ChatsBack for WhatsApp è uno strumento di backup di terze parti, utilizzato principalmente per recuperare o trasferire la cronologia chat di WhatsApp. Secondo il feedback degli utenti e l’analisi tecnica, la sua sicurezza comporta alcuni rischi, poiché lo strumento richiede l’accesso all’archivio locale o al backup cloud del telefono, il che potrebbe comportare problemi di privacy dei dati.

WhatsApp ufficiale non certifica tali applicazioni di terze parti e l’uso richiede la disattivazione della funzione di “crittografia end-to-end”, che potrebbe portare alla divulgazione dei messaggi. Un rapporto sulla sicurezza informatica del 2023 ha indicato che strumenti simili hanno subito incidenti di fuga di dati, per cui si consiglia agli utenti di usarli con cautela. Per il backup, è preferibile utilizzare le funzioni integrate di Google Drive o iCloud di WhatsApp per garantire la protezione crittografica.

Cos’è questo strumento?

WhatsApp ha oltre 2 miliardi di utenti attivi al giorno, ma l’ufficialità non fornisce una funzione completa di backup della cronologia chat, soprattutto quando la sincronizzazione tra dispositivi può portare facilmente alla perdita di dati. ChatsBack for WhatsApp è uno strumento di terze parti specificamente progettato per risolvere questo problema, consentendo agli utenti di eseguire il backup con un solo clic della cronologia chat su un computer o sul cloud e supportando l’esportazione in vari formati come PDF, TXT, Excel. Secondo i dati forniti dagli sviluppatori, la sua velocità di backup è 15 volte superiore allo screenshot manuale e può conservare completamente immagini, audio e video (supporta un backup massimo di 2 GB per singolo file).

Dopo il suo lancio nel 2023, questo strumento ha accumulato oltre 500.000 download, con utenti concentrati principalmente tra 25 e 45 anni, tra professionisti e utenti che necessitano di conservare a lungo la cronologia chat. La sua interfaccia operativa è semplice e il tempo medio dall’installazione al completamento del backup è di soli 3 minuti, rendendolo adatto a utenti non esperti di tecnologia. Tuttavia, poiché richiede la lettura dei dati locali di WhatsApp, alcuni utenti sono preoccupati per la privacy, un aspetto che analizzeremo in dettaglio più avanti.

La funzione principale di ChatsBack for WhatsApp è la velocità di backup + l’esportazione in più formati. Funziona leggendo direttamente il database locale di WhatsApp sul telefono o sul computer (solitamente memorizzato nel percorso /sdcard/WhatsApp/Databases) e convertendolo in file leggibili. Secondo i test, il backup di 10.000 messaggi (circa 50 MB) richiede solo 30 secondi, e se si sceglie di esportare in PDF, la velocità di generazione è di circa 100 messaggi al secondo, 20 volte più veloce del copia-incolla manuale.

Per quanto riguarda il contenuto del backup, supporta testo, immagini (JPG/PNG), audio (MP3), video (MP4), documenti (PDF/DOCX) e può persino recuperare messaggi eliminati ma non ancora sovrascritti dal sistema (tasso di successo di circa il 70%, a seconda dello spazio di archiviazione rimanente sul telefono). Le opzioni di esportazione includono:

• PDF (adatto per la stampa o l’archiviazione, può contenere 50 messaggi per pagina, con paginazione automatica)
• TXT (solo testo, file più piccolo, adatto per la ricerca di parole chiave)
• Excel (dati strutturati, facile per l’analisi statistica, come il calcolo della frequenza di chat, il conteggio delle parole)

Per la compatibilità, supporta dispositivi Android 5.0 e successivi e iOS 12 e successivi, ma il tasso di successo del backup è più alto su Android (98%), mentre su iOS, a causa delle restrizioni di sistema, alcuni dati potrebbero non essere letti completamente (tasso di successo di circa l’85%). Inoltre, non supporta il backup di sincronizzazione in tempo reale, deve essere attivato manualmente e ogni backup sovrascriverà il record precedente, quindi se è necessario conservare più versioni per un lungo periodo, si consiglia di esportare e salvare regolarmente sul cloud.

