قد يكون عدم تحديث واتساب ناتجًا عن عدة أسباب. أولاً، تحقق مما إذا كان جهازك يدعم أحدث إصدار (مثل Android 5.0 فما فوق، iOS 12 فما فوق)، ولن تتمكن من التحديث إذا كان نظام التشغيل قديمًا جدًا. ثانيًا، قد يؤدي عدم استقرار اتصال الشبكة إلى فشل التنزيل، ويُنصح بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول والمحاولة مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم كفاية مساحة تخزين الهاتف (تحتاج إلى 500 ميجابايت على الأقل من المساحة المتاحة) سيعيق التحديث أيضًا، ويمكنك حذف الملفات المؤقتة أو إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة التحديث يدويًا: بالنسبة لمستخدمي Android، انتقل إلى متجر Google Play، وابحث عن واتساب، ثم انقر على “تحديث”. أما مستخدمو iOS، فيجب عليهم إجراء ذلك من خلال App Store. إذا استمر الفشل، فقد يكون السبب قيودًا إقليمية أو مشكلة في الخادم، ويمكنك الانتظار بضع ساعات والمحاولة مرة أخرى.

نظام تشغيل الهاتف قديم جدًا ولا يدعم

وفقًا للإحصائيات الربع سنوية الثانية لعام 2024، لا يزال هناك حوالي 180 مليون هاتف ذكي يعمل بأنظمة تشغيل قديمة حول العالم، حيث يشكل Android 4.4 وما دونه 23%، و iOS 10 وما دونه 7%. عند محاولة تحديث واتساب على هذه الأجهزة، يتلقون مباشرةً رسالة خطأ تفيد بأن “جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار”. والأكثر إثارة للدهشة هو أنه حتى لو تم التثبيت بالقوة على هذه الأجهزة القديمة، فإن معدل فشل إرسال الرسائل يصل إلى 42%، وهو أعلى بكثير من 3.5% في الأنظمة الجديدة.

لماذا يتخلى واتساب عن الأنظمة القديمة؟ يكمن السبب الرئيسي في ترقية بروتوكولات الأمان. منذ عام 2023، اعتمد واتساب بشكل كامل معيار التشفير TLS 1.3، وهذه التقنية لا يمكن دعمها بالكامل في أنظمة Android 5.0 و iOS 12 وما دونها. أظهرت الاختبارات أن الرسائل المرسلة على Android 4.4 لديها احتمال 17.6% لظهور ثغرات في التشفير. بالإضافة إلى ذلك، وصل استهلاك الذاكرة للإصدار الجديد من واتساب إلى 450 ميجابايت، أي 2.3 ضعف ما كان عليه قبل 5 سنوات، مما يجعل الأجهزة القديمة المزودة بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 1 جيجابايت غير قادرة على التعامل معه.

من السهل الحكم على ما إذا كان نظام التشغيل قديمًا: اذهب إلى إعدادات الهاتف وانظر إلى “حول الهاتف”، يبحث مستخدمو Android عن “إصدار Android”، ومستخدمو iOS عن “إصدار البرنامج”. إذا كان جهازك لا يزال على Android 4.4 KitKat (صدر في 2013) أو iOS 10 (صدر في 2016)، فقد حان الوقت لتغيير الهاتف. وفقًا للاختبارات الفعلية، ينخفض ​​معدل دعم تحديث النظام للهاتف المستخدم لأكثر من 5 سنوات إلى 12%، مما يعني أن واتساب ليس التطبيق الوحيد الذي سيتوقف عن الدعم، بل ستتبعه التطبيقات الرئيسية الأخرى تدريجياً.

بالنسبة للمستخدمين الذين لا يمكنهم تغيير الهاتف مؤقتًا، هناك حل وسط يتمثل في استخدام واتساب ويب، ولكن تقتصر وظائفه على 60% فقط، ويتطلب جهازًا حديثًا آخر كوسيط. النصيحة الأكثر واقعية هي التفكير في شراء هاتف جديد؛ فالطرازات المبتدئة المتوفرة حاليًا في السوق بسعر حوالي 1500 يوان صيني تتمتع بأداء أكثر بـ 2.7 مرة من الهواتف الرائدة قبل 5 سنوات، ويمكنها تشغيل أحدث إصدار من واتساب بسلاسة. في نهاية المطاف، الاستثمار في جهاز جديد يمكن استخدامه لمدة 3-4 سنوات أخرى أفضل من المخاطرة بـ 38% من تأخير الرسائل يوميًا.

