإلغاء الحظر، يوصى بالاتصال عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات الاتصال الأخرى. وفقًا لتقارير المستخدمين، يتم إلغاء 35% من علاقات الحظر من تلقاء نفسها في غضون 7-30 يومًا، ولكن قد تؤدي المتابعة الاستباقية إلى حظر دائم.

هل إصدار البرنامج مهم؟

وفقًا لإحصاءات تقارير أخطاء واتساب الرسمية، يرتبط حوالي 18% من فشل المكالمات ارتباطًا مباشرًا بتقادم إصدار البرنامج. خاصة عند إجراء مكالمات عبر إصدارات مختلفة (على سبيل المثال، مستخدم iOS يتصل بمستخدم Android بإصدار قديم)، ستؤدي مشكلات التوافق إلى انخفاض معدل نجاح المكالمة بنسبة 22%. تُظهر أحدث البيانات أن 13.5% من المستخدمين النشطين عالميًا لا يزالون يستخدمون إصدارات قديمة لأكثر من عامين، وهذه الأجهزة هي الأكثر عرضة لظروف “لم يتم الرد” غير الطبيعية.

المشكلات المحددة الناتجة عن اختلاف الإصدارات
عندما يكون إصدار واتساب الخاص بك أحدث بثلاثة إصدارات رئيسية أو أكثر من إصدار الطرف الآخر (على سبيل المثال، أنت تستخدم v2.23.5 والطرف الآخر لا يزال يستخدم v2.20.1)، سيفرض النظام تقليل جودة المكالمة، مما يؤدي إلى احتمال 40% لتشغيل الإنهاء التلقائي للمكالمة. هذا يرجع إلى أن ترميز الصوت Opus المستخدم في الإصدارات الجديدة لا يمكن فك ترميزه بشكل صحيح على الأجهزة القديمة، مما يولد تأخيرًا مؤقتًا قدره 150 مللي ثانية في الثانية، وإذا تجاوز قيمة التسامح للنظام، فسيتم قطع الاتصال.

النقاط الحرجة للإصدار في Android و iOS

• الحد الأدنى لإصدار Android المتوافق: يجب أن يكون ≥ v2.21.4 (صدر في مارس 2021)، وإلا ستواجه المكالمات مشكلة الصمت أحادي الاتجاه (يمكنك سماع الطرف الآخر، لكن الطرف الآخر لا يسمعك)
• فجوة إصدار iOS: إذا كان جهاز iPhone للطرف الآخر لا يزال على نظام iOS 12 وواتساب ≤ v2.20.50، فسوف تفشل 87% من مكالمات الفيديو مباشرة
• قيود عمليات الخلفية: في الإصدارات القديمة من واتساب على أنظمة Android 8.0 وما دون، تصل احتمالية إنهاء المكالمة قسرًا إلى 35% (بسبب تأخر آلية إدارة الذاكرة)

كيفية الحكم بسرعة على ما إذا كانت مشكلة إصدار؟
تحقق أولاً مما إذا كان آخر ظهور لكلا الطرفين متزامنًا. إذا كان لدى الطرف الآخر سجل ظهور خلال الـ 72 ساعة الماضية، ولكن مكالماتك لا تتصل دائمًا، فهناك احتمال 60% لحدوث تعارض في الإصدار. ميزة أخرى واضحة هي ” نغمة رنين غير طبيعية للمكالمة” – يسمع مستخدمو الإصدارات القديمة رنة قصيرة واحدة (حوالي 0.5 ثانية) بدلاً من نغمة الرنين المستمرة القياسية.

التحديث القسري ومخاطر الرجوع إلى إصدار أقدم
يقوم بعض المستخدمين بتثبيت إصدارات واتساب القديمة من APKMirror عمدًا لتجاوز الميزات الجديدة، ولكن قد يؤدي ذلك إلى مشكلات أكثر خطورة:

• تحتوي الإصدارات الأقدم من v2.22.16 على ثغرة فقدان حزمة RTP، مما يؤدي إلى فقدان 45% من بيانات الصوت عند تذبذب الشبكة
• الإصدارات الأقدم من عام 2020 ستمنع حتى إنشاء اتصال المكالمة بسبب انتهاء صلاحية شهادة TLS 1.2

الحلول والبدائل
إذا تم التأكد من أن إصدار الطرف الآخر قديم، يمكنك محاولة الخطوات التالية:

1. إرسال رسالة التنبيه الافتراضية “يرجى تحديث واتساب” (اضغط مطولاً على نافذة الدردشة واختر “مشاركة تذكير التحديث”)
2. استخدام إصدار الويب/سطح المكتب من واتساب لإجراء المكالمة (يفرض إصدار الويب استخدام أحدث بروتوكول اتصال)
3. إيقاف تشغيل سماعة البلوتوث قبل الاتصال (دعم الإصدارات القديمة لبروتوكول HFP هو 68% فقط)

تجدر الإشارة إلى أن توافق واتساب للأعمال (WhatsApp Business) أكثر صرامة. إذا اتصل مستخدم عادي (v2.23.7) بحساب تجاري (v2.21.83)، فإن معدل الفشل سيزداد بنسبة 15% إضافية. يوصى بأن يحافظ الطرف التجاري على الأقل على v2.22.10 أو أحدث لضمان جودة المكالمة.

