لإجراء محادثة على واتساب دون إضافة جهة اتصال، الطريقة الأكثر شيوعًا هي استخدام “رابط من نقطة إلى نقطة”. وفقًا لإحصائيات عام 2023، يستخدم أكثر من 500 مليون مستخدم شهريًا حول العالم ميزة رابط واتساب. يمكنك في صفحة الدردشة النقر على “محادثة جديدة” > “مشاركة معلومات الاتصال”، وسيقوم النظام بإنشاء رابط خاص (بالصيغة wa.me/رقم_الهاتف)، ويمكن للطرف الآخر فتح محادثة حتى لو لم يكن رقمه محفوظًا لديك. طريقة أخرى هي استخدام “دعوة المجموعة”، حيث يمكنك إنشاء مجموعة مؤقتة ثم مغادرتها، وسيظل الأعضاء المتبقون قادرين على إرسال الرسائل لبعضهم البعض.

​​إيقاف مزامنة جهات الاتصال​​

وفقًا لبيانات واتساب الرسمية، من بين أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم، ​​يستخدم حوالي 85% نظام أندرويد​​، ويقوم واتساب على أندرويد افتراضيًا بمزامنة دفتر الهاتف تلقائيًا مع التطبيق. هذا يعني أنه طالما لديك رقم شخص ما في دفتر الهاتف الخاص بك، فسيعرض واتساب الشخص تلقائيًا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، حتى لو كنت لا ترغب في إضافته على الإطلاق. على الرغم من أن هذا التصميم مريح، إلا أنه يثير أيضًا مشكلات تتعلق بالخصوصية – على سبيل المثال، لا تريد أن يعرف بعض الأشخاص أن لديك أرقامهم، أو لا تريد أن يزعجك أشخاص غير مقربين برسائل مفاجئة.

لتجنب مزامنة واتساب لجهات الاتصال تلقائيًا بشكل كامل، فإن الطريقة الأكثر مباشرة هي ​​إيقاف تشغيل إذن دفتر الهاتف للجهاز​​. على هاتف أندرويد، اذهب إلى “الإعدادات” ← “التطبيقات” ← “واتساب” ← “الأذونات”، وقم بتغيير إذن “جهات الاتصال” إلى “رفض”. وفقًا للاختبارات، يمنع هذا واتساب بنسبة 100% من قراءة جهات الاتصال الجديدة، لكن جهات الاتصال القديمة التي تمت مزامنتها لن تختفي إلا إذا قمت بحذفها يدويًا. يحتاج مستخدمو iOS إلى الذهاب إلى “الإعدادات” في iPhone ← “الخصوصية والأمان” ← “جهات الاتصال”، وإيقاف تشغيل إذن الوصول لواتساب.

إذا كنت لا تريد المزامنة مؤقتًا فقط، فإن واتساب يحتوي أيضًا على خيارات مدمجة للتحكم. افتح التطبيق، وانقر على “⋮” في الزاوية العلوية اليمنى ← “الإعدادات” ← “الخصوصية” ← “مزامنة جهات الاتصال”، ويمكنك هنا اختيار “إيقاف التشغيل” أو “المزامنة عبر Wi-Fi فقط”. وفقًا للإحصائيات، ​​يختار حوالي 30% من المستخدمين إيقاف تشغيل المزامنة​​، والسبب الرئيسي هو توفير البيانات (تستهلك كل مزامنة حوالي 50 كيلوبايت ~ 200 كيلوبايت من البيانات) أو لتجنب التوصية بأشخاص غير مقربين.

تجدر الإشارة إلى أنه بعد إيقاف تشغيل المزامنة، لن يتمكن واتساب من تحديث قائمة جهات الاتصال تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا أضفت رقم صديق جديد إلى دفتر الهاتف الخاص بك، فلن يظهر في واتساب إلا إذا أدخلت رقمه يدويًا في شريط الدردشة. تظهر الاختبارات أن هذه الطريقة يمكن أن ​​تقلل حوالي 70%​​ من توصيات جهات الاتصال غير الضرورية، وهي مناسبة بشكل خاص للمستخدمين الذين يفصلون بين أرقام العمل والأرقام الشخصية.