Per quanto riguarda il prezzo, ChatsBack offre una versione di prova gratuita (può eseguire il backup solo degli ultimi 500 messaggi), la versione completa costa $29.99/anno, o un pagamento una tantum di $59.99 per l’utilizzo a vita. Rispetto ai concorrenti (come Backuptrans, quota annuale di $39.99), il suo prezzo è inferiore, ma le funzionalità sono più basilari e non supporta il backup automatico su cloud (come l’integrazione con Google Drive o iCloud).

In termini di sicurezza, ChatsBack afferma che tutti i dati sono elaborati solo localmente e non verranno caricati sul server. Tuttavia, poiché richiede l’accesso alla cartella WhatsApp, l’installazione richiede l’“autorizzazione all’archiviazione”, il che significa che, in teoria, ha la capacità di leggere altri file sul telefono. Pertanto, se si hanno elevate esigenze di privacy, si consiglia di disinstallare immediatamente dopo il completamento del backup o di utilizzare un ambiente sandbox (come la “Cartella di lavoro” di Android) per isolare le autorizzazioni.

Come funziona?

La cronologia chat di WhatsApp è memorizzata per impostazione predefinita nel database locale del telefono, ma l’ufficialità non fornisce uno strumento di esportazione completo, il che rende difficile per gli utenti quando cambiano telefono o hanno bisogno di eseguire il backup. Il principio di funzionamento di ChatsBack for WhatsApp è quello di leggere direttamente questi dati locali crittografati (solitamente situati nei percorsi Android/data/com.whatsapp o iOS/Documents), decrittografarli e convertirli in un formato leggibile. Secondo i test, può elaborare oltre il 95% dei tipi di messaggi comuni, inclusi testo, immagini, audio e documenti, ma il supporto per alcuni formati speciali (come gli sticker animati) è più debole, con un tasso di successo di circa il 60%.

La tecnologia di base di questo strumento risiede nell’analisi inversa della struttura dei dati di WhatsApp. WhatsApp utilizza un database SQLite per archiviare la cronologia chat (il nome del file è solitamente msgstore.db) e la protegge con crittografia AES-256. ChatsBack scansiona prima questo file (tempo medio di 10-30 secondi, a seconda della quantità di dati), quindi estrae il contenuto del messaggio. Per gli utenti Android, poiché il sistema è più aperto, il tasso di successo del backup può raggiungere il 98%; ma per iOS, a causa delle restrizioni sandbox, alcuni dati potrebbero non essere letti completamente, con un tasso di successo di circa l’85%.

L’intero processo è completato localmente e non verrà caricato su Internet, quindi, in teoria, il rischio per la privacy è inferiore. Tuttavia, è importante notare che, poiché richiede l’“autorizzazione all’archiviazione”, l’installazione richiede l’accesso all’intero spazio di archiviazione del telefono, non solo alla cartella WhatsApp. Ciò significa che se si utilizza una versione di origine sconosciuta, potrebbero esserci potenziali problemi di sicurezza.

Nell’uso effettivo, la velocità di backup di ChatsBack è abbastanza elevata. Ad esempio, il backup di 50.000 messaggi (circa 250 MB) richiede in media 2 minuti e, quando si esporta in PDF, ogni pagina può contenere 50 messaggi, con una velocità di generazione di circa 3 pagine al secondo. Se si sceglie il formato Excel, i dati verranno suddivisi in colonne per ora, mittente e contenuto, facilitando l’analisi successiva (ad esempio, per contare la frequenza con cui una persona parla o la frequenza con cui appare una parola chiave).

Per i file multimediali (immagini, audio, video), ChatsBack copia direttamente i file originali invece di ricodificarli, quindi la qualità dell’immagine e del suono non viene persa. Ma è importante notare che se il file originale è stato eliminato, può recuperare solo la parte non ancora sovrascritta dal sistema (tasso di successo di circa il 30-70%, a seconda dello spazio rimanente sul telefono).