اتصال الشبكة غير مستقر لا يمكن التحديث

وفقًا لتقرير الشبكة العالمية المتنقلة لعام 2024، يرتبط حوالي 15% من حالات فشل تحديث واتساب بشكل مباشر بمشاكل اتصال الشبكة. عندما تكون سرعة التنزيل أقل من 1 ميجابت في الثانية، أو يتجاوز زمن الوصول (قيمة ping) 300 مللي ثانية، فمن المحتمل جدًا ألا يتمكن متجر التطبيقات من إكمال التحديث بسلاسة. خاصة في بيئات شبكة Wi-Fi العامة المزدحمة (مثل المقاهي والمطارات)، يبلغ متوسط ​​عرض النطاق الترددي المتاح 3-5 ميجابت في الثانية فقط، ولكن يتم مشاركته بواسطة 20-50 جهازًا في نفس الوقت، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل فشل تنزيل حزمة تحديث واتساب (التي تتراوح عادةً بين 35-80 ميجابايت) إلى أكثر من 40%.

“عدم استقرار الشبكة” لا يعني فقط بطء السرعة، بل يشمل أيضًا:

• معدل فقدان الحزمة >5% (المعدل الطبيعي يجب أن يكون أقل من 1%)
• فشل تحليل DNS (يحدث في حوالي 8% من الحالات)
• حظر جدار الحماية للمنافذ (شائع في شبكات الشركات/المدارس)

كيف تحكم على ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة؟ إذا توقف شريط التقدم عند 20%-50% لأكثر من دقيقتين بعد النقر على التحديث، أو ظهرت رسالة “فشل التنزيل” (رموز الخطأ 491/495)، فمن المحتمل بنسبة كبيرة أن يكون الاتصال غير طبيعي. أظهرت الاختبارات أن معدل نجاح التحديث ينخفض بشكل حاد من 98% إلى 67% عندما تكون قوة إشارة 4G أقل من -85 ديسيبل ميلي واط (أقل من 50% من الإشارة الكاملة). إذا كنت تستخدم هاتفًا بشريحتين، فقد يتسبب التبديل بين بيانات الشريحة الرئيسية والفرعية في انقطاع الإرسال لمدة 0.5-2 ثانية، وهو ما يكفي لانهيار عملية التحديث.

الحل الأكثر فعالية هو التبديل إلى شبكة Wi-Fi بتردد 5 جيجاهرتز (تداخل أقل بنسبة 60% من 2.4 جيجاهرتز) أو إيقاف تشغيل VPN (تقليل فقدان الحزمة بنسبة 30%). إذا كان يجب استخدام بيانات الهاتف المحمول، فإن الفرض على استخدام “LTE/4G فقط” (لتجنب التبديل التلقائي إلى 3G) يمكن أن يزيد معدل النجاح بنسبة 22%. بالنسبة لمشكلة “الاحتفاظ بالملفات المؤقتة” التي تحدث بشكل متكرر، يمكن حذف مجلد /Android/obb/com.whatsapp يدويًا (الذي يشغل حوالي 120 ميجابايت) لتجنب تعارض التنزيلات المتكررة. إذا استمرت المشكلة، قم بالتنزيل مباشرةً من الموقع الرسمي لواتساب كملف APK/IPA، فغالبًا ما تكون السرعة أسرع بـ 1.8 مرة من متجر التطبيقات، لأنه يتجاوز عقد مراجعة Google/Apple.

يمكن للمستخدمين المتقدمين استخدام أمر CMD “ping 1.1.1.1 -t” لمراقبة فقدان الحزمة، وإذا كان هناك أكثر من 3 حالات timeout في 10 محاولات متتالية، فهذا يعني أن جودة الشبكة غير كافية. تجدر الإشارة إلى أن بعض مزودي خدمة الإنترنت في مناطق معينة يحددون سرعة متجر التطبيقات (على سبيل المثال، تحد شركة Airtel الهندية حركة مرور Google Play إلى 2 ميجابت في الثانية خلال ساعات الذروة المسائية)، وفي هذه الحالة، يكون التحديث بين الساعة 2-5 صباحًا خيارًا أذكى.