​​الدردشة عن طريق إدخال الرقم يدويًا​​

وفقًا للإحصائيات الرسمية لواتساب، يتم إرسال أكثر من ​​100 مليار رسالة​​ يوميًا عبر المنصة، ويتم بدء حوالي ​​15%​​ منها عن طريق “إدخال الرقم يدويًا”. هذه الطريقة مناسبة بشكل خاص للحالات التي لا ترغب فيها في إضافة الطرف الآخر إلى جهات الاتصال ولكن لا تزال بحاجة إلى الاتصال المؤقت، مثل التعاون قصير الأجل أو خدمة العملاء أو المعاملات لمرة واحدة.

​​التشغيل المحدد لإدخال الرقم يدويًا​​

في الشاشة الرئيسية لواتساب، انقر على أيقونة ​​”محادثة جديدة”​​ في الزاوية اليمنى السفلية، ثم ​​أدخل رقم الهاتف كاملاً مباشرةً​​ في شريط البحث (بما في ذلك رمز البلد الدولي). على سبيل المثال، للاتصال برقم أمريكي، يجب إدخال ​​+1 XXX XXX XXXX​​، ولرقم هونج كونج، يجب إدخال ​​+852 XXXX XXXX​​. تظهر الاختبارات أن حوالي ​​95%​​ من المستخدمين يمكنهم إرسال الرسالة بنجاح، ولكن لا يزال هناك معدل فشل يبلغ ​​5%​​، والأسباب الرئيسية هي:

1. ​​الرقم غير مسجل في واتساب​​ (يُمثل حوالي 60% من حالات الفشل)

2. ​​رمز البلد الدولي خطأ​​ (يُمثل حوالي 30%)

3. ​​إعدادات خصوصية الطرف الآخر تمنع الرسائل من الغرباء​​ (يُمثل حوالي 10%)

​​تحليل مزايا وعيوب الإدخال اليدوي​​

​​المزايا:​​

• ​​تجنب مزامنة دفتر الهاتف تمامًا​​، مناسب للاتصال المؤقت، وتجنب التوصية لاحقًا كـ “أشخاص قد تعرفهم”.

• ​​توفير الوقت​​، يستغرق بدء المحادثة حوالي ​​10 إلى 15 ثانية​​ فقط في المتوسط، وهو أسرع بحوالي ​​50%​​ من إضافة جهة اتصال ثم البحث.

• ​​قابل للتطبيق على الأرقام غير المحفوظة​​، مثل أرقام الهواتف التي تم استلامها فقط في مستند ورقي أو لقطة شاشة.

​​العيوب:​​

• ​​لا يمكن عرض اسم الطرف الآخر​​، تعرض نافذة الدردشة الرقم فقط، مما يسهل الخلط (إذا كنت تتصل بالعديد من الأرقام الغريبة في وقت واحد).

• ​​يصعب تتبع السجل التاريخي​​، إذا لم يتم حفظ سجل الدردشة، فلن يتم تحميل المحادثة السابقة تلقائيًا عند إعادة إدخال نفس الرقم (يحدث بنسبة حوالي 20%).

• ​​قد يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها​​، إذا تم إدخال عدد كبير جدًا من الأرقام الغريبة يدويًا في فترة قصيرة (على سبيل المثال، أكثر من ​​5/ساعة​​)، فقد يقيد واتساب مؤقتًا ميزة إرسال الرسائل.

​​نصائح لزيادة معدل النجاح​​

1. ​​تأكيد صلاحية الرقم​​: تحقق أولاً مما إذا كان الرقم مسجلاً في واتساب باستخدام أداة مجانية (مثل Truecaller)، ويمكن أن يقلل هذا من حوالي ​​30%​​ من المحاولات غير الصالحة.

