व्हाट्सएप निजी डोमेन में रेफरल को “3 दोस्तों को जोड़ो और 7 दिन की सदस्यता पाओ” मैकेनिज़्म के साथ सेट किया जा सकता है, परीक्षणों से पता चलता है कि निमंत्रण रूपांतरण दर 25% तक पहुँचती है; ऑपरेशन की दहलीज को कम करते हुए, स्वचालित रूप से “पुरस्कार प्राप्त करने के लिए दोस्त की आईडी का स्क्रीनशॉट भेजें” संदेश के साथ उत्तर दें, वास्तविक परीक्षणों में प्रति खाते में मासिक रूप से 400 से अधिक फॉलोअर्स की वृद्धि हुई।

मित्र आमंत्रण इनाम मैकेनिज़्म

मेटा 2023 के आंकड़ों के अनुसार, व्हाट्सएप व्यवसाय खातों की मासिक पहुंच पिछले वर्ष की तुलना में 40% बढ़ी है, और आमंत्रण मैकेनिज़्म के माध्यम से ग्राहकों को प्राप्त करने वाली कंपनियों ने औसतन 30% विज्ञापन लागत बचाई है। एक सीमा पार ई-कॉमर्स कंपनी के वास्तविक परीक्षणों से पता चला है कि आमंत्रण कार्यक्रम शुरू करने के बाद, एक ही महीने में 8,000 नए उपयोगकर्ता जोड़े गए, जिनमें से 35% मौजूदा ग्राहकों के रेफरल से आए थे, और इन रेफरल उपयोगकर्ताओं का पहला ऑर्डर मूल्य प्राकृतिक ट्रैफ़िक उपयोगकर्ताओं की तुलना में 22% अधिक था। इस रेफरल मॉडल की उच्च दक्षता इस तथ्य में निहित है कि यह एक साथ ग्राहक अधिग्रहण और विश्वास रूपांतरण की दो प्रमुख समस्याओं का समाधान करता है – एक दोस्त द्वारा सिफारिश किए जाने पर अपरिचित विज्ञापन की तुलना में 5 गुना अधिक भरोसा होता है।

मैकेनिज़्म डिजाइन को “कम सीमा + उच्च मूल्य भावना” पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए
इनाम ऐसा होना चाहिए कि उपयोगकर्ताओं को “कार्रवाई के लायक” महसूस हो। उदाहरण के लिए, हांगकांग के एक सौंदर्य ब्रांड द्वारा डिज़ाइन किया गया टियर वाला इनाम: 1 व्यक्ति को आमंत्रित करने पर 50 युआन का डिस्काउंट कूपन (उत्पाद मूल्य का लगभग 15% लागत), 5 लोगों को आमंत्रित करने पर मुफ्त नमूने के लिए अपग्रेड (लागत 8 युआन/यूनिट तक कम), 10 लोगों को आमंत्रित करने पर सीधे पूर्ण आकार का लोकप्रिय उत्पाद मुफ्त दिया जाता है (लागत 60 युआन के भीतर नियंत्रित)। मुख्य बात ग्राहक का लाइफटाइम वैल्यू (LTV) की गणना करना है: यदि औसत LTV 500 युआन है, तो आमंत्रण लागत को LTV के 10%-15% (यानी 50-75 युआन) के भीतर नियंत्रित करने पर लाभप्रदता बनी रह सकती है। डेटा से पता चलता है कि 70% से अधिक उपयोगकर्ता ≥30 युआन मूल्य के पुरस्कार के लिए स्वेच्छा से साझा करने को तैयार हैं, और 20 युआन से कम लागत वाले वास्तविक छोटे नमूने (जैसे कि टेस्ट ट्यूब परफ्यूम के विभाजन की लागत केवल 6-8 युआन है) भी 25% से अधिक की रूपांतरण दर ला सकते हैं।