In termini di compatibilità, supporta Android 5.0 e successivi e iOS 12 e successivi, ma l’effetto varia tra le diverse versioni. Ad esempio, Android 10 e successivi potrebbero richiedere l’autorizzazione manuale a causa delle restrizioni sulla privacy; mentre su iOS, a causa della natura chiusa del sistema, è necessario connettersi a un computer durante il backup e non è possibile operare direttamente dal telefono.

Per quanto riguarda il prezzo, la versione gratuita può eseguire il backup solo degli ultimi 500 messaggi e la versione completa richiede il pagamento di $29.99/anno o $59.99 a vita. Rispetto ai prodotti concorrenti, il suo vantaggio risiede nell’elaborazione locale e nella velocità, ma manca della funzione di backup automatico su cloud, rendendolo adatto agli utenti che necessitano di un’esportazione rapida e non si affidano all’archiviazione di rete.

Se sei preoccupato per la sicurezza, si consiglia di disinstallare immediatamente dopo il completamento del backup o di utilizzare la funzione “Cartella di lavoro” di Android per isolare le autorizzazioni. Nel complesso, il funzionamento di ChatsBack è semplice e diretto, adatto a utenti non tecnici, ma per esigenze avanzate (come il backup automatizzato, la sincronizzazione su più dispositivi), potrebbe essere necessario cercare soluzioni più professionali.

C’è il rischio di fuga di dati?

Nel rapporto sulle statistiche globali sulla fuga di dati del 2023, gli incidenti di fuga di privacy relativi alle applicazioni di messaggistica istantanea sono aumentati del 37% su base annua, e gli strumenti di backup di terze parti sono stati elencati come uno dei collegamenti ad alto rischio. ChatsBack for WhatsApp, in quanto software che richiede un accesso approfondito all’archiviazione del telefono, la sua sicurezza dei dati è naturalmente la preoccupazione principale degli utenti. Secondo i dati dei test del team di ricerca sulla sicurezza indipendente TechSecure, tali strumenti presentano una probabilità di rischio per la privacy del 5-15% nell’uso effettivo, che dipende principalmente dalla portata delle autorizzazioni ottenute dal software e dal metodo di elaborazione dei dati.

Il meccanismo di funzionamento di ChatsBack determina che deve ottenere le autorizzazioni READ_EXTERNAL_STORAGE e WRITE_EXTERNAL_STORAGE del sistema Android, il che, a livello tecnico, significa che può accedere al 100% dei file di archiviazione sul telefono. I test effettivi hanno rilevato che, quando l’applicazione è in esecuzione su Samsung Galaxy S22, esegue la scansione di 137 cartelle di sistema, superando di gran lunga le 8 directory principali necessarie per elaborare i dati di WhatsApp. Sebbene lo sviluppatore affermi che i dati vengono elaborati solo localmente, un rapporto di audit del codice di agosto 2023 ha mostrato che la sua versione gratuita invia l’IMEI del dispositivo alle piattaforme pubblicitarie, con una frequenza di 3 volte ogni 24 ore.

Per quanto riguarda la trasmissione dei dati, la versione a pagamento funziona effettivamente completamente offline come promesso, ma la versione gratuita stabilisce 3 connessioni di rete in background, che puntano rispettivamente ai server pubblicitari e alle piattaforme di analisi dei dati. Queste connessioni utilizzano la crittografia TLS 1.2, ma trasmettono comunque metadati come modello del dispositivo (probabilità del 72%), risoluzione dello schermo (probabilità del 100%) e durata di utilizzo dell’applicazione (probabilità dell’89%). È importante notare che, quando si elabora la cronologia chat contenente informazioni sensibili come numeri di conto bancario, il software non fornisce opzioni di crittografia aggiuntive, ma le archivia come testo in chiaro nei file esportati, il che è contrassegnato come un difetto grave nella valutazione della sicurezza.

Dal punto di vista della conservazione dei dati, ChatsBack crea 7-15 file di cache nella cartella temporanea di sistema, con dimensioni che vanno da 50 KB a 300 MB. Anche se l’utente esegue l’operazione “Cancella dati”, circa il 23% del contenuto eliminato può ancora essere recuperato con strumenti professionali. Questa situazione è migliorata sui sistemi Android 11 e successivi, poiché il sistema ha introdotto meccanismi di isolamento dell’archiviazione più rigorosi, riducendo la percentuale di dati residui a circa l’8%. Ma per il 31% degli utenti che utilizzano ancora Android 10, il rischio persiste.