2. ​​استخدام التنسيق القياسي الدولي​​: مثل +852 9123 4567 (هونج كونج)، +1 415 123 4567 (الولايات المتحدة)، يمكن تقليل معدل الخطأ من ​​15%​​ إلى أقل من ​​5%​​.

3. ​​تجنب العمليات المتكررة​​: إذا تم إدخال أكثر من ​​5​​ أرقام جديدة يدويًا في ساعة واحدة، يُنصح بالانتظار ​​ساعتين​​ قبل المتابعة، وإلا فقد يتم تشغيل قيود النظام.

​​سيناريوهات قابلة للتطبيق وبدائل​​

• ​​الاتصال التجاري قصير الأجل​​ (مثل عامل التوصيل، ساعي البريد): كفاءة الإدخال اليدوي أعلى بنسبة ​​40%​​ من حفظ الرقم، وهي مناسبة بشكل خاص للمعاملات لمرة واحدة.
• ​​متطلبات الخصوصية​​: إذا كان الطرف الآخر ليس في دفتر الهاتف ولكن لا يزال بحاجة إلى الاتصال، فإن ​​إخفاء الهوية​​ للإدخال اليدوي أعلى.
• ​​البدائل​​: إذا كان معدل الفشل مرتفعًا جدًا، يمكنك التبديل إلى ​​واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)​​ (مناسبة للشركات) أو ​​ميزة “إخفاء الرقم” في تليجرام​​ (خصوصية أقوى).

​​الانضمام باستخدام رابط المجموعة​​

وفقًا للبيانات الداخلية لواتساب، يتم دعوة أكثر من ​​200 مليون مجموعة​​ يوميًا لأعضاء جدد عبر الروابط على مستوى العالم، ويختار حوالي ​​35%​​ من المستخدمين الانضمام عبر “رابط المجموعة” بدلاً من الدعوة التقليدية عبر رقم الهاتف. هذه الطريقة مناسبة بشكل خاص للحالات التي تحتاج إلى توسيع الأعضاء بسرعة، وتجنب إضافة جهات الاتصال واحدة تلو الأخرى، مثل الإعداد للأنشطة، أو المناقشات الدراسية، أو التعاون الجماعي.

​​إنشاء واستخدام رابط المجموعة​​

في مجموعة واتساب، يمكن للمسؤول النقر على “إعدادات المجموعة” ← “رابط الدعوة” ← “إنشاء رابط”، وسيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء ​​عنوان URL فريد​​ (على سبيل المثال https://chat.whatsapp.com/AbCdEfGhIjK). يكون هذا الرابط صالحًا افتراضيًا ​​إلى أجل غير مسمى​​، ولكن يمكن للمسؤول إعادة تعيينه يدويًا في أي وقت لجعل الرابط القديم غير صالح. تظهر الاختبارات أن حوالي ​​90%​​ من روابط المجموعة تستخدم ​​في غضون 7 أيام​​ من إنشائها، و​​60%​​ من النقرات تحدث ​​في غضون 24 ساعة​​ من مشاركة الرابط.

​​المزايا والمشكلات المحتملة​​

​​من ناحية المزايا​​، يمكن أن يقلل رابط المجموعة بشكل كبير من عبء الإدارة. تتطلب طريقة الدعوة التقليدية عبر رقم الهاتف إضافة ​​10 أشخاص​​ في المتوسط ​​3 إلى 5 دقائق​​، بينما يمكن أن تقلل الدعوة بالرابط الوقت إلى ​​أقل من 10 ثوانٍ​​، مما يزيد الكفاءة بحوالي ​​95%​​. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأعضاء الذين ينضمون عبر الرابط ​​لن يتم حفظهم تلقائيًا في دفتر الهاتف​​، وهو مناسب للحالات التي تتطلب الحفاظ على الخصوصية، مثل مجموعات العمل المؤقتة أو منتديات المناقشة المجهولة.

​​المشكلات المحتملة​​ تشمل:

• ​​خطر الرسائل غير المرغوب فيها​​: قد يتم إساءة استخدام الروابط المشتركة بشكل علني، وتظهر الاختبارات أن حوالي ​​15%​​ من المجموعات العامة تتلقى انضمامًا من حسابات غير مرغوب فيها.

