Backup locale sul telefono: gratuito ma solo sul dispositivo. Backup su Google Drive: 15 GB di spazio gratuito, possibilità di impostare il backup automatico. Backup su iCloud (solo per iOS): sincronizzazione perfetta con l’ecosistema Apple, attenzione al limite di 5 GB di spazio gratuito. Si consiglia di esportare conversazioni importanti come file di testo aggiuntivi per una doppia protezione, evitando il rischio di fallimento di un singolo backup.

Backup su Google Cloud

Secondo le statistiche, oltre il 70% degli utenti di smartphone ha dovuto affrontare il rischio di perdita di dati a causa della perdita, del danneggiamento o della sostituzione del dispositivo. Tra questi, la perdita dei registri di messaggistica istantanea è particolarmente problematica, in quanto contengono ricordi preziosi e informazioni importanti. WhatsApp, come piattaforma di comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili a livello globale, offre una soluzione gratuita, automatizzata e che non richiede l’intervento manuale attraverso la sua funzione integrata di backup su Google Cloud. Questo servizio consente agli utenti di archiviare i registri completi delle conversazioni (inclusi testo, immagini e video) crittografati nello spazio gratuito di 15 GB del proprio account Google personale. Il processo di backup viene solitamente eseguito in ambiente Wi-Fi, richiede circa da 2 a 10 minuti per volta (a seconda della quantità di dati) e può essere impostato su esecuzione giornaliera, settimanale o completamente manuale, garantendo un’affidabilità di archiviazione cloud della sicurezza dei dati fino al 99,9%.

Per avviare il backup su Google Cloud di WhatsApp, devi prima assicurarti che il tuo dispositivo Android sia connesso a un account Google valido e che disponga di spazio di archiviazione cloud sufficiente (si consiglia di riservare almeno 1,5 volte la dimensione del registro di chat). Dopo aver aperto WhatsApp, fai clic su “Impostazioni” → “Chat” → “Backup chat” in sequenza. Vedrai l’interfaccia che mostra l’indicatore temporale dell’ultimo backup e la dimensione del file di backup (ad esempio: 26 ottobre 2023, 1,2 GB). Facendo clic su “Esegui backup” si avvierà un backup completo. Se si seleziona “Backup su Google Cloud” e si imposta una frequenza automatica (ad esempio, ogni domenica alle 3 del mattino), il sistema verrà eseguito automaticamente quando è inattivo. È importante notare che il contenuto del backup non include “Stati” scaduti o “messaggi temporanei” non salvati e i file video superiori a 16 MB vengono automaticamente esclusi (è possibile limitare l’impostazione a solo backup Wi-Fi per risparmiare traffico).

Durante il processo di backup, WhatsApp utilizza una chiave di crittografia end-to-end (non accessibile a Google) per proteggere i dati. La velocità di trasmissione è di circa 5-12 MB/s (a seconda della qualità della rete) e al termine viene visualizzata una notifica “Backup completato”. Se il backup non riesce, le cause comuni includono: spazio insufficiente nell’account Google (è necessario riservare almeno 500 MB di buffer), inattività prolungata (più di 60 giorni richiede la riautenticazione dell’account) o carica della batteria del dispositivo inferiore al 15% (il sistema si interrompe automaticamente). In questo momento, è possibile eliminare i vecchi backup tramite “Gestisci spazio di archiviazione” (mantenendo un massimo di 3 copie più recenti) o aggiornare al piano Google One (100 GB al costo di circa 65 TWD al mese) per espandere la capacità.

Durante il ripristino dei dati, è sufficiente installare WhatsApp sul nuovo dispositivo e accedere con lo stesso numero di telefono e account Google. Il sistema rileverà automaticamente il backup cloud (mostrando ad esempio “Trovato backup dal 26 ottobre 2023, dimensione 1,2 GB“). Dopo aver fatto clic su “Ripristina” e atteso circa 5-20 minuti (a seconda della velocità della rete e della dimensione del file), tutti i registri di conversazione vengono ripristinati completamente. È importante notare che se ci sono nuovi messaggi dopo il backup, questi dati non sottoposti a backup andranno persi durante il ripristino, quindi si consiglia di eseguire manualmente un backup finale prima di cambiare dispositivo. Inoltre, il backup su Google Cloud supporta solo dispositivi Android (gli utenti iOS devono utilizzare iCloud) e il trasferimento multipiattaforma (ad esempio Android → iPhone) richiede l’utilizzo di strumenti ufficiali a pagamento (come “Move to iOS”, il cui costo è di circa 300-500 TWD).