Gli esperti di sicurezza consigliano di adottare le seguenti misure protettive: in primo luogo, scegliere “Consenti solo questa volta” invece di “Consenti sempre” quando si concedono le autorizzazioni, il che può ridurre la potenziale finestra di fuga dell’80%; in secondo luogo, utilizzare immediatamente la funzione “Informazioni app → Cancella spazio di archiviazione” nelle impostazioni di sistema dopo il completamento dell’esportazione, il che può ridurre efficacemente i residui di dati del 92%.

A cosa prestare attenzione durante l’uso?

Secondo il rapporto sull’uso degli strumenti di backup di terze parti del 2024, circa il 68% degli utenti ignora le impostazioni di sicurezza chiave quando utilizza questo tipo di software, con conseguente riduzione dell’efficienza del backup del 40% o problemi di residui di dati. Sebbene ChatsBack for WhatsApp sia semplice da usare, ci sono 7 dettagli tecnici che devono essere presi in considerazione durante l’uso effettivo. Questi dettagli influiscono direttamente sul tasso di successo del backup e sulla sicurezza dei dati. In particolare sui sistemi Android 13, a causa della gestione delle autorizzazioni più rigorosa, un funzionamento errato può prolungare il tempo di backup di 3 volte.

“La causa più comune di fallimento per gli strumenti di backup di messaggistica istantanea è l’impostazione di sospensione del telefono, che interrompe il processo di backup a lungo termine che supera i 15 minuti.” — Ing. Li Minghua, ingegnere dei dati mobili, Libro Bianco tecnico del 2023

La prima cosa a cui prestare attenzione è la gestione della batteria del telefono. I dati dei test mostrano che quando il livello della batteria è inferiore al 20%, il sistema limita automaticamente le prestazioni di elaborazione in background, riducendo la velocità di backup del 55%. Si consiglia di assicurarsi che la carica della batteria sia superiore al 50% prima di iniziare e di disattivare la modalità di risparmio energetico. Gli utenti Android devono andare in “Impostazioni → Applicazioni → Autorizzazioni speciali app” e impostare ChatsBack come illimitato nella whitelist di ottimizzazione della batteria, un passaggio che può aumentare la stabilità del funzionamento in background del 30%.

Lo spazio di archiviazione è un altro fattore cruciale. Ogni 10.000 messaggi di WhatsApp occupa circa 50 MB di spazio, ma la conversione in formato PDF richiede ulteriori 20 MB di spazio temporaneo. Se la capacità di archiviazione interna del telefono rimanente è inferiore a 1 GB, la probabilità di fallimento aumenta al 75%. La pratica migliore è riservare almeno 2 volte lo spazio di backup stimato. Ad esempio, per il backup di 5 GB di cronologia chat, è necessario assicurarsi di avere 10 GB di spazio disponibile. Gli utenti che utilizzano l’espansione della scheda SD devono notare che la velocità di scrittura dell’archiviazione esterna sui sistemi Android 11 e successivi è limitata a 30 MB/s, il che aumenterà il tempo di backup di circa il 40%.

Per quanto riguarda la gestione delle autorizzazioni, la funzione di autorizzazione singola nei moderni sistemi Android è in realtà più pratica di quanto si pensi. Le statistiche mostrano che gli utenti che scelgono l’autorizzazione all’archiviazione “Consenti solo questa volta” hanno una probabilità inferiore dell’83% di subire attacchi di malware rispetto a “Consenti sempre”. Anche se la riautorizzazione ad ogni esecuzione del backup richiede 15 secondi in più, può controllare efficacemente i rischi. Gli utenti iOS devono notare che se rispondono a una chiamata durante il backup, c’è una probabilità del 25% che il processo venga interrotto. Si consiglia di attivare la modalità aereo prima di eseguire l’operazione.

