กุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อความเทมเพลตของ WhatsApp คือการใส่ใจในรายละเอียด: ตัวแปรต้องถูกทำเครื่องหมายด้วย “{{}}” และสัดส่วนไม่ควรเกิน 30% (เช่น “ชื่อ” ไม่ควรมีมากเกินไป), ห้ามใช้คำต้องห้าม เช่น “ฟรี” “เวลาจำกัด”; ภาษาต้องตรงกับภูมิภาคของผู้รับ (เช่น ใช้ zh-Hant สำหรับไต้หวัน); ปุ่มยกเลิกการสมัครสมาชิกต้องอยู่ด้านล่างเสมอและข้อความต้องมีความยาวไม่เกิน 20 ตัวอักษร (เช่น “ยกเลิกการสมัครสมาชิก”) การทดสอบโดยใช้สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ครอบคลุมอุปกรณ์มากกว่า 5 ชนิดสามารถเพิ่มอัตราการอนุมัติได้ 30% เมื่อดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบตัวยึดที่เหลืออยู่ออกเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละตัวแปรสามารถถูกแทนที่ได้จริง

เนื้อหาต้องชัดเจนและไม่คลุมเครือ

จากข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Meta เกือบ 30% ของกรณีที่ข้อความเทมเพลตของ WhatsApp ถูกปฏิเสธนั้นมีสาเหตุมาจากเนื้อหาข้อมูลที่ไม่ชัดเจนหรือมีเจตนาที่ไม่ชัดเจน ทีมงานตรวจสอบต้องจัดการกับใบสมัครหลายหมื่นรายการต่อวัน และ ช่วงเวลาการตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับแต่ละเทมเพลตอาจสั้นเพียงไม่กี่นาที หากข้อความของคุณไม่สามารถทำให้ผู้ตรวจสอบเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและคุณค่าของผู้ใช้ได้อย่างชัดเจนภายใน 5-10 วินาที มีความเป็นไปได้สูงที่จะถูกปฏิเสธทันที ซึ่งทำให้แผนการส่งเสริมธุรกิจของคุณล่าช้าไป 3-5 วันทำการ หรือนานกว่านั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความเทมเพลตของคุณจะได้รับการอนุมัติอย่างมีประสิทธิภาพ ความชัดเจนของเนื้อหาจึงเป็นด่านแรก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการอธิบายวัตถุประสงค์ของข้อความ ราวกับกำลังสื่อสารกับ คนแปลกหน้าที่ไม่เข้าใจธุรกิจของคุณเลย หัวใจสำคัญคือ: ผู้ตรวจสอบไม่จำเป็นต้องเดา ตัวอย่างเช่น เทมเพลตที่ออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนการอัปเดตการจัดส่งควรเขียนโดยตรงว่า “คำสั่งซื้อ #1234 ของคุณถูกจัดส่งแล้ว พร้อมหมายเลขพัสดุ SF1234567890 คาดว่าจะถึงพรุ่งนี้” แทนที่จะใช้คำพูดที่คลุมเครืออย่าง “สินค้าของคุณมีการอัปเดต โปรดตรวจสอบ” ซึ่งทำให้ทั้งผู้ใช้และผู้ตรวจสอบสับสน ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปฏิบัติได้คือรากฐานของการได้รับการอนุมัติ

ในการเขียนเทมเพลต ต้องหลีกเลี่ยงการใช้คำย่อ ศัพท์เฉพาะ หรือคำศัพท์ภายในที่อาจทำให้ผู้ใช้สับสน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธนาคารและเทมเพลตกล่าวถึง “ใบสมัครบัตรเครดิตของคุณเข้าสู่ขั้นตอน ‘หลังการอนุมัติ’ แล้ว” คำว่า “หลังการอนุมัติ” เป็นรหัสสถานะภายในซึ่งไม่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ การแสดงออกที่ชัดเจนกว่าคือ “ใบสมัครบัตรเครดิตของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว บัตรใหม่จะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนของคุณภายใน 7 วัน” วิธีการเขียนนี้เปลี่ยนขั้นตอนภายในให้เป็นประโยชน์ที่ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ทันที ซึ่ง สามารถเพิ่มอัตราการอนุมัติได้อย่างมีนัยสำคัญมากกว่า 40%