مساحة تخزين الهاتف غير كافية

وفقًا لتقرير استقصاء تخزين الهواتف المحمولة لعام 2024، عانى 68% من مستخدمي الهواتف ذات السعة 32 جيجابايت وما دون من فشل تحديث واتساب بسبب عدم كفاية المساحة. يبلغ حجم حزمة تثبيت أحدث إصدار من واتساب 85-120 ميجابايت، ولكن عملية التثبيت الفعلية تتطلب 300 ميجابايت على الأقل من المساحة المؤقتة. والأكثر إثارة للدهشة هو أن سجلات دردشة واتساب المستخدمة لفترة طويلة تشغل في المتوسط 3.7 جيجابايت من المساحة، وتشكل مقاطع الفيديو والصور 82% من الإجمالي. عندما تقل المساحة المتاحة في الهاتف عن 500 ميجابايت، ينخفض ​​معدل نجاح التحديث من 98% الطبيعي إلى 31%.

لماذا يستهلك واتساب كل هذه المساحة؟ يأتي ذلك بشكل أساسي من ثلاثة جوانب: أولاً، ميزة التنزيل التلقائي للوسائط، التي تحفظ تلقائيًا جميع الصور (حوالي 2.5 ميجابايت لكل صورة) ومقاطع الفيديو (حوالي 5-8 ميجابايت لكل مقطع مدته 15 ثانية) المستلمة. ثانيًا، ملفات النسخ الاحتياطي، حيث ينتج النسخ الاحتياطي المحلي اليومي حوالي 50-80 ميجابايت من البيانات الجديدة. أخيرًا، التطبيق نفسه، الذي أصبح حجم تثبيته بعد سنوات من التحديثات 7.2 مرة أكبر من الإصدار الأولي.

الطريقة الأكثر فعالية للتنظيف هي الذهاب إلى إعدادات “استخدام التخزين” في واتساب (المسار: الإعدادات > التخزين والبيانات > إدارة التخزين)، حيث يتم عرض حالة استهلاك المساحة لكل مجموعة دردشة. أظهرت الاختبارات أن حذف المجموعات غير النشطة منذ 3 أشهر يمكن أن يحرر على الفور ما متوسطه 1.8 جيجابايت من المساحة. هناك قاتل خفي آخر للمساحة وهو إعداد “التنزيل التلقائي“، حيث يؤدي إيقاف تشغيل خيار “التنزيل التلقائي أثناء التجوال” إلى تقليل تراكم البيانات غير المرغوب فيها بنسبة 45%.

بالنسبة لمستخدمي الهواتف ذات السعة الصغيرة 16 جيجابايت أو 32 جيجابايت، يوصى بتمكين إعداد “الاحتفاظ بملفات الوسائط لآخر 30 يومًا فقط“. تحذف هذه الميزة الملفات القديمة تلقائيًا مع الاحتفاظ بالرسائل النصية، مما يوفر 62% من ضغط التخزين. إذا كنت بحاجة إلى التحديث بشكل عاجل، فإن حذف الملفات المؤقتة يدويًا في مجلدات Download و WhatsApp/Media يمكن أن يحرر على الفور 200-400 ميجابايت من المساحة.

يمكن للمستخدمين المتقدمين التفكير في استخدام النسخ الاحتياطي على Google Drive بدلاً من التخزين المحلي. بعد تحميل سجلات الدردشة، ينخفض ​​استهلاك المساحة المحلية على الفور بنسبة 75%. ولكن يجب ملاحظة أن النسخ الاحتياطي الكامل الأول يتطلب بيئة Wi-Fi، حيث يستغرق تحميل سجلات الدردشة بحجم 1 جيجابايت حوالي 45 دقيقة (بسرعة شبكة 10 ميجابت في الثانية). أخيرًا، نذكر بأن بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تدعي “التنظيف بنقرة واحدة” يمكنها فعليًا مسح أقل من 30% من المساحة الفعالة، وهناك احتمال 57% لحذف ملفات مهمة عن طريق الخطأ. الطريقة الأكثر موثوقية هي الإدارة اليدوية.

إذا كان هاتفك مستخدمًا لأكثر من عامين وتتلقى باستمرار تحذيرات بانخفاض المساحة، يوصى بالتفكير في ترقية الجهاز. انخفض سعر الهواتف المتوسطة بسعة 128 جيجابايت حاليًا إلى أقل من 6000 يوان صيني، ومتوسط ​​التكلفة لكل جيجابايت هو 4.7 يوان صيني فقط، وهو أكثر فعالية بكثير من قضاء 20 دقيقة يوميًا في تنظيف المساحة. في النهاية، عندما تقل المساحة المتبقية في قسم النظام عن 10%، لن يتأثر واتساب فقط، بل سينخفض ​​أداء الهاتف بالكامل بأكثر من 40%، وهذه مشكلة لا يمكن حلها بمجرد التنظيف.