طريقة الكشف النهائية هي الاختبار المتقاطع: استخدم هاتفًا آخر (في نفس بيئة الشبكة) للاتصال بنفس جهة الاتصال. إذا تمكن الجهاز الثاني من الاتصال، يمكنك التأكد بنسبة 99% من أن المشكلة تتعلق بإصدار برنامجك. في هذه الحالة، يرجى الانتقال فورًا إلى Google Play/App Store للتحديث، وعادةً ما يحل هذا أكثر من 80% من حالات شذوذ المكالمات.

ماذا يجب أن أتحقق في إعدادات الهاتف؟

وفقًا للتقارير الفنية لمزودي الاتصالات، ينبع أكثر من 25% من مشكلات مكالمات واتساب في الواقع من أخطاء في إعدادات الهاتف، وليس من أعطال في الشبكة أو البرنامج. قد تؤدي هذه الإعدادات إلى كتم صوت المكالمة تمامًا، أو رفضها تلقائيًا، أو حتى جعل النظام يفسرها عن طريق الخطأ على أنها “لم يتم الرد”. فيما يلي نقاط التحقق الأكثر شيوعًا للإعدادات والحلول.

قائمة التحقق من الإعدادات الرئيسية

اختلاف الإعدادات بين Android و iOS

• تعارض “تسجيل المكالمات” في Android: إذا تم تشغيل تطبيق تسجيل مكالمات تابع لجهة خارجية (مثل Cube ACR)، فإنه يستهلك 85% من المخزن المؤقت للصوت، مما يؤدي إلى تأخير مكالمات واتساب بأكثر من 200 مللي ثانية وقطع الاتصال.
• “وضع البيانات المنخفضة” في iOS: عند تشغيله، يقيد نقل حزم UDP لواتساب، مما يقلل من حركة بيانات المكالمة من 24 كيلوبت في الثانية إلى 12 كيلوبت في الثانية، ويزيد من معدل تقطع الصوت بنسبة 50%.

القيود المخفية على مستوى النظام
قد تضيف الأنظمة المخصصة لبعض الشركات المصنعة للهواتف قيودًا إضافية:

• Huawei EMUI: إذا تم تشغيل ” تخصيص الموارد الذكي“، فإن احتمالية إيقاف مكالمات واتساب مؤقتًا أثناء العملية تصل إلى 25%
• Samsung One UI: يصنف واتساب افتراضيًا كـ ” تطبيق في وضع السكون“، وإذا لم يتم إلغاء ذلك يدويًا، فإنه يعيد تعيين أذونات المكالمات قسرًا كل 72 ساعة
• Xiaomi MIUI: قد يفسر ” مركز الأمان” المدمج مكالمات واتساب عن طريق الخطأ على أنها “سلوك استهلاك عالٍ للبطارية”، ويخفض أولوية وحدة المعالجة المركزية تلقائيًا

حلول تم اختبارها وثبتت فعاليتها

1. إعادة تسجيل الشبكة قسرًا: إدخال *#*#4636#*#\* (Android) في واجهة الاتصال يمكن أن يعيد تعيين معلمات المكالمة، ويحسن 65% من حالات شذوذ مكالمات 4G
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمكالمات واتساب: حذف مجلد /Android/data/com.whatsapp/cache (يتطلب 200 ميجابايت من المساحة) يمكن أن يحل 30% من مشكلات صمت الميكروفون
3. إيقاف تشغيل مساعدة Wi-Fi: يمكن لمستخدمي iOS إيقاف تشغيل هذه الميزة في أسفل صفحة “البيانات الخلوية” لتجنب انقطاع المكالمة لمدة 2-3 ثوانٍ بسبب تبديل الشبكة

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، يوصى بإجراء فحص للأجهزة:

• استخدم تطبيق مسجل الصوت لاختبار ما إذا كان الميكروفون يعمل بشكل طبيعي (سجل 10 ثوانٍ وقم بتشغيلها مرة أخرى، يجب أن يكون مستوى الصوت > -20dB)
• الاختبار المتقاطع لفتحات بطاقة SIM (تدعم بعض هواتف بطاقتي SIM فتحة البطاقة الثانوية مكالمات 3G فقط)
• التحقق من درجة حرارة الهاتف (عندما تتجاوز 42 درجة مئوية، تنخفض سرعة المعالج، مما يؤدي إلى فشل برنامج ترميز المكالمة)

الهواتف المقيدة من مزود الاتصالات قد تأتي بإعدادات مخصصة مثبتة مسبقًا. على سبيل المثال، تفرض هواتف إصدار Verizon في الولايات المتحدة تمكين وضع أولوية CDMA، الذي يتعارض مع بروتوكول VoLTE الخاص بواتساب، وفي هذه الحالة، تحتاج إلى التبديل يدويًا إلى ” الوضع العالمي” لإجراء مكالمات طبيعية.