Actuellement, la version officielle de WhatsApp ne dispose pas d’une fonction intégrée de « programmation de messages », mais cela peut être réalisé via des outils tiers ou des paramètres avancés. Pour les utilisateurs Android, il faut d’abord télécharger « AutoResponder for WA » (plus de 5 millions de téléchargements), activer l’autorisation de superposition, définir l’heure d’envoi (précise à […]

2025-10-21 10:24:30

Pour envoyer des messages groupés en toute conformité sur WhatsApp, vous pouvez utiliser la fonction de « Liste de diffusion » (limite de 256 personnes), après avoir obtenu le consentement des contacts et les avoir marqués comme « Abonnés » ; ou envoyer via l’« API Commerciale Officielle », ce qui nécessite de postuler pour un compte professionnel et de se […]

Pour éviter que votre compte WhatsApp ne soit bloqué, il est conseillé d’activer la « vérification en deux étapes » et de lier un vrai numéro de téléphone portable, de limiter le volume de messages quotidiens à moins de 200, et d’éviter d’envoyer un grand nombre de messages identiques en peu de temps. Utilisez l’API officielle pour […]

Lors de l’utilisation d’outils multi-comptes WhatsApp (tels que Parallel Space ou l’application officielle Business), il est conseillé de ne pas dépasser 2 comptes connectés par appareil pour éviter de déclencher la détection système. Chaque compte doit être lié à un numéro de téléphone indépendant (les numéros virtuels +86 ont un taux de blocage de 70 […]

Pour augmenter le taux d’approbation des modèles de messages WhatsApp, il est conseillé d’éviter les termes promotionnels (tels que « offre à durée limitée ») et d’utiliser des termes neutres (tels que « notification de service »), ce qui peut augmenter le taux d’approbation de 40 %. Chaque message doit inclure un « appel à l’action » clair (tel que « Veuillez […]

Le contrôle cloud WhatsApp permet une gestion centralisée des comptes via API (version officielle entreprise à partir de 25 $ par mois), où un seul serveur peut gérer plus de 500 comptes. Il est adapté aux grands systèmes de service client, avec un délai de message contrôlé à moins de 0,3 seconde. Le contrôle de […]

L’API WhatsApp Business a des règles d’utilisation strictes. La limite quotidienne d’envoi de messages est de 1 000 messages, et l’envoi de messages marketing nécessite l’approbation préalable d’un modèle officiel. Les entreprises doivent demander l’accès à l’API via un partenaire officiel et ne peuvent pas s’inscrire directement. Toutes les conversations doivent recevoir une réponse dans […]

Si votre compte WhatsApp a été bloqué pour non-conformité, vous pouvez le débloquer en suivant la procédure de recours officielle. Commencez par cliquer sur « Support » dans l’application pour soumettre votre recours, en joignant une preuve d’enregistrement de votre entreprise et un historique des conversations récentes (devant contenir au moins 10 interactions normales). Vous recevrez une […]

Lorsqu’une erreur se produit avec l’API WhatsApp, vérifiez d’abord la page d’état officielle pour confirmer s’il s’agit d’un problème système (environ 30 % des erreurs proviennent de là). S’il s’agit d’un problème local, vous pouvez essayer de régénérer le jeton d’accès (Access Token), dont la validité est généralement de 24 heures, et vérifier si la […]

2025-10-20 15:35:14

Le contrôle cloud de WhatsApp (comme l’API officielle) permet aux entreprises d’envoyer 1 000 messages par jour, mais nécessite une approbation préalable des modèles, ce qui est adapté au service client conforme ; le contrôle de groupe (outils tiers) peut gérer en masse des groupes de 500 personnes, mais est susceptible de déclencher le contrôle […]

L’intégration du SCRM WhatsApp avec les systèmes CRM existants nécessite un couplage via API. Il est recommandé d’utiliser Zapier ou un middleware de niveau entreprise (tel que ChatAPI), ce qui prend en moyenne 3 à 7 jours ouvrables. Les étapes clés comprennent la synchronisation de la base de données clients (nécessite la correspondance des numéros […]

Si votre compte WhatsApp est bloqué, vérifiez d’abord si vous avez reçu une notification officielle de blocage (affichant généralement « Temporairement désactivé »). Soumettez immédiatement un appel via l’option « Support » dans l’application, en joignant votre numéro de téléphone (avec l’indicatif international) et une brève explication. Si le blocage est dû à des envois […]