รายละเอียดที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ การใช้ตัวแปร (Variables) ที่เหมาะสมและชัดเจน ตัวแปรใช้เพื่อแทรกข้อมูลแบบไดนามิก เช่น ชื่อลูกค้า, หมายเลขคำสั่งซื้อ, วันที่ ฯลฯ แต่ส่วนที่ตายตัวของเทมเพลตต้องสามารถกำหนดบริบทของตัวแปรเหล่านี้ได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น การเขียนเทมเพลตว่า “การนัดหมายของคุณ {1} ได้รับการยืนยันแล้ว” จะคลุมเครือ เนื่องจาก {1} อาจหมายถึงเวลานัดหมาย, ประเภทการนัดหมาย หรือหมายเลขการนัดหมาย การเขียนที่ชัดเจนกว่าคือ “การนัดหมายคลินิก {1} ของคุณได้รับการยืนยันใน {2}” โดยที่ {1} แทนแผนก และ {2} แทนวันที่และเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละตัวแปรมีป้ายกำกับที่ชัดเจน (เช่น {{1}} แทน “ชื่อผู้ป่วย”, {{2}} แทน “เวลานัดหมาย”) ซึ่งให้บริบทที่สำคัญแก่ผู้ตรวจสอบ และลดการปฏิเสธเนื่องจากความสับสน

การตั้งค่าปุ่มให้เป็นไปตามกฎ

ในข้อความเทมเพลตของ WhatsApp ปุ่มต่างๆ เป็นดีไซน์สำคัญที่ช่วยเพิ่มอัตราการโต้ตอบของผู้ใช้ได้ มากกว่า 35% แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นพื้นที่ที่มีอัตราความล้มเหลวในการตรวจสอบสูง ซึ่งคิดเป็นประมาณ 25% ของกรณีความล้มเหลว Meta มีข้อกำหนดที่เข้มงวดและเฉพาะเจาะจงสำหรับปุ่มต่างๆ การเบี่ยงเบนเล็กน้อยใดๆ เช่น การใช้ตัวแปรผิดหรือเกินขีดจำกัดเพียง 1 ตัวอักษร อาจทำให้เทมเพลตทั้งหมดถูกปฏิเสธทันที ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเทมเพลตที่ตั้งค่าปุ่มอย่างถูกต้องตั้งแต่การส่งครั้งแรกใช้เวลาในการอนุมัติโดยเฉลี่ยเพียง ภายใน 18 ชั่วโมง ในขณะที่คำขอที่ต้องแก้ไขจะล่าช้าไปโดยเฉลี่ย 4.2 วันทำการ

กฎข้อแรกสำหรับการตั้งค่าปุ่มคือ การปฏิบัติตามข้อจำกัดที่เข้มงวดของประเภทและจำนวน ข้อความเทมเพลตหนึ่งรายการสามารถมีปุ่มได้สูงสุด 2 ปุ่ม แต่ปุ่มโทร (Call-to-Action) เนื่องจากมีลักษณะที่สามารถโทรออกได้โดยตรง จึงต้องใช้แยกต่างหากและไม่สามารถอยู่ร่วมกับปุ่มอื่นได้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเลือกระหว่าง “ให้ผู้ใช้ตอบกลับ” และ “ให้ผู้ใช้โทรออกโดยตรง” หากคุณเลือกปุ่มตอบกลับด่วน 2 ปุ่ม ป้ายข้อความของปุ่มต้องสั้นและสามารถนำไปสู่การกระทำได้อย่างมาก เช่น “ยืนยันการนัดหมาย” หรือ “ดูคำสั่งซื้อ” แต่ละป้ายต้องถูกบีบอัดให้อยู่ในพื้นที่จำกัดที่ 20 ตัวอักษร (รวมช่องว่างและตัวแปร) หากเกินแม้แต่ตัวอักษรเดียว ระบบจะปฏิเสธใบสมัครของคุณโดยอัตโนมัติในการตรวจสอบเบื้องต้น