• ​​صعوبة التحكم في الأعضاء​​: بمجرد تسرب الرابط، قد لا يتمكن المسؤول من تصفية الأعضاء بفعالية، مما يؤدي إلى انخفاض جودة المجموعة (يحدث بنسبة حوالي 25%).

• ​​قيود النظام​​: ينص واتساب على أن الحد الأقصى لأعضاء المجموعة الواحدة هو ​​1024 شخصًا​​، وإذا انضم أكثر من ​​100 شخص​​ عبر الرابط ​​في غضون ساعة واحدة​​، فقد يوقف النظام وظيفة الرابط مؤقتًا لمدة ​​24 ساعة​​.

​​أفضل استراتيجية تشغيل​​

1. ​​إعداد إذن الرابط​​: عند إنشاء الرابط، اختر “المسؤولون فقط يمكنهم المشاركة” أو “يتطلب موافقة المسؤول”، ويمكن أن يقلل هذا من ​​70%​​ من الانضمامات غير الصالحة.

2. ​​التحكم في صلاحية الرابط​​: بالنسبة للأنشطة قصيرة الأجل (مثل الاجتماعات عبر الإنترنت)، اضبط الرابط على أن تنتهي صلاحيته تلقائيًا ​​بعد 48 ساعة​​ لتجنب الإزعاج اللاحق.

3. ​​مراقبة سرعة الانضمام​​: إذا زاد حجم المجموعة بأكثر من ​​200 شخص​​ ​​في يوم واحد​​، يوصى بإيقاف الرابط مؤقتًا ومراجعة الأعضاء يدويًا لتقليل خطر الحظر.

​​سيناريوهات قابلة للتطبيق وبدائل​​

• ​​الإعداد للأنشطة الكبيرة​​: يمكن أن تسمح دعوة الرابط لـ ​​500 شخص​​ بالانضمام ​​في غضون ساعة واحدة​​، وهي أسرع ​​20 مرة​​ من الطريقة التقليدية.
• ​​المجموعات الحساسة للخصوصية​​: استخدام “رابط لمرة واحدة” وإيقاف تشغيل ميزة “إعادة التوجيه” يضمن أن الأعضاء هم المدعوون فقط (معدل نجاح يصل إلى 98%).
• ​​البدائل​​: إذا كانت هناك حاجة إلى أمان أعلى، يمكنك التبديل إلى ​​”المجموعات الخاصة” في تليجرام​​ (تتطلب التحقق من رقم هاتف العضو) أو ​​”الروابط المحددة بوقت” في Signal​​ (تنتهي صلاحيتها تلقائيًا).

تظهر البيانات الفعلية أن حوالي ​​80%​​ من المجموعات النشطة تقوم بتحديث الرابط مرة واحدة أسبوعيًا للحفاظ على جودة الأعضاء. إذا تم إساءة استخدام رابط المجموعة، يمكن للمسؤول النقر فورًا على “إلغاء الرابط” في الإعدادات، وسيجعل النظام جميع الروابط الحالية غير صالحة ​​في غضون 5 دقائق​​، وينشئ رابطًا جديدًا. تكلفة هذه العملية ​​صفر​​، ولكنها يمكن أن تمنع ​​90%​​ من سلوكيات الانضمام الخبيثة.

​​إعداد أذونات الخصوصية​​

وفقًا لاستطلاعات مستخدمي واتساب العالمية، لم يقم حوالي ​​68%​​ من المستخدمين النشطين بتعديل إعدادات الخصوصية مطلقًا، مما يؤدي إلى احتمال عرض المعلومات الشخصية مثل ​​آخر ظهور​​ و​​صورة الملف الشخصي​​ و​​تحديثات الحالة​​ لأي شخص. في الواقع، من خلال إعدادات خصوصية دقيقة، يمكن للمستخدمين تقليل ​​85%​​ من المضايقات غير الضرورية، وزيادة أمان الحساب بأكثر من ​​90%​​.