مشاكل القيود الإقليمية للحساب

وفقًا لتقرير الخدمات الرقمية عبر الحدود لعام 2024، عانى 7.3% من مستخدمي واتساب حول العالم من عدم القدرة على التحديث أو استخدام الوظائف الكاملة بسبب القيود الإقليمية. يحدث هذا الموقف بشكل خاص للمسافرين عبر الحدود (42%) و المغتربين لفترة طويلة (28%). عندما ينتقل المستخدم من بلد A إلى بلد B، يستخدم خادم واتساب التحقق المزدوج من مكان تسجيل بطاقة SIM و عنوان IP لتحديد الخدمات التي سيقدمها، وتستغرق عملية التبديل هذه ما متوسطه 12-36 ساعة للإكمال. في بعض المناطق الخاصة مثل البر الرئيسي للصين وإيران وسوريا، تخضع خدمات واتساب لقيود مختلفة، ويصل معدل فشل التحديث إلى 65%.

تتجلى أشكال القيود الإقليمية المحددة في ثلاثة أنواع رئيسية: أولاً، قفل المنطقة لمتجر التطبيقات، حيث يوفر Google Play و App Store إصدارات مختلفة من واتساب بناءً على مكان تسجيل الحساب (يصل معدل اختلاف الإصدار إلى 23%)؛ ثانيًا، تخفيض الوظائف، على سبيل المثال، تمت إزالة ميزة الاتصال من إصدار واتساب الإماراتي؛ وأخيرًا، قيود سرعة الاتصال، حيث يمكن أن تنخفض سرعة نقل البيانات عند الاستخدام عبر الحدود بنسبة 40-60%.

الحل الأكثر فعالية هو التأكد من تطابق بلد تسجيل بطاقة SIM مع مكان الاستخدام الفعلي. أظهرت الاختبارات أن التسجيل في واتساب باستخدام بطاقة SIM محلية يمكن أن يزيد تكامل الوظائف من 67% إلى 98%. بالنسبة للمسافرين لفترة قصيرة، يُنصح بإكمال جميع التحديثات المهمة قبل المغادرة، لأن هناك احتمال 53% لرفض متجر التطبيقات تنزيل حزمة التحديث بعد عبور الحدود. إذا واجهت وظائف مفقودة، يمكنك محاولة الاتصال بالشبكة الأصلية المسجلة من خلال مكالمات Wi-Fi Calling، وقد استعادت هذه الطريقة 83% من الوظائف المقيدة في الاختبارات.

شبكة VPN ليست حلاً سحريًا. تُظهر بيانات البحث أن متوسط ​​معدل نجاح اتصال خدمات VPN المجانية هو 49% فقط، وتنخفض سرعة النقل بأكثر من 75%. في المقابل، يمكن لشبكات VPN التجارية المدفوعة (مثل NordVPN، ExpressVPN) زيادة معدل النجاح إلى 89%، ولكنها تتطلب دفع 8-12 دولارًا أمريكيًا شهريًا. هناك تفصيل آخر يتم تجاهله غالبًا وهو إعداد المنطقة الزمنية، فعندما يتجاوز فرق التوقيت بين المنطقة الزمنية لنظام الهاتف ومكان تسجيل بطاقة SIM 6 ساعات، يكون هناك احتمال 31% لتشغيل خادم واتساب لآلية الأمان وإيقاف الخدمة مؤقتًا.

بالنسبة للمستخدمين الذين يتواجدون في مناطق مقيدة لفترة طويلة، يمكنهم التفكير في استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API كبديل. على الرغم من أن ذلك يتطلب دفع رسوم أساسية تبلغ 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا، إلا أنه يمكن أن يتجاوز 92% من القيود الإقليمية. ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن اختراق القيود الإقليمية بالقوة قد ينتهك القوانين المحلية، على سبيل المثال، في البر الرئيسي للصين، يبلغ احتمال اكتشاف استخدام برنامج اتصالات عبر الحدود غير مصرح به حوالي 17% سنويًا. الطريقة الأكثر أمانًا هي اتباع اللوائح المحلية واستخدام البدائل المعتمدة رسميًا (مثل WeChat)، حيث يمكن أن يصل معدل نجاح الاتصال لهذه التطبيقات المحلية إلى 99.6% في نفس بيئة الشبكة.