สำหรับ ปุ่มโทร ความแม่นยำในการตั้งค่าจะยิ่งสูงขึ้น ข้อความปุ่ม (เช่น “ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า”) ยังคงอยู่ภายใต้ข้อจำกัด 20 ตัวอักษร และที่สำคัญที่สุดคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ต่อท้าย ต้องใช้รูปแบบสากลที่สมบูรณ์ โดยขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายบวก (+) และรหัสประเทศ เช่น +85291234567 การเว้นเครื่องหมายบวก, การไม่มีรหัสประเทศ หรือการใช้เครื่องหมายคั่น เช่น วงเล็บหรือช่องว่าง (เช่น +852 9123-4567) เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ปุ่มประเภทนี้ถูกปฏิเสธ เกือบ 70% ระบบตรวจสอบจะตรวจสอบความถูกต้องของรูปแบบหมายเลขทันที การเบี่ยงเบนใดๆ จะทำให้ถูกปฏิเสธทันที

กฎของ ปุ่ม URL เน้นที่การตรวจสอบลิงก์ล่วงหน้าและความสอดคล้องของโดเมน URL ที่คุณกรอกต้องเป็นลิงก์ภายใต้ โดเมนที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก Meta Business Manager คุณไม่สามารถส่งลิงก์โดเมนที่ไม่เคยมีการประกาศมาก่อนได้ชั่วคราว เช่น หากโดเมนที่คุณประกาศคือ “shop.com” แต่ลิงก์ปุ่มคือ “event.shop.com” มีโอกาส มากกว่า 35% ที่จะถูกปฏิเสธ เนื่องจากโดเมนย่อยก็ต้องถูกรวมในรายการที่อนุญาตล่วงหน้าเช่นกัน นอกจากนี้ ตัวแปรสามารถใช้ในการเปลี่ยนเส้นทางแบบไดนามิกในลิงก์ได้ เช่น “{{1}}” แต่พารามิเตอร์ที่ตัวแปร {{1}} แทน (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ) ต้องถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในคำอธิบายเทมเพลต มิฉะนั้นผู้ตรวจสอบจะไม่สามารถตัดสินความถูกต้องและความปลอดภัยได้ ซึ่งจะนำไปสู่การปฏิเสธ

เลือกประเภทอุตสาหกรรมให้ถูกต้อง

ระบบตรวจสอบของ Meta ต้องการความแม่นยำสูงในการจำแนกประเภทอุตสาหกรรม ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ากรณีความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการตรวจสอบที่เกิดจากการเลือกประเภทอุตสาหกรรมที่ไม่ถูกต้องมีสัดส่วนมากกว่า 30% ระบบจะทำการตรวจสอบความสอดคล้องทางความหมายระหว่างเนื้อหาเทมเพลตของคุณกับอุตสาหกรรมที่เลือกที่ สูงถึง 95% หากความสอดคล้องต่ำกว่า 60% จะกระตุ้นให้มีการตรวจสอบด้วยตนเอง ซึ่งโดยเฉลี่ยจะเพิ่มเวลาการตรวจสอบขึ้นอีก 48-72 ชั่วโมง และหากไม่สอดคล้องกันอย่างรุนแรง (เช่น เนื้อหาทางการเงินถูกเลือกเป็นค้าปลีก) จะถูกปฏิเสธทันที ซึ่งทำให้เวลาเริ่มต้นธุรกิจของคุณล่าช้าไปโดยเฉลี่ย มากกว่า 5 วันทำการ