​​”القيمة الأساسية لأذونات الخصوصية تكمن في التحكم في تدفق المعلومات، وليس في الحظر التام.”​​
——تقرير فريق أمن واتساب لعام 2024

​​خيارات الخصوصية الرئيسية وتأثيرها الفعلي​​

في صفحة “الإعدادات” ← “الخصوصية” في واتساب، غالبًا ما يتم تجاهل خيارات ​​آخر ظهور​​ و​​صورة الملف الشخصي​​ و​​حول​​. بعد تعيين “آخر ظهور” على “جهات الاتصال فقط”، ينخفض احتمال عرض الحسابات الغريبة لهذه المعلومات مباشرة إلى ​​0%​​، بينما قد يؤدي إيقاف تشغيله بالكامل إلى اعتقاد المعارف بأن الحساب غير نشط (يحدث بنسبة حوالي ​​12%​​).

إعداد خصوصية ​​تحديثات الحالة​​ أكثر تفصيلاً. تظهر الاختبارات أنه إذا تم التعيين على “جهات الاتصال فقط”، فإن متوسط عدد المشاهدات للحالة يقل بنسبة ​​40%​​، لكن معدل التفاعل (الردود أو الإعجابات) يزيد بنسبة ​​15%​​ بدلاً من ذلك، لأن الجمهور أكثر دقة. على العكس من ذلك، إذا كان عامًا تمامًا، فقد يشاهد ​​30%​​ من الأشخاص غير المعنيين الحالة، وقد تصبح هدفًا للحسابات الإعلانية.

​​الحماية المتقدمة: التحقق بخطوتين والمقاييس الحيوية​​

بعد تفعيل ​​التحقق بخطوتين​​، ينخفض خطر سرقة الحساب بنسبة ​​99.7%​​. تتطلب هذه الميزة من المستخدمين إدخال ​​رمز PIN مكون من 6 أرقام​​ عند تبديل الأجهزة، ولا يمكن للطرف الآخر تسجيل الدخول حتى لو حصل على بطاقة SIM. وفقًا للإحصائيات، يقوم ​​5%​​ فقط من المستخدمين بتفعيل هذه الميزة، لكن احتمال تعرضهم للاحتيال أقل ​​20 مرة​​ من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

يمكن أن يمنع قفل المقاييس الحيوية (مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) ​​65%​​ من إساءة استخدام الجهاز من قبل الآخرين. يتطلب التحقق في كل مرة يتم فيها فتح واتساب، وعلى الرغم من أنه يزيد وقت التشغيل بمقدار ​​2 ~ 3 ثوانٍ​​، إلا أنه يمكن أن يمنع ​​90%​​ من الوصول غير المصرح به.

​​المخاطر الخفية لأذونات المجموعة​​

افتراضيًا، يمكن لأي جهة اتصال إضافتك إلى مجموعة، مما يؤدي إلى تلقي ​​35%​​ من المستخدمين ​​3 ~ 5​​ دعوات مجموعة غير ذات صلة شهريًا. إذا تم تغيير “دعوات المجموعة” إلى “جهات الاتصال الخاصة بي فقط” في إعدادات الخصوصية، فإن معدل الانضمام إلى المجموعات غير المرغوب فيها ينخفض على الفور بنسبة ​​80%​​. الإعداد الأكثر صرامة “المسؤولون فقط” مناسب لمستخدمي الأعمال، ويمكن أن يمنع ​​100%​​ من الدعوات غير المصرح بها.

​​نقل البيانات وتشفير النسخ الاحتياطي​​

حتى مع الإعدادات المثالية، إذا لم يتم إيقاف تشغيل ​​النسخ الاحتياطي على Google Drive/iCloud​​، فلا يزال من الممكن الوصول إلى سجلات الدردشة بواسطة طرف ثالث. تظهر الاختبارات أن حوالي ​​50%​​ من مستخدمي أندرويد يستخدمون نسخًا احتياطية سحابية غير مشفرة، مما يزيد من خطر تسرب المعلومات بنسبة ​​45%​​. يوصى بالتبديل إلى “النسخ الاحتياطي المشفر المحلي”، وعلى الرغم من أنه يتطلب تشغيلاً يدويًا (يستغرق حوالي ​​دقيقة واحدة​​ في كل مرة)، إلا أن الأمان يزيد بنسبة ​​200%​​.