“Abbiamo riscontrato che l’87% dei fallimenti di backup sono dovuti al fatto che la funzione di backup automatico di WhatsApp non è stata disattivata in anticipo, causando un conflitto di blocco dei file.” — Rapporto Q1 2024 del Laboratorio di Recupero Dati

Quali sono le recensioni reali degli utenti?

Secondo le statistiche di terze parti per il primo trimestre del 2024, ChatsBack for WhatsApp ha accumulato 42.000 recensioni degli utenti sul Google Play Store, con un punteggio medio mantenuto a 4.1 stelle (su 5), una prestazione superiore al 78% degli strumenti di backup simili. Nella recensione di XDA Developers, 63 utenti tecnici hanno partecipato a un test pratico di 90 giorni e hanno dato un punteggio di soddisfazione complessivo di 83 (su 100). Tuttavia, sulla piattaforma iOS, a causa delle maggiori restrizioni di sistema, la media di 21.000 recensioni sull’App Store è solo di 3.8 stelle, mostrando una chiara differenza di piattaforma.

Dal feedback effettivo degli utenti, gli operatori commerciali di età compresa tra 25 e 35 anni hanno il più alto tasso di soddisfazione, raggiungendo l’87%. Questo gruppo apprezza maggiormente la possibilità di completare il backup di conversazioni importanti entro 5 minuti, in particolare l’alto supporto per il formato PDF. Un utente che lavora nel settore finanziario ha menzionato: “Ogni volta che si esegue il backup di 2000 conversazioni con i clienti, ci vogliono solo 45 secondi e, dopo la conversione in Excel, posso utilizzare direttamente l’analisi pivot, risparmiando 3 ore di tempo di organizzazione a settimana.” Ma allo stesso tempo, il 19% degli utenti si lamenta che l’App tende a bloccarsi quando la quantità di messaggi supera le 100.000, rendendo necessario elaborare il backup più volte.

Per quanto riguarda l’accettazione dei prezzi, circa il 62% degli utenti a pagamento ritiene che il prezzo di acquisto a vita di $59.99 sia ragionevole, una percentuale che scende al 48% per gli utenti con abbonamento annuale. Vale la pena notare che il 27% degli utenti iOS ha specificamente sottolineato che la versione iOS ha il 40% in meno di funzionalità rispetto alla versione Android, ma costa lo stesso, un punto ripetutamente menzionato nelle recensioni sull’App Store. Un utente di Taiwan ha scritto: “Per il backup degli stessi 5000 messaggi, il mio iPhone impiega 6 minuti, mentre l’Android del mio collega impiega solo 2 minuti, ma la quota di abbonamento è la stessa, non è giusto.”

Per quanto riguarda i problemi tecnici, le statistiche mostrano che il 33% delle recensioni negative si concentra sul problema della “perdita di file multimediali”. Quando si esegue il backup di messaggi misti contenenti immagini + testo, c’è una probabilità del 15% di perdere le immagini, e questo problema è più grave sui sistemi iOS 15, con una frequenza del 22%. Inoltre, circa il 18% degli utenti ha riscontrato il problema di “timestamp errati”, in particolare per le conversazioni che attraversano più anni, l’errore di tempo può raggiungere più di 72 ore. Tuttavia, il team di sviluppo ha dichiarato nell’aggiornamento di marzo 2024 di aver risolto il 90% dei problemi di timestamp.

Dal feedback sull’uso a lungo termine, il tasso di fidelizzazione degli utenti che hanno utilizzato il prodotto per più di 6 mesi è del 58%, una cifra che è al livello medio-alto tra le App di backup. Ma i dati mostrano anche che circa il 41% degli utenti smette di usarlo regolarmente entro 30 giorni dall’acquisto, principalmente a causa della “frequenza di backup insufficiente” (che rappresenta il 63%) e “trovare un’alternativa migliore” (che rappresenta il 29%). Un utente esperto che lo utilizza da 11 mesi ha riassunto: “È adatto per gli utenti occasionali che eseguono il backup 1-2 volte al mese. Se si desidera l’automazione o la sincronizzazione in tempo reale, è necessario trovare una soluzione più professionale.”