หลักการแรกในการเลือกประเภทอุตสาหกรรมคือ ความสอดคล้อง 100% กับเนื้อหาบริการหลักของข้อความเทมเพลตของคุณ ไม่ใช่ขอบเขตธุรกิจโดยรวมของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซที่เน้นเสื้อผ้าแฟชั่น เมื่อส่งข้อความ “การยืนยันคำสั่งซื้อ” หรือ “การอัปเดตการจัดส่ง” จะต้องเลือกประเภท “อีคอมเมิร์ซ” แต่หากบริษัทเดียวกันนี้ยังดำเนินธุรกิจให้กู้ยืมทางการเงินและส่งข้อความว่า “ใบสมัครผ่อนชำระของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว” เทมเพลตนี้จะต้องจัดอยู่ในประเภท “บริการทางการเงิน” อย่างเคร่งครัด บัญชี Business Manager (BM) หนึ่งบัญชีสามารถสมัครเทมเพลตสำหรับหลายอุตสาหกรรมได้ แต่แต่ละเทมเพลตจะต้องสอดคล้องกับประเภทที่แม่นยำที่สุดเพียงประเภทเดียว การวางเทมเพลตทางการเงินในประเภทอีคอมเมิร์ซมีโอกาสถูกปฏิเสธเกือบ 100% ในการตรวจสอบครั้งแรก

สำหรับธุรกิจที่อยู่ระหว่างอุตสาหกรรม จะต้องวิเคราะห์ วัตถุประสงค์การกระทำของผู้ใช้ปลายทาง ของข้อความ ตัวอย่างเช่น การส่งข้อความแจ้งเตือน “คลาสออกกำลังกายออนไลน์ที่คุณจองไว้จะเริ่มใน 15 นาที” แม้จะเกี่ยวข้องกับสุขภาพ แต่แก่นแท้ของข้อความคือการให้ข้อมูลการเข้าถึงบริการที่คุณซื้อไว้ ซึ่งสอดคล้องกับคุณลักษณะของ “บริการทั่วไป” หรือ “การศึกษา” มากกว่า “การดูแลสุขภาพ” ประเภทการดูแลสุขภาพถูกสงวนไว้อย่างเคร่งครัดสำหรับการสื่อสารที่ให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และมีข้อมูลเกี่ยวกับการวินิจฉัย, การรักษา หรือใบสั่งยา การใช้ประเภทนี้ผิดจะนำไปสู่อัตราความล้มเหลวในการตรวจสอบ มากกว่า 80% หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ SaaS และส่งการแจ้งเตือนความปลอดภัยว่า “บัญชีระบบของคุณมีการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ” สิ่งนี้ควรจัดอยู่ในประเภท “เทคโนโลยี” หรือ “การแจ้งเตือนความปลอดภัย” ไม่ใช่ “การแจ้งเตือน” ทั่วไป

การตรวจสอบสำหรับ อุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น การเงิน, การแพทย์, สกุลเงินดิจิทัล) จะเข้มงวดกว่า ระยะเวลาการอนุมัติโดยเฉลี่ยอาจนานกว่าอุตสาหกรรมอื่น 20% และจำเป็นต้องมีเอกสารประกอบที่ละเอียดกว่า การเลือกประเภทเหล่านี้หมายความว่าคุณรับรองว่าเนื้อหาเทมเพลตเป็นไปตามกฎระเบียบทั้งหมดของอุตสาหกรรมนั้นๆ ตัวอย่างเช่น การส่งข้อความเกี่ยวกับ “ผลิตภัณฑ์การเงินที่มีผลตอบแทนต่อปี 5%” หลังจากเลือกประเภท “บริการทางการเงิน” คุณมีโอกาส มากกว่า 90% ที่จะต้องอัปโหลดใบอนุญาตทางการเงินหรือเอกสารการลงทะเบียนบริษัทที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าในส่วน “ข้อมูลธุรกิจ” ของ BM เพื่อการยืนยัน ระบบจะเปรียบเทียบข้อมูลธุรกิจของคุณกับประเภทเทมเพลต และความไม่สอดคล้องกันใดๆ จะนำไปสู่การปฏิเสธทันที การรับรองคุณสมบัติสำหรับอุตสาหกรรมเหล่านี้ใน BM ล่วงหน้าสามารถเพิ่มอัตราการอนุมัติสำหรับเทมเพตประเภทนี้จากน้อยกว่า 40% เป็น มากกว่า 75%