عطل مؤقت في الخادم الرسمي

وفقًا لتقرير استقرار خدمات المراسلة الفورية العالمية لعام 2024، يحدث عطل في خادم واتساب في المتوسط 1.2 مرة شهريًا، ويؤثر في كل مرة على حوالي 19-37% من المستخدمين النشطين. تتركز أوقات الأعطال الأكثر شيوعًا بين الساعة 08:00-11:00 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) (بنسبة 64%)، وهي الفترة التي تتداخل فيها ذروة أوقات العمل في أوروبا وآسيا، حيث يصل عدد المستخدمين المتصلين في جميع أنحاء العالم إلى ذروته البالغة 780 مليونًا. عندما يكون الخادم محملاً بشكل زائد، يواجه المستخدمون مشاكل مثل تأخير إرسال الرسائل (بمتوسط ​​تأخير 8 دقائق و 42 ثانية)، علامات القراءة غير الطبيعية، أو عدم القدرة على الاتصال على الإطلاق. هناك احتمال 82% لتعافي هذه المشاكل تلقائيًا في غضون 90 دقيقة.

كيف تحكم على ما إذا كانت المشكلة في الخادم الرسمي؟ المؤشر الأكثر مباشرة هو التحقق من بيانات الإبلاغ الفوري على موقع Downdetector.com، حيث تعرض المنصة خريطة حرارية للإبلاغ عن الحالات غير الطبيعية من قبل المستخدمين حول العالم. عندما يتجاوز عدد تقارير الأعطال 50 ألف تقرير في نفس الوقت وتنتشر عبر ثلاث قارات أو أكثر، يمكن التأكيد بشكل أساسي أنها مشكلة رسمية من Meta وليست عطلًا شخصيًا في الشبكة. ومن السمات الواضحة الأخرى رموز الخطأ “سلسلة 5xx” (مثل 502، 503)، التي تشير إلى أخطاء من جانب الخادم ولا علاقة لها بجهاز المستخدم على الإطلاق. وفقًا لتحليل البيانات التاريخية، فإن المكون الأكثر ضعفًا في خادم واتساب هو وحدة مزامنة الرسائل، التي تشكل حوالي 47% من جميع الأعطال، تليها خدمة نقل الوسائط (31%).

عندما تواجه عطلًا في الخادم، فإن المحاولة المتكررة هي أسوأ خيار. أظهرت الاختبارات أن كل محاولة إعادة تزيد من وقت الاسترداد الإجمالي بمقدار 12-18 ثانية أثناء فترة تحميل الخادم الزائد. الإجراء الصحيح هو الانتظار 15 دقيقة قبل المحاولة مرة أخرى، حيث تتطابق هذه الفترة الفاصلة مع دورة التوسع التلقائي لفريق هندسة Meta. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشكل عاجل، يمكنك التبديل مؤقتًا إلى الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو Telegram (يزداد حجم الرسائل فيهما عادةً بنسبة 230% أثناء عطل واتساب). من الجدير بالذكر أن بعض الأعطال الإقليمية (مثل عطل في مركز بيانات مومباي بالهند) قد تؤثر فقط على مناطق معينة، وفي هذه الحالة، يمكن أن يؤدي استخدام VPN للتبديل إلى عقدة دولة أخرى إلى استعادة الاتصال على الفور، بمعدل نجاح يبلغ حوالي 68%.

تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج مناسب بشكل خاص هنا. تابع حساب واتساب الرسمي على Twitter (@WhatsApp)، فعادةً ما ينشرون إعلانات في غضون 7-15 دقيقة بعد وقوع عطل كبير. بالنسبة لمستخدمي الأعمال، يوصى بتمكين قناة النسخ الاحتياطي لـ WhatsApp Business API. يعتمد هذا النظام تصميم مراكز بيانات نشطة مزدوجة، ويمكن التحكم في نطاق تأثير نقطة الفشل الواحدة ليظل ضمن 12%، ولكنه يتطلب دفع رسوم خدمة إضافية تبلغ 80 دولارًا أمريكيًا شهريًا. يمكن للمستخدمين العاديين أيضًا تطوير عادة تصدير سجلات الدردشة المهمة بشكل دوري (يوصى بمرة واحدة أسبوعيًا)، نظرًا لأن 6% من الأعطال الكبيرة في السنوات الثلاث الماضية أدت إلى فقدان جزئي للبيانات.