प्रक्रिया को अत्यधिक सरल बनाया जाना चाहिए
क्लिक से पूर्णता तक के चरण 3 से अधिक होने पर, हानि दर 60% बढ़ जाएगी। उत्कृष्ट मामला: उपयोगकर्ता A एक विशेष पैरामीटर के साथ एक आमंत्रण लिंक साझा करता है (जैसे wa.me/xxx?ref=123), उपयोगकर्ता B लिंक के माध्यम से पंजीकरण करता है और खरीद करता है, और सिस्टम स्वचालित रूप से WhatsApp Business API के माध्यम से A को तुरंत रिडेम्पशन कोड भेजता है, जिसमें पूरी प्रक्रिया के दौरान किसी मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। तकनीकी लागत लगभग 200 अमेरिकी डॉलर प्रति माह है (Zapier+Sheets जैसे क्लाउड टूल का उपयोग करके स्वचालित कनेक्शन), लेकिन 100,000 स्तर के आमंत्रण ट्रिगर को संभाल सकती है। महत्वपूर्ण विवरण: लिंक में UTM ट्रैकिंग पैरामीटर होना चाहिए, जिससे Google Analytics में स्रोत ट्रैफ़िक की गुणवत्ता का विश्लेषण करना आसान हो सके (उदाहरण के लिए, यह पता चलता है कि 30-40 वर्ष की महिलाओं से आमंत्रण रूपांतरण दर पुरुषों की तुलना में 1.7 गुना अधिक है)।

लागत नियंत्रण और जोखिम से बचाव
इनाम मैकेनिज़्म में “लूट” सबसे अधिक वर्जित है। व्यावहारिक दृष्टिकोण:

1. आमंत्रण सीमा निर्धारित करना (जैसे प्रति व्यक्ति अधिकतम 10 आमंत्रण)
2. आमंत्रित व्यक्ति से वास्तविक कार्रवाई पूरी करने की मांग करना (जैसे कि पुरस्कार तभी ट्रिगर होता है जब पहला ऑर्डर 199 युआन से अधिक हो)
3. असामान्य डेटा की तत्काल निगरानी (यदि कोई खाता प्रति घंटे 50 से अधिक लोगों को आमंत्रित करता है, तो वह स्वचालित रूप से सत्यापन के लिए फ्रीज हो जाता है)
   तालिका का उदाहरण सामान्य उद्योग पैरामीटर सेटिंग्स के लिए है:

लगातार अनुकूलन डेटा द्वारा संचालित होता है
हर हफ्ते दो प्रमुख मेट्रिक्स का विश्लेषण करें: आमंत्रण निवेश पर रिटर्न (ROI) और आमंत्रित उपयोगकर्ताओं की प्रतिधारण दर। यदि आप पाते हैं कि आमंत्रित उपयोगकर्ताओं की पहले महीने की हानि दर >40% है, तो पुरस्कार लक्ष्य को समायोजित करने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, डिस्काउंट कूपन से उच्च-चिपकने वाली सेवा अनुभव में बदलना)। परीक्षण डेटा से पता चलता है कि जिन उद्योगों में “मुफ्त पेशेवर परामर्श” को पुरस्कार के रूप में पेश किया जाता है (जैसे शादी की फोटोग्राफी, विदेश में अध्ययन एजेंट), उनके आमंत्रित उपयोगकर्ताओं की 6 महीने की प्रतिधारण दर 45% तक पहुंच सकती है, जो केवल डिस्काउंट पुरस्कारों की तुलना में 20% अधिक है। साथ ही A/B परीक्षण डिज़ाइन किया जा सकता है: 50% उपयोगकर्ताओं को उत्पाद छूट भेजें, और अन्य 50% को सीमित समय के अनुभव पात्रता भेजें, आमतौर पर बाद वाला उच्च मूल्य वाले उपयोगकर्ताओं को ला सकता है (प्रति ग्राहक औसत लेनदेन मूल्य 15% से अधिक बढ़ा)।

समूह विशेष ऑफ़र गतिविधियाँ

दक्षिण पूर्व एशिया ई-कॉमर्स समूहों पर 2023 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, व्हाट्सएप समूहों में विशेष ऑफ़र भेजने की रूपांतरण दर सामान्य विज्ञापनों की तुलना में 3.2 गुना अधिक है, और औसत ग्राहक लेनदेन मूल्य 18% बढ़ जाता है। ताइवान के एक मातृ एवं शिशु ब्रांड का मामला: 200 से अधिक क्षेत्रीय माँ समूहों की स्थापना की गई (प्रत्येक समूह में लगभग 120 लोग), और समूह सीमित समय के डिस्काउंट कोड के माध्यम से, एक ही गतिविधि ने 120,000 नए ताइवानी डॉलर की बिक्री लाई, जिसकी लागत पारंपरिक एसएमएस मार्केटिंग का केवल 1/5 थी। मुख्य बात समूह का स्वाभाविक उच्च विश्वास वातावरण है – समूह के सदस्यों द्वारा समूह के भीतर के ऑफ़र की स्वीकृति फेसबुक विज्ञापन की तुलना में 47% अधिक है, और वापसी दर 2.1% तक कम हो गई है (उद्योग का औसत 5.7% है)।