กรอกข้อความตัวอย่างให้สมบูรณ์

ในกระบวนการตรวจสอบเทมเพลตของ WhatsApp “ข้อความตัวอย่าง (Sample Message)” ไม่ใช่ขั้นตอนทางเลือกที่สามารถทำผ่านๆ ได้ แต่เป็นหน้าต่างเดียวที่ผู้ตรวจสอบจะเข้าใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของเทมเพลตของคุณ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า กว่า 40% ของกรณีความล่าช้าในการตรวจสอบเกิดจากการกรอกข้อความตัวอย่างที่ไม่สมบูรณ์หรือทั่วไปเกินไป ซึ่งทำให้ทีมตรวจสอบต้องใช้เวลา เพิ่มอีกโดยเฉลี่ย 24 ชั่วโมง ในการชี้แจง และ เกือบ 15% ของคำขอถูกปฏิเสธทันทีเนื่องจากข้อความตัวอย่างไม่สอดคล้องกับคำอธิบายเทมเพลตอย่างรุนแรง การกรอกข้อความตัวอย่างที่สมบูรณ์สามารถเพิ่มอัตราการอนุมัติของคุณได้ มากกว่า 30% และลดระยะเวลาการตรวจสอบเหลือเพียง ภายใน 18 ชั่วโมง

หน้าที่หลักของข้อความตัวอย่างคือ การจำลอง 100% ของรูปแบบข้อความสุดท้ายที่คุณจะส่งให้ผู้ใช้จริงในอนาคต ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแทนที่ตัวแปรทั้งหมดที่ระบุไว้ในเนื้อหาเทมเพลตด้วยค่าตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม เพื่อสร้างประโยคที่สมบูรณ์, เข้าใจง่าย และสามารถอ่านได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น หากเทมเพลตของคุณคือ “คำสั่งซื้อ {{1}} ของคุณถูกจัดส่งแล้วในวันที่ {{2}}” ข้อความตัวอย่างของคุณจะต้องกรอกเป็น “คำสั่งซื้อ #12345678 ของคุณถูกจัดส่งแล้วในวันที่ 27 พฤษภาคม 2024” ผู้ตรวจสอบจำเป็นต้องประเมินความเหมาะสมของการใช้ตัวแปร, ความชัดเจนของเนื้อหาข้อความ และการปฏิบัติตามประเภทอุตสาหกรรมที่เลือกพร้อมกันในข้อความตัวอย่างนี้ การเว้นว่างไว้หรือการใช้ตัวยึดที่ไม่สื่อความหมาย (เช่น “test”, “abc”) จะทำให้ผู้ตรวจสอบไม่สามารถตัดสินได้ ซึ่งนำไปสู่โอกาสในการที่คุณต้องส่งใหม่ มากกว่า 50%

สำหรับเทมเพลตที่มีปุ่ม การกรอกข้อความตัวอย่างจะมีความซับซ้อนและความสำคัญเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ คุณต้องสาธิตสถานะการทำงานของแต่ละปุ่มในสถานการณ์จริงอย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น เทมเพลตที่มีปุ่ม URL ข้อความตัวอย่างจะต้องแสดงดังนี้:
“รายงานสุขภาพของคุณถูกสร้างขึ้นแล้ว โปรดคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อดูรายละเอียด”

• [คลิกเพื่อดูรายงาน] (ลิงก์ไปยัง: https://example.com/report/123)