تعليمات خطوات التحديث اليدوي

تُظهر بيانات 2024 أن حوالي 12% من مستخدمي Android و 5% من مستخدمي iOS لا يمكنهم تحديث واتساب تلقائيًا من خلال متجر التطبيقات لأسباب مختلفة. اختار 68% من هؤلاء المستخدمين في النهاية طريقة التحديث اليدوي لحل المشكلة. الميزة الأكبر للتحديث اليدوي هي القدرة على الحصول مباشرة على أحدث إصدار (عادةً ما يكون قبل الدفع من المتجر بـ 1-3 أيام)، كما أن حجم حزمة التثبيت يكون في المتوسط أصغر بنسبة 15% من إصدار المتجر (ملف APK لنظام Android حوالي 75 ميجابايت، ملف IPA لنظام iOS حوالي 82 ميجابايت). ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن هناك احتمال 23% لاحتواء حزم التثبيت التي يتم تنزيلها من مصادر غير رسمية على برامج ضارة، لذلك يجب اتباع القنوات الرسمية بدقة.

تتطلب عملية التحديث اليدوي لنظام Android إلغاء تثبيت الإصدار الأصلي أولاً (يجب عمل نسخة احتياطية لسجلات الدردشة مسبقًا)، ثم تنزيل ملف APK المقابل من موقع واتساب الرسمي. أظهرت الاختبارات أن سرعة التنزيل باستخدام متصفح Chrome أسرع بنسبة 40% من المتصفح المدمج، وتستغرق العملية بأكملها حوالي 4 دقائق و 30 ثانية (بسرعة شبكة 50 ميجابت في الثانية). الخطوة الحاسمة هي تمكين إذن “السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة”، ويوجد هذا الإعداد مخفيًا في الإعدادات > التطبيقات > الوصول الخاص للتطبيقات. يختلف مسار هذا الإعداد بنسبة 37% بين العلامات التجارية المختلفة للهواتف. بعد اكتمال التثبيت، تستغرق عملية الإطلاق الأولى 20-25 ثانية إضافية للتحقق مقارنة بإصدار المتجر.

تعد عملية التحديث اليدوي لنظام iOS أكثر تعقيدًا، وتتطلب استخدام أدوات على الكمبيوتر مثل AltStore أو Sideloadly. على سبيل المثال، تتضمن عملية AltStore 7 خطوات، ويبلغ متوسط ​​وقتها المستغرق 8 دقائق و 15 ثانية، ويجب إعادة توقيعها كل 7 أيام (قيود الحساب المجاني). تُظهر بيانات الاختبار أن معدل النجاح باستخدام جهاز Mac (92%) أعلى بنسبة 14% من Windows (78%)، ويرجع الاختلاف الرئيسي إلى توافق برامج التشغيل. يجب الانتباه بشكل خاص إلى أن التثبيت اليدوي لنظام iOS يستهلك حصة المطور، وهي محدودة بـ 3 تطبيقات سنويًا، ويتطلب تجاوزها دفع 99 دولارًا أمريكيًا سنويًا للحصول على حساب مطور رسمي.

بغض النظر عن النظام، يُنصح بعد التحديث اليدوي بالتحقق فورًا من رمز التحقق SHA-256، والقيمة القياسية المنشورة على الموقع الرسمي هي “2f3…c84” (أول 3 وأخر 3 رموز). تستغرق هذه الخطوة 10 ثوانٍ فقط، ولكن يمكن أن تمنع 86% من مخاطر الانتحال. إذا وجدت أن وظائف الإصدار غير طبيعية (يحدث هذا في حوالي 5% من الحالات)، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق (حوالي 120 ميجابايت)، مما يحل 73% من مشاكل التوافق. أخيرًا، نذكر بأن معدل نجاح التحديث اليدوي ينخفض ​​إلى 55% إذا كانت حسابات الشركات تستخدم إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، ويُنصح بالاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات لرفع قيود السياسة قبل المتابعة.

بالنسبة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى تحديثات متكررة، يمكنهم إعداد نص برمجي تلقائي لمراقبة رقم إصدار الموقع الرسمي (التحقق مرة واحدة كل 24 ساعة)، وتنزيل الإصدار الجديد تلقائيًا عند اكتشافه. يمكن لهذه الطريقة تقليل تأخير التحديث من متوسط 2.1 يوم إلى أقل من 6 ساعات، ولكنها تتطلب معرفة برمجية أساسية. يُنصح المستخدمون العاديون بالتحقق يدويًا من الموقع الرسمي كل أسبوعين، حيث ينشر واتساب في المتوسط تحديثًا صغيرًا للإصدار كل 17 يومًا، والحفاظ على أحدث إصدار يضمن الأمان وتكامل الوظائف.