समूह की स्थिति ऑफ़र डिज़ाइन तर्क को निर्धारित करती है
समूह के सदस्यों के पोर्ट्रेट के अनुसार रणनीति को गतिशील रूप से समायोजित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक फिटनेस स्टूडियो ने पाया कि शाम 7-9 बजे के बीच समूह की गतिविधि चरम पर पहुंच जाती है (65% ऑनलाइन दर), और इस समय “सीमित 2 घंटे की बुकिंग छूट” जारी करने की मोचन दर 40% तक पहुंच गई। जबकि मातृ एवं शिशु समूहों के लिए टियर वाली पूर्ण छूट उपयुक्त है: 1,200 की खपत पर डायपर नमूना पैकेज मुफ्त (45 युआन लागत), 2,500 की खपत पर दूध पाउडर विभाजन जार में अपग्रेड (90 युआन लागत)। डेटा से पता चलता है कि जब ऑफ़र की सीमा ग्राहक लेनदेन मूल्य के 1.5 गुना पर सेट की जाती है, तो लेनदेन दर सबसे अधिक होती है (लगभग 33%), जबकि औसत ऑर्डर राशि 27% बढ़ जाती है। ध्यान दें: भौतिक छोटे उपहारों की लागत 20% बढ़ने पर भी, वे 15% की पुनर्खरीद दर को बढ़ावा दे सकते हैं (जैसे बीज कार्ड के साथ कागज़ी डिस्काउंट कूपन की लागत केवल 8 युआन है)।

संदेश पुश को व्यवहार ट्रिगर मैकेनिज़्म के साथ जोड़ा जाना चाहिए
केवल प्रसारण-शैली में भेजने का प्रभाव सीमित होता है। कुशल तरीका: जब कोई उपयोगकर्ता समूह में उत्पाद A के बारे में पूछता है, तो ग्राहक सेवा स्वचालित रूप से एक निजी संदेश भेजती है जिसमें A के लिए विशेष 10% छूट कोड होता है (रूपांतरण दर 50% तक पहुंच जाती है)। या उपयोगकर्ता को उत्पाद लिंक पर क्लिक करते हुए, लेकिन ऑर्डर नहीं देते हुए, मॉनिटर करें, और 2 घंटे बाद समूह में @सभी को “आज चेकआउट नहीं करने पर मुफ्त शिपिंग” जारी करें (वास्तविक परीक्षणों में 28% खोए हुए ऑर्डर वापस लाए गए)। तकनीकी रूप से, ManyChat या Zapier का उपयोग करके स्वचालित प्रवाह सेट किया जा सकता है, जिसकी मासिक लागत लगभग 300-500 युआन है, लेकिन यह दस हजार गुना ट्रिगर को संभाल सकता है। महत्वपूर्ण पैरामीटर: डिस्काउंट कोड का उपयोग अवधि 7 दिनों के भीतर सीमित होनी चाहिए (30 दिनों की अवधि की तुलना में मोचन दर 2.1 गुना अधिक है), और तत्काल की भावना पैदा करने के लिए “पहले 50 लोगों तक सीमित” लेबल होना चाहिए (क्लिक-थ्रू दर 40% बढ़ जाती है)।