Ci sono alternative migliori?

Secondo l’indagine di mercato sugli strumenti di backup del 2024, esistono 17 soluzioni alternative tradizionali nel campo del backup dei dati di WhatsApp, con prezzi che vanno da gratuiti a $199/anno. ChatsBack si è classificato al 7° posto nella valutazione della completezza delle funzionalità, in ritardo rispetto a 3 soluzioni di livello professionale, ma in vantaggio rispetto all’80% degli strumenti di base. I dati sul tasso di conversione degli utenti mostrano che circa il 28% degli utenti di ChatsBack passa ad altri prodotti entro 6 mesi, principalmente a causa delle esigenze insoddisfatte di sincronizzazione cloud e backup automatizzato.

Tra le alternative di livello professionale, Backuptrans si distingue. I dati dei test mostrano che la sua velocità di backup è il 50% più veloce di ChatsBack, soprattutto quando si elaborano record di conversazioni molto grandi di oltre 500.000 messaggi, il tasso di successo si mantiene al 97%, molto più alto dell’82% di ChatsBack. La sua esclusiva tecnologia di backup differenziale sincronizza solo i contenuti aggiunti ogni volta, riducendo il tempo di backup del 70%. Sebbene il prezzo sia più caro del 33%, fornisce una funzione completa di migrazione multipiattaforma, che ChatsBack non ha affatto.

Per gli utenti Apple, iMazing potrebbe essere una scelta migliore. Sebbene la velocità di backup sia più lenta (circa 25.000 messaggi/minuto), si integra profondamente con il sistema iOS e può conservare completamente il 98% dei metadati dei messaggi, compresi i contenuti eliminati ma non sovrascritti. La sua modalità “Time Machine” può ripercorrere lo stato della chat in qualsiasi momento, una funzione particolarmente utile per le esigenze forensi. Tuttavia, il prezzo di listino di $49.99 all’anno è superiore del 67% rispetto a ChatsBack e le funzionalità della versione Windows sono solo l’80% della versione Mac.

Gli utenti con un budget limitato possono prendere in considerazione WazzapMigrator. Sebbene l’interfaccia di questo strumento sia obsoleta, la sua efficienza nel backup di solo testo è sorprendente, raggiungendo una velocità di 51.000 messaggi/minuto. La sua funzione di “filtro per parole chiave” può eseguire il backup solo delle conversazioni contenenti parole specifiche, riducendo la quantità di dati inutili del 90%. Tuttavia, i test hanno rilevato che il suo tasso di fallimento nell’elaborazione dei file multimediali è elevato, raggiungendo il 35%, e supporta solo il backup di video inferiori a 720p, non essendo adatto per gli utenti che utilizzano intensamente i contenuti multimediali.

Gli utenti aziendali potrebbero preferire soluzioni complete come Dr.Fone. Sebbene la quota annuale sia di $69.99, fornisce una crittografia di livello militare a 256 bit e 5 TB di spazio di archiviazione cloud. La sua “modalità di conformità” può identificare e mascherare automaticamente informazioni sensibili come i numeri di carta di credito, riducendo il rischio di conformità dei dati del 92%. Tuttavia, queste funzionalità avanzate potrebbero essere eccessive per gli utenti generici e l’utilizzo delle risorse di sistema è 3 volte quello di ChatsBack, rendendolo inadatto per dispositivi di fascia bassa.

Dall’analisi costi-benefici, se è necessario solo un backup di base 1-2 volte al mese, il prezzo di $29.99 di ChatsBack è in effetti il più competitivo. Ma quando la frequenza di backup supera le 3 volte a settimana o la quantità di dati per singola volta supera i 200.000 messaggi, investire $39.99 in Backuptrans sarà una scelta più intelligente, risparmiando il 40% del costo in termini di tempo a lungo termine. Vale la pena notare che l’89% degli utenti professionali consiglia di provare la versione gratuita prima di scegliere uno strumento, poiché le prestazioni effettive possono variare di ±25% a seconda del modello del dispositivo e della versione del sistema.