Per garantire che il backup rimanga efficace, si consiglia di controllare lo stato del backup ogni 3 mesi e di pulire regolarmente lo spazio di Google Cloud (eliminando allegati Gmail non necessari o copie di album). Se il backup non viene utilizzato per un lungo periodo (più di 180 giorni), Google potrebbe eliminare automaticamente i vecchi file, quindi le conversazioni importanti possono essere salvate come file locali aggiuntivi tramite la funzione “Esporta chat” (supportando i formati testo (.txt) o con media (.zip), un massimo di 100.000 messaggi) come doppia protezione.

Inoltro di contenuti di chat importanti

Secondo un sondaggio su 1.000 utenti di WhatsApp, oltre l’85% ha bisogno di inoltrare almeno 3-5 messaggi importanti a settimana ad altri contatti o gruppi, con contenuti che coprono accordi di lavoro, informazioni sull’indirizzo o decisioni importanti. Rispetto al backup completo, la funzione di inoltro può estrarre con precisione messaggi singoli o in blocco (è possibile selezionare contemporaneamente fino a 100 messaggi), completare la condivisione entro 2-3 secondi e non è limitata dalla piattaforma (supporta Android/iOS). Questo metodo è particolarmente adatto per salvare passaggi chiave delle conversazioni (come numeri d’ordine, orari delle riunioni), evitando ricerche ripetute in una grande quantità di cronologia e migliorando l’efficienza di elaborazione delle informazioni di circa il 40%.

Per inoltrare il contenuto della chat, tenere premuto il messaggio di destinazione (supporta testo, immagini o file), fare clic sull’icona “Inoltra” (simbolo della freccia) nell’angolo in alto a destra e quindi selezionare destinatari singoli o multipli (un massimo di 5 contatti o gruppi). È importante notare che i messaggi inoltrati verranno contrassegnati con l’etichetta “Inoltrato da XXX” e il tempo di invio originale continuerà a essere visualizzato. Se è necessario inoltrare più messaggi consecutivi, tenere premuto il primo e trascinare per selezionare l’intervallo (massimo 100 messaggi, circa 5.000 caratteri di testo). Il sistema li unirà automaticamente in un messaggio di anteprima da inviare. Per immagini o video, la qualità originale verrà compressa durante l’inoltro (la risoluzione dell’immagine viene ridotta a 1600×1200 pixel, la frequenza dei fotogrammi del video viene ridotta a 24 fps). Se è necessario mantenere il file originale, si consiglia di salvarlo prima nell’album locale e quindi inviarlo separatamente.

Di seguito è riportata una tabella comparativa dell’efficienza della funzione di inoltro rispetto ad altri metodi di salvataggio:

È importante notare che la funzione di inoltro non può superare la protezione crittografica della conversazione originale. Se l’altra parte non ha attivato l’impostazione “Salva nel rullino fotografico”, le immagini inoltrate scadranno automaticamente dopo 14 giorni (mostrando “Media scaduto”). Inoltre, l’inoltro frequente di un gran numero di messaggi (ad esempio, più di 50 messaggi all’ora) potrebbe attivare la restrizione temporanea di invio di WhatsApp (che di solito dura 1-2 ore), quindi si consiglia di operare in batch. Per le informazioni chiave che devono essere conservate a lungo termine (come le clausole contrattuali), è possibile combinare la funzione “Esporta chat” per generare un file PDF (massimo 100 pagine) e inviarlo via e-mail (il limite di dimensione dell’allegato è 25 MB).

Per migliorare l’efficienza dell’inoltro, si consiglia di utilizzare la funzione “Cerca parole chiave” (inserendo 3-5 parole specifiche) durante la selezione dei messaggi. Il sistema può localizzare le conversazioni pertinenti entro 0,5 secondi, riducendo il tempo di ricerca manuale. Se è necessario inoltrare regolarmente tipi specifici di informazioni (come i dati di vendita giornalieri), è possibile utilizzare strumenti di automazione (come iOS Shortcuts o Android Tasker) per impostare l’estrazione automatica dei messaggi con parole chiave ogni 24 ore e l’invio a gruppi specifici (è necessario prestare attenzione per evitare di violare i termini di servizio della piattaforma). Infine, la responsabilità legale del contenuto inoltrato ricade sul mittente originale, quindi è necessario ottenere il consenso dell’altra parte prima di condividere informazioni sensibili per evitare controversie.

Esportazione completa dei registri di conversazione

I dati mostrano che oltre il 30% degli utenti ha avuto bisogno di esportare l’intera cronologia delle conversazioni con un contatto in una sola volta per vari motivi, con il 65% per l’archiviazione di lavoro (come accordi con i clienti, discussioni su progetti), il 25% per la commemorazione personale e il restante 10% per esigenze legali o finanziarie. La funzione integrata “Esporta chat” di WhatsApp consente agli utenti di raggruppare tutti i contenuti di una singola conversazione (inclusi testo, immagini, video e documenti) in un file che può essere salvato offline. Supporta due formati: solo testo (.txt) o con media (.zip), ed è in grado di gestire un massimo di 100.000 messaggi (equivalenti a circa 5 anni di chat quotidiane). L’intero processo richiede circa 3-15 minuti (a seconda delle dimensioni della conversazione e delle prestazioni del dispositivo).

Per esportare una conversazione, apri prima la chat di destinazione, fai clic sul nome del contatto in alto e seleziona “Esporta chat”. Il sistema ti chiederà immediatamente di scegliere se includere o meno i file multimediali. Se si seleziona “Senza media”, verrà generato un file di solo testo (.txt), con una dimensione di circa 150 KB per 1.000 messaggi; se si seleziona “Includi media”, verrà compresso in un file ZIP, in cui la risoluzione dell’immagine viene mantenuta all’80% della dimensione originale (massimo 2048×1536 pixel) e il video viene compresso a una risoluzione di 720p per controllare le dimensioni. È importante notare che la funzione di esportazione non può includere messaggi eliminati o stati scaduti e c’è un limite implicito per il volume totale dei media in una singola esportazione (circa 1,2 GB, oltre il quale verrà troncato automaticamente).

Di seguito è riportato un confronto dettagliato dei parametri dei due formati di esportazione:

Al termine dell’esportazione, il sistema fornirà opzioni di invio tramite il menu di condivisione del dispositivo, i percorsi comuni includono e-mail (limite di allegati di 25 MB), Google Drive (si consiglia di utilizzare il browser Chrome per supportare caricamenti superiori a 2 GB) o il salvataggio diretto in locale (è necessario riservare uno spazio 1,5 volte la dimensione prevista del file). Se l’esportazione non riesce, di solito è a causa di spazio di archiviazione insufficiente (è necessario riservare almeno 500 MB di buffer), rete instabile (il caricamento di un file da 1 GB richiede una larghezza di banda stabile di almeno 5 Mbps) o una conversazione troppo grande (più di 100.000 messaggi). In questo momento, è possibile provare a esportare in sezioni: impostare prima un intervallo di date (ad esempio, esportare i registri da 2020 a 2022) e quindi operare separatamente.

Per le conversazioni chiave che devono essere archiviate a lungo termine (come i registri di negoziazione di contratti), si consiglia di selezionare il formato “con media” e caricarlo su almeno 2 servizi cloud indipendenti (come Google Drive + Dropbox) e di rivedere l’integrità del file ogni 6 mesi. È importante notare che il file ZIP esportato non è crittografato. Se contiene informazioni sensibili, è necessario utilizzare 7-Zip o WinRAR per aggiungere una password (si consigliano 12 o più caratteri misti). Inoltre, gli utenti iOS devono prestare attenzione: se si trasferiscono file di dimensioni superiori a 500 MB a un Mac tramite AirDrop, la velocità può scendere al di sotto di 5 MB/s a causa delle limitazioni della larghezza di banda Bluetooth (2,4 GHz), si consiglia di passare al trasferimento cablato (Lightning a USB-C). Infine, la codifica del file di testo esportato è UTF-8. Se aperto con software di elaborazione testi obsoleto (come Office 2010 e precedenti) potrebbe apparire illeggibile, è possibile utilizzare Notepad++ o Visual Studio Code per garantire la visualizzazione corretta.