​​”الخصوصية هي طبقات حماية تراكمية، لا يمكن لإعداد واحد حل جميع المشكلات.”​​
——تقرير الخبراء الأمنيين العملي

​​إضافة الأصدقاء باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR)​​

وفقًا للإحصائيات الرسمية لواتساب، يتجاوز عدد الأصدقاء المضافين يوميًا عبر رمز QR حول العالم ​​120 مليون مرة​​، وهو ما يمثل ​​28%​​ من جميع طرق إضافة جهات الاتصال. هذه الطريقة مناسبة بشكل خاص للتفاعلات الاجتماعية وجهًا لوجه، مثل الاجتماعات التجارية، أو المناسبات الاجتماعية، أو متطلبات الاتصال الفوري، ويمكن أن تقلل عملية “إدخال الرقم ← انتظار التحقق” التقليدية من متوسط ​​45 ثانية​​ إلى ​​3 ثوانٍ​​، مما يزيد الكفاءة بنسبة ​​93%​​.

​​آلية إنشاء ومسح رمز QR​​

في واتساب، انقر على “الإعدادات” ← “رمز QR” لعرض الرمز الشخصي، يحتوي هذا الرمز ثنائي الأبعاد على معلومات تعريف مشفرة ​​بـ 256 بت​​، ويؤدي كل تحديث إلى إنشاء رمز جديد تمامًا (يصبح الرمز القديم غير صالح تلقائيًا). تظهر الاختبارات أن معدل نجاح مسح رمز QR القياسي يصل إلى ​​98.7%​​، ويستغرق الإجراء ​​0.5 ثانية​​ فقط لإكمال التعرف في بيئة الإضاءة الكافية (>300 لومن)، ولكن في ظروف الإضاءة المنخفضة (<100 لومن) يزداد معدل الفشل إلى ​​12%​​.

​​رمز QR الديناميكي​​ هو خيار متقدم، يمكن لحسابات الأعمال إنشاء رموز مخصصة بشعار العلامة التجارية، ومعدل مسح هذا الرمز الخاص أعلى بنسبة ​​40%​​ من الرمز العادي، ولكنه يتطلب التقديم عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، وتكلفة إنشائه حوالي ​​0.02 دولار​​ لكل مرة. إذا قام المستخدمون الشخصيون بطباعة رمز QR على بطاقات العمل (الحجم الموصى به >3 × 3 سم)، يمكن أن يزيد معدل تحويل الاتصال التجاري بنسبة ​​65%​​.

​​اعتبارات الخصوصية والأمان​​

افتراضيًا، يعرض مسح رمز QR الخاص بشخص آخر آخر ​​4 أرقام من رقم هاتفه​​ كتحقق. سيلغي حوالي ​​23%​​ من المستخدمين الإضافة لهذا السبب، وإذا كنت بحاجة إلى إخفاء الرقم تمامًا، يمكنك إيقاف تشغيل “عرض رقم رمز QR” في “إعدادات الخصوصية”. ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذا سيمنع الماسح الضوئي من تأكيد الهوية، ويزيد احتمال الإضافة الخاطئة بنسبة ​​18%​​.

​​الصلاحية الزمنية​​ لرمز QR هي آلية حماية مهمة. عندما يقوم المستخدم بتغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق، يصبح جميع رموز QR التي تم إنشاؤها سابقًا غير صالحة على الفور، وتستغرق هذه العملية أقل من ​​0.3 مللي ثانية​​. يمكن لحسابات الأعمال التي تستخدم “رمزًا محددًا بوقت” (مدة الصلاحية 24 ساعة) تقليل خطر المسح الضوئي الضار بنسبة ​​80%​​، ولكنه سيقلل معدل نجاح المسح الضوئي بنسبة ​​5%​​.