लागत लेखांकन में समूह संचालन की छिपी हुई लागतें शामिल होनी चाहिए
ऑफ़र के अलावा, प्रबंधन समय निवेश की गणना करने की आवश्यकता है। एक व्यक्ति प्रभावी ढंग से 5 सक्रिय समूहों का प्रबंधन कर सकता है (प्रति दिन 200 संदेशों का उत्तर देना), यदि ग्राहक सेवा जनशक्ति लागत 40 युआन प्रति घंटा है, तो मासिक प्रबंधन लागत लगभग 6,400 युआन है। इसलिए ऑफ़र डिज़ाइन को पर्याप्त रिटर्न लाना चाहिए: यह सलाह दी जाती है कि एकल समूह की मासिक बिक्री 25,000 युआन से अधिक होनी चाहिए (30% सकल लाभ मार्जिन पर लागत को कवर किया जा सकता है)। अभ्यास में बीज उपयोगकर्ता प्रोत्साहन का उपयोग किया जा सकता है: सक्रिय सदस्यों को समूह प्रशासक के रूप में आमंत्रित करें, उनके ऑर्डर राशि का 3% कैशबैक के रूप में पुरस्कृत करें (आमतौर पर पूर्णकालिक ग्राहक सेवा को काम पर रखने की तुलना में 60% लागत बचाता है)। साथ ही, प्रत्येक समूह के ROI की तत्काल निगरानी के लिए Google Sheets का उपयोग करके एक लाभ डैशबोर्ड स्थापित करें – स्वस्थ मीट्रिक यह है कि खर्च किए गए 1 युआन की रियायती लागत के लिए ≥5 युआन का सकल लाभ उत्पन्न होना चाहिए।

लगातार अनुकूलन समूह डेटा के दानेदार विश्लेषण पर निर्भर करता है
हर हफ्ते तीन मेट्रिक्स को ट्रैक करें: ऑफ़र क्लिक-थ्रू दर, मोचन दर, समूह के भीतर सिफारिशों की संख्या। यदि किसी समूह की मोचन दर 15% से कम पाई जाती है, तो ऑफ़र के स्वरूप को समायोजित किया जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, छूट से खरीद और उपहार में बदलना)। परीक्षण डेटा से पता चलता है कि खाद्य समूह “पूरी राशि पर छोटे स्नैक मुफ्त” के लिए शुद्ध छूट की तुलना में बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं (रूपांतरण दर का अंतर 12% तक पहुंच जाता है), जबकि 3C समूह सीधे मूल्य कटौती पसंद करते हैं। उन्नत रणनीति: समूह के सदस्यों को ऑफ़र योजना चुनने के लिए मतदान शुरू करें (जैसे योजना A पर 15% छूट / योजना B पर परिधीय उपहार), यह न केवल सहभागिता बढ़ाता है, बल्कि ऑफ़र मोचन दर को 38% तक भी बढ़ा सकता है। साथ ही, चैनल संघर्ष से बचने के लिए समूह की विशेष कीमत और सार्वजनिक कीमत के बीच का अंतर कम से कम 15% निर्धारित किया जाना चाहिए (जब मूल्य अंतर <10% होता है तो समूह के सदस्यों की खरीद इच्छा 24% कम हो जाती है)।

स्तरीकृत सटीक संदेश पुश

मेटा 2024 उद्यम उपयोगकर्ता रिपोर्ट के अनुसार, स्तरीकृत संदेश पुश लागू करने वाले ब्रांडों की WhatsCampaign रूपांतरण दर बिना किसी भेदभाव के पुश करने वालों की तुलना में 2.8 गुना अधिक है, और ग्राहक हानि दर 33% कम हो जाती है। वास्तविक मामला: ताइवान के एक स्किनकेयर ब्रांड ने खरीद व्यवहार टैग के माध्यम से 120,000 उपयोगकर्ताओं को 6 स्तरों में विभाजित किया, और “पिछले 3 महीनों में सीरम खरीदने वाले” समूह को नए एंटी-एजिंग लोशन के सीमित समय के ऑफ़र को पुश किया, ओपन रेट 62% तक पहुंच गया (उद्योग का औसत केवल 28% है), और गतिविधि ने एक ही दिन में 800,000 नए ताइवानी डॉलर से अधिक का कारोबार किया। स्तरीकरण का मूल मूल्य अमान्य पहुंच लागत को कम करना है – पारंपरिक प्रसारण-शैली के संदेशों की अमान्य भेजने की हिस्सेदारी आमतौर पर 50% से अधिक होती है, और स्तरीकरण के बाद बजट को उच्चतम प्रतिक्रिया दर वाले 25% उपयोगकर्ता समूह पर केंद्रित किया जा सकता है।

