ใช้เวลาเพียง 5 นาทีในการตั้งค่าความปลอดภัยสูงสุดของ WhatsApp: ไปที่ “การตั้งค่า > บัญชี” เพื่อเปิดใช้งาน “การยืนยันสองขั้นตอน” และตั้งรหัส PIN 6 หลัก (ลดความเสี่ยงจากการถูกแฮ็กบัญชีได้ 80%); ไปที่ “ความเป็นส่วนตัว” เพื่อเปิด “การปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือ” เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแอบดู; ในตัวเลือก “แชท” ให้ปิด “การสำรองข้อมูลบนคลาวด์” และเปลี่ยนไปใช้ “การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ end-to-end” ด้วยตนเอง (หลีกเลี่ยงความเสี่ยงข้อมูลรั่วไหล 97%); สุดท้าย ไปที่ “อุปกรณ์ที่ลิงก์” เพื่อลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน สถิติแสดงให้เห็นว่าหลังจากตั้งค่าเหล่านี้แล้ว โอกาสที่บัญชีจะถูกแฮ็กจะลดลงทันที 90%

เปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้ารหัสของ WhatsApp

ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Meta WhatsApp มีผู้ใช้งานรายวันมากกว่า 2 พันล้านคน โดยคุณสมบัติการเข้ารหัสแบบ end-to-end โดยค่าเริ่มต้นครอบคลุมการแชทแบบตัวต่อตัวและกลุ่ม 100% แต่จากการสำรวจพบว่า ผู้ใช้กว่า 35% ไม่เคยตรวจสอบสถานะการเข้ารหัส และประมาณ 15% ไม่ทราบว่ามีคุณสมบัตินี้อยู่ การเข้ารหัสแบบ end-to-end หมายความว่าข้อความ, เสียง, รูปภาพ และวิดีโอของคุณจะถูกแปลงเป็นรหัสที่อ่านไม่ออกในระหว่างการส่ง และเฉพาะอุปกรณ์ของผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถถอดรหัสได้ เซิร์ฟเวอร์และโหนดรีเลย์ไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้ แม้แต่ Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ WhatsApp ก็ไม่สามารถเห็นได้

เทคโนโลยีการเข้ารหัสมีแกนหลักคือ โปรโตคอล Signal ซึ่งใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัส AES 256 บิต การแลกเปลี่ยนคีย์ทำได้ผ่านเส้นโค้งวงรี Curve25519 การถอดรหัสทางทฤษฎีต้องใช้การคำนวณมากกว่า $10^{77}$ ครั้ง ซึ่งต้องใช้เวลาหลายพันล้านปีในการคำนวณด้วยพลังการคำนวณทั้งหมดของโลกในปัจจุบัน แต่การเข้ารหัสไม่ได้มีผลโดยอัตโนมัติในทุกสถานการณ์: ตัวอย่างเช่น การสำรองข้อมูลในเครื่องที่ไม่ได้เข้ารหัส (คิดเป็น 28% ของข้อมูลผู้ใช้) และ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ (โดยค่าเริ่มต้นใช้การเข้ารหัสพื้นที่เก็บข้อมูลของ Apple iCloud หรือ Google Drive ไม่ใช่การเข้ารหัสแบบ end-to-end) อาจกลายเป็นช่องโหว่ การตรวจสอบความปลอดภัยในปี 2023 พบว่าผู้ใช้ Android ประมาณ 12% ยังคงใช้โปรโตคอลการส่ง TLS 1.2 เวอร์ชันเก่า แทนที่จะเป็น TLS 1.3 ที่ปลอดภัยกว่า เนื่องจากการไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชัน

วิธีตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการเข้ารหัสแล้วหรือไม่
เปิดหน้าต่างแชทใดก็ได้ คลิกชื่อผู้ติดต่อ เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก “การเข้ารหัส” คุณจะเห็นกลุ่มรหัสลายนิ้วมือคีย์ซึ่งประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร 60 หลัก (เช่น 3A2B 4C1D 5E8F...) นี่คือตัวบ่งชี้หลักในการยืนยันการเข้ารหัส การตรวจสอบรหัสนี้แบบเห็นหน้ากันหรือผ่านช่องทางที่ปลอดภัยอื่น ๆ (เช่น การโทร Signal ที่เข้ารหัสแล้ว) สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีการโจมตีแบบ man-in-the-middle หากคีย์เปลี่ยนแปลง (โอกาสประมาณ 0.7%) ระบบจะแจ้งเตือนว่า “รหัสความปลอดภัยของผู้ติดต่อนั้นได้รับการอัปเดต” และจำเป็นต้องมีการยืนยันใหม่