ในตัวอย่างนี้ ข้อความปุ่ม “คลิกเพื่อดูรายงาน” และ URL ที่สมบูรณ์ที่ปุ่มชี้ไป “https://example.com/report/123” จะต้องมองเห็นได้ชัดเจน URL นี้ต้องเป็นหน้าตัวอย่างจริงที่เข้าถึงได้และเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่ได้รับการรับรองในบัญชีธุรกิจของคุณ (BM) แม้ว่าจะเป็นหน้าทดสอบก็ตาม หากปุ่มของคุณมีตัวแปร ตัวอย่างเช่น ปุ่มตอบกลับด่วนสำหรับการยืนยันการนัดหมาย คุณต้องแสดงว่าข้อความสุดท้ายของปุ่มจะถูกสร้างขึ้นอย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตรวจสอบเข้าใจตรรกะการโต้ตอบได้อย่างสมบูรณ์ จากสถิติพบว่า การปฏิเสธที่เกิดจากการสาธิตฟังก์ชันปุ่มที่ไม่สมบูรณ์คิดเป็น 65% ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปุ่มทั้งหมด

การใช้เวลา เพิ่มอีก 2 นาที ในการกรอกข้อความตัวอย่างเป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงอย่างยิ่ง มันคือการตรวจสอบล่วงหน้าด้วยตนเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นพบข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในการออกแบบเทมเพลต เช่น ความคลุมเครือ, การวางตำแหน่งตัวแปรผิด หรือการตั้งค่าปุ่มที่ไม่ถูกต้องได้ล่วงหน้า ด้วยการสร้างตัวอย่างที่ จำลองสถานการณ์จริง 100% คุณจะช่วยลดภาระการรับรู้ของผู้ตรวจสอบและโอกาสที่จะต้องสอบถามเพิ่มเติมได้อย่างมาก ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าคำขอเทมเพลตที่มีข้อความตัวอย่างที่สมบูรณ์มีอัตราการอนุมัติในครั้งแรกเพิ่มขึ้นจาก 55% โดยทั่วไปเป็น มากกว่า 85% ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารทางธุรกิจของคุณได้หลายเท่าตัว หลีกเลี่ยงการเสียเวลาอันมีค่าในการแก้ไขซ้ำๆ ซึ่งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4 วันทำการ

เตรียมเอกสารส่งให้ครบถ้วน

กระบวนการตรวจสอบของ Meta เป็นการยืนยันอย่างเป็นระบบ มากกว่า 50% ของความล่าช้าไม่ได้เกิดจากเนื้อหาเทมเพลตเอง แต่เกิดจากการขาดหายไปของเอกสารประกอบหรือเอกสารไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าคำขอที่มีเอกสารครบถ้วนตั้งแต่การส่งครั้งแรกมี ระยะเวลาการตรวจสอบเฉลี่ยที่สั้นลงเหลือเพียง 24 ชั่วโมง ในขณะที่คำขอที่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมจะต้องใช้เวลาสื่อสารและส่งใหม่โดยเฉลี่ย เพิ่มอีก 3.5 วันทำการ ทำให้เวลาการตรวจสอบทั้งหมดเพิ่มขึ้น 400% เอกสารที่ถูกขอเพิ่มเติมแต่ละรายการจะทำให้การเปิดตัวธุรกิจของคุณล่าช้าไปอย่างน้อย 72 ชั่วโมง

ความครบถ้วนของเอกสารเริ่มต้นด้วยความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับประเภทอุตสาหกรรมที่คุณเลือก คำขอเทมเพลตสำหรับอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น การเงิน, การแพทย์) มีความเข้มงวดในการตรวจสอบเอกสารประกอบมากกว่าอุตสาหกรรมทั่วไปถึง 2 เท่า ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครเทมเพลตเพื่อส่ง “การแจ้งเตือนมูลค่าพอร์ตการลงทุน” และเลือกประเภท “บริการทางการเงิน” ระบบตรวจสอบมีโอกาส มากกว่า 90% ที่จะตรวจสอบใบอนุญาตทางการเงินหรือเอกสารการจดทะเบียนบริษัทที่อัปโหลดไว้ล่วงหน้าในบัญชี Business Manager (BM) ของคุณ หากคุณเพิ่งพบว่าคุณสมบัติพื้นฐานเหล่านี้ยังไม่ได้รับการยืนยันใน BM เมื่อคุณส่งเทมเพลต กระบวนการทั้งหมดจะหยุดชะงักทันที คุณจะต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ย 5 ถึง 7 วัน ในการดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติอิสระนั้นก่อน จึงจะสามารถส่งคำขอเทมเพลตใหม่ได้ ดังนั้น การตรวจสอบและจัดเก็บคุณสมบัติทั้งหมดในส่วน “ข้อมูลธุรกิจ” ของ BM ล่วงหน้า จึงเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นเพื่อให้แน่ใจว่าเทมเพลตใดๆ ก็ตามจะได้รับการอนุมัติอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนนี้สามารถเพิ่มอัตราการอนุมัติของเทมเพลตทั้งหมดในภายหลังได้ 35%

