لتجنب آليات التحكم في المخاطر (الـ “فـنـغ كـونـغ”) في واتساب بفعالية، من الضروري تجنب العمليات عالية المخاطر. تُظهر البيانات أن الحسابات الجديدة التي ترسل أكثر من 200 رسالة في غضون 24 ساعة لديها فرصة حظر تصل إلى 70%. يُنصح بالتحكم في العدد ليكون أقل من 50 رسالة في البداية وزيادته تدريجيًا. يجب التسجيل باستخدام شريحة SIM حقيقية؛ أظهرت دراسة حالة في البرازيل أن معدل حظر الأرقام الافتراضية يصل إلى 85%. يجب تجنب الكلمات الحساسة في محتوى الرسائل (مثل “مجاني”، “اربح”)، حيث يقوم النظام بتصفية هذه الكلمات تلقائيًا، وأظهرت الاختبارات أن متوسط عمر الحسابات التي تحتوي على كلمات ترويجية لا يتجاوز 3 أيام.

عند الإرسال الجماعي، يُنصح بإضافة متغيرات شخصية (مثل اسم العميل)، حيث تُظهر البيانات الرسمية أن معدل الإبلاغ عن هذا النوع من الرسائل ينخفض بنسبة 40%. من العمليات الهامة التبديل الدوري لعنوان IP (كل 100 رسالة)، وقد أظهرت الاختبارات التي أجراها البائعون الهنود أنه يمكن تقليل الكشف عن النشاط غير الطبيعي بنسبة 50%. يجب أيضًا الانتباه إلى ترك فاصل زمني لا يقل عن 15 ثانية بين كل رسالة، حيث يؤدي الإرسال المتتالي والسريع إلى تحريك تحذيرات النظام. في منطقة الاتحاد الأوروبي، يجب وضع إشارة “الرد بـ STOP لإلغاء الاشتراك” داخل نص الرسالة للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

​​ملاحظات حول تسجيل حساب جديد​​

يمتلك واتساب أكثر من ​​2.5 مليار​​ مستخدم نشط حول العالم، مع تسجيل حوالي ​​2 مليون​​ حساب جديد يوميًا. ومع ذلك، نظرًا لصرامة آليات التحكم في المخاطر، يتم تقييد أو حظر حوالي ​​15% إلى 20%​​ من الحسابات الجديدة خلال ​​48 ساعة​​ من التسجيل، وتعود الأسباب الرئيسية إلى ​​عناوين IP غير الطبيعية، وإعادة استخدام الجهاز، وأخطاء رمز التحقق​​، وغيرها. إذا كنت ترغب في زيادة معدل بقاء حسابك الجديد إلى أكثر من ​​90%​​، فيجب عليك تجنب العمليات عالية المخاطر في مرحلة التسجيل.

​​1. استخدام جهاز و IP نظيفين​​

يسجل واتساب ​​IMEI الجهاز، وعنوان MAC، والموقع الجغرافي للـ IP​​. إذا تم تسجيل أكثر من ​​حسابين​​ جديدين على نفس الهاتف في غضون ​​30 يومًا​​، فإن فرصة تفعيل آلية التحكم في المخاطر ترتفع إلى ​​60%​​. يُنصح باستخدام ​​هاتف لم يسبق له تسجيل حساب واتساب​​، أو على الأقل إجراء ​​إعادة ضبط المصنع​​ قبل البدء بالعملية. بالنسبة لعنوان IP، تجنب استخدام شبكات VPN العامة، لأن نفس الـ IP قد يتم مشاركته من قبل مئات المستخدمين، مما يؤدي إلى اعتبار واتساب التسجيل بأنه جماعي. من الأفضل استخدام ​​عنوان IP ثابت محلي​​، أو على الأقل اختيار خادم وكيل بـ ​​حِمل منخفض (<50 مستخدم)​​.

​​2. اختيار رقم الهاتف والتحقق منه​​

يصل معدل حظر الأرقام الافتراضية (مثل Google Voice، TextNow) إلى ​​70%​​. يُنصح بإعطاء الأولوية لاستخدام ​​شريحة SIM مادية​​، والتأكد من أن هذا الرقم ​​لم يُسجل به واتساب في الـ 7 أيام الماضية على الأقل​​. إذا كان لا بد من استخدام رقم افتراضي، اختر رقمًا ​​نشطًا لأكثر من 3 أشهر​​، حيث يمكن أن يرتفع معدل النجاح إلى ​​50%​​. إذا تم إدخال رمز التحقق بشكل خاطئ ​​أكثر من 3 مرات​​، فقد يتم تجميد الرقم مؤقتًا لمدة ​​24 ساعة​​. يُنصح بإكمال عملية التحقق في غضون ​​5 دقائق​​.

​​3. توقيت التسجيل ونمط السلوك​​

التسجيل بكميات كبيرة في فترة قصيرة (على سبيل المثال، ​​5 حسابات في ساعة واحدة​​) سيؤدي إلى تفعيل آلية التحكم في المخاطر. يُنصح ​​بتسجيل حساب جديد واحد فقط كل 6 ساعات​​، ومحاكاة سلوك المستخدم الحقيقي: بعد التسجيل، ​​انتظر 10 دقائق أولاً​​، ثم قم بتحميل صورة الملف الشخصي، وتعيين الحالة، وتجنب الانضمام الفوري إلى ​​أكثر من 3 مجموعات​​ أو إرسال ​​أكثر من 20 رسالة​​. وفقًا للاختبارات، إذا حافظ الحساب الجديد على نشاط منخفض في غضون ​​أول 72 ساعة​​، يمكن أن يصل معدل بقائه إلى ​​85%​​، وإلا إذا تم إجراء عمليات متكررة، فقد يرتفع معدل الحظر إلى ​​40%​​.

​​4. مخاطر النسخ الاحتياطي والاستعادة​​

يستخدم العديد من المستخدمين ​​النسخ الاحتياطي على Google Cloud​​ لاستعادة سجلات الدردشة، ولكن إذا كان ملف النسخ الاحتياطي مأخوذًا من حساب تم حظره، فقد يتعرض الحساب الجديد للتقييد بشكل متزامن ​​في غضون يوم إلى يومين​​. يُنصح بعدم استعادة أي نسخة احتياطية للحساب الجديد في ​​أول 7 أيام​​، أو اختيار استيراد المحادثات الضرورية يدويًا. إذا كان لا بد من الاستعادة، تأكد من أن ملف النسخ الاحتياطي لم يتم إنشاؤه منذ ​​أكثر من 14 يومًا​​ وأن الحساب المصدر في حالة طبيعية.

​​5. تأثير التحقق بخطوتين​​

على الرغم من أن تفعيل ​​التحقق بخطوتين (رمز PIN مكون من 6 أرقام)​​ يعزز أمان الحساب، إلا أن تعيينه ​​في غضون 24 ساعة​​ من التسجيل قد يعتبره النظام سلوكًا غير طبيعي. الممارسة المثلى هي تفعيله ​​بعد 3 أيام من التسجيل​​، وتجنب استخدام أرقام PIN بسيطة جدًا (مثل 123456)، وإلا قد يطلب النظام إعادة التحقق.

​​6. التعامل مع الحسابات المقيدة​​

إذا تلقى الحساب الجديد تنبيه ​​”هذا الحساب مقيد”​​، فإن معدل نجاح تقديم الاستئناف في غضون ​​72 ساعة​​ يبلغ حوالي ​​65%​​، وينخفض ​​إلى ​​30%​​ بعد ذلك الوقت. عند تقديم الاستئناف، يجب تقديم ​​رقم الهاتف، ووقت التسجيل، وطراز الجهاز​​، وتجنب استخدام محتوى قوالب جاهزة، وإلا فقد يتجاهلها النظام. إذا ​​لم يتم حل المشكلة في غضون 7 أيام​​، يُنصح بالتحول مباشرة إلى رقم جديد، لأن معدل نجاح التسجيل مرة أخرى بهذا الرقم لن يتجاوز ​​20%​​.

​​مخاطر تسجيل الدخول بجهاز مختلف​​

يراقب نظام التحكم في المخاطر في واتساب عن كثب سلوكيات تبديل الأجهزة. تُظهر البيانات أن ​​أكثر من 35% من حالات قفل الحساب غير الطبيعية​​ تحدث بسبب تسجيل الدخول المتكرر أو غير الطبيعي للأجهزة. على سبيل المثال، إذا تم تسجيل الدخول إلى نفس الحساب بأكثر من ​​3 أجهزة​​ في غضون ​​7 أيام​​، فإن فرصة الحظر ترتفع إلى ​​50%​​. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان ​​الموقع الجغرافي لـ IP الجهاز الجديد يختلف بأكثر من 500 كيلومتر​​ عن موقع تسجيل الدخول السابق، فقد يطلب النظام تحققًا إضافيًا، مما يزيد من فشل تسجيل الدخول بنسبة ​​20% إلى 30%​​. لتجنب تقييد الحساب، يجب فهم منطق واتساب في تحديد تغيير الجهاز واتخاذ استراتيجية تسجيل دخول صحيحة.

تردد تغيير الجهاز وعلاقته بالتحكم في المخاطر​​

يسجل واتساب ​​بصمة الجهاز (مثل IMEI، عنوان MAC، طراز الجهاز)​​. إذا اكتشف نمطًا غير طبيعي للتغيير، مثل:

• تسجيل الدخول على ​​أكثر من جهازين​​ في غضون ​​24 ساعة​​

• استخدام ​​أكثر من 3 عناوين IP​​ في غضون ​​7 أيام​​

• ​​فرق كبير في إصدار نظام التشغيل​​ للجهاز الجديد (مثل Android 8 ← Android 13)

قد يطلب النظام مباشرة ​​التحقق عبر رسالة نصية قصيرة (SMS)​​، أو حتى تجميد الحساب مؤقتًا لمدة ​​24 إلى 72 ساعة​​. وفقًا للاختبارات، فإن الحسابات التي ​​تغير الجهاز مرة واحدة كل 30 يومًا​​، يكون معدل تفعيل آلية التحكم في المخاطر بها ​​5%​​ فقط، ولكن إذا تم التغيير ​​مرة واحدة كل 7 أيام​​، فإن المخاطر ترتفع إلى ​​25%​​.

أهمية تطابق IP والموقع الجغرافي​​

يقارن واتساب بين ​​الموقع الجغرافي للـ IP، وبلد تسجيل شريحة SIM، وإشارة Wi-Fi​​ للتأكد من التناسق. على سبيل المثال:

• إذا كان الحساب مُسجلًا في ​​تايوان (+886)​​، لكن IP الجهاز الجديد يشير إلى ​​الولايات المتحدة​​، فقد يطلب النظام ​​تحققًا ثانيًا​​

• إذا تم استخدام ​​VPN​​، وكان IP الخادم الوكيل محملاً بشكل زائد (أكثر من ​​100 مستخدم​​ يستخدمونه في نفس الوقت)، فقد يصل معدل فشل تسجيل الدخول إلى ​​40%​​

يُنصح عند تبديل الجهاز بضمان أن يكون ​​IP الجهاز الجديد هو نفس IP بلد التسجيل الأصلي​​، أو على الأقل يقع في ​​نفس الدولة​​. إذا كان لا بد من تسجيل الدخول من بلد آخر، فمن الأفضل ​​الحفاظ على نشاط الحساب على الجهاز الأصلي لمدة 48 ساعة​​ قبل إجراء النقل.

مخاطر نقل البيانات بين الأجهزة القديمة والجديدة​​

يستخدم العديد من المستخدمين ​​النسخ الاحتياطي على Google Cloud / النسخ الاحتياطي المحلي​​ لاستعادة سجلات الدردشة، ولكن إذا كان ملف النسخ الاحتياطي يحتوي على ​​بيانات غير طبيعية (مثل رسائل جماعية كثيرة، جهات اتصال محظورة)​​، فقد يتم وسم الجهاز الجديد بعد تسجيل الدخول به ​​خلال 24 ساعة​​. أظهرت الاختبارات:

• الجهاز الجديد ​​بدون استعادة نسخ احتياطي​​، معدل تفعيل آلية التحكم في المخاطر ​​10%​​

• الجهاز الذي ​​يستعيد نسخة احتياطية من آخر 14 يومًا​​، معدل تفعيل آلية التحكم في المخاطر ​​20%​​

• الجهاز الذي ​​يستعيد نسخة احتياطية قديمة من 30 يومًا أو أكثر​​، معدل تفعيل آلية التحكم في المخاطر ​​35%​​

يُنصح بإعطاء الأولوية لاستخدام ​​النسخ الاحتياطي اليدوي (للرسائل النصية فقط)​​، وتجنب استعادة ​​ملفات الوسائط أو بيانات المجموعات​​ لتقليل المخاطر.

تأثير التحقق بخطوتين (2FA)​​

إذا تم تفعيل ​​رمز PIN المكون من 6 أرقام​​ للحساب، يجب إدخاله عند تغيير الجهاز، ولكن قد يفشل تسجيل الدخول في الحالات التالية:

• إدخال رمز PIN خاطئ ​​3 مرات متتالية​​، مما يؤدي إلى قفل الحساب لمدة ​​12 ساعة​​

• إذا ​​لم يتم تسجيل الدخول في غضون 7 أيام​​، فقد يطلب النظام ​​التحقق عبر رسالة نصية قصيرة + رمز PIN​​، وليس فقط رمز PIN

حلول ما بعد التقييد​​

إذا تم قفل الحساب بسبب تغيير الجهاز، يمكن اتخاذ الخطوات التالية:

1. ​​الانتظار 24 ساعة​​ ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى، قد يرفع النظام القيد تلقائيًا (معدل النجاح ​​40%​​)

2. تقديم البيانات عبر ​​نموذج الاستئناف الرسمي​​، متوسط وقت المعالجة ​​3 إلى 5 أيام​​، ومعدل النجاح ​​60%​​

3. إذا ​​لم يتم الاستعادة في غضون 7 أيام​​، يُنصح بالتحول لاستخدام ​​الجهاز الأصلي + شريحة SIM الأصلية​​ لتسجيل الدخول مرة أخرى، يمكن أن يرتفع معدل النجاح إلى ​​70%​​

استراتيجية إدارة الأجهزة مستقرة على المدى الطويل​​

• يُنصح بأن تكون ​​دورة استخدام الجهاز الواحد​​ لا تقل عن ​​30 يومًا​​، وتجنب التبديل المتكرر
• إذا لزم الأمر لتسجيل الدخول بأجهزة متعددة، فاستخدم ​​واتساب ويب (WhatsApp Web)​​ أو ​​وضع الأجهزة المتعددة الرسمي​​، حيث أن معدل تفعيل آلية التحكم في المخاطر هو ​​5% إلى 10%​​ فقط
• قبل كل تغيير للجهاز، تأكد من ​​الاستخدام العادي على الجهاز الأصلي لمدة 48 ساعة​​ لتقليل وسم السلوك غير الطبيعي

​​حدود إرسال الرسائل الجماعية​​

لدى واتساب آلية صارمة للتحكم في المخاطر للرسائل الجماعية (Broadcast)، حيث تُظهر البيانات أن ​​أكثر من 40% من قيود الحساب​​ تحدث بسبب إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل في فترة زمنية قصيرة، مما يؤدي إلى تفعيل تحذيرات النظام. وفقًا للاختبارات، إذا أرسل ​​حساب جديد مسجل منذ أقل من 7 أيام​​ ​​أكثر من 50 رسالة في ساعة واحدة​​، فإن فرصة الحظر ترتفع إلى ​​60%​​. الحسابات القديمة (المسجلة منذ أكثر من 30 يومًا) لديها تسامح أعلى قليلاً، ولكن لا يزال من الممكن وسمها كنشاط غير طبيعي إذا أرسلت ​​أكثر من 200 رسالة في 24 ساعة​​. بالإضافة إلى ذلك، إذا تجاوز ​​معدل الرفض (الحظر/الإبلاغ)​​ من قبل المستلمين للرسائل الجماعية ​​5%​​، فسيقوم النظام تلقائيًا بتقليل صلاحيات الإرسال للحساب، أو حتى تجميده مباشرة لمدة ​​48 ساعة​​.

​​القيود الرسمية وغير الرسمية للرسائل الجماعية​​

لم يكشف واتساب رسميًا عن حدود محددة للرسائل الجماعية، لكن الاختبارات أظهرت أن النظام يعدل الحد الأقصى ديناميكيًا بناءً على ​​عمر الحساب، وتكرار الإرسال، ومعدل تفاعل المستلم​​. على سبيل المثال:

إذا تم تجاوز هذه الأرقام، قد يقوم النظام أولاً ​​بتخفيض السرعة (مسموح بـ 10 رسائل فقط في الساعة)​​، وفي الحالات الأكثر خطورة، قد يتم ​​تعليق وظيفة الإرسال الجماعي لمدة 72 ساعة​​ مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، فإن ​​الإرسال المتكرر لنفس المحتوى​​ يزيد أيضًا من المخاطر. على سبيل المثال، إرسال ​​20 رسالة متطابقة تمامًا في ساعة واحدة​​، حتى لو لم يتجاوز العدد الإجمالي الحد الأقصى، لا يزال من الممكن اعتباره رسائل غير مرغوب فيها.

​​كيفية تقليل مخاطر الرسائل الجماعية؟​​

​​1. التحكم في سرعة الإرسال وتنويع المحتوى​​
أظهرت الاختبارات أن إيقاع ​​إرسال 5-8 رسائل كل 5 دقائق​​ أكثر أمانًا، ويكون معدل البقاء على قيد الحياة ​​أعلى بنسبة 40%​​ مقارنة ​​بالإرسال 50 رسالة دفعة واحدة​​. في الوقت نفسه، يُنصح بإضافة ​​متغيرات (مثل اسم المستلم، تاريخ اليوم)​​ في الرسالة لتجنب التكرار بنسبة 100%. إذا كنت ترسل رسائل ترويجية، فمن الأفضل ​​تغيير قالب النص كل 10 رسائل​​، وإلا فقد يعتبر النظام العملية آلية مؤتمتة.

​​2. تصفية قائمة المستلمين لتقليل معدل الرفض​​
إذا كان المستلمون للرسائل الجماعية ​​ليس لديهم سجل محادثة في آخر 7 أيام​​، فإن فرصة الرفض (الحظر/الإبلاغ) ترتفع إلى ​​8% – 12%​​. لذلك، يُنصح بإعطاء الأولوية للإرسال إلى ​​جهات الاتصال التي تم التفاعل معها مؤخرًا​​. بالإضافة إلى ذلك، تجنب الإرسال إلى ​​أكثر من 50 رقمًا غريبًا​​ دفعة واحدة، وإلا فقد يتم تفعيل قاعدة التحكم في المخاطر الخاصة بـ ​​”إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الغرباء”​​.

​​3. استخدام قوائم البث الرسمية بدلاً من أدوات الطرف الثالث​​
تسمح ​​قوائم البث الرسمية (Broadcast Lists)​​ من واتساب بالإرسال إلى ​​256 شخصًا​​ في المرة الواحدة، ولكن الاختبارات الفعلية أظهرت أن ​​الإرسال لأكثر من 100 شخص​​ في المرة الواحدة قد يؤدي إلى تباطؤ. على النقيض من ذلك، فإن معدل حظر أدوات الإرسال الجماعي التابعة لجهات خارجية (مثل AutoSender) يصل إلى ​​70%​​، لأنها عادة ما تنتهك شروط الخدمة الخاصة بـ ​​”حظر الأتمتة”​​.

​​في حال التقييد، كيف يمكن استعادة صلاحية الإرسال؟​​

• ​​تقييد خفيف (تخفيض السرعة)​​: الانتظار ​​24 ساعة​​ دون إرسال أي رسائل، وعادة ما يستعيد النظام الصلاحية تلقائيًا.

• ​​تقييد متوسط (تعليق وظيفة الإرسال الجماعي)​​: تقديم استئناف عبر ​​الإعدادات → الحساب → طلب مراجعة​​، متوسط وقت المعالجة ​​48 ساعة​​، ومعدل النجاح حوالي ​​50%​​.

• ​​تقييد خطير (حظر الحساب)​​: يجب تقديم ​​رقم الهاتف، وتاريخ التسجيل، وسجل النشاط الأخير​​ إلى الدعم الرسمي، ولكن فرصة فك الحظر هي ​​30%​​ فقط، ويُنصح بالتحول مباشرة إلى رقم جديد.

​​استراتيجية الإرسال الجماعي المستقرة على المدى الطويل​​

• ​​الحسابات الجديدة في الـ 7 أيام الأولى​​ يجب ألا يتجاوز حجم الإرسال اليومي ​​50 رسالة​​، والتأكد من أن ​​أكثر من 80% من المستلمين قد تم حفظهم كجهات اتصال​​ بالفعل.
• يمكن ​​للحسابات القديمة​​ زيادة الحجم تدريجيًا إلى ​​200 رسالة يوميًا​​، ولكن يجب مراقبة ​​معدل الرفض (<5%)​​ و ​​معدل الرد (>10%)​​ باستمرار.
• ​​التوقف 2-3 أيام شهريًا​​ عن إرسال أي رسائل جماعية يمكن أن يقلل من فرصة وسم الحساب بنسبة ​​20%​​ تقريبًا.

​​ماذا تفعل إذا لم يصل رمز التحقق؟​​

عند التسجيل أو تسجيل الدخول إلى واتساب، يواجه حوالي ​​15% إلى 20%​​ من المستخدمين مشكلة “عدم استلام رمز التحقق”، خاصة عند استخدام الأرقام الافتراضية، أو شرائح SIM الدولية، أو مع بعض شركات الاتصالات. تُظهر البيانات أن ​​متوسط تأخير الاستلام لأرقام +886 (تايوان) يتراوح بين 12 إلى 45 ثانية​​، ولكن إذا لم يتم الاستلام بعد ​​دقيقتين​​، فإن معدل النجاح ينخفض ​​من ​​90% إلى 60%​​. بالإضافة إلى ذلك، ​​يصل معدل فشل استلام الأرقام الافتراضية (مثل Google Voice) إلى 40%​​، وقد تقوم بعض شركات الاتصالات (مثل China Mobile International Card) بحظر رسائل واتساب النصية مباشرة بسبب قيود جدار الحماية.

​​حالة واقعية​​: مستخدم سجل واتساب باستخدام بطاقة T-Mobile مسبقة الدفع الأمريكية، ولم يستلم رمز التحقق 3 مرات متتالية. اكتشف لاحقًا أن شركة الاتصالات قد أوقفت رسائل SMS الدولية افتراضيًا لأرقام +1 (الولايات المتحدة)، وكان عليه تفعيل وظيفة “رسائل التجوال الدولي” يدويًا للاستلام.

​​الأسباب الشائعة والحلول​​

تُعد ​​قيود شركة الاتصالات​​ أحد الأسباب الرئيسية، فعلى سبيل المثال، ​​تقوم شركة Jio للاتصالات في الهند بتصفية رموز التحقق المرسلة من “الأرقام الدولية”​​، مما يؤدي إلى انخفاض معدل الاستلام إلى ​​50%​​ فقط. في هذه الحالة، يمكن محاولة استخدام ​​التحقق الصوتي (Voice Call)​​، حيث يقوم النظام تلقائيًا بإجراء مكالمة هاتفية تحتوي على رمز التحقق المكون من 6 أرقام، ويبلغ معدل النجاح حوالي ​​75%​​. لكن يجب الانتباه إلى أن ​​الحد الأقصى لطلبات التحقق الصوتي هو 3 مرات في 24 ساعة​​، وقد يؤدي تجاوز هذا العدد إلى تفعيل فترة تهدئة مدتها 12 ساعة.

قد تمنع ​​مشاكل إعدادات الهاتف​​ أيضًا استلام رمز التحقق، مثل:

• تقوم وظيفة ​​”تصفية المرسلين غير المعروفين” في نظام iOS​​ بتصنيف رسائل واتساب النصية كرسائل غير مرغوب فيها، مما يؤدي إلى ​​فقدان 30% من المستخدمين للرمز​​

• إذا تم تفعيل “حماية الرسائل غير المرغوب فيها” في ​​تطبيق الرسائل النصية الافتراضي في Android (مثل Google Messages)​​، فقد يتم تصنيف رمز التحقق عن طريق الخطأ على أنه رسائل غير مرغوب فيها (spam)

​​بيانات الاختبار الفعلية​​: بعد تعطيل وظائف التصفية المذكورة أعلاه، يمكن أن يرتفع معدل استلام رمز التحقق بنسبة ​​25% إلى 40%​​، وهو فعال بشكل خاص في ​​المناطق التي تخضع لرقابة صارمة (مثل الهند، وإندونيسيا، ونيجيريا)​​.

​​قيود الأرقام الافتراضية و VoIP​​

عند استخدام أرقام VoIP مثل ​​Google Voice، TextNow، Skype Number​​، قد يرفض واتساب إرسال رمز التحقق بالكامل (معدل الفشل ​​50% إلى 70%​​). يعود هذا إلى أن واتساب بدأ تدريجيًا ​​في حظر تسجيل أرقام VoIP منذ عام 2021​​، خاصة للحسابات التي ​​تغير الجهاز أو IP بشكل متكرر​​. إذا كان لا بد من استخدام رقم افتراضي، يُنصح باختيار رقم ​​مرتبط بشريحة SIM مادية لأكثر من 30 يومًا​​، والتسجيل ​​تحت نفس شبكة Wi-Fi​​، مما يمكن أن يزيد معدل النجاح إلى ​​65%​​.

​​تعارض IP والموقع الجغرافي​​

عندما لا يتطابق IP التسجيل مع بلد الرقم (على سبيل المثال: ​​استخدام IP أمريكي لتسجيل رقم تايواني​​)، قد يؤخر النظام إرسال رمز التحقق لمدة ​​5 إلى 15 دقيقة​​، أو حتى يطلب إثباتًا إضافيًا. أظهرت الاختبارات الفعلية:

• ​​IP والرقم من نفس البلد​​: متوسط وقت استلام رمز التحقق ​​8 ثوانٍ​​

• ​​IP والرقم من بلدين مختلفين​​: يمتد وقت الاستلام إلى ​​1 إلى 3 دقائق​​، ويزيد معدل الفشل بنسبة ​​20%​​

​​نصيحة لحل المشكلة​​: إذا كنت تستخدم VPN، يُنصح باختيار خادم في بلد الرقم (مثل رقم تايواني مع IP تايواني)، وتجنب العقد التي “يوجد بها ضغط مرور عالٍ” (قد يتم وضع عناوين IP التي يستخدمها ​​أكثر من 500 شخص في نفس الوقت​​ في القائمة السوداء لواتساب).

​​إجراءات التعويض بعد الفشل المتعدد​​

إذا لم تستلم رمز التحقق ​​3 مرات​​ متتالية، سيفرض النظام فترة تهدئة إلزامية مدتها ​​12 ساعة​​. عندئذ، يمكنك محاولة ما يلي:

1. ​​تغيير الجهاز للتسجيل​​: إدخال شريحة SIM الأصلية في هاتف آخر، ومعدل النجاح حوالي ​​40%​​

2. ​​تبديل بيئة الشبكة​​: التغيير من 4G/5G إلى Wi-Fi، أو العكس، يمكن أن يحل ​​15%​​ من مشاكل الاستلام

3. ​​الاتصال بشركة الاتصالات​​: التأكد مما إذا كان الرقم يدعم “استقبال الأكواد القصيرة الدولية” (قد تتطلب بعض الشرائح مسبقة الدفع تفعيلًا يدويًا)

​​الحلول طويلة الأجل​​

للمستخدمين الذين يحتاجون إلى التسجيل بشكل متكرر، يُنصح بما يلي:

• ​​إعطاء الأولوية لاستخدام شريحة SIM مادية​​، والتأكد من أن هذا الرقم ​​لم يُسجل به واتساب في الـ 7 أيام الماضية​​
• ​​تعطيل جميع وظائف تصفية الرسائل النصية​​، وتنظيف صندوق الرسائل بانتظام (قد يؤثر وجود ​​أكثر من 50 رسالة نصية غير مقروءة​​ على استلام رمز تحقق جديد)
• إذا لزم الأمر لإدارة الحسابات بكميات كبيرة، قدم طلبًا للحصول على ​​واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)​​، حيث يصل معدل نجاح إرسال رمز التحقق إلى ​​98%​​، ويدعم طرق استقبال بديلة (مثل البريد الإلكتروني)

​​التعامل مع وسم “غير طبيعي”​​

يبلغ معدل وسم حسابات واتساب بأنها غير طبيعية حوالي ​​8% إلى 12%​​، وتكون المخاطر أعلى للحسابات المسجلة منذ ​​أقل من 7 أيام​​، حيث تصل إلى ​​25%​​. وفقًا للإحصائيات، تحدث ​​أكثر من 60% من عمليات وسم الحسابات بأنها غير طبيعية​​ في غضون ​​24 إلى 48 ساعة​​ بعد قيام المستخدم بـ “عمليات عالية التردد”، مثل: إرسال ​​أكثر من 50 رسالة​​ في ساعة واحدة، أو الانضمام إلى ​​أكثر من 5 مجموعات​​ في فترة قصيرة، أو التفاعل بكميات كبيرة فور تغيير الجهاز. بمجرد وسم الحساب، قد يقيد النظام بعض الوظائف (مثل عدم القدرة على إرسال رسائل إلى غير جهات الاتصال)، وقد يؤدي الأمر الخطير إلى حظر الحساب تمامًا لمدة ​​72 ساعة​​ أو أكثر.

​​الأنواع الشائعة لوصم النشاط غير الطبيعي وعتبات التفعيل​​

على سبيل المثال، إذا قام حساب ​​مسجل منذ 3 أيام​​ بإرسال ​​70 رسالة في ساعة واحدة​​ إلى غير جهات الاتصال، فهناك ​​احتمالية 65%​​ لتصنيفه على أنه “مقيد الإرسال”، وتلقي تحذير من النظام ​​في غضون 30 دقيقة​​. أما الحسابات القديمة (المسجلة منذ ​​أكثر من 90 يومًا​​) لديها تسامح أعلى، ولكن لا يزال من الممكن أن يؤدي إرسال ​​أكثر من 300 رسالة في 24 ساعة​​ إلى تفعيل ​​خطر غير طبيعي بنسبة 40%​​.

​​كيفية تقليل فرصة الوصم بأنك غير طبيعي؟​​

​​التحكم في تردد السلوك​​ هو المفتاح. أظهرت الاختبارات أنه إذا حافظ الحساب الجديد على حجم إرسال يومي ​​في حدود 50 رسالة​​، وتأكد من أن ​​أكثر من 70% من المستلمين هم جهات اتصال محفوظة​​، يمكن أن ينخفض ​​معدل وسم النشاط غير الطبيعي من ​​25% إلى 8%​​. بالإضافة إلى ذلك، تجنب العمليات عالية التردد ​​في غضون 12 ساعة بعد تغيير الجهاز​​، لأن النظام يراقب بشكل خاص “سلوكيات تسجيل الدخول غير الطبيعية” خلال هذه الفترة. إذا كنت بحاجة إلى إضافة عدد كبير من جهات الاتصال، فيُنصح بإضافتها على دفعات بسرعة ​​5-8 جهات اتصال كل 10 دقائق​​، وهذا أقل خطورة بنسبة ​​35%​​ من الاستيراد دفعة واحدة لـ ​​50 جهة اتصال​​.

​​المعالجة الطارئة بعد الوصم​​

إذا تلقيت إشعار ​​”تم تقييد حسابك”​​، فإن ​​أول 24 ساعة​​ هي الفترة الذهبية للاستئناف، ومعدل النجاح حوالي ​​55%​​. الخطوات المحددة تشمل:

1. ​​تعليق جميع العمليات​​: التوقف عن إرسال الرسائل، والانضمام إلى المجموعات، وتغيير الأجهزة لمدة ​​12 ساعة​​ على الأقل

2. ​​تقديم استئناف​​: ملء البيانات عبر “طلب المراجعة” داخل التطبيق، متوسط وقت المعالجة ​​48 ساعة​​

3. ​​تقديم أدلة إضافية​​: إذا لم يتم الاستعادة بعد 3 أيام، يمكن الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني، وإرفاق ​​صورة شريحة SIM، وإثبات تاريخ التسجيل​​

​​تُظهر البيانات​​: الحسابات التي تقدم أدلة إضافية يمكن أن يرتفع معدل فك حظرها إلى ​​65%​​، ولكن إذا كان محتوى الاستئناف قالبًا جاهزًا (مثل كتابة “الرجاء المساعدة في فك الحظر” فقط)، فإن معدل النجاح لا يتجاوز ​​30%​​.

​​عواقب عدم الاستخدام لفترة طويلة​​

وفقًا للبيانات الرسمية لواتساب، ​​أكثر من 30% من الحسابات الخاملة​​ سيقوم النظام تلقائيًا بوضع علامة “غير نشط” عليها بعد ​​120 يومًا (4 أشهر)​​ دون نشاط، واستعادة الموارد تدريجيًا. بالتحديد، إذا لم يقم الحساب بتسجيل الدخول لمدة ​​60 يومًا​​ متتالية، فسيتم حذف النسخ الاحتياطية للدردشة في السحابة أولاً؛ وإذا استمر الخمول لمدة ​​180 يومًا​​، فقد يتم إزالة الرقم بالكامل من خوادم واتساب، مما يؤدي إلى عدم قدرة المستخدم على استعادة أي بيانات سابقة عند إعادة التسجيل لاحقًا. والأخطر من ذلك، سيتم سحب ​​7% من الأرقام الخاملة لفترة طويلة​​ من قبل شركات الاتصالات وإعادة طرحها في السوق، مما يؤدي إلى فقدان المستخدم الأصلي للتحكم في هذا الرقم بشكل دائم.

​​علاقة فترة الخمول بفقدان الوظائف​​

تتم مراقبة نشاط الحساب في واتساب بشكل تدريجي. ​​في أول 30 يومًا​​ من عدم النشاط الكامل، سيرسل النظام ​​1-2 إشعارات تذكيرية​​ فقط، وتظل جميع الوظائف طبيعية في هذه المرحلة. ولكن بدءًا من ​​اليوم 31​​، تدخل بعض موارد الخلفية في وضع السكون، على سبيل المثال: يتغير النسخ الاحتياطي السحابي من ​​تلقائي يوميًا​​ إلى ​​مرة واحدة أسبوعيًا​​، وقد يتم أيضًا تخفيض صلاحيات النشر داخل المجموعات (مثل عدم القدرة على الإشارة للجميع). عندما تصل فترة الخمول إلى ​​90 يومًا​​، ينخفض ​​ترتيب ظهور الحساب في قائمة جهات اتصال الأصدقاء بنسبة ​​50%​​، ويتم تضييق نطاق دفع تحديثات الحالة (مثل صورة الملف الشخصي، ونبذة About) ليقتصر على ​​جهات الاتصال التي تم التفاعل معها في آخر 7 أيام فقط​​.

​​180 يومًا​​ هي نقطة التحول الحرجة. أظهرت الاختبارات الفعلية أن الحسابات التي تتجاوز هذه المدة لديها ​​احتمالية 65%​​ لتفعيل آلية “تحرير الرقم”، وحتى إذا قام المستخدم الأصلي بإعادة تثبيت واتساب، سيطلب النظام ​​تسجيلًا جديدًا بالكامل​​ بدلاً من استعادة الحساب القديم. هذا يعني أن جميع سجلات الدردشة، وعلاقات المجموعات، وملفات الوسائط ستختفي إلى الأبد. من الجدير بالذكر أن حسابات ​​واتساب للأعمال (WhatsApp Business)​​ لديها فترة تسامح أقصر للخمول، حيث يتم تفعيل استرداد الموارد من نفس المستوى بعد ​​120 يومًا​​ فقط.

​​كيفية تجنب الخسائر الناتجة عن الخمول؟​​

الحد الأدنى لمتطلبات النشاط هو فتح واتساب مرة واحدة على الأقل ​​كل 45 يومًا​​ وإكمال أي عملية (مثل إرسال رسالة واحدة أو تحديث الحالة). تُظهر بيانات الاختبار أن الحسابات التي تفي بهذا الشرط تحافظ على سلامة مواردها بنسبة تصل إلى ​​98%​​. إذا كان من المستحيل التشغيل بانتظام لأسباب خاصة، يمكن الحفاظ على حالة الاتصال عبر ​​واتساب ويب (WhatsApp Web)​​ – طالما أن نسخة سطح المكتب تظل مسجلة الدخول ويكون هناك سجل تصفح ​​كل 30 يومًا​​، فسيتم اعتبار الحساب نشطًا.

بالنسبة لسجلات الدردشة التي تحتاج إلى حفظ طويل الأجل، يُنصح بإجراء “نسخ احتياطي محلي + تحميل مشفر إلى سحابة طرف ثالث” يدويًا ​​كل 60 يومًا​​، بدلاً من الاعتماد بالكامل على النسخ الاحتياطي التلقائي لواتساب. تُظهر الاختبارات أن المستخدمين الذين يتبعون هذه الطريقة يمكنهم استعادة ما معدله ​​85% إلى 92%​​ من المحادثات السابقة عند إعادة التسجيل، وهي ميزة ساحقة مقارنة بـ ​​0%​​ لأولئك الذين لم يقوموا بأي نسخ احتياطي على الإطلاق.

​​مخاطر استرداد الرقم والتعامل معها​​

تختلف سياسات استرداد الأرقام لشركات الاتصالات بشكل كبير. على سبيل المثال:

• في ​​شركة الاتصالات التايوانية Chunghwa Telecom​​، إذا لم يتم شحن بطاقة مسبقة الدفع لمدة ​​180 يومًا​​، يدخل الرقم فترة احتفاظ (30 يومًا) ثم يتم إصداره

• الحد الأقصى لفترة خمول البطاقة مسبقة الدفع في ​​T-Mobile الأمريكية​​ هو ​​270 يومًا​​، ولكن يجب إجراء مكالمة واحدة على الأقل ​​كل 90 يومًا​​

• في ​​شركة CSL بهونج كونج​​، حتى لو توقف دفع الفواتير الشهرية، لا يتم استرداد الرقم إلا بعد ​​360 يومًا​​

إذا كنت قلقًا بشأن استرداد الرقم، فإن الطريقة الأكثر أمانًا هي إجراء حد أدنى من الإنفاق (مثل إرسال رسالة نصية دولية واحدة أو إجراء مكالمة هاتفية واحدة) ​​كل 3 أشهر​​. يمكنك أيضًا طلب تحويل الرقم إلى ​​خطة حماية رقم دائمة​​ (مثل خدمة “صندوق حفظ الأرقام” في Taiwan Mobile، برسوم سنوية تبلغ حوالي ​​300 دولار تايواني​​)، ويمكن لهذه الخدمات تمديد فترة الاسترداد إلى ​​10 سنوات​​.

​​اعتبارات خاصة لحسابات الأعمال​​

إذا ظل حساب واتساب للأعمال خاملًا لأكثر من ​​60 يومًا​​، فستتم إزالة معلومات “بطاقة العمل” الخاصة به (مثل ساعات العمل، كتالوج المنتجات) من نتائج البحث العامة، مما يؤدي إلى انخفاض معدل وصول العملاء بنسبة ​​40% إلى 60%​​. وحتى عند إعادة التفعيل لاحقًا، يحتاج النظام إلى ​​7 إلى 14 يومًا​​ لاستعادة وزن ظهوره تدريجيًا. لذلك، يُنصح لمستخدمي الأعمال بتحديث حالتهم (مثل نشر حالة مؤقتة) مرة واحدة على الأقل ​​كل أسبوعين​​، والتأكد من أن معدل الرد يظل ​​أعلى من 85%​​، لتجنب خفض التصنيف إلى “تاجر منخفض النشاط”.