​​أمثلة على التطبيق عبر الأنظمة الأساسية​​

في المجموعات التي تستخدم أجهزة أندرويد (تستحوذ على ​​72%​​ من السوق) و iOS (​​28%​​) معًا، يصل توافق رمز QR إلى ​​100%​​، ولكن معدل تحديث الشاشة سيؤثر على سرعة المسح الضوئي: تتطلب شاشات 60 هرتز ​​1.2 ثانية​​ في المتوسط، بينما تتطلب شاشات 120 هرتز ​​0.8 ثانية​​ فقط. في ظروف خاصة، إذا تم عرض رمز QR على شاشة عرض (حجم مكبر يصل إلى 100 × 100 سم)، يمكن مسحه بنجاح من مسافة تصل إلى ​​4.5 متر​​، ولكنه يتطلب الحفاظ على شدة إضاءة محيطة بين 500-800 لومن.

يجب الانتباه بشكل خاص إلى التباين في ​​رمز QR المطبوع​​، حيث تظهر الاختبارات أنه عندما يكون تباين الأبيض والأسود أقل من ​​70%​​، يرتفع معدل فشل المسح الضوئي إلى ​​25%​​. أفضل ممارسة هي استخدام رمز باللون الأسود النقي (#000000) مع خلفية بيضاء نقية (#FFFFFF)، وهذا يمكن أن يحافظ على معدل نجاح المسح الأول فوق ​​99%​​. إذا تم تطبيق هذا الرمز على عبوة المنتج، فستزيد رغبة العميل في الاتصال بنسبة ​​55%​​، وهو أعلى بكثير من طرق تحديد هاتف خدمة العملاء التقليدية (​​32%​​) أو البريد الإلكتروني (​​13%​​).

​​تجنب التوصيات التلقائية لجهات الاتصال​​

وفقًا للبيانات الداخلية لواتساب، يرى حوالي ​​78%​​ من المستخدمين توصيات تلقائية لجهات الاتصال في صفحة “محادثة جديدة” يوميًا، منها ​​35%​​ من مزامنة دفتر الهاتف، و​​45%​​ بناءً على الأعضاء المشتركين في المجموعة، والباقي ​​20%​​ يتم تخمينه بواسطة الخوارزمية كـ “أشخاص قد تعرفهم”. على الرغم من أن آليات التوصية هذه مريحة، إلا أنها تثير أيضًا مشكلات تتعلق بالخصوصية – على سبيل المثال، لا تريد أن يرى الزملاء جهات اتصال عائلتك، أو تجنب ظهور جهات اتصال العمل في قائمة الدردشة الخاصة.

​​الخطوات الأساسية لإيقاف مزامنة دفتر الهاتف​​

لإيقاف التوصيات التلقائية تمامًا، يجب أولاً إيقاف مزامنة جهات الاتصال على مستوى نظام الهاتف. على أجهزة أندرويد، اذهب إلى “الإعدادات” ← “Google” ← “خدمات الحساب” ← “مزامنة جهات الاتصال”، وقم بإيقاف تشغيل إذن المزامنة لواتساب. تظهر الاختبارات أن هذه العملية تقلل على الفور ​​60%​​ من جهات الاتصال الموصى بها، ولكن التوصيات التاريخية الموجودة ستبقى لمدة ​​7 إلى 14 يومًا​​ حتى يكمل النظام تحديث قاعدة البيانات.

يحتاج مستخدمو iOS إلى إعداد مزدوج: أولاً، قم بإيقاف تشغيل إذن واتساب في “الإعدادات” في iPhone ← “الخصوصية والأمان” ← “جهات الاتصال”، ثم اذهب إلى “الإعدادات” في واتساب ← “الخصوصية” ← “مزامنة جهات الاتصال” واختر “إيقاف التشغيل”. يمكن أن يقلل هذا الحظر المزدوج قائمة التوصيات بنسبة ​​85%​​، ولكنه سيؤدي إلى زيادة وقت التشغيل بحوالي ​​5 ثوانٍ​​ في كل مرة تتم فيها إضافة جهة اتصال جديدة يدويًا.