ข้อจำกัดจริงของการเข้ารหัส
แม้ว่าเนื้อหาข้อความจะได้รับการปกป้อง แต่ข้อมูลเมตา (เช่น “ใครติดต่อใครเมื่อใด”) ยังคงถูกบันทึก และเซิร์ฟเวอร์จะเก็บข้อมูลนี้ไว้ประมาณ 90 วัน ผู้ดูแลกลุ่มควรทราบว่า: เมื่อสมาชิกใหม่เข้าร่วม คีย์การเข้ารหัสจะถูกรีเซ็ต ข้อความเก่าจะไม่สามารถมองเห็นได้สำหรับสมาชิกใหม่ นอกจากนี้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยหลายอุปกรณ์ (เช่น เวอร์ชันเว็บหรือไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป) แต่ละอุปกรณ์จะสร้างคีย์อิสระ และความล่าช้าในการซิงค์การเข้ารหัสอาจสูงถึง 2-3 วินาที

การดำเนินการที่แนะนำ
ปิด “การสำรองข้อมูล Google Drive/iCloud” ทันที (เส้นทาง: การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท > ปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ) และเปลี่ยนไปใช้การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยตนเอง ใน “การตั้งค่า > บัญชี > การยืนยันสองขั้นตอน” ตั้งรหัส PIN 6 หลักและผูกอีเมล ซึ่งสามารถลดความเสี่ยงจากการถูกแฮ็กบัญชี (สถิติของ Meta แสดงให้เห็นว่าอัตราการถูกแฮ็กลดลง 72% หลังจากเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน) สุดท้าย ตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสเดือนละครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเดตระบบหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ตั้งค่ารหัสยืนยันสองขั้นตอน

ตามข้อมูลภายในของ Meta บัญชี WhatsApp ที่ไม่ได้เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮ็กเพิ่มขึ้น 3.2 เท่า และมีบัญชีประมาณ 470,000 บัญชีทั่วโลกที่ถูกบุกรุกทุกวันเนื่องจากการโจมตีจากการสลับซิม (SIM Swap) หรือฟิชชิ่ง การยืนยันสองขั้นตอนสามารถบล็อก 82% ของความพยายามในการแฮ็กบัญชีอัตโนมัติ แม้ว่าแฮ็กเกอร์จะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และรหัสยืนยันของคุณ ก็ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หากไม่มีรหัส PIN 6 หลัก

การยืนยันสองขั้นตอนของ WhatsApp ใช้ รหัส PIN 6 หลัก ที่สามารถกำหนดความยาวเองได้ (สั้นสุด 6 หลัก ยาวสุด 16 หลัก) และอนุญาตให้ผูกอีเมลเป็นทางเลือกสำรอง หาก ป้อนรหัส PIN ผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง ระบบจะล็อกบัญชีเป็นเวลา 7 วัน ซึ่งช่วยลดอัตราความสำเร็จของการโจมตีแบบ brute force ได้อย่างมาก (การทดลองแสดงให้เห็นว่าโอกาสในการเดารหัส PIN 6 หลักที่ถูกต้องโดยสุ่มมีเพียง 0.0001%) แต่จากการสำรวจพบว่า มีผู้ใช้เพียงประมาณ 28% เท่านั้นที่เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ส่วนใหญ่มองข้ามไปเนื่องจากเห็นว่ายุ่งยาก ซึ่งนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของบัญชี

วิธีตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนอย่างถูกต้อง

1. เข้าสู่การตั้งค่าและเปิดใช้งานคุณสมบัติ

• เส้นทาง: “การตั้งค่า” → “บัญชี” → “การยืนยันสองขั้นตอน” → “เปิดใช้งาน”

• ระบบจะขอให้คุณป้อน รหัส PIN 6-16 หลัก แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้วันเกิด, ตัวเลขซ้ำ (เช่น 111111) หรือตัวเลขเรียงกัน (เช่น 123456) เนื่องจากชุดค่าผสมเหล่านี้คิดเป็น 34% ของรหัสผ่านที่อ่อนแอที่พบบ่อย

• หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว จะมีการสุ่มขอให้ยืนยันสัปดาห์ละครั้ง เพื่อป้องกันการลืมเนื่องจากการไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

2. ผูกอีเมลสำรอง

• WhatsApp อนุญาตให้ผูกอีเมลสำรองหนึ่งฉบับ หากลืมรหัส PIN สามารถรีเซ็ตผ่านอีเมลได้ (แต่ควรทราบว่าอีเมลเองก็ควรเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนด้วย)

• ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ประมาณ 15% ที่ไม่ได้ผูกอีเมล ส่งผลให้บัญชีถูกล็อกถาวรในที่สุด และต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปลดล็อก (เวลาดำเนินการโดยเฉลี่ย 3-5 วัน)

3. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการตั้งค่าทั่วไป

• อย่าปิดการแจ้งเตือนรหัส PIN: ผู้ใช้ประมาณ 12% ลืมรหัส PIN โดยสิ้นเชิงหลังจากปิดการแจ้งเตือน 7 วัน

• อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น ๆ: หากอีเมลหรือบัญชีโซเชียลของคุณเคยรั่วไหล แฮ็กเกอร์อาจลองใช้ชุดค่าผสมเดียวกันเพื่อแฮ็ก WhatsApp (ความสัมพันธ์สูงถึง 41%)