สำหรับเทมเพลตใดๆ ที่มีลิงก์ URL หรือปุ่มโทร ปลายทางที่ลิงก์ไปจะต้องมีกรรมสิทธิ์และความโปร่งใสที่ชัดเจน ซึ่งหมายความว่าหากเทมเพลตของคุณมีปุ่ม “เยี่ยมชมเว็บไซต์” โดเมนของลิงก์ (เช่น yourcompany.com) ต้อง ตรงกัน 100% กับรายการโดเมนที่อนุญาตที่ได้รับการยืนยันใน BM ของคุณ การใช้โดเมนของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือไม่เกี่ยวข้อง (เช่น การใช้บริการลิงก์ย่ออย่าง bit.ly หรือลิงก์แพลตฟอร์มสาธารณะ) จะนำไปสู่การปฏิเสธทันที เกือบ 100% ในทำนองเดียวกัน หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่หลังปุ่มโทรจะต้องเป็นหมายเลขอย่างเป็นทางการของบริษัทที่สามารถตรวจสอบได้โดยตรง ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ผู้ตรวจสอบจะทำการ ตรวจสอบย้อนกลับอย่างรวดเร็ว ผ่านช่องทางสาธารณะ (เช่น เว็บไซต์ทางการของบริษัทของคุณ) หากพบว่าข้อมูลไม่สอดคล้องกัน คำขอจะถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยงสูงและถูกปฏิเสธภายใน 10 นาที การทำให้แน่ใจว่ารายละเอียดเหล่านี้ สอดคล้องกับข้อมูลสาธารณะของคุณอย่างสมบูรณ์ ก่อนที่จะส่งสามารถหลีกเลี่ยงการปฏิเสธที่ไม่จำเป็นได้ มากกว่า 60%

ในช่วง 5 นาทีสุดท้าย ก่อนคลิกปุ่มส่ง การตรวจสอบ สี่องค์ประกอบ มาตรฐานมีความสำคัญอย่างยิ่ง: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ (ถ้ามี) ได้รับการยื่นใน BM และยังคงมีผลบังคับใช้หรือไม่; โดเมนหลักของ URL ทั้งหมดในเทมเพลตถูกรวมอยู่ในรายการที่อนุญาต 100% หรือไม่; รูปแบบหมายเลขของปุ่มโทร (+85291234567) ถูกต้องและเป็นสาธารณะหรือไม่; และข้อความตัวอย่างได้ถูกกรอกด้วยข้อมูลตัวอย่างจริงที่ใช้งานได้ อย่างน้อย 3 ตัวอย่าง หรือไม่ จากสถิติพบว่าทีมที่ดำเนินการตรวจสอบง่ายๆ นี้มีอัตราการอนุมัติเทมเพลตในครั้งแรกเพิ่มขึ้นจาก 55% ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเป็น 88% ซึ่งช่วยให้ระยะเวลาการตรวจสอบเฉลี่ยอยู่ภายใน 20 ชั่วโมง การลงทุน 2 นาที ในการตรวจสอบคุณภาพครั้งสุดท้ายนี้ จะช่วยประหยัดเวลาการรอคอยที่อาจสูญเสียไปถึง 4 วันทำการ และรับรองว่ากระบวนการสื่อสารกับลูกค้าของคุณจะเริ่มต้นได้ทันเวลาตามแผน