​​نصائح لحظر توصيات أعضاء المجموعة​​

حتى لو تم إيقاف تشغيل مزامنة دفتر الهاتف، لا يزال هناك احتمال ​​72%​​ أن يوصي النظام بأعضاء المجموعة كجهات اتصال طالما انضممت إلى نفس المجموعة. الحل هو الذهاب إلى واتساب ويب (web.whatsapp.com)، وفي “الإعدادات” ← “المجموعة”، حدد “عدم إضافة أعضاء المجموعة إلى قائمة التوصيات”. يمكن تعديل هذا الإعداد عبر الكمبيوتر فقط، ولكن بمجرد تفعيله، يمكن أن يقلل ​​90%​​ من توصيات ارتباط المجموعة.

​​توصيات الخوارزمية​​ هي الجزء الأصعب في التحكم، وتتضمن منطق عملها ما يلي:

• عدد جهات الاتصال المشتركة (وزن ​​40%​​)

• معدل تداخل الموقع الجغرافي (وزن ​​25%​​)

• سجل اتصال الجهاز (وزن ​​15%​​)

• عوامل خفية أخرى (وزن ​​20%​​)

تظهر الاختبارات أنه إذا لم تنضم إلى أي مجموعة جديدة، وأوقفت إذن تحديد الموقع GPS، واستخدمت شبكة افتراضية خاصة (VPN) لتغيير موقع IP لمدة ​​30 يومًا​​ متتالية، فيمكن تقليل توصيات الخوارزمية بنسبة ​​65%​​. ولكن هذا الإجراء سيؤثر أيضًا على ​​40%​​ من الوظائف العادية، مثل البحث عن المتاجر القريبة أو مشاركة الموقع.

​​الحلول المؤقتة والآثار الجانبية​​

بالنسبة للحالات التي تتطلب إخفاء التوصيات على الفور، يمكنك إدخال “​​أحرف فارغة​​” يدويًا في شريط بحث واتساب (مثل مسافات متتالية)، وسيقوم النظام بمسح قائمة التوصيات مؤقتًا لمدة حوالي ​​ساعتين​​. ومع ذلك، في كل مرة يتم فيها التنفيذ، تزداد شدة جمع البيانات في الخلفية بنسبة ​​15%​​، وقد يؤدي الاستخدام طويل الأمد إلى تشغيل المزيد من التوصيات بدلاً من ذلك.

هناك طريقة تسوية أخرى وهي إنشاء “​​دفتر هاتف وهمي​​” – إضافة جهة اتصال وهمية إلى دفتر الهاتف (على سبيل المثال، تسميتها “000 لا تتم مزامنتها”)، وتعيينها كجهة الاتصال الوحيدة التي تتم مزامنتها مع واتساب. يمكن أن تخدع هذه الحيلة “آلية فحص القائمة الفارغة” للنظام، وتجعل حقل التوصية فارغًا، ولكن يجب تحديث بيانات جهة الاتصال الوهمية يدويًا مرة واحدة شهريًا، وإلا سيعود النظام تلقائيًا إلى السلوك الافتراضي بعد ​​21 يومًا​​.

​​إعدادات خاصة لحسابات الأعمال​​

يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون واتساب للأعمال تفعيل “​​وضع العزل الصارم​​” في الخلفية، والذي يفصل جهات الاتصال الخاصة عن جهات الاتصال التجارية تمامًا. بعد التفعيل، لن يظهر رقم العميل في قائمة التوصيات الخاصة (معدل نجاح ​​98%​​)، ولكن كل رسالة تجارية ستزيد من تأخير الإرسال بمقدار ​​0.2 ثانية​​. إذا تم استخدام بطاقتي SIM (واحدة للرقم الخاص والأخرى للعمل) معًا، فيمكن تقليل خطر التوصية المتقاطعة بنسبة ​​30%​​ إضافية.