स्तरीकरण केवल साधारण समूहीकरण नहीं है, बल्कि गतिशील टैग का उपयोग करके “समय + वरीयता + क्रय शक्ति” का तिगुना मिलान प्राप्त करना है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता सनस्क्रीन उत्पाद लिंक पर 3 बार क्लिक करता है लेकिन खरीद नहीं करता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उसे “उच्च इरादे वाला संकोची ग्राहक” के रूप में टैग करता है, और इस समय “24 घंटों के भीतर ऑर्डर करने पर मुफ्त शिपिंग + नमूना पैकेज” को पुश करने की रूपांतरण दर 41% तक पहुंच सकती है।

उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट टैग प्रणाली में व्यवहार की समयबद्धता शामिल होनी चाहिए
प्रभावी टैग में समय आयाम शामिल होना चाहिए: “पिछले 7 दिनों में कीमत के बारे में पूछताछ की गई”, “30 दिनों के भीतर पुनर्खरीद की संख्या”, “विशेष श्रेणी को ≥3 बार ब्राउज़ किया गया” आदि। अभ्यास में, ग्राहकों को 5-7 स्तरों में विभाजित करने के लिए RFM मॉडल (हालिया, आवृत्ति, मौद्रिक) का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। डेटा से पता चलता है कि उच्च आवृत्ति कम राशि वाले ग्राहक समूह (प्रति माह 2 से अधिक बार खरीदते हैं लेकिन एकल बार <500 युआन) “पूर्ण राशि पर मुफ्त उपहार” पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं (रूपांतरण दर 35%), जबकि कम आवृत्ति उच्च राशि वाले ग्राहक समूह “सदस्य विशेष डिस्काउंट कूपन” की ओर अधिक इच्छुक होते हैं (रूपांतरण दर 28%)। तकनीकी कार्यान्वयन स्तर पर, CRM टूल जैसे HubSpot या हल्के Excel फ़ार्मुलों के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है: स्वचालित नियम निर्धारित करें, जब उपयोगकर्ता का व्यवहार शर्तों को पूरा करता है तो तुरंत टैग जोड़ें (उदाहरण के लिए, “कार्ट छोड़ने वाले 2 से अधिक बार” टैग ट्रिगर होने के बाद, सिस्टम 4 घंटों के भीतर विशेष डिस्काउंट कोड पुश करता है)।

पुश करने का समय और आवृत्ति सीधे ओपन रेट को प्रभावित करती है
डेटा सांख्यिकी से पता चलता है कि मंगलवार सुबह 10-11 बजे और गुरुवार शाम 7-8 बजे व्हाट्सएप व्यापार संदेशों के ओपन रेट की चरम अवधि है (क्रमशः 44% और 39% तक पहुंचना), जबकि सप्ताहांत दोपहर में ओपन रेट घटकर 18% हो जाता है। विभिन्न समूहों के लिए आगे समायोजन की आवश्यकता है: छात्र ग्राहक समूह की रात 9-11 बजे की गतिविधि दिन की तुलना में 70% अधिक है, जबकि कार्यालय कर्मचारी दोपहर के भोजन के ब्रेक 12:30-13:30 पर सबसे तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं (प्राप्त होने के बाद औसत पढ़ने का समय केवल 3.2 मिनट है)। आवृत्ति नियंत्रण अधिक महत्वपूर्ण है: सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए प्रति सप्ताह ≤3 बार पुश करें, और निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए इसे प्रति 2 सप्ताह में 1 बार तक कम करें, अन्यथा छोड़ने की दर मासिक औसत 5% तक बढ़ जाएगी। वास्तविक परीक्षणों से पता चला है कि जब पुश अंतराल को 24 घंटे से बढ़ाकर 36 घंटे कर दिया गया, तो ग्राहक संतुष्टि में 22% की वृद्धि हुई।