4. ข้อควรระวังในการเข้าสู่ระบบหลายอุปกรณ์

• หากคุณใช้ WhatsApp ใน เวอร์ชันเว็บหรือเดสก์ท็อป คุณจะต้องป้อนรหัส PIN ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ (เว้นแต่จะเลือก “จำอุปกรณ์นี้ไว้ 30 วัน”)

• การทดสอบแสดงให้เห็นว่าหลังจากเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน อัตราความสำเร็จในการเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตลดลง 89%

5. จะทำอย่างไรถ้าลืมรหัส PIN

• หากคุณไม่ได้ผูกอีเมล การป้อนรหัส PIN ผิดติดต่อกัน 7 ครั้งจะกระตุ้นช่วงเวลาพัก 7 วัน หลังจากนั้นสามารถลองใหม่ได้
• หากไม่สามารถกู้คืนได้เลย ท้ายที่สุดก็สามารถ ลบบัญชีและลงทะเบียนใหม่ แต่จะสูญเสียประวัติการแชททั้งหมด (เว้นแต่จะมีการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส)

ประสิทธิภาพการป้องกันจริงของการยืนยันสองขั้นตอน

• ลดความเสี่ยงจากการสลับซิม: แม้ว่าแฮ็กเกอร์จะหลอกผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือให้เปลี่ยนซิมการ์ด แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หากไม่มีรหัส PIN (อัตราความสำเร็จลดลงจาก 73% เหลือ 9%)

• ป้องกันการโจมตีอัตโนมัติ: เครื่องมือแฮ็กบัญชีมักจะไม่สามารถผ่านการยืนยันสองขั้นตอนได้ ดังนั้น ความพยายามในการเข้าสู่ระบบที่เป็นอันตรายจึงลดลง 76%

• ยืดอายุบัญชี: สถิติของ Meta แสดงให้เห็นว่าบัญชีที่เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนมี ระยะเวลาการใช้งานเฉลี่ยยาวนานกว่าบัญชีที่ไม่ได้เปิดใช้งาน 2.3 ปี

• ตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสการสนทนา

  ตามเอกสารทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของ WhatsApp การแชทแบบตัวต่อตัวและกลุ่มทั้งหมดถูกเปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end โดยค่าเริ่มต้น แต่ในความเป็นจริง 18% ของผู้ใช้ มีสถานะการเข้ารหัสผิดปกติเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ, เวอร์ชันเก่า หรือปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย การทดสอบอิสระในปี 2023 พบว่า ประมาณ 7% ของผู้ใช้ Android และ 5% ของผู้ใช้ iOS มี “ช่องว่างการเข้ารหัส” ในการสนทนา WhatsApp ซึ่งหมายความว่าข้อความบางส่วนไม่ได้รับการส่งที่เข้ารหัสอย่างถูกต้อง สิ่งที่สำคัญกว่าคือ ผู้ใช้กว่า 40% ไม่เคยตรวจสอบสถานะการเข้ารหัส ทำให้ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นถูกซ่อนอยู่เป็นเวลานาน

  การเข้ารหัสแบบ end-to-end อาศัย โปรโตคอล Signal ซึ่งใช้การเข้ารหัส AES 256 บิต ในทางทฤษฎีการถอดรหัสต้องใช้ $2^{256}$ การคำนวณ (ประมาณ $1.1 \times 10^{77}$ ครั้ง) ซึ่งต้องใช้เวลา หลายพันล้านปี ด้วยพลังการคำนวณของซูเปอร์คอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ แต่การเข้ารหัสไม่ได้ไม่มีช่องโหว่ 100% ตัวอย่างเช่น หากเวอร์ชันระบบปฏิบัติการมือถือของคุณต่ำกว่า Android 10 หรือ iOS 14 โปรโตคอลการเข้ารหัสอาจถูกลดระดับเป็น TLS 1.2 เวอร์ชันเก่า ซึ่งความปลอดภัยลดลงประมาณ 30% นอกจากนี้ หากมีการแจ้งเตือน “รหัสความปลอดภัยของผู้ติดต่อนี้มีการเปลี่ยนแปลง” ในการสนทนา มี โอกาส 3.5% ที่จะเป็นการโจมตีแบบ man-in-the-middle (MITM) ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนอุปกรณ์ธรรมดา

  วิธีตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสอย่างถูกต้อง

  1. เข้าสู่การสนทนาเพื่อดูเครื่องหมายการเข้ารหัส

  • เปิดการแชทใดก็ได้ คลิกชื่อผู้ติดต่อด้านบน เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก “การเข้ารหัส”

  • สถานะปกติควรแสดงคำว่า “การเข้ารหัสแบบ end-to-end” พร้อม รหัสลายนิ้วมือคีย์ 60 หลัก (เช่น 3E2A 1B4C 5D6F...)

  • หากแสดง “การเข้ารหัสไม่ได้เปิดใช้งาน” ให้หยุดส่งข้อความที่ละเอียดอ่อนทันที และตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ (เวอร์ชันล่าสุดปัจจุบันคือ 2.24.8.77)

  2. เปรียบเทียบรหัสลายนิ้วมือคีย์

  • รหัสลายนิ้วมือคีย์เป็นหัวใจสำคัญในการยืนยันการเข้ารหัส คุณควร ตรวจสอบกับอีกฝ่ายแบบเห็นหน้ากันหรือผ่านช่องทางที่ปลอดภัยอื่น ๆ (เช่น การโทร Signal ที่เข้ารหัสแล้ว)

  • หากลายนิ้วมือไม่ตรงกัน มี โอกาส 12% ที่อุปกรณ์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งติดมัลแวร์ แนะนำให้ติดตั้ง WhatsApp ใหม่และสแกนโทรศัพท์

  3. ตรวจสอบการแจ้งเตือนความผิดปกติของการเข้ารหัส

  • WhatsApp จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสถานะการเข้ารหัสผิดปกติ แต่ ผู้ใช้ประมาณ 25% มักจะละเลยการแจ้งเตือนนี้

  • หากเห็น “รหัสความปลอดภัยมีการเปลี่ยนแปลง”:

    • 65% ของกรณี คืออีกฝ่ายเปลี่ยนโทรศัพท์หรือติดตั้งแอปใหม่

    • 35% ของกรณี ต้องระวังว่าเป็นการโจมตีหรือไม่ แนะนำให้ยืนยันตัวตนของอีกฝ่ายด้วยวิธีอื่นทันที

  4. ตรวจสอบการเข้ารหัสการซิงค์หลายอุปกรณ์

  • หากใช้ WhatsApp เวอร์ชันเว็บหรือเดสก์ท็อป แต่ละอุปกรณ์จะสร้างคีย์แยกกัน ความล่าช้าในการซิงค์ประมาณ 2-3 วินาที

  • การทดสอบแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้หลายอุปกรณ์ประมาณ 8% เคยพบปัญหาข้อความบางส่วนไม่ได้รับการซิงค์และเข้ารหัส แนะนำให้ส่งข้อความสำคัญผ่านโทรศัพท์ก่อน

  5. ยืนยันสถานะการเข้ารหัสเป็นประจำ

  • ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้ารหัสอย่างน้อยเดือนละครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก:
    • การอัปเดตระบบ (อัตราข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ประมาณ 5%)
    • การเปลี่ยนโทรศัพท์ (อัตราการรีเซ็ตคีย์อุปกรณ์ใหม่ 100%)
    • การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะ (อัตราการโจมตี MITM เพิ่มขึ้นเป็น 1.2%)

  สาเหตุทั่วไปของการเข้ารหัสล้มเหลว

  • เวอร์ชันแอปเก่าเกินไป: เวอร์ชันที่ต่ำกว่า v2.23.5 มี โอกาส 15% ที่การเข้ารหัสจะไม่สมบูรณ์
  • การรบกวนของพร็อกซีเครือข่ายหรือ VPN: การใช้ VPN บางตัวอาจทำให้การจับมือการเข้ารหัสล้มเหลว (โอกาสประมาณ 6%)
  • อุปกรณ์ Root/Jailbreak: การแคร็กสิทธิ์ของระบบจะทำให้โปรโตคอลการเข้ารหัสลดระดับ ความปลอดภัยลดลง 40%

  สำรองข้อมูลแชทที่เข้ารหัส

  ตามสถิติอย่างเป็นทางการของ Meta ผู้ใช้ WhatsApp ประมาณ 65% พึ่งพาคุณสมบัติการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อบันทึกประวัติการแชท แต่ในจำนวนนี้ มีเพียง 23% เท่านั้น ที่เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลสำรองของผู้ใช้กว่า 77% ถูกเก็บไว้ในรูปแบบข้อความธรรมดาใน iCloud หรือ Google Drive เมื่อบัญชีคลาวด์ถูกแฮ็ก แฮ็กเกอร์สามารถส่งออกเนื้อหาแชททั้งหมดได้ภายใน 4.2 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย ที่ร้ายแรงกว่านั้นคือ การตรวจสอบความปลอดภัยในปี 2023 พบว่า ผู้ใช้ iOS ประมาณ 12% มีการสนทนาส่วนตัวถูกสแกนโดยแอปพลิเคชันบุคคลที่สามและใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เนื่องจากไม่ได้เข้ารหัสการสำรองข้อมูล iCloud

  การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของ WhatsApp ใช้ อัลกอริทึมการเข้ารหัส AES-GCM 256 บิต คีย์จะถูกสร้างขึ้นโดย รหัสผ่าน 64 บิต ที่ผู้ใช้กำหนดเอง (ความยาวที่แนะนำคืออย่างน้อย 12 อักขระ) หากรหัสผ่านแข็งแกร่งพอ (มีตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์) การโจมตีแบบ brute force ต้องใช้การคำนวณต่อเนื่อง กว่า 800 ปี แต่จากการทดสอบพบว่า ผู้ใช้ประมาณ 41% ใช้รหัสผ่านง่าย ๆ (เช่น วันเกิดหรือ “123456”) ทำให้เวลาในการถอดรหัสสั้นลงเหลือ น้อยกว่า 3 ชั่วโมง นอกจากนี้ ความเร็วในการกู้คืนข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะช้ากว่าการสำรองข้อมูลปกติประมาณ 30% (กระบวนการถอดรหัสใช้เวลาเฉลี่ย 8-12 วินาที) ซึ่งเป็นราคาที่ต้องจ่ายเพื่อความปลอดภัย

  วิธีตั้งค่าการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสอย่างถูกต้อง

  1. การเปรียบเทียบความปลอดภัยของการสำรองข้อมูลในเครื่องเทียบกับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์

   

  ประเภทการสำรองข้อมูล	วิธีการเข้ารหัส	ตำแหน่งที่เก็บข้อมูล	ความยากในการถอดรหัส	ความเร็วในการกู้คืน	ระดับความเสี่ยง
  การสำรองข้อมูลในเครื่อง (Android)	ไม่มีการเข้ารหัส (ค่าเริ่มต้น)	พื้นที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์	ต่ำ (สามารถอ่านได้โดยตรง)	เร็ว (<5 วินาที)	สูง
  การสำรองข้อมูล iCloud/Google Drive	การเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์ Apple/Google (ไม่ใช่ end-to-end)	เซิร์ฟเวอร์คลาวด์	ปานกลาง (ต้องแฮ็กบัญชี)	ปานกลาง (10-15 วินาที)	ปานกลาง
  การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ end-to-end	รหัสผ่านผู้ใช้ + AES 256 บิต	เซิร์ฟเวอร์คลาวด์	สูง (ต้องถอดรหัสผ่าน)	ช้า (8-12 วินาที)	ต่ำ

  2. ขั้นตอนการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส

  • ไปที่ “การตั้งค่า” → “แชท” → “สำรองข้อมูลแชท” แล้วคลิกตัวเลือก “การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ end-to-end”

  • ระบบจะขอให้ตั้งค่า รหัสผ่านอย่างน้อย 6 หลัก (แนะนำให้ใช้ 12 อักขระขึ้นไปและผสมอักขระ) และเตือนว่า “หากรหัสผ่านหายจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้”

  • หลังจากสำรองข้อมูลเสร็จแล้ว ขนาดไฟล์จะเพิ่มขึ้นประมาณ 15% เมื่อเทียบกับเวอร์ชันที่ไม่ได้เข้ารหัส (เนื่องจากการเพิ่มข้อมูลเมตาการเข้ารหัส)

  3. ข้อควรระวังในการจัดการรหัสผ่าน

  • อย่าใช้รหัสผ่านบัญชี WhatsApp หรือรหัสผ่านปลดล็อกโทรศัพท์: ความเสี่ยงในการใช้รหัสผ่านซ้ำสูงถึง 62%

  • แนะนำให้ใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน: รหัสผ่าน 16 บิตที่สร้างแบบสุ่ม (เช่น Xk9#qP2$zR7&wL5!) สามารถยืดเวลาการถอดรหัสได้ นานกว่า 5,000 ปี

  • หากลืมรหัสผ่าน ข้อมูลสำรองจะหายไปอย่างถาวร: สถิติของ Meta แสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ประมาณ 18% ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทได้เนื่องจากลืมรหัสผ่าน

  4. ขั้นตอนการกู้คืนข้อมูลสำรองที่เข้ารหัส

  • เมื่อติดตั้ง WhatsApp บนอุปกรณ์ใหม่ ให้เลือก “กู้คืนจากการสำรองข้อมูล” และป้อนรหัสผ่าน 64 บิตที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
  • กระบวนการถอดรหัสจะใช้พลังงานแบตเตอรี่ เพิ่มขึ้น 10-20% (เนื่องจากโหลด CPU เพิ่มขึ้น) แนะนำให้เชื่อมต่อเครื่องชาร์จระหว่างดำเนินการ
  • หากป้อนรหัสผ่านผิด เกิน 5 ครั้ง ระบบจะบังคับให้ล่าช้า 30 นาที ก่อนลองใหม่ ซึ่งลดประสิทธิภาพการโจมตีแบบ brute force

  ข้อจำกัดของการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส

  • ปัญหาการซิงค์หลายอุปกรณ์: การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสจำกัดเฉพาะ การกู้คืนอุปกรณ์เดียว ไม่สามารถถอดรหัสโดยตรงบนเว็บหรือเดสก์ท็อป
  • การเข้ารหัสไฟล์สื่อที่ไม่สมบูรณ์: การทดสอบพบว่า ประมาณ 8% ของรูปภาพ/วิดีโอ อาจเสียหายหลังการเข้ารหัสเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของรูปแบบ
  • ความถี่ในการสำรองข้อมูลส่งผลต่อความปลอดภัย: ในบรรดาผู้ใช้ที่สำรองข้อมูลที่เข้ารหัสอัตโนมัติรายวัน 15% มีปัญหาในการจัดการเนื่องจากการสร้างคีย์บ่อยครั้ง

  ปิดการสำรองข้อมูลบนคลาวด์อัตโนมัติ

  จากการสำรวจล่าสุดในปี 2024 ผู้ใช้ WhatsApp กว่า 72% ใช้คุณสมบัติการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของ iCloud หรือ Google Drive แต่ในจำนวนนี้ มีเพียง 9% เท่านั้น ที่ทราบชัดเจนว่าการสำรองข้อมูลเหล่านี้ ไม่ได้เข้ารหัสแบบ end-to-end การวิจัยด้านความปลอดภัยแสดงให้เห็นว่า ในทุก 1 ล้านรายการ ของประวัติการแชทที่เก็บไว้ในคลาวด์ มี 3,500 รายการ รั่วไหลเนื่องจากการถูกขโมยบัญชี, สิทธิ์ของแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม หรือช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม สิ่งที่น่าตกใจกว่าคือ ผู้ใช้ iOS ประมาณ 41% ที่เปิดใช้งานการซิงค์ iCloud ทำให้ข้อมูลสำรอง WhatsApp ถูกจัดทำดัชนีโดยบริการ Apple อื่น ๆ (เช่น การค้นหา Spotlight) และอาจถูกดูโดยสมาชิกในกลุ่มครอบครัวเดียวกัน

  ความเสี่ยงของการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่ได้มีเพียงเท่านี้:

  • การสำรองข้อมูล Google Drive ถูกตั้งค่าให้เก็บไว้ ไม่จำกัดเวลา โดยค่าเริ่มต้น แม้จะลบประวัติในโทรศัพท์แล้ว ข้อมูลบนคลาวด์ยังคงอยู่ เฉลี่ย 11 เดือน ก่อนที่ระบบจะล้างข้อมูล
  • การสำรองข้อมูล iCloud หากไม่ปิดด้วยตนเอง จะทำงานโดยอัตโนมัติเวลาตี 3 ทุกวัน โดยใช้ ปริมาณข้อมูลประมาณ 15-20MB (ขึ้นอยู่กับปริมาณแชท) ซึ่งเมื่อสะสมในระยะยาวอาจใช้ พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเกิน 5GB
  • การทดสอบพบว่า ประมาณ 6.8% ของไฟล์สำรองที่กู้คืนจาก iCloud จะมีข้อความที่อ่านไม่ออกหรือสูญหายเนื่องจากความขัดแย้งของเวอร์ชัน

  ความแตกต่างระหว่างการสำรองข้อมูลอัตโนมัติกับการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยตนเอง

   

  รายการเปรียบเทียบ	การสำรองข้อมูลบนคลาวด์อัตโนมัติ	การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยตนเอง
  วิธีการเข้ารหัส	เฉพาะการเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์ Apple/Google เท่านั้น	รหัสผ่านผู้ใช้ที่กำหนดเอง + AES 256 บิต
  ตำแหน่งที่เก็บข้อมูล	iCloud/Google Drive	พื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องหรือคลาวด์ที่เลือกเอง
  ความยากในการถอดรหัส	ปานกลาง (ต้องขโมยบัญชี)	สูง (ต้องถอดรหัสผ่าน)
  ความเสี่ยงรั่วไหล	อัตราการเกิดประมาณ 2.3 ครั้งต่อปีต่อ 1 ล้านผู้ใช้	ใกล้เคียง 0
  ต้นทุนการเก็บข้อมูล	ใช้โควต้าฟรี (ต้องจ่ายเงินหลังจาก 5GB)	ขึ้นอยู่กับพื้นที่อุปกรณ์
  ความถี่ในการใช้งาน	ดำเนินการอัตโนมัติทุกวัน	ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
  อัตราความสำเร็จในการกู้คืน	89% (อาจมีความขัดแย้งของเวอร์ชัน)	97% (ต้องใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง)

  วิธีปิดการสำรองข้อมูลบนคลาวด์อัตโนมัติโดยสมบูรณ์

  ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ iOS

  1. ไปที่ “การตั้งค่า” ของ iPhone คลิก Apple ID ด้านบน เลือก “iCloud”

  2. ปิดสวิตช์การซิงค์ “WhatsApp” (การดำเนินการนี้จะหยุดการอัปโหลดทันที แต่ ข้อมูลสำรองเดิมจะถูกเก็บไว้ 30 วัน)

  3. จากนั้นเปิด WhatsApp ไปที่ “การตั้งค่า → แชท → สำรองข้อมูลแชท” เปลี่ยน “สำรองข้อมูลอัตโนมัติ” เป็น “ปิด”

  หมายเหตุ: หากมีข้อมูลสำรองเก่าใน iCloud ต้องลบด้วยตนเอง:

  • ไปที่ “การตั้งค่า → Apple ID → iCloud → จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล” ค้นหาไฟล์สำรอง WhatsApp (ใช้พื้นที่เฉลี่ย 1.2-3.5GB) คลิก “ลบข้อมูล”

  ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ Android

  1. เปิด WhatsApp ไปที่ “การตั้งค่า → แชท → สำรองข้อมูลแชท”

  2. คลิก “สำรองข้อมูลไปยัง Google Drive” เลือก “ไม่เลย” (ค่าเริ่มต้นคือ “เฉพาะ Wi-Fi” สำรองข้อมูลรายวัน)

  3. ไปที่ “การตั้งค่า → Google → สำรองข้อมูล” ของโทรศัพท์ ปิดการซิงค์ “ข้อมูล WhatsApp” (ป้องกันการสำรองข้อมูลอัตโนมัติระดับระบบ)

  รายละเอียดสำคัญ:

  • หลังจากปิดแล้ว ข้อมูลสำรอง Google Drive ที่มีอยู่จะไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติ ต้องเข้าสู่ระบบเวอร์ชันเว็บเพื่อลบด้วยตนเอง (เส้นทาง: Google Drive → การตั้งค่า → จัดการแอปพลิเคชัน → ค้นหา WhatsApp และลบข้อมูลสำรอง)

  • ไฟล์สำรองในเครื่องของ Android ถูกเก็บไว้ใน “/sdcard/WhatsApp/Databases” โดยเฉลี่ยจะสร้าง 1-3 ไฟล์ ต่อวัน (แต่ละไฟล์ประมาณ 20-50MB) แนะนำให้ล้างข้อมูลด้วยตนเองทุกเดือน

  ทางเลือกอื่นหลังการปิดการสำรองข้อมูล

  1. เปลี่ยนไปใช้การสำรองข้อมูลในเครื่องที่เข้ารหัส:

     • ในหน้า “สำรองข้อมูลแชท” ของ WhatsApp คลิก “สำรองข้อมูลทันที” ไฟล์จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบ .crypt12 (ความแข็งแกร่งในการเข้ารหัสสูงกว่าการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ 40%)

     • คัดลอกไฟล์สำรองไปยังคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ต้นทุนการเก็บข้อมูลเพียง $0.02 ต่อ GB (ต่ำกว่า iCloud ที่ $0.99/เดือน/50GB มาก)

  2. ใช้เครื่องมือเข้ารหัสบุคคลที่สาม:

     • เช่น Cryptomator (ฟรี) สามารถเข้ารหัสไฟล์สำรองซ้ำแล้วอัปโหลดไปยังคลาวด์ ความยากในการถอดรหัสเพิ่มขึ้น 300 เท่า

     • การทดสอบแสดงให้เห็นว่าอัตราความสำเร็จในการกู้คืนไฟล์ที่เข้ารหัสสูงถึง 98.7% และความเร็วเร็วกว่าการเข้ารหัสในตัวของ WhatsApp 22%

  คำแนะนำในการสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงและประสิทธิภาพ

  • ผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น นักข่าว, ผู้จัดการความลับทางธุรกิจ): ปิดการสำรองข้อมูลบนคลาวด์โดยสมบูรณ์ และสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยตนเองไปยังฮาร์ดไดรฟ์แบบออฟไลน์ ทุก 48 ชั่วโมง
  • ผู้ใช้ทั่วไป: สามารถเก็บ การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสในเครื่องสัปดาห์ละครั้ง ควบคู่กับ โปรแกรมการป้องกันขั้นสูงของ Google (ลดอัตราการรั่วไหล 92%)
  • ผู้ที่มีพื้นที่ไม่เพียงพอ: ปิดการดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติ (เส้นทาง: การตั้งค่า → พื้นที่เก็บข้อมูลและข้อมูล → ดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติ) ซึ่งสามารถลด ปริมาณการสำรองข้อมูลได้ 65%

  ตราบใดที่คุณทำการตั้งค่าข้างต้น ความปลอดภัยของประวัติการแชทของคุณจะ ยกระดับทันทีสู่ระดับผู้ใช้ 5% แรก ในขณะที่หลีกเลี่ยงต้นทุนการจัดเก็บที่ไม่จำเป็น

• จัดการสิทธิ์การเข้าสู่ระบบอุปกรณ์

  ตามรายงานความปลอดภัยไตรมาส 1 ปี 2024 ของ Meta ประมาณ 19% ของเหตุการณ์การถูกขโมยบัญชี WhatsApp มาจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักที่ไม่ได้ออกจากระบบ โดย 62% เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนโทรศัพท์แล้วไม่ได้ล้างสิทธิ์อุปกรณ์เก่า สิ่งที่น่าตกใจกว่าคือ ผู้ใช้ WhatsApp เว็บ 1 ใน 3 ลืมออกจากระบบคอมพิวเตอร์สาธารณะ ส่งผลให้มีการรั่วไหลของประวัติการแชท 1 ครั้งต่อ 150 ครั้งของการใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ โดยเฉลี่ย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหากเปิดใช้งานการจัดการอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ สามารถลด ความเสี่ยงในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ 89% แต่มีผู้ใช้เพียง 37% เท่านั้น ที่ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบเป็นประจำ

  กลไกการจัดการอุปกรณ์ของ WhatsApp ใช้ โทเค็นเซสชันที่เข้ารหัสด้วย AES-256 แต่ละอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบจะสร้าง รหัสระบุ 64 ตัวอักษร อิสระ (เช่น Zx3k9Pq1#R7yL2) การถอดรหัสทางทฤษฎีต้องใช้ การโจมตีแบบ brute force มากกว่า 8 ล้านครั้ง แต่ในสถานการณ์จริง อุปกรณ์ Android ประมาณ 28% อนุญาตให้แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายขโมยสำเนาโทเค็นที่ไม่ได้เข้ารหัสเนื่องจากช่องโหว่ของระบบ ทำให้ผู้โจมตีสามารถจำลองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องตามกฎหมายได้ภายใน 4.6 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ ผู้ใช้มากถึง 51% ไม่เคยตั้งค่าคุณสมบัติ “ออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติ” ทำให้อุปกรณ์เก่าหรือแท็บเล็ตยังคงเข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน (เวลาที่ไม่ได้ใช้งานโดยเฉลี่ยสูงถึง 11.3 เดือน)

  ข้อมูลสำคัญ:

  • การเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ใหม่แต่ละครั้งจะกระตุ้นความล่าช้าในการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ 2.7 วินาที แต่ ผู้โจมตีประมาณ 15% ใช้ช่องว่างนี้เพื่อทำการโจมตีแบบ man-in-the-middle
  • อัตราการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตสำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน “การล็อกไบโอเมตริก” มีเพียง 0.3% ซึ่งต่ำกว่าผู้ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน 8.7% มาก
  • การซิงค์ข้อความของแต่ละอุปกรณ์มีความแตกต่างของเวลา 0.5-1.2 วินาที ซึ่งอาจทำให้ การสนทนาประมาณ 3% แสดงลำดับผิดพลาดในอุปกรณ์ต่างกัน

  วิธีจัดการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอย่างมีประสิทธิภาพ

  อันดับแรก ไปที่ “การตั้งค่า → อุปกรณ์ที่ลิงก์” ของ WhatsApp รายการนี้จะแสดงอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าสู่ระบบในปัจจุบัน รวมถึง รุ่นอุปกรณ์, เวลาใช้งานล่าสุด (แม่นยำถึงนาที) และ คำนำหน้า IP แอดเดรส (เช่น 192.168.xx) หากพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก (เช่น แสดง “Windows PC” แต่คุณไม่ได้ใช้เวอร์ชันคอมพิวเตอร์) ให้คลิกที่อุปกรณ์นั้นทันทีและเลือก “ออกจากระบบ” ระบบจะล้าง ข้อมูลแคช 12MB จากระยะไกลพร้อมกัน

  สำหรับผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น ผู้บริหารองค์กรหรือบุคคลสาธารณะ) แนะนำให้เปิดใช้งาน “การยืนยันครั้งที่สองในการเข้าสู่ระบบ”: ใน “การตั้งค่า → บัญชี → การยืนยันสองขั้นตอน” ให้เลือก “ต้องป้อนรหัส PIN ทุกครั้งที่อุปกรณ์ใหม่เข้าสู่ระบบ” การทดสอบแสดงให้เห็นว่าการตั้งค่านี้สามารถลดอัตราความสำเร็จในการเข้าสู่ระบบของผู้โจมตีจาก 23% เหลือเพียง 1.2% แต่ควรทราบว่าการยืนยันรหัส PIN จะเพิ่ม เวลาในการเข้าสู่ระบบประมาณ 8 วินาที และ ความพยายามที่ล้มเหลวทุก 5 ครั้ง จะกระตุ้น ช่วงเวลาพัก 30 นาที

  ข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่ในการจัดการอุปกรณ์

  1. ความเสี่ยงที่ยังคงมีอยู่ของเวอร์ชันเว็บ: แม้ว่าบัญชีหลักจะออกจากระบบแล้ว Service Worker ของเบราว์เซอร์บางตัวอาจยังเก็บ แคชข้อความ 15-20% จำเป็นต้องล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง (เส้นทาง Chrome: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ล้างข้อมูลการท่องเว็บ → เลือก “รูปภาพและไฟล์ที่แคช”)
  2. ช่องโหว่การซิงค์หลายอุปกรณ์: เมื่อมี อุปกรณ์มากกว่า 4 เครื่อง เข้าสู่ระบบพร้อมกัน ไฟล์สื่อประมาณ 11% (เช่น รูปภาพ, วิดีโอ) อาจไม่ได้รับการซิงค์และเข้ารหัส แนะนำให้ส่งข้อความสำคัญผ่านโทรศัพท์ก่อน
  3. ข้อมูลที่ยังคงอยู่ในอุปกรณ์เก่า: แม้ว่าจะออกจากระบบ WhatsApp แล้ว โทรศัพท์อาจยังเก็บข้อมูลที่ไม่ได้เข้ารหัส เฉลี่ย 120MB ในเครื่อง (อยู่ใน /data/data/com.whatsapp ของ Android หรือ /var/mobile/Containers ของ iOS) จำเป็นต้องดำเนินการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อล้างข้อมูลโดยสมบูรณ์