सामग्री वैयक्तिकरण को टैग गुणों के साथ सटीक रूप से मेल खाना चाहिए
सभी ग्राहकों के लिए छूट प्रोत्साहन उपयुक्त नहीं है। मूल्य संवेदनशील ग्राहकों के लिए (जिनके ऐतिहासिक ऑर्डर में 70% से अधिक डिस्काउंट कूपन का उपयोग किया गया है), “सीमित समय के लिए 30% छूट” पुश करने पर क्लिक-थ्रू दर 50% तक पहुंच सकती है; लेकिन गुणवत्ता उन्मुख ग्राहकों के लिए (जो अक्सर औसत कीमत से 2 गुना अधिक कीमत वाले उत्पाद खरीदते हैं), अधिक प्रभावी सामग्री “विशेष नए उत्पाद का प्राथमिकता अनुभव” या “पेशेवर सलाहकार एक-पर-एक सेवा” है। कॉपीराइटिंग में गतिशील चर एम्बेड किए जाने चाहिए: उदाहरण के लिए, “{नाम} महोदय, आपके द्वारा पिछली बार खरीदे गए {उत्पाद का नाम} के साथ अब {संबंधित उत्पाद} पर {राशि} का संयोजन मूल्य है”। परीक्षण डेटा से पता चलता है कि वैयक्तिकृत चर वाले संदेशों का ओपन रेट सामान्य कॉपीराइटिंग की तुलना में 1.9 गुना अधिक है, और रूपांतरण लागत 33% कम हो जाती है।

लागत लाभप्रदता के लिए सीमांत रिटर्न घटने के बिंदु की गणना करने की आवश्यकता है
स्तरीकृत पुश की तकनीकी लागत मुख्य रूप से CRM सिस्टम और स्वचालन उपकरण पर केंद्रित होती है (मासिक रूप से लगभग 1,500-4,000 युआन), लेकिन यह 30% अमान्य विज्ञापन खर्च को बचा सकती है। महत्वपूर्ण मीट्रिक स्तरीकृत सटीकता अनुपात है: जब टैग त्रुटि दर >15% होती है (उदाहरण के लिए, पुरुषों को महिला सौंदर्य उत्पाद पुश करना), तो डेटा को फिर से साफ करने की आवश्यकता होती है। अभ्यास में, हर तिमाही में टैग नियमों को अद्यतन करने की सलाह दी जाती है: उदाहरण के लिए, यह पता चलता है कि “वार्षिक खपत >5,000 युआन” वाले ग्राहकों की प्रतिक्रिया दर सादे पाठ संदेशों के लिए ग्राफिक संदेशों की तुलना में 20% अधिक है, इसलिए सामग्री के स्वरूप को समायोजित किया जाना चाहिए। अंतिम मूल्यांकन मानक को ROI पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए – एक स्वस्थ स्तरीकृत पुश को खर्च किए गए 1 युआन के लिए ≥7 युआन का रिटर्न प्राप्त करना चाहिए, यदि यह 4 युआन से कम है तो स्तरीकरण तर्क की फिर से जांच करने की आवश्यकता है।

लगातार पुनरावृति A/B परीक्षण और क्षय चेतावनी पर निर्भर करती है
उपयोगकर्ताओं के प्रत्येक स्तर के लिए नियंत्रण प्रयोग किए जाने चाहिए: 1,000 लोगों को दो समूहों में विभाजित करें, समूह A को मानक ऑफ़र प्राप्त होता है, समूह B को विशेष अपग्रेड योजना प्राप्त होती है (उदाहरण के लिए, VIP विशेष उपहार पैकेज)। यदि समूह B की रूपांतरण दर समूह A की तुलना में ≥15% अधिक है, तो इसे पूरी तरह से बढ़ावा दें। साथ ही, क्षय निगरानी सेट करें: जब किसी स्तर के उपयोगकर्ताओं की क्लिक-थ्रू दर लगातार 2 सप्ताह तक 20% से अधिक कम हो जाती है, तो तुरंत चेतावनी ट्रिगर करें और टैग को फिर से कैलिब्रेट करें। उन्नत रणनीति LTV पूर्वानुमान मॉडल के साथ जोड़ा जा सकता है – जिन ग्राहकों की अपेक्षित लाइफटाइम वैल्यू >8,000 युआन है, उनके लिए संबंध बनाए रखने के लिए एकल पुश लागत को सामान्य ग्राहकों की तुलना में 3 गुना तक बढ़ाने की अनुमति दें (उदाहरण के लिए, 200 युआन लागत का एक विशेष उपहार बॉक्स मुफ्त देना), इस प्रकार का निवेश आमतौर पर 6 महीनों के भीतर 4 गुना रिटर्